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<p>TÓPICO 1 LINGUAGEM: UM MEIO DE COMUNICAÇÃO SOCIAL 1 INTRODUÇÃO Expressar-se de maneira competente na língua materna é uma necessidade inegável para o bom desempenho de atividades que envolvam a palavra. Portanto, uma primeira reflexão merece atenção: qual é a distinção de linguagem e língua? De maneira geral, a linguagem está atrelada ao ato de comunicar-se com as pessoas. De acordo com Terra (1997), damos o nome de linguagem a todo sistema de sinais convencionais que nos permite realizar atos de comunicação. Existem várias linguagens: a dos surdos, a que você fala, a dos sinais de trânsito, a das bandeiras em corridas de automóveis, entre outras. Língua, por sua vez, refere-se ao conjunto de expressões e palavras que são usadas por um determinado povo, sendo esta munida de regras para o uso adequado. A língua é um dos atributos da linguagem. Para interagir, articular a linguagem, o ser humano faz uso de uma língua, constituída de uma gramática própria. É importante ressaltar que a língua é um organismo vivo e, por esse motivo, é natural que exista um distanciamento, por vezes, entre o que é prescrito pelas normas de uma gramática tradicional e o que é efetivamente utilizado por seus falantes. De acordo com Terra (1997, p. 13), a definição de língua é: "[...] a linguagem que utiliza a palavra como sinal de comunicação". Entendemos, então, que a língua é um aspecto da linguagem e pertence a um grupo de indivíduos, estes, por sua vez, concretizam a língua através da fala. Podemos dizer que no ato da comunicação não utilizamos somente um conjunto de palavras faladas e/ou escritas, mas também imagens, gestos, cores e sinais. Observe: 3</p><p>UNIDADE LINGUAGEM E COMUNICAÇÃO ACERCA DAS FUNÇÕES COGNITIVAS FIGURA 1 - COMUNICAÇÃO a e M N m n R Y $ Acesso em: 6 ago. 2018. Temos, como exemplo de gestos e sinais, o alfabeto de libras. A seguir, você pode visualizar a importância das cores na comunicação. FIGURA 2 - - A COR NA COMUNICAÇÃO Acesso em: 6 ago. 2018.</p><p>TÓPICO LINGUAGEM UM DE COMUNICAÇÃO SOCIAL A cor é muito explorada pelos publicitários, pois é um elemento que causa distintas sensações. Elas são fundamentais na representação de logomarcas e produtos de empresas. NOTA Para compartilhar a essência da empresae/oucorporação e provocar a percepção da marca nos consumidores, é necessário fazer um estudo das cores mais adequadas para seu negócio. A logomarca precisa causar impacto, ser lembrada e reconhecida perante os diversos públicos das empresas. Este é grande desafio dos designers, criar marcas que se destaquem entre tantos concorrentes. Além disso, é preciso adequar a linguagem para as diferentes situações, ou seja, dependendo do lugar, do momento e das pessoas com quem nos comunicamos, faz-se necessária a adequação da linguagem. É com base nessas questões que convidamos você, acadêmico, a aprofundar seus estudos nos tópicos seguintes. 2 PARTICULARIDADESDALINGUAGEM:LINGUAGEMVERBAL E NÃO VERBAL Como vimos, a linguagem não é somente um conjunto de palavras faladas ou escritas -, mas de gestos e imagens. Assim, não nos comunicamos apenas pela fala ou escrita, não é verdade? A linguagem pode ser verbalizada, daí é que vem a analogia com o verbo. Alguma vez você já tentou comunicar-se sem utilizar um verbo? Faça o teste e você vai perceber o quão difícil é obter algo coerente. UNI As pessoas podem comunicar-se pelo Código Morse, pela escrita, por gestos, pelo