1Administração Estratégica (108981)

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<p>1Na literatura de gestão sabe-se que os gestores precisam estabelecer objetivos e metas plausíveis de serem alcançados. Para que estes objetivos sejam criados, é necessário entender o ambiente em que a empresa está inserida. Uma das ferramentas mais utilizadas para o diagnóstico de uma empresa é a matriz SWOT. Sobre a classificação de quando avaliamos um componente no ambiente externo ou macroambiente que possui impacto negativo na organização, assinale a alternativa CORRETA:</p><p>A</p><p>Oportunidade.</p><p>B</p><p>Ameaça</p><p>C</p><p>Força.</p><p>D</p><p>Fraqueza.</p><p>2Os gestores de organizações que atuam em mercados globais devem ficar atentos a qualquer modificação que ocorre no país em que a empresa possui negócios. Ao recolher dados para a preparação de uma matriz FOFA (SWOT), um gestor de marketing repara que a alteração da forma de tributação dos produtos que fabrica, recentemente aprovada no Congresso Nacional, será benéfica para a empresa. Sobre a classificação desta alteração tributária na matriz FOFA/SWOT, assinale a alternativa CORRETA:</p><p>A</p><p>Ameaça.</p><p>B</p><p>Fraqueza.</p><p>C</p><p>Força.</p><p>D</p><p>Oportunidade.</p><p>3 O conceito de estratégia tem sido cada vez mais discutido dentro e fora das organizações, sendo de suma importância a participação de todos em busca da conquista da vantagem competitiva. Com relação aos conceitos centrais relacionados aos estudos da estratégia, considere as sentenças a seguir: I- A definição restrita do negócio está relacionada aos benefícios percebidos pelo consumidor que o fazem comprar o produto.II- A missão da empresa apresenta seu propósito e sua razão de ser.III- O microambiente congrega variáveis que não podem ser controladas pela organização. Assinale a alternativa CORRETA:</p><p>A</p><p>Somente a sentença I está correta.</p><p>B</p><p>Somente a sentença II está correta.</p><p>C</p><p>As sentenças I, II e III estão corretas.</p><p>D</p><p>As sentenças I e II estão corretas.</p><p>4A elaboração do plano de negócios visa criar uma oportunidade para o empreendedor analisar todas as facetas da nova empresa e refletir sobre elas. Sobre os elementos que compõe o plano de negócios, assinale V para verdadeiro e F para falso nas afirmações que seguem: ( ) A análise de mercado apresenta aspectos importantes sobre a clientela, a concorrência e os fornecedores.( ) O planejamento financeiro visa diferenciar investimentos de despesas administrativas.( ) O plano de marketing visa definir o preço do serviço prestado ou da produção de determinado produto. Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas:</p><p>A</p><p>F – V – V.</p><p>B</p><p>V – F – V.</p><p>C</p><p>F – V – F.</p><p>D</p><p>V – V – V.</p><p>5A vantagem competitiva visa manter uma organização na frente de seus concorrentes, buscando melhorar a relação do cliente com a empresa. FONTE: BARNEY, J. B.; HESTERLY, W. S. Administração estratégica e vantagem competitiva: conceitos e casos. 5. ed. São Paulo: Pearson Education do Brasil, 2017. Sobre os conceitos básicos relacionados ao estudo da vantagem competitiva, associe os itens, utilizando o código a seguir: I- Vantagem competitiva sustentável.II- Paridade competitiva.III- Desvantagem competitiva sustentável. ( ) Representa vantagens competitivas que duram muito, quando em comparação com o concorrente.( ) Representa perdas que duram muito, quando em comparação com o concorrente.( ) Representa a criação de valor igual ao de seu concorrente. Enunciado Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:</p><p>A</p><p>I – II – III.</p><p>B</p><p>II – III – I.</p><p>C</p><p>I – III – II.</p><p>D</p><p>III – I – II.</p><p>6Observe a situação a seguir: Um empresário iniciou as operações de sua empresa importando suprimentos eletroeletrônicos da China para seus consumidores no Brasil. Alguns amigos solicitaram ajuda em suas importações e, ao fim de oito meses, o empresário percebeu que o atendimento a outros revendedores de produtos importados havia se tornado seu principal negócio. O sucesso foi tão surpreendente que as atividades de corretagem de frete e aduana cresceram 310% nestes oito meses, sem que o mesmo percebesse ao longo do processo. Sobre o tipo da estratégia utilizada pelo empresário, assinale a alternativa CORRETA:</p><p>A</p><p>Intencional.</p><p>B</p><p>Emergente.</p><p>C</p><p>Deliberada.</p><p>D</p><p>Planejada.</p><p>7A ferramenta de análise do ambiente interno e externo de uma empresa, a matriz SWOT (FOFA), auxilia o gestor no entendimento acerca da situação de uma empresa. Em uma determinada organização, o gestor de finanças observa que sua equipe é extremamente qualificada para realizar as análises. Sobre a classificação encontrada pelo gestor na FOFA/SWOT, assinale a alternativa CORRETA:</p><p>A</p><p>Força.