TÓPICOS ESPECIAIS - I P1 - P2

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<p>GABARITO</p><p>Protocolo: 870509</p><p>Página 1 - 18/07/2024 às 09:52</p><p>Prova</p><p>Data de aplicação: 02/05/2024</p><p>Curso: Administração</p><p>Disciplina: Tópicos Especiais I</p><p>Ano: 20241 / Semestre: 7</p><p>RGM: 023.14863 / Aluno: JULIA SOUZA DOS SANTOS</p><p>PROVA 01</p><p>Questão 1</p><p>Conceitue BSC - Balanced Scorecard.</p><p>Resposta do aluno: O Balanced Scoread (BSC), desenvolvido por Kaplan e Norton, é o método mais utilizado e</p><p>referenciado para criação de um mapa estratégico (1992). Essa metodologia tem como objetivo orientar e</p><p>alertar as organizações na compreensão do processo de planejamento de uma perspectiva mais ampla do que</p><p>apenas os mais óbvios. Por exemplo, permite que o banco estabeleça títulos e também permite mensurar o</p><p>desempenho.</p><p>Questão 2</p><p>Conceitue ADMINISTRAÇÃO e defina sua Funcionalidade em uma estrutura organizacional.</p><p>Resposta do aluno: A administração caracteriza a respeito das ações de administrar, planificar, ordenar, e</p><p>conduzir tarefas financeiras, materiais, patrimoniais e produtivos, para desenvolver os desígnios almejados no</p><p>que diz respeito, ás instituições, assim como, de seus interesses. Tornando-se inteiramente indispensável para</p><p>uma instituição ter exito, sucesso e atingir seus objetivos, tendo assim uma solução promissora. É a</p><p>administração que exerce o papel com que as instituições sejam aptas a empregar de maneira correta se os</p><p>métodos financeiros e humanos, para alcançar suas metas. Portanto, a aplicabilidade da administração é sem</p><p>duvida essencial, já que está possui a função de prever, estabelecer e alcançar os propósitos. Tudo sucede por</p><p>meio de uma administração. Por fim a administração, é a tomada de decisão sobre recursos disponíveis,</p><p>trabalhando com e através de pessoas para garantir objetivos, é o gerenciamento de uma organização, levando</p><p>em conta as informações fornecidas por outros profissionais e também pensando previamente as</p><p>consequencias e decisões. É também a ciencia social que estuda e sistematiza as práticas usadas para</p><p>administrar. Sobre a importancia no cenário atual, todos os serviços contratados e produtos adquiridos, por sua</p><p>vez, são frutos do trabalho de outros administradores, estes com formação profissional, atuam dentro de</p><p>empresas, aplicando técnicas administrativas para tornar tudo possível. Por exemplo, tudo que existe no mundo</p><p>de hoje é resultado da administração.</p><p>Questão 3</p><p>Temos esta ferramenta bem clara no nosso dia a dia e sua aplicabilidade se dá devido a simplicidade e</p><p>praticidade, pode ser aplicado em diversos âmbitos, inclusive no dia a dia, para programar um passeio em</p><p>família. Ele pode ser utilizado em qualquer atividade, pois seu objetivo é aprimorar o planejamento.</p><p>Sobre a aplicabilidade, estamos falando de:</p><p>a) Seiri, Seiton, Shitsuke, Seiketsu, Seisou.</p><p>b) Diagrama de causa e efeito ou Ishikawa. (correta)</p><p>c) Plan/Do/Check/Action.</p><p>d) 5W2H.</p><p>e) Fluxograma.</p><p>GABARITO</p><p>Protocolo: 870509</p><p>Página 2 - 18/07/2024 às 09:52</p><p>Questão 4</p><p>Assinale, dentre as opções abaixo, aquela que representa a função administrativa que define objetivos e decide</p><p>sobre os recursos e tarefas necessários para alcançá-los adequadamente.</p><p>a) Planejamento (correta)</p><p>b) Organização</p><p>c) Direção</p><p>d) Controle</p><p>e) Compras</p><p>Questão 5</p><p>Quando falamos sobre ferramentas de gestão podemos destacar o 5S, ferramenta está se consolida no</p><p>processo de planejamento estratégico baseado em 5 grandes pilares tratados como sensos.</p><p>Sobre o significado dos 5 sensos, é CORRETO afirmar que:</p><p>a) o senso de utilização define qual a cadeia que os processos devem ocorrer.</p><p>b) o senso de organização diz respeito a como organizarei cada senso.</p><p>c) o senso de limpeza diz respeito a limpar sua mente dos processos antigos.</p><p>d) o senso de padronização me diz respeito sobre a organização dos três sensos anteriores. (correta)</p><p>e) o senso de disciplina me dá a tratativa que devo ter com a falta de comprometimento.</p><p>Questão 6</p><p>Ferramenta que gerou avanços na qualidade da resolução de problemas, a mesma tornou acessível e simples a</p><p>utilização de uma ferramenta poderosa de análise de causa que pudesse ser usada por “não especialistas” da</p><p>área.</p><p>Diante do tratado em aula e citado acima, estamos falando de:</p><p>a) Seiri, Seiton, Shitsuke, Seiketsu, Seisou</p><p>b) Diagrama de causa e efeito ou Ishikawa. (correta)</p><p>c) Plan/Do/Check/Action.</p><p>d) 5W2H.</p><p>e) Fluxograma.</p><p>Questão 7</p><p>A Administração da Qualidade e produtividade se consolida enquanto ciência de staff da Administração na</p><p>intenção de gerar otimização do processo na cadeia de demanda e tomada de decisão para com os desafios,</p><p>soluções e melhor solução sendo intensamente explorado por administradores de excelência.</p><p>Tendo isso condicionado podemos colocar a Administração da produtividade e qualidade como uma das cinco</p><p>(5) grandes áreas da Administração sendo colocado na estrutura hierárquica da gestão como principal</p><p>subordinado ao Administrador.</p><p>A respeito dessas duas citações, é CORRETO afirmar que:</p><p>a) a primeira citação é verdadeira e a segunda citação é falsa. (correta)</p><p>b) a primeira citação é falsa e a segunda é verdadeira.</p><p>c) as duas citações são preposições verdadeiras e se complementam.</p><p>d) as duas citações são preposições falsas.</p><p>e) as duas citações são preposições verdadeiras, porém não se complementam.</p><p>Questão 8</p><p>GABARITO</p><p>Protocolo: 870509</p><p>Página 3 - 18/07/2024 às 09:52</p><p>É quando o funcionário, mesmo não sendo proprietário do negócio, dispõe a encarar, com firme</p><p>propósito, os desafios diários, através de uma visão ampla e crítica das atividades e do negócio. Sua</p><p>recompensa é o avanço da carreira. Estamos falando do:</p><p>a) Espírito empreendedor (correta)</p><p>b) Empresário empreendedor</p><p>c) Administrador Empreendedor</p><p>d) Gerente empreendedor</p><p>e) Nenhuma das alternativas</p><p>Questão 9</p><p>Leia o Trecho:</p><p>Gerenciar é um trabalho de negociação, de trocas, de ceder, de conquistar. Não existe um procedimento, não</p><p>existe uma metodologia, não existe um corpo de conhecimentos rígido que define esse papel. Não dá para</p><p>saber “qual é o nível” de um gerente porque não existe um “padrão” de comparação. Existem bons gerentes e</p><p>maus gerentes, apenas isso. Os “maus gerentes”, na realidade, sequer poderiam ser chamados de “gerentes”</p><p>porque de fato não estão gerenciando.</p><p>PORQUE</p><p>Fazendo diversos cursos, pós-graduação, MBAs, etc garante produtividade e resultado a um gerente. Essa</p><p>correlação permite entender que não existem gerentes ruins, Sim, existem gerentes mal preparados. Cada</p><p>função gerencial requer habilidade, conhecimento e atitude por parte do profissional. Toda formação agrega</p><p>valor, mas no caso do cargo de gerência, ela é fundamental.</p><p>A respeito dessas duas informações, é CORRETO afirmar que:</p><p>a) a primeira afirmação é verdadeira e a segunda é falsa. (correta)</p><p>b) as duas informações são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira.</p><p>c) as duas informações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira.</p><p>d) a primeira afirmação é falsa e a segunda é verdadeira.</p><p>e) as duas afirmações são falsas.</p><p>Questão 10</p><p>É quando o funcionário, mesmo não sendo proprietário do negócio, dispõe a encarar, com firme propósito, os</p><p>desafios diários, através de uma visão ampla e crítica das atividades e do negócio. Sua recompensa é o avanço</p><p>da carreira. Estamos falando do:</p><p>a) Espírito empreendedor (correta)</p><p>b) Empresário empreendedor</p><p>c) Administrador Empreendedor</p><p>d) Gerente empreendedor</p><p>e) Nenhuma das alternativas</p><p>PROVA 02</p><p>Questão 1</p><p>Caracterize as seguintes Teorias da Administração:</p><p>- TEORIA CIENTÍFICA:</p><p>- TEORIA CLÁSSICA:</p><p>- TEORIA DE RELAÇÕES HUMANAS:</p><p>GABARITO</p><p>Protocolo: 870509</p><p>Página 4 - 18/07/2024 às 09:52</p><p>Resposta do aluno: Relações Humanas- Teoria administrativa que teve como mérito demonstrar a existencia, na</p><p>organização, de lideres informais que mantinham o controle sobre o comportamento dos operários para</p><p>atuarem como grupo social e coeso e integrado. Científica- Teoria de análises e pesquisas que são cruciais para</p><p>os estudos. Nesta teoria procuram se os princípios e conceitos sólidos que podem ser usados para administrar</p><p>de modo produtivo o trabalho das pessoas. Clássica- As teorias clássicas e cientificas constituem</p><p>o pensamento</p><p>administrativo e tem como características permitir a racionalização das tarefas e a organização do trabalho de</p><p>forma a torná-lo mais eficiente em menor tempo e custo. Portanto, a teoria clássica, comportamental e da</p><p>administração cientifica são as principais contribuições em pensamento administrativo. Elas são</p><p>complementares pelas abordagens contingencial e sistemica, e ambas tentam integrar essas tres principais</p><p>contribuições. A abordagem sistemica baseia-se no conceito de que uma organização é um sistema ou uma</p><p>entidade de partes inter-relacionadas. Se voce ajustar uma parte do sistema, as outras serão automaticamente</p><p>afetadas, já a abordagem contingencial, os psicólogos desenvolveram explicações detalhadas sobre quais</p><p>estilos de liderança funcionariam melhor e em que situação. Um exemplo é o administrador que dá mais</p><p>liberdade de movimento aos membros do grupo. O senso comum também contribui bastante para abordagem</p><p>contingencial.</p><p>Questão 2</p><p>Conceitue Reengenharia.</p><p>Resposta do aluno: Reengenharia é a técnica de modificações que pretende tornar a instituição mais</p><p>competitiva. A reengenharia institui alterações funcionais como gestão de processos e gestão de negócios,</p><p>deixando de lado antigos sistemas e introduzindo novos. Reengenharia integra-se no reconsiderar no modo de</p><p>concretizar uma tarefa. A mesma pode ser destinada em uma instituição mediante ao avanço de seus sistemas,</p><p>produtos, serviços, podendo ser empregue em todos os campos, de recursos humanos a engenharia do</p><p>produto... Ou seja, reengenharia é uma estratégia de gestão com foco em refazer processos. De uma forma</p><p>simples, quando estamos prestes a executar uma reengenharia é necessário que se tenha um processo para</p><p>que se possa "redesenhar" Portanto a; Reengenharia é uma estratégia de mudanças que visa tornar a empresa</p><p>mais competitiva, por meio da adoção de medidas que alteram todas as operações e processos, como também</p><p>em alguns casos, a própria estratégia empresarial.</p><p>Questão 3</p><p>Assinale a alternativa correta em relação a seguinte afirmação: são aquelas despesas em longo prazo,</p><p>amortizadas (valores gradualmente reduzidos) durante vários anos.</p><p>a) despesa correntes</p><p>b) despesas pós-fixada.</p><p>c) despesas fixas.</p><p>d) despesas de capital (correta)</p><p>Questão 4</p><p>Assinale a alternativa correta em a quantidade de dias referente ao ano comercial diante da taxa de juro.</p><p>a) 365</p><p>b) 360 (correta)</p><p>c) 180</p><p>d) 90</p><p>Questão 5</p><p>Administração de Operações ou Administração da Produção. É a função administrativa responsável pela</p><p>pesquisa e desenvolvimento de:</p><p>a) Técnicas de otimização de venda e produtos.</p><p>b) Técnicas de gerenciamento de problemas empresarias.</p><p>GABARITO</p><p>Protocolo: 870509</p><p>Página 5 - 18/07/2024 às 09:52</p><p>c) Técnicas de gestão operacional.</p><p>d) Técnicas de gestão da produção de bens e serviços (correta)</p><p>e) Nenhuma das alternativas anteriores.</p><p>Questão 6</p><p>Assinale a alternativa incorreta em relação as saída iniciais em projetos convencionais.</p><p>a) investimentos</p><p>b) despesas de instalação</p><p>c) despesas de publicidade</p><p>d) receita de vendas (correta)</p><p>Questão 7</p><p>Assinale a alternativa correta em relação a seguinte afirmação: é a taxa que deriva de um investimento, onde é</p><p>fácil determinar se um investimento é rentável ou não, basta compará-la ao custo de capital.</p><p>a) VLP</p><p>b) VPL</p><p>c) TIR (correta)</p><p>d) SPREAD</p><p>Questão 8</p><p>Quais os 4 tipos de operações de produção:</p><p>a) Volume, Variedade, Variabilidade, Visibilidade (correta)</p><p>b) Volume, Variedade, Vendas E Visibilidade</p><p>c) Qualidade, Volume, Variabilidade e Visibilidade.</p><p>d) Volume, Variedade, Visibilidade e Sistematização.</p><p>e) Qualidade, Variedade, Sistematização e Vendas.</p><p>Questão 9</p><p>1- Qual é a função mais importante de uma organização Segundo Slack (1996, p.34)?</p><p>Como resultado, essa função será eficaz para atingir o objetivo principal da instituição produtora.</p><p>a) Estocagem</p><p>b) Operação</p><p>c) Fornecimento</p><p>d) Sistematização</p><p>e) Produção (correta)</p><p>Questão 10</p><p>Assinale alternativa em relação a seguinte descrição: está relacionado às dívidas de um país, consideradas</p><p>globalmente, ocorrendo, assim, risco comercial entre as partes envolvidos.</p><p>a) risco país (correta)</p><p>b) risco de desfasamento</p><p>c) risco de base</p><p>d) risco de crédito</p>