telefone, e-mail, internet etc. 5</p><p>UNIDADE LINGUAGEM E COMUNICAÇÃO REFLEXÕES ACERCA DAS FUNÇÕES A comunicação é essencial nas relações, sejam elas pessoais, empresariais e/ou educacionais. Apesar de poder ser realizada de várias maneiras, só existe comunicação quando a mensagem é recebida com o mesmo valor com que ela foi transmitida. A linguagem possui, então, particularidades que vão além de somente substantivo, adjetivo, verbo, pronomes e/ou preposições. Por isso, veremos a distinção entre linguagem verbal e linguagem não verbal. Tanto a linguagem verbal quanto a não verbal têm um papel muito importante na comunicação. Para tanto, torna-se imprescindível que as duas estejam em concordância, para que a comunicação seja coerente. A linguagem humana é um processo altamente complexo. Podemos afirmar que ela está presente nas diversas situações de comunicação. Por exemplo: FIGURA 3 - NA CONVERSA DAS PESSOAS BLABLABLA BLABLABLA FONTE: Acesso em: 6 ago. 2018. FIGURA 4 - EM PLACAS DE SINALIZAÇÃO 4,5 m FONTE: 120x120. .jpg>. Acesso em: 6 ago. 2018. 6</p><p>TÓPICO UM MFIO DE COMUNICAÇÃO SOCIAL FIGURA 5 - EM LIVROS, JORNAIS E REVISTAS Marketing FONTE: ago. 2018. FIGURA 6 - NAS MENSAGENS PUBLICITÁRIAS 5 FONTE: As autoras FIGURA 7 - NA DANÇA FONTE: Acesso 6 ago.</p><p>UNIDADE LINGUAGEM E REFLEXÕES ACERCA DAS FUNÇÕES COGNITIVAS FIGURA 8 - NOS GESTOS FONTE: 6 ago. 2018. FIGURA 9 - NA EXPRESSÃO FISIONÔMICA FONTE: 6 ago. 2018. FIGURA 10 - NOS CÓDIGOS CIENTÍFICOS H H H H H H FONTE:</p><p>TÓPICO UM MEIO DE COMUNICAÇÃO SOCIAL Todas as situações mencionadas demonstram a capacidade humana de se comunicar utilizando as linguagens não verbais e verbais. Vamos conhecê-las? 2.1 A LINGUAGEM NÃO VERBAL A linguagem não verbal é aquela que não utiliza palavras para comunicar. Como ela ocorre? Ela é estabelecida por meio de gestos, sons, cores, imagens, entre outras. Os sinais de trânsito, por exemplo, demonstram que a mensagem é repassada através das cores. A Língua Brasileira de Sinais (LIBRAS) efetiva-se através dos gestos. Muitas vezes a linguagem não verbal serve como reforço para aquilo que dizemos: em determinados momentos, junto com a fala, utilizamos outros recursos para reforçar nossa mensagem. Podemos citar como exemplo as histórias em quadrinhos, pois o conteúdo da fala da personagem é reafirmado através da imagem. Nas propagandas publicitárias também fica evidente a importância e função da linguagem não verbal. Segundo Terra (1997, p. 12), "[...] a linguagem não verbal é aquela que utiliza para atos de comunicação outros sinais que não as palavras". Vamos conhecer mais sobre a linguagem não verbal através das figuras que seguem: FIGURA 11 PROIBIDO FUMAR FONTE: Acesso em: 6 ago. 2018. 9</p><p>UNIDADE LINGUAGEM E COMUNICAÇÃO REFLEXÕES ACERCA DAS FUNÇÕES COGNITIVAS FIGURA 12 - ADEUS À CIDADE FONTE: s320/charge3.JPG> Acesso em: 6 ago. 2018. Entendemos facilmente a mensagem que cada figura quer transmitir, não é mesmo? A linguagem não verbal, então, apesar de não utilizar as palavras, é capaz de efetivar um ato comunicativo. Além disso, é importante destacarmos que a linguagem não verbal também se faz presente em situações de avaliações acadêmicas, como o ENADE (Exame Nacional de Desempenho dos Estudantes). Gráficos, tabelas, infográficos e figuras compõem a linguagem não verbal e comumente são usados com finalidades comunicativas em avaliações e, inclusive, no ambiente empresarial. Por isso, convidamos você a analisar e praticