TEMA 07 - Teoria Matemática da Administração

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<p>Teoria Matemática da Administração</p><p>Apresentação</p><p>Em um ambiente cada vez mais competitivo, torna-se fundamental escolher e definir modelos que</p><p>favoreçam e facilitem escolhas e tomadas de decisões. Por meio da Teoria Matemática da</p><p>Administração, várias ferramentas apoiam o gestor para que isso ocorra de forma mais assertiva.</p><p>Nesta Unidade de Aprendizagem, você identificará o processo de tomada de decisões baseado na</p><p>racionalidade matemática e as principais técnicas em pesquisa operacional.</p><p>Bons estudos.</p><p>Ao final desta Unidade de Aprendizagem, você deve apresentar os seguintes aprendizados:</p><p>Identificar o processo de tomada de decisões baseado na racionalidade matemática.•</p><p>Apontar as principais técnicas em pesquisa operacional.•</p><p>Reconhecer os aspectos positivos e limitantes da Teoria Matemática da Administração.•</p><p>Desafio</p><p>A Brilhante é uma pequena empresa familiar e tradicional, que atua no ramo de comunicação visual</p><p>na cidade de Cacequi, no Rio Grande do Sul. A empresa é conhecida por ter um produto</p><p>diferenciado devido à qualidade da matéria-prima utilizada, mesmo seu preço estando um pouco</p><p>acima do mercado.</p><p>Conteúdo interativo disponível na plataforma de ensino!</p><p>Partindo do problema que é maximizar o lucro, de que forma você, enquanto consultor, realizaria</p><p>essa atividade? Descreva cada etapa do trabalho a ser realizado, destacando os dados da empresa</p><p>que você levantaria, custos e principais produtos vendidos.</p><p>Infográfico</p><p>A teoria das filas de espera é uma ferramenta que busca estimar as demoras que ocorrem quando</p><p>os clientes não são atendidos imediatamente e aguardam, saindo após o atendimento.</p><p>Neste Infográfico, você verá os impactos gerados na satisfação do cliente a partir do tempo de</p><p>espera em uma fila.</p><p>Aponte a câmera para o</p><p>código e acesse o link do</p><p>conteúdo ou clique no</p><p>código para acessar.</p><p>Conteúdo do livro</p><p>Todas as tomadas de decisão realizadas nas organizações são resultado de ações que buscam a</p><p>obtenção do sucesso. Em um ambiente cada vez mais competitivo, torna-se fundamental escolher e</p><p>definir modelos que favoreçam e facilitem essas escolhas.</p><p>No capítulo Teoria Matemática da Administração, da obra Teoria Geral da Administração II, você</p><p>conhecerá mais sobre a Teoria Matemática da Administração e suas várias ferramentas que apoiam</p><p>o gestor para que ocorra uma tomada de decisão mais assertiva.</p><p>TEORIA GERAL DA</p><p>ADMINISTRAÇÃO II</p><p>Fernanda da Luz Ferrari</p><p>Teoria Matemática</p><p>da Administração</p><p>Objetivos de aprendizagem</p><p>Ao final deste texto, você deve apresentar os seguintes aprendizados:</p><p>� Identificar o processo de tomada de decisões baseado na racionalidade</p><p>matemática.</p><p>� Apontar as principais técnicas em pesquisa operacional.</p><p>� Criticar aspectos positivos e limitantes da Teoria Matemática da</p><p>Administração.</p><p>Introdução</p><p>Todas as tomadas de decisão realizadas nas organizações são resultado</p><p>de ações que objetivam a obtenção do sucesso. Em um ambiente cada</p><p>vez mais competitivo, torna-se fundamental escolher e definir modelos</p><p>que favoreçam e facilitem essas escolhas. A Teoria Matemática da Admi-</p><p>nistração dispõe de várias ferramentas que apoiam o gestor, para que</p><p>ocorra uma tomada de decisão assertiva.</p><p>Neste capítulo, você irá identificar o processo de tomada de decisões</p><p>baseado na racionalidade matemática, apontando as principais técnicas</p><p>em pesquisa operacional e criticando os aspectos positivos e limitantes</p><p>da Teoria Matemática da Administração.