1-32

Prévia do material em texto

32. E-commerce 
O e-commerce, ou comércio eletrônico, refere-se à compra e venda de produtos ou 
serviços pela internet. Essa modalidade de comércio cresceu exponencialmente nas 
últimas décadas, transformando a maneira como consumidores e empresas interagem. 
Plataformas como Amazon, eBay e Mercado Livre são exemplos populares de e-
commerce. 
Uma das principais vantagens do e-commerce é a conveniência, permitindo que 
consumidores façam compras a qualquer hora e de qualquer lugar, evitando filas e 
deslocamentos. Além disso, as lojas online podem oferecer uma gama mais ampla de 
produtos do que lojas físicas, com opções de entrega rápida. 
O e-commerce também oferece oportunidades para pequenas e médias empresas 
alcançarem um público global, reduzindo barreiras de entrada no mercado. O marketing 
digital, incluindo SEO, anúncios pagos e redes sociais, desempenha um papel crucial na 
promoção de lojas online. 
Entretanto, o e-commerce enfrenta desafios, como a necessidade de garantir a segurança 
das transações, lidar com devoluções e manter a satisfação do cliente. À medida que a 
tecnologia avança, inovações como realidade aumentada e inteligência artificial estão 
sendo integradas para melhorar a experiência do consumidor. 
Questão: Qual é uma vantagem do e-commerce? 
A) Necessidade de lojas físicas 
B) Compras disponíveis apenas em horários específicos 
C) Maior conveniência para os consumidores 
D) Redução da variedade de produtos 
Resposta: C) Maior conveniência para os consumidores.