GESTÃO ESTRATÉGICA-119

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Tema 119: Tomada de Decisão 
A tomada de decisão é o processo de escolher uma ação ou uma solução entre várias 
alternativas possíveis. Esse processo é fundamental em todos os níveis da organização, desde os 
níveis estratégicos, como decisões sobre a direção futura da empresa, até os níveis operacionais, 
como decisões diárias sobre tarefas específicas. A tomada de decisão envolve a análise de 
informações, a avaliação de alternativas e a consideração de riscos e benefícios. 
1. O que é Tomada de Decisão?Tomar decisões é uma das funções mais importantes de 
qualquer líder ou gestor. A tomada de decisão eficaz depende da capacidade de coletar e 
analisar informações, entender os objetivos organizacionais e escolher o curso de ação que trará 
os melhores resultados. As decisões podem ser baseadas em dados objetivos ou em julgamento 
subjetivo, e, muitas vezes, envolvem uma combinação de ambos. Decisões acertadas podem 
levar a grandes sucessos, enquanto decisões erradas podem prejudicar a organização. 
2. Tipos de DecisãoDecisões Programadas: São aquelas que ocorrem de forma repetitiva e 
podem ser resolvidas com base em processos padronizados ou regras predefinidas. Por exemplo, 
decisões sobre o reabastecimento de estoques ou a aprovação de pedidos de compras. 
• Decisões Não Programadas: Envolvem situações novas e únicas, em que não há 
processos predefinidos para a resolução do problema. Essas decisões exigem mais 
análise e julgamento, como decisões sobre estratégias de marketing ou expansão para 
novos mercados. 
• Decisões Estratégicas: São aquelas que têm um impacto de longo prazo na 
organização. Envolvem a definição de metas, a alocação de recursos e a direção futura 
da empresa. 
• Decisões Táticas: Essas decisões são de curto a médio prazo e envolvem a 
implementação das estratégias definidas. Exemplos incluem a escolha de fornecedores 
ou a alocação de orçamento para diferentes departamentos. 
• Decisões Operacionais: São decisões diárias e de curto prazo, como a programação de 
produção ou o ajuste de rotinas operacionais.3. O Processo de Tomada de DecisãoO 
processo de tomada de decisão geralmente envolve as seguintes etapas:Identificação do 
Problema ou Oportunidade: A primeira etapa é reconhecer que há um problema ou 
uma oportunidade que exige uma decisão. 
1. Coleta de Informações: A próxima etapa envolve reunir dados relevantes e 
informações que ajudem a esclarecer o problema e as possíveis alternativas. 
2. Desenvolvimento de Alternativas: Após reunir as informações, é importante 
identificar várias opções ou soluções possíveis para o problema ou oportunidade. 
3. Avaliação das Alternativas: Cada alternativa é então analisada, levando em 
consideração os prós, contras, custos e benefícios de cada uma. 
4. Escolha da Melhor Alternativa: Depois de avaliar as opções, a melhor alternativa é 
escolhida com base nos critérios estabelecidosQuestões - Tema 119: Tomada de 
Decisão 
1. Qual é a primeira etapa do processo de tomada de decisão? 
o (a) Coleta de informações. 
o (b) Identificação do problema ou oportunidade. x 
o (c) Avaliação das alternativas. 
2. Qual tipo de decisão envolve a escolha de fornecedores ou a alocação de orçamento 
para diferentes departamentos? 
o (a) Decisão Estratégica. 
o (b) Decisão Operacional. x 
o (c) Decisão Tática.