</p><p>Modelo racional com base no processo</p><p>de tomada de decisões</p><p>O cenário contemporâneo do mundo dos negócios se modifica a todos os ins-</p><p>tantes, ou seja, permanece em constante movimento. Diante dos processos de</p><p>mudança, torna-se fundamental que o gestor esteja sempre atento em relação</p><p>ao que ocorre no ambiente interno e externo da organização, para poder tomar</p><p>decisões assertivas.</p><p>Prever e controlar uma empresa e todos os sistemas que existem em torno</p><p>dela é uma grande tarefa do gestor e que envolve inúmeros processos deci-</p><p>sórios — a empresa é um grande sistema de decisões. Os profissionais que</p><p>trabalham nas organizações participam de forma consciente ou inconsciente</p><p>nesse sistema de decisões, optando por alternativas mais ou menos racionais,</p><p>que são apresentadas de acordo com sua personalidade, motivações e atitudes.</p><p>Os processos de percepção das situações e o raciocínio são básicos para a</p><p>explicação do comportamento humano nas organizações: o que uma pessoa</p><p>aprecia e deseja influencia o que se vê e interpreta, assim como o que vê e</p><p>interpreta influencia o que aprecia e deseja. Em outros termos, a pessoa de-</p><p>cide em função de sua percepção das situações. Em resumo, as pessoas são</p><p>processadores de informação, criadoras de opinião e tomadoras de decisão</p><p>(CHIAVENATO, 2003, p. 348).</p><p>O processo de tomada de decisões pode ser considerado com uma ação de</p><p>grande importância para que as organizações obtenham sucesso. E quando</p><p>nos referimos à obtenção de sucesso, podemos pensar em resultados finan-</p><p>ceiros, em alcance de metas, definição de estratégias competitivas, escolha de</p><p>matérias-primas e fornecedores, quantidade de produtos a serem produzidos, ou</p><p>seja, apresentar resultados superiores aos da concorrência através de escolhas</p><p>assertivas. Para Maximiano (2009, p. 58), decisões são tomadas para resolver</p><p>problemas ou aproveitar oportunidades:</p><p>[...] o processo de tomar decisão começa com uma situação de frustração,</p><p>interesse, desafio, curiosidade ou irritação. Há um objetivo a ser atingido e</p><p>apresenta-se um obstáculo, ou acontece uma condição que se deve corrigir,</p><p>ou está ocorrendo um fato que exige algum tipo de ação, ou apresenta-se uma</p><p>oportunidade que pode ser aproveitada.</p><p>A tomada de decisões</p><p>Para que ocorra o processo decisório, é possível aplicar diferentes modelos de</p><p>tomada de decisão, entre eles o modelo racional e o modelo comportamental.</p><p>Veja no Quadro 1 um comparativo entre os dois.</p><p>Teoria Matemática da Administração2</p><p>Fonte: Adaptado de Caravantes, Panno e Kloeckner (2005, p. 455).</p><p>Modelo racional Modelo comportamental</p><p>O tomador de decisões</p><p>tem informações perfeitas</p><p>(relevantes e acuradas)</p><p>O tomador de decisões tem</p><p>informações imperfeitas (incompletas</p><p>e possivelmente imprecisas)</p><p>O tomador de decisões tem uma</p><p>lista exaustiva de alternativas</p><p>entre as quais pode escolher</p><p>O tomador de decisões não tem em</p><p>um conjunto completo de alternativas</p><p>ou não entende plenamente</p><p>aquelas que têm à disposição</p><p>O tomador de decisões é racional O tomador de decisões tem uma</p><p>racionalidade definida e se restringe</p><p>a valores, experiência, hábitos, etc.