</p><p>B</p><p>Oportunidade.</p><p>C</p><p>Fraqueza.</p><p>D</p><p>Ameaça</p><p>8 Leia o excerto a seguir: “A tomada de decisão passou a ser encarada como a essência do trabalho de um administrador. Alguns autores (Herbert Simon) chegam a considerar que a tomada de decisão é sinônimo de administração e referem-se aos administradores como os tomadores de decisão”. FONTE: SOBRAL, F.; PECI, A. Administração: teoria e prática no contexto brasileiro. 2 ed. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2013. O processo de tomada de decisão é muito importante para os gestores atuais. Sobre as características e definições, associe os itens, utilizando o código a seguir: I- Certeza.II- Risco.III- Incerteza. ( ) Situação em que existe um grau de incerteza em relação ao resultado de uma alternativa.( ) Situação em que o gestor teria todas as informações precisas, mensuráveis e confiáveis.( ) Situação em que o gestor não tem conhecimento total sobre o problema, ficando impossibilitado de determinar os resultados com probabilidade razoável. Asinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:</p><p>A</p><p>I – III – II.</p><p>B</p><p>III – II – I.</p><p>C</p><p>II – I – III.</p><p>D</p><p>II – III – I.</p><p>9A organização TudoPraVocê, a TPV, compra tecidos em grandes quantidades de produtores e distribuidores. O gestor da TPV revende os mesmos produtos para outras empresas, ateliês e afins. Sobre a classificação da TPV, diante das características apresentadas, assinale a alternativa CORRETA:</p><p>A</p><p>Atacadista</p><p>B</p><p>Especialista.</p><p>C</p><p>Atravessador.</p><p>D</p><p>Varejista.</p><p>10A análise do mercado é uma etapa de suma importância para a confecção do plano de negócios, uma vez que ela ajudará o empreendedor... Assinale a alternativa que completa corretamente a frase:</p><p>A</p><p>A conhecer as condições financeiras da concorrência.</p><p>B</p><p>A conhecer o cliente e suas necessidades.</p><p>C</p><p>A estabelecer o valor que poderá ser faturado.</p><p>D</p><p>A definir o ponto de equilíbrio financeiro.</p><p>11Apesar das dificuldades de iniciar a própria empresa, sejam elas de ordem financeira, cultural, institucional ou individual, muitos indivíduos decidem empreender, e novas empresas são constituídas todos os dias em todo o mundo. Sobre o empreendedor que surgiu por necessidade ou por oportunidade, analise e associe os itens que seguem: I – Empreendedor por necessidadeII – Empreendedor por oportunidade ( ) Ausência de perspectivas no mercado de trabalho.( ) Analisa e pesquisa o mercado antecipadamente.( ) Ausência de um planejamento elaborado.( ) Analisa e pesquisa a existência de oportunidades. Assinale a alternativa que a presenta a sequência correta de respostas:</p><p>A</p><p>I – I – I – II.</p><p>B</p><p>I – II – I – II.</p><p>C</p><p>II - II – II – I.</p><p>D</p><p>II – I – I – II.</p><p>12Observe a situação a seguir: Uma empresa brasileira, dando continuidade a sua estratégia de diversificação corporativa, criou uma nova empresa em parceria com um concorrente da Suécia. As duas empresas compartilham o controle acionário, detendo, cada uma, 50% das ações. Fundada há 10 anos, a nova empresa é um empreendimento que fatura anualmente cerca de US$100 milhões e que gera 2.904 empregos próprios e de terceiros. Sobre a estratégia de diversificação que deu origem à nova empresa, assinale a alternativa CORRETA:</p><p>A</p><p>A Joint venture.</p><p>B</p><p>Expansão não relacionada.</p><p>C</p><p>Fusão.</p><p>D</p><p>Aquisição.</p><p>13Sabe-se que a diferenciação de produtos é de suma importância para que as organizações consigam destacar o seu produto/serviço em um mercado tão competitivo. A cadeia de valor pode ser utilizada como uma fonte para que surjam potenciais modificações e diferenciações nos produtos e serviços.</p><p>FONTE: BARNEY, J. B.; HESTERLY, W. S. Administração Estratégica e Vantagem Competitiva. 5. ed. São Paulo: Pearson Education do Brasil, 2017. Sobre o exposto, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas: I- Diferenciação de produto pode ser realizada a partir da ampliação da complexidade do produto, da sua customização e reputação e da melhoria no atendimento. PORQUE II- Trata-se de uma estratégia de negócios em que a empresa consegue aumentar a disposição do consumidor a pagar por seu produto. Assinale a alternativa CORRETA:</p><p>A</p><p>As asserções I e II são proposições falsas.</p><p>B</p><p>A asserção I é verdadeira, e a II é falsa.</p><p>C</p><p>As duas As asserções I e II são verdadeiras, e a II não é uma justificativa da I.</p><p>D</p><p>As asserções I e II são verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.