QUESTIONÁRIO MARKETING DIRETO AULA 07 ADMINISTRAÇÃO

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QUESTIONÁRIO - MARKETING DIRETO - AULA 07 - ADMINISTRAÇÃO o marketing orientado pelo cliente impõe uma dinâmica diferente para a maior parte dos modelos de desenvolvimento de produtos e serviços. Empresas que adotam essa abordagem entendem que as necessidades dos clientes são mais importantes que os produtos e os serviços. Isso tem implicações práticas, uma das principais é: Resposta Marcada : A crença de que as necessidades dos clientes importam mais que os produtos e os serviços impõe como prioridade para a estratégia do negócio a compreensão das necessidades e das expectativas dos PONTUAÇÃO OBTIDA 1 PONTUAÇÃO TOTAL Sobre papel do marketing nas relações com o cliente, considere texto abaixo: para que a estratégia de marketing tenha sucesso, os produtos e serviços devem se manter disponíveis para os clientes, porém, além disso, o se organiza sob a percepção de que, em diversos setores, é tão importante manter os clientes atuais com fim de buscar uma parcela maior de suas compras e quanto atrair novos termo que completa o texto acima é: Resposta Marcada : Marketing de relacionamento. PONTUAÇÃO OBTIDA PONTUAÇÃO TOTAL 1 A estrutura da cadeia de suprimentos deve estar preparada para atender e flexibilizar as diferentes necessidades dos clientes em relação aos serviços logísticos. Sob essa perspectiva, podemos afirmar que o resultado do serviço que atende satisfatoriamente ao cliente no que se refere ao tamanho do lote é: Resposta Marcada : que se refere à quantidade de unidades que serão adquiridas em cada transação. PONTUAÇÃO OBTIDA 1 PONTUAÇÃO TOTAL 1 As empresas que prestam serviços logísticos devem superar algumas divergências, a fim de atender às necessidades de consumo dos A situação em que o local de produção é diferente do local de consumo de um bem representa desafio e divergência para os transportadores. Que divergência é essa? Resposta Marcada : De espaço. PONTUAÇÃO OBTIDA 1 PONTUAÇÃO TOTAL 1 Quanto ao desenvolvimento de estratégias de relacionamento com o cliente, podemos afirmar que a abordagem adequada é determinada de acordo com a estratégia de atuação da empresa e que abordagens de sucesso do cliente demandam tempo e recursos, exigindo o envolvimento de toda a cadeia de suprimentos. Também é correto afirmar que: Resposta Marcada Os clientes devem ser segmentados com base em suas necessidades, pois a cadeia de suprimentos deve se adaptar para atender esses segmentos. PONTUAÇÃO OBTIDA 1 PONTUAÇÃO TOTAL 1 Total