</p><p>O tomador de decisões sempre</p><p>tem em mente os melhores</p><p>interesses da organização</p><p>O tomador de decisões</p><p>escolherá a primeira alternativa</p><p>minimamente aceitável</p><p>Quadro 1. Modelo racional e comportamental na tomada de decisões</p><p>Perceba que o modelo racional sugere que, na tomada de decisões, os ges-</p><p>tores tenham informações perfeitas e que, diante das situações, eles possam</p><p>avaliar de uma forma lógica a melhor alternativa ou a atitude correta a ser</p><p>tomada. Segundo Robbins (2005, p. 114), “[...] quando enfrentam problemas</p><p>simples, com poucas alternativas de ação ou quando o custo de procurar e</p><p>avaliar alternativas são pequenos, o modelo racional oferece uma descrição</p><p>bastante precisa do processo decisório.” Assim, o modelo racional de tomada</p><p>de decisão pode ser considerado como o mais estruturado e sistematizado de</p><p>todos, pois apresenta procedimentos e regras definidas, favorecendo o fluxo</p><p>de trabalho que deve ser seguido por todos os profissionais com o objetivo de</p><p>alcançar bons resultados.</p><p>No modelo racional de tomada de decisões, predomina uma estrutura orga-</p><p>nizacional burocrática, em que as regras formais e as diretrizes da organização</p><p>são seguidas por todos. Segundo Chiavenato (2014), o processo decisório é o</p><p>seu fundamento básico. É o campo de estudo da Teoria da Decisão, que aqui</p><p>é considerada um desdobramento da Teoria Matemática. O ponto focal da</p><p>abordagem quantitativa</p><p>é a tomada de decisão, isto é, a Teoria da Matemática,</p><p>abordada sob as perspectivas do processo e do problema:</p><p>3Teoria Matemática da Administração</p><p>� Perspectiva do processo: objetiva escolher a melhor alternativa de</p><p>decisão e, para isso, busca informações nas etapas da tomada de deci-</p><p>são. Para a tomada de decisão, três etapas são analisadas: a definição</p><p>do problema, as análises das alternativas de possíveis soluções para os</p><p>problemas e a identificação da melhor alternativa de solução.</p><p>� A escolha das possíveis alternativas de solução enfatiza a alternativa</p><p>que produza melhor eficiência. Por estar focada no procedimento,</p><p>e não no conteúdo da decisão, esta abordagem é criticada. Existem</p><p>duas variações referentes às opções de decisões a serem tomadas, a</p><p>racionalidade (meios visando os objetivos) e a irracionalidade (decisões</p><p>pautadas nas emoções nos impulsos irracionais.</p><p>� Perspectiva do problema: objetiva solucionar o problema e, dessa</p><p>forma, sofre críticas por não indicar alternativas. Apresenta como de-</p><p>ficiências as situações que exigem muitos modelos de implementação.</p><p>Para tornar o processo decisório o mais racional possível, o tomar de</p><p>decisões aplica métodos quantitativos, buscando a eficácia na tomada</p><p>de decisões. (CHIAVENATO, 2014).</p><p>No link a seguir, você encontra um artigo sobre os modelos de tomada de decisão e</p><p>sua relação com a informação orgânica.</p><p>https://goo.gl/z97swA</p><p>Técnicas para pesquisa operacional</p><p>Por meio da aplicação de vários métodos científicos, técnicas científicas e</p><p>instrumentos científicos, a pesquisa operacional (PO) busca solucionar</p><p>problemas envolvendo sistemas a fim de apresentar dados aos gestores, res-</p><p>ponsáveis pela solução de problemas (CHIAVENATO, 2014).</p><p>De acordo com Chiavenato (2014), em geral as definições de pesquisa</p><p>operacional variam de técnicas matemáticas específicas ao método cientí-</p><p>fico em si. Essas definições tendem a incluir três aspectos básicos comuns à</p><p>abordagem de PO na tomada de decisão administrativa:</p><p>Teoria Matemática da Administração4</p><p>1. Visão sistêmica dos problemas a serem resolvidos.</p><p>2. Uso do método científico na resolução de problemas.</p><p>3. Uso de técnicas específicas de estatística, probabilidade e modelos</p><p>matemáticos para ajudar o tomador de decisão a resolver o problema.</p><p>Principais técnicas de pesquisa operacional</p><p>As principais técnicas de pesquisa operacional utilizadas pelas empresas são</p><p>a Teoria dos Jogos, a Teoria das Filas de Espera, a Teoria da Decisão, a Teoria</p><p>dos Grafos, a Programação Linear, a Probabilidade e Estatística Matemática</p><p>e a Programação Dinâmica. Vamos conhecer um pouco algumas delas.</p><p>Teoria dos Jogos</p><p>A Teoria dos Jogos considera a disputa de interesses entre duas ou mais pessoas,</p><p>em que o número de estratégias é finito e enumerável. Essa teoria tem uma</p><p>terminologia própria, de acordo com Chiavenato (2014, p. 372):</p><p>� Jogador: cada participante envolvido.</p><p>� Partida (ou disputa): cada jogador escolhe um curso de ação.</p><p>� Estratégia: regra de decisão pela qual o jogador determina seu curso</p><p>de ação. O jogador nem sempre conhece a estratégia do adversário.</p><p>� Estratégia mista: o jogador usa todos os seus cursos de ação disponíveis</p><p>em uma proporção fixa.</p><p>� Estratégia pura: o jogador utiliza apenas um curso de ação.</p><p>� Matriz: tabela dos resultados de todas as partidas possíveis. Os números</p><p>da matriz representam os valores dos ganhos pelo jogador. Os valores</p><p>negativos traduzem perdas.</p><p>A Teoria dos Jogos é estática (trabalha apenas com valores dados, fixos</p><p>e independentes do resultado do jogo), enquanto as situações concretas são</p><p>dinâmicas (valores não são fixos). Como toda teoria científica, a Teoria dos</p><p>Jogos é um mapa simplificado e isomorfo da realidade.</p><p>5Teoria Matemática da Administração</p><p>Teoria das Filas de Espera</p><p>Nesta teoria, também se utiliza técnicas matemáticas para analisar os tempos de</p><p>espera, estrangulamento e gargalos (por exemplos, esperas telefônicas, cadeias</p><p>de suprimento, clientes aguardando atendimento em agências bancárias, etc.).</p><p>Na Teoria das Filas, participam os clientes, um serviço pelo qual os clientes</p><p>estão aguardando, o processo de entrada, a organização da fila e do serviço</p><p>a ser prestado. Nos trabalhos direcionados para a Teoria das Filas, busca-</p><p>-se identificar os problemas de gargalos e esperas, cuidando dos pontos de</p><p>estrangulamento em processos por meio da formulação matemática para a</p><p>otimização dos arranjos.</p><p>Teoria dos Grafos</p><p>A Teoria dos Grafos se utiliza de diagramas de flechas aplicáveis em proje-</p><p>tos compostos por várias etapas, recursos, prazos, custos mínimos e órgãos</p><p>envolvidos.</p><p>As principais vantagens da Teoria dos Grafos, de acordo com Chiavenato</p><p>(2014, p. 373), são:</p><p>� a execução do projeto no prazo mais curto e pelo menor custo;</p><p>� o inter-relacionamento das etapas e das operações do projeto;</p><p>� a distribuição ótima dos recursos disponíveis e sua redistribuição em</p><p>caso de modificações;</p><p>� as alternativas para a execução do projeto que facilitam a decisão;</p><p>� a identificação de tarefas ou operações críticas que não oferece folga de</p><p>tempo para sua execução, para nelas concentrar a atenção. As tarefas</p><p>ou operações críticas definem o prazo para o projeto global e a respon-</p><p>sabilidade de órgãos ou pessoas envolvidas no projeto.</p><p>Programação Linear</p><p>A Programação Linear é uma técnica matemática utilizada para tratar dos</p><p>problemas que envolvam alocação ótima de recursos escassos para a realiza-</p><p>ção de atividades. Deve haver uma alocação cuidadosa dos recursos para o</p><p>desenvolvimento das atividades, já que a quantidade de recursos é limitada.