prova final

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ASCES UNITA/ ADMINISTRAÇÃO
LÍVIA DA SILVA GOMES- 2021236120
O que influencia o comportamento do consumidor
CARUARU-PE
2024
O ser humano tem um comportamento complexo, somos influenciados por diversas questões que estão em nosso entorno. Como consumidores não é diferente, muitos fatores nos influencia até a tomada de decisão de compra.
Um deles é a cultura, que está ligada a nosso estilo de vida, percepções e preferências na sociedade. Além da cultura em si, existem as suas ramificações as subculturas. Assim, há grupos menores que são divididos devido às suas particularidades, como religião, áreas geográficas e outros diferenciais. Logo, trata-se de um aspecto de forte interferência nas decisões de compras e no comportamento do consumidor.
A influencia social como, família, grupo de referência e status social também tem um grande impacto na compra, podemos ser intencionados a realizar uma compra através de um familiar, ao associar-se a um determinado grupo de referência, e também o papel social para mostrar a posição social que carregamos. Todos esses fatores socias influenciam o consumidor na hora da compra.
Os fatores pessoais desempenham um papel fundamental no comportamento de consumo, pois cada indivíduo possui características únicas que influenciam suas decisões de compra. A idade e a fase do ciclo de vida são dois aspectos importantes: conforme a pessoa envelhece, suas necessidades e preferências mudam. Por exemplo, crianças e adolescentes têm preferências diferentes de adultos e idosos, que por sua vez têm desejos distintos, como produtos para saúde e bem-estar. 
A ocupação e a renda também afetam diretamente o comportamento de compra. Profissionais com cargos elevados, como executivos, geralmente têm uma renda mais alta e podem optar por produtos de luxo, enquanto estudantes ou trabalhadores com menor renda tendem a preferir opções mais acessíveis e econômicas. Além disso, o estilo de vida e a personalidade também influenciam as escolhas de consumo. Essas características pessoais formam o perfil único de cada consumidor e moldam suas decisões de compra.
Os fatores psicológicos desempenham um papel fundamental no comportamento do consumidor, já que estão relacionados aos aspectos internos da psicologia humana. A motivação é um dos principais fatores, e ela pode variar desde necessidades básicas, como alimentação e abrigo, até necessidades mais complexas, como o desejo de alcançar sucesso ou de pertencer a um grupo social.
A percepção também é crucial, pois a maneira como um consumidor percebe um produto ou serviço pode ser mais importante do que a realidade objetiva. Por exemplo, a percepção de qualidade ou de valor de um produto pode influenciar muito sua decisão de compra, mesmo que o produto não seja, de fato, o melhor ou mais barato.
Além disso, a aprendizagem também influencia o comportamento de compra. As experiências anteriores de um consumidor têm um impacto direto em suas escolhas futuras. Se ele ficou satisfeito com um produto ou serviço em uma compra anterior, é mais provável que o compre novamente, confiando na experiência positiva que teve.
Por fim, as atitudes e crenças que o consumidor desenvolve ao longo do tempo também afetam suas decisões. Suas opiniões sobre marcas, produtos ou empresas, formadas com base em experiências e convicções pessoais, podem fazer com que ele prefira ou evite certos produtos, influenciando suas escolhas de consumo.
Os fatores econômicos desempenham um papel crucial no comportamento do consumidor, pois o ambiente financeiro influencia diretamente suas decisões de compra. A renda disponível é um dos principais fatores: quanto maior a renda de um consumidor, mais ele pode gastar em bens e serviços de maior valor, incluindo produtos de luxo. Já a situação econômica afeta o consumo de forma significativa. Em tempos de crise econômica, os consumidores tendem a cortar gastos e priorizar necessidades essenciais, enquanto em períodos de prosperidade, as compras se tornam mais impulsivas, e os consumidores estão mais dispostos a gastar em itens de luxo ou não essenciais.
Além disso, os fatores tecnológicos têm grande impacto no comportamento do consumidor, especialmente com os avanços tecnológicos recentes. A internet e as redes sociais transformaram a forma como as pessoas compram, pesquisam produtos e se conectam com marcas. A publicidade digital, o e-commerce e as avaliações de outros consumidores se tornaram influências poderosas nas decisões de compra. A inovação tecnológica, como o surgimento de smartphones e dispositivos conectados, criou novas necessidades e alterou profundamente os hábitos de consumo, oferecendo aos consumidores novas formas de interagir com produtos e marcas.