Prova 40 - Estratégias de Marketing e Gestão de Operações

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Prova 40 - Estratégias de Marketing e Gestão de Operações
Introdução:
O marketing e a gestão de operações são áreas cruciais para o sucesso de qualquer organização. Enquanto o marketing busca entender as necessidades dos consumidores e promover os produtos de forma eficaz, a gestão de operações se concentra em otimizar processos internos para maximizar a produtividade. Esta prova aborda esses dois importantes campos da administração.
Questões
1. Qual é a principal função do marketing?
a) Gerenciar as operações internas da empresa.
b) Promover e vender produtos ou serviços para os consumidores.
c) Controlar as finanças da organização.
d) Gerenciar o processo de produção.
e) Desenvolver novos produtos.
2. O que é segmentação de mercado?
a) A estratégia de reduzir o preço dos produtos.
b) A divisão do mercado em grupos de consumidores com características e necessidades semelhantes.
c) A análise das condições econômicas de uma região.
d) A definição do preço de venda do produto.
e) O processo de definição da missão e visão da empresa.
3. O que é a estratégia de penetração de mercado?
a) A criação de novos produtos para um novo mercado.
b) O foco em aumentar a participação no mercado com produtos existentes.
c) A mudança de preços para competir com novos concorrentes.
d) A promoção de uma marca já estabelecida.
e) O lançamento de um novo produto para um mercado novo.
4. O que caracteriza a gestão de operações?
a) O controle das atividades financeiras da empresa.
b) A coordenação e otimização dos processos produtivos e logísticos da organização.
c) A criação de novos produtos ou serviços para o mercado.
d) A definição das metas de vendas da empresa.
e) O processo de recrutamento de novos colaboradores.
5. O que é Just in Time (JIT)?
a) Um sistema de produção que visa reduzir os custos fixos.
b) Uma abordagem de gestão de inventário para produzir somente o que é necessário, no momento em que é necessário.
c) A criação de estoques grandes para garantir que não falte produto.
d) A análise do comportamento do consumidor.
e) Um modelo de gestão de recursos humanos.
6. Qual é o objetivo de uma estratégia de preços?
a) Controlar os custos operacionais da empresa.
b) Estabelecer um valor que maximize o lucro e atenda à demanda do mercado.
c) Definir os salários dos colaboradores.
d) Determinar os investimentos em marketing.
e) Melhorar o processo de produção.
7. O que é uma vantagem competitiva sustentável?
a) A capacidade de uma empresa de manter sua posição no mercado por um longo período, oferecendo algo único ou superior aos concorrentes.
b) A redução de custos para aumentar o lucro.
c) A adaptação da empresa às condições econômicas.
d) A expansão para novos mercados de forma rápida.
e) O aumento da produção de produtos de baixo custo.
8. O que é a diferenciação de produto?
a) A criação de um produto único que atenda melhor às necessidades de um segmento de mercado.
b) A redução de preços para aumentar a competitividade.
c) A análise de mercado para encontrar um nicho.
d) A mudança da embalagem de produtos.
e) A imitação de produtos da concorrência.
9. O que caracteriza a gestão da cadeia de suprimentos (supply chain)?
a) A coordenação das atividades de distribuição de produtos para os consumidores.
b) A gestão dos recursos humanos da empresa.
c) A coordenação e otimização de todo o processo de produção e distribuição, desde os fornecedores até o consumidor final.
d) A criação de novas lojas de varejo.
e) A redução de custos de marketing.
10. O que é a análise do ciclo de vida do produto?
a) O estudo das condições econômicas para decidir quando lançar um produto.
b) A avaliação das etapas de um produto desde o seu lançamento até a sua retirada do mercado.
c) A análise de custos de produção.
d) A definição de preços para os produtos.
e) A identificação de novos mercados para um produto.
Gabarito e Justificativas
1. b) A principal função do marketing é promover e vender produtos ou serviços, atendendo às necessidades dos consumidores.
2. b) A segmentação de mercado divide os consumidores em grupos com necessidades e características semelhantes.
3. b) A estratégia de penetração de mercado visa aumentar a participação no mercado com produtos existentes.
4. b) A gestão de operações se concentra na coordenação e otimização dos processos produtivos e logísticos da organização.
5. b) Just in Time (JIT) visa produzir apenas o que é necessário, no momento certo, sem excessos de estoque.
6. b) A estratégia de preços busca definir um valor que maximize o lucro e atenda à demanda do mercado.
7. a) A vantagem competitiva sustentável é a capacidade de manter a posição no mercado com algo único ou superior.
8. a) A diferenciação de produto envolve a criação de um item único que atenda melhor às necessidades do mercado.
9. c) A gestão da cadeia de suprimentos envolve coordenar o processo de produção e distribuição, desde os fornecedores até os consumidores.
10. b) A análise do ciclo de vida do produto avalia as etapas do produto desde o lançamento até a sua retirada do mercado.