</p><p>Teoria Matemática da Administração6</p><p>A Programação Linear é aplicada em situações complexas, quando se tem</p><p>objetivos definidos, como no estudo de percurso econômico de uma carga</p><p>em um determinado local, ou de uma frota de caminhões de distribuição de</p><p>cimento em diversas construções.</p><p>Programação Dinâmica</p><p>Aplicada em problemas que tenham várias fases inter-relacionadas, nos quais</p><p>se deve adotar uma decisão adequada a cada uma das fases sem que se perca o</p><p>foco no objetivo final do trabalho. Pode ser desenvolvido em casos de estudos</p><p>que buscam alternativas econômicas para decidir entre construir ou comprar</p><p>máquinas e equipamentos ou tomar decisões entre manter ou disponibilizar</p><p>ativos da organização.</p><p>Análise estatística e cálculo de probabilidade</p><p>Com o objetivo de obter o máximo de informações com a menor quantidade</p><p>de dados, a análise estatística é mais um dos métodos matemáticos utilizados</p><p>pelas organizações, principalmente na área da qualidade e na área de produção.</p><p>Segundo Chiavenato (2014, p. 375), “[...] a análise estatística fornece meios</p><p>para a escolha de amostras e suas características para serem representativas</p><p>do universo de dados e qual o risco associado na decisão de aceitar ou rejeitar</p><p>um lote de produção”. A partir dos controles estatísticos da qualidade, são</p><p>utilizados os movimentos de qualidade total e os 5S com o objetivo de incre-</p><p>mentar a excelência e a qualidade de produtos, como também de processos.</p><p>Os chamados 5S constituem um exemplo clássico de organização do ambiente</p><p>de trabalho com baixo custo de investimento.</p><p>Saiba mais sobre alguns dos avanços recentes que estão revolucionando a prática</p><p>da área da modelagem da pesquisa operacional, lendo o livro Introdução à pesquisa</p><p>operacional, de Frederick S. Hillier e Gerald J. Lieberman.</p><p>7Teoria Matemática da Administração</p><p>Limitações da Teoria Matemática</p><p>da Administração</p><p>A Teoria Matemática trouxe suporte na tomada de decisões, oferecendo técnicas</p><p>de planejamento, controle de recursos e estratégias (CHIAVENATO, 2014).</p><p>Observe o mapa da estratégia na Figura 1.</p><p>Figura 1. Mapa da estratégia</p><p>Fonte: Adaptada de Chiavenato (2014, p. 381).</p><p>Lucro</p><p>Aumentar a</p><p>receita</p><p>Perspectiva �nanceira</p><p>Perspectiva dos clientes</p><p>Perspectiva dos</p><p>procesos internos</p><p>Perspectiva da</p><p>inovação e aprendizado</p><p>Implantar sistemas</p><p>de relacionamento</p><p>com clientes</p><p>Implantar novos</p><p>processos</p><p>Assegurar</p><p>treinamento e</p><p>capacitação para</p><p>as pessoas</p><p>Melhorar o</p><p>desempenho</p><p>�nanceiro</p><p>Melhorar o</p><p>atendimento</p><p>aos clientes</p><p>Melhorar os</p><p>processos</p><p>internos</p><p>Uma das maiores contribuições da Teoria Matemática está na administração</p><p>das operações em organizações da manufatura como também de serviços,</p><p>que envolvem atividades relacionadas com gerenciamento da qualidade e do</p><p>controle de operações.</p><p>Apesar de todos os benefícios apresentados, a Teoria Matemática torna-se</p><p>limitada à medida que não pode ser utilizada em termos globais, ou seja, não</p><p>poderá envolver toda a empresa, pois direciona-se para os níveis organiza-</p><p>cionais. Ela aborda o ponto de vista estatístico ou matemático e baseia-se na</p><p>total quantificação dos problemas administrativos — e, como sabemos, nem</p><p>todos os problemas podem ser reduzidos a expressões numéricas.</p><p>Teoria Matemática da Administração8</p><p>De acordo com Chiavenato (2014, p. 382), a Teoria Matemática apresenta</p><p>enormes limitações:</p><p>� Presta-se a aplicações de projetos ou operações que envolvam órgãos</p><p>ou grupos de pessoas, mas não tem condições de aplicações globais</p><p>envolvendo a organização inteira. Ela é mais um conglomerado de</p><p>técnicas de aplicação individualizada do que um arcabouço teórico.</p><p>� Baseia-se na quantificação dos problemas administrativos, abordando-</p><p>-os do ponto de vista estatístico ou matemático. Todas as situações são</p><p>reduzidas a números ou expressões matemáticas para sua resolução.</p><p>� Oferece técnicas de aplicação em nível operacional na esfera de exe-</p><p>cução, mas poucas técnicas em níveis mais elevados na hierarquia</p><p>empresarial. A PO se restringe à pesquisa e à investigação das operações</p><p>situadas no nível operacional da organização.</p><p>Também é importante destacar que a Teoria Matemática se preocupou com</p><p>a competição dos jogos, porém não realizou incursões na estratégia organi-</p><p>zacional. Por meio da competição típica dos jogos, a teoria busca identificar</p><p>ações e comportamentos de competição, avaliar como algumas situações</p><p>podem modificar o equilíbrio competitivo através de processos de mudanças</p><p>organizacionais e investir recursos em novas ferramentas.</p><p>CARAVANTES, G.; PANNO, C.; KLOECKNER, M. Administração: teorias e processo. São</p><p>Paulo: Pearson, 2005.</p><p>CHIAVENATO, I. Introdução à Teoria Geral da Administração. 4. ed. São Paulo: Manole,</p><p>2014.</p><p>CHIAVENATO, I. Introdução à Teoria Geral da Administração. 7. ed. Rio de Janeiro: Cam-</p><p>pus, 2003.</p><p>HILLIER, F. S.; LIEBERMAN, G. J. Introdução à pesquisa operacional. 9. ed. Porto Alegre:</p><p>AMGH, 2012.</p><p>MAXIMIANO, A. C. A. Introdução à administração. São Paulo: Atlas, 2009.</p><p>ROBBINS, S. P. Comportamento organizacional. 11. ed. São Paulo: Pearson Prentice</p><p>Hall, 2005.</p><p>9Teoria Matemática da Administração</p><p>Conteúdo:</p><p>Dica do professor</p><p>A teoria dos jogos é utilizada pelas empresas e consiste em: cada funcionário pode assumir um</p><p>determinado papel e, como resultado do jogo, poderão acusar perdas ou ganhos finitos, cujas</p><p>combinações de ações poderão ser matematicamente calculadas.</p><p>Nesta Dica do Professor, você verá como a Teoria dos Jogos é aplicada e os resultados que podem</p><p>ser obtidos por meio dela.</p><p>Aponte a câmera para o código e acesse o link do conteúdo ou clique no código para acessar.</p><p>Exercícios</p><p>1) Quando nos referimos ao processo de tomada de decisão, podemos afirmar que a escolha</p><p>entre um modelo ou outro é fundamental na obtenção do sucesso. Dentre as alternativas a</p><p>seguir, qual apresenta de forma correta o modelo racional?</p><p>A) O tomador de decisões tem: informações perfeitas e uma lista exaustiva de alternativas</p><p>dentre as quais pode escolher. Ainda, ele é racional e sempre tem em mente os melhores</p><p>interesses da organização.</p><p>B) O modelo racional é estabelecido pelas organizações com o objeto de implantar processos</p><p>decisórios baseados em informações que ocasionalmente podem ser imperfeitas e também</p><p>incompletas.</p><p>C) O tomador de decisões nem sempre tem informações perfeitas, muitas vezes, não tem um</p><p>conjunto completo de alternativas ou não entende plenamente aquelas que estão à</p><p>disposição.</p><p>D) O tomador de decisões não tem informações perfeitas, não é racional e sempre tem em</p><p>mente os melhores interesses da organização. Por isso, ele escolherá a primeira alternativa</p><p>minimamente aceitável.</p><p>E) Para os processos de decisão racional, as organizações deixam em aberto o número de</p><p>possibilidades para que os funcionários possam opinar livremente, sem fixar pressupostos a</p><p>serem atingidos.