</p><p>14É sabido que toda organização precisa entender o seu ambiente, tanto interno, quanto o externo. O ambiente externo é dado, isto é, as informações vêm de fora da organização. A empresa, na maioria das vezes, não tem ação sobre ele, isto é, a empresa se adapta a ele. FONTE: MINTZBERG, H.; AHLSTRAND, B.; LAMPEL, J. Safári de estratégia: um roteiro pela selva do planejamento estratégico. Porto Alegre: Bookman, 2010. Sobre o que se identifica na análise do ambiente externo, assinale a alternativa CORRETA:</p><p>A</p><p>Forças e fraquezas.</p><p>B</p><p>Ameaças e oportunidades.</p><p>C</p><p>Oportunidades e forças.</p><p>D</p><p>Forças e oportunidades.</p><p>15Uma refinaria de petróleo, privatizada há quase 20 anos, vem enfrentando nos últimos anos constantes perdas de competitividade em função de forças da indústria. Após análise detalhada do negócio, percebeu-se que uma das principais fontes das perdas estava relacionada à compra de insumo relevante obtido exclusivamente junto à empresa governamental que pratica preços elevados. Sobre a força que é relacionada com a principal fonte das perdas, assinale a alternativa CORRETA:</p><p>A</p><p>Substitutos</p><p>B</p><p>Fornecedores.</p><p>C</p><p>Compradores.</p><p>D</p><p>Novos entrantes.</p><p>16No mês de maio de 2020, após a quinta noite de protestos pela morte por asfixia do segurança afrodescendente George Floyd, em Minneapolis, nos Estados Unidos, seguindo a recomendação federal, cerca de 25 cidades americanas em 16 estados determinaram toques de recolher por causa dos protestos. Os negócios foram obrigados a fechar as portas e muitos ainda calculam as perdas com os protestos. FONTE: O GLOBO. Protestos pelo assassinato de George Floyd chega ao quinto dia consecutivo. Disponível em: https://glo.bo/3r5RUHS. Acesso em: 02 dez. 2020. Enunciado Sobre a dimensão que se relaciona a decisão pelo toque de recolher que impacta os negócios, considerando o radar ambiental, assinale a alternativa CORRETA:</p><p>A</p><p>Decisões gerenciais.</p><p>B</p><p>Tendências demográficas.</p><p>C</p><p>Tendências culturais.</p><p>D</p><p>Condições políticas.</p><p>17O plano de marketing é uma etapa importante dentro do plano de negócios, principalmente pela definição do preço do produto/serviço. Assim, o preço do produto/serviço é definido com base... Assinale a alternativa que completa corretamente a frase:</p><p>A</p><p>No valor da cotação da moeda estrangeira.</p><p>B</p><p>No valor praticado pelo mercado internacional.</p><p>C</p><p>No valor sentimental.</p><p>D</p><p>No custo de produção somado com a margem de lucro.</p><p>18A companhia aérea Azul passou a servir aos passageiros da classe executiva dos voos para Miami, Orlando e Lisboa um menu criado no programa MasterChef. O menu foi adequado às normas de segurança em voos e também submetido à avaliação dos participantes. A empresa esperava, com essa estratégia, tornar-se mais interessante para seus clientes mais exclusivos, diferenciando-se dos concorrentes. FONTE: AEROIN. Azul inova a bordo com menu exclusivo do MasterChef Brasil. Disponível em: https://bit.ly/34pCDbj. Acesso em: 03 dez. 2020. Sobre o tipo de estratégia adotada pela empresa, assinale a alternativa CORRETA:</p><p>A</p><p>Diversificada.</p><p>B</p><p>Emergente.</p><p>C</p><p>Deliberada.</p><p>D</p><p>Genérica.</p><p>19Leia o exemplo a seguir: A nova administração da transportadora Fácil e Rápido dedicou um ano inteiro ao aperfeiçoamento dos serviços prestados. Dentre eles, treinou seus motoristas, renovou a frota, instalou um novo sistema de atendimento ao cliente e ainda desenvolveu programas de relacionamento com a vizinhança, plantando árvores e construindo uma praça. No início das operações, no entanto, houve um período de fortes chuvas na região, impossibilitando a empresa de realizar suas atividades da maneira esperada por seus clientes. Sobre a variável que afetou a transportadora Fácil e Rápido, assinale a alternativa CORRETA:</p><p>A</p><p>Ambiente de tarefa.</p><p>B</p><p>Microambiente.</p><p>C</p><p>Mesoambiente.</p><p>D</p><p>Macroambiente.</p><p>20Observe a situação a seguir: Uma empresa do setor de serviços de tecnologia da informação decidiu ampliar seus negócios, criando um setor de treinamento de usuários e clientes. Atualmente, após dois meses de funcionamento do setor, o gerente percebeu que os treinamentos não estavam sendo exitosos, pois seria necessário capacitar sua equipe técnica em metodologias de ensino, principalmente, para condução de atividades práticas associadas aos conteúdos e conceitos. Sobre a fase em que se encontra o processo estratégico, assinale a alternativa CORRETA:</p><p>A</p><p>Diferenciação.</p><p>B</p><p>Implementação.</p><p>C</p><p>Formulação.</p><p>D</p><p>Análise externa.</p>