</p><p>2) O ponto focal da abordagem quantitativa é a tomada de decisão, ou seja, a Teoria da</p><p>Matemática. Sob quais perspectivas a abordagem quantitativa toma decisões?</p><p>A) Sob a perspectiva das regras e a perspectiva das soluções.</p><p>B) Sob a perspectiva do problema e a perspectiva da matemática.</p><p>C) Sob a perspectiva do setor e a perspectiva do gestor.</p><p>D) Sob a perspectiva do processo e a perspectiva do problema.</p><p>E) Sob a perspectiva do analista e a perspectiva do gestor.</p><p>3) Entre as alternativas a seguir, qual apresenta de forma correta os três aspectos básicos</p><p>comuns à abordagem da pesquisa operacional na tomada de decisões administrativas?</p><p>A) A utilização de métodos científicos, matemáticos e sem o uso da lógica.</p><p>B) Visão sistêmica dos problemas, uso do método científico e técnicas específicas.</p><p>C) A visão sistêmica, a aplicação de métodos científicos e subjetivos.</p><p>D) O uso da tecnologia, as ferramentas matemáticas e as normas que não avaliam a lógica.</p><p>E) A utilização de um sistema existente, as pessoas e os sentimentos relacionados ao problema</p><p>evidenciado pela equipe.</p><p>4) Qual das alternativas a seguir apresenta de forma correta as principais técnicas de pesquisa</p><p>operacional?</p><p>A) Teoria dos Jogos, Teoria das filas de Espera, Teoria dos Grafos, Programação Linear e</p><p>Programação Dinâmica.</p><p>B) Teoria de Sistemas, Teoria dos Grafos e Teorias Administrativas.</p><p>C) Programação Linear, Teoria dos jogos e Teoria de Sistemas.</p><p>D) Programação Dinâmica, Teoria dos Jogos e Teorias Administrativas.</p><p>E) Técnicas de programação e Técnicas Administrativas.</p><p>5) Podemos considerar como uma das limitações da Teoria Matemática da Administração:</p><p>A) A preocupação com a competição dos jogos e a realização de incursões na estratégia</p><p>organizacional.</p><p>B) O grande arcabouço teórico e epistemológico que envolve essa teoria e dificulta sua</p><p>aplicação.</p><p>C) As condições necessárias para que seja possível aplicar a teoria em todos os níveis</p><p>organizacionais.</p><p>D) A complexidade que envolve a Teoria Matemática, dificultando sua aplicação no nível</p><p>operacional das empresas.</p><p>E) Todas os problemas são reduzidos a números ou expressões matemáticas, mas nem todos</p><p>eles podem ser mensurados matematicamente.</p><p>Na prática</p><p>A teoria dos jogos objetiva analisar situações onde o resultado da ação de indivíduos, grupo de</p><p>indivíduos ou instituições depende substancialmente das ações dos outros envolvidos.</p><p>Na prática, você verá como essa movimentação nos permite visualizar facilmente os pressupostos</p><p>da metodologia que os homens estabelecem para satisfazerem seus interesses.</p><p>Conteúdo interativo disponível na plataforma de ensino!</p><p>Saiba +</p><p>Para ampliar o seu conhecimento a respeito desse assunto, veja abaixo as sugestões do professor:</p><p>A construção dos sociogramas e a teoria dos grafos</p><p>Saiba mais sobre a teoria dos grafos.</p><p>Aponte a câmera para o código e acesse o link do conteúdo ou clique no código para acessar.</p><p>Teorias da Administração - racionalidade limitada</p><p>Saiba mais sobre o modelo da racionalidade.</p><p>Aponte a câmera para o código e acesse o link do conteúdo ou clique no código para acessar.</p><p>Introdução à pesquisa operacional, 9.ed. (2013)</p><p>Saiba mais sobre a pesquisa operacional por meio deste livro, que apresenta uma visão geral da</p><p>abordagem de modelagem da pesquisa operacional.</p><p>Conteúdo interativo disponível na plataforma de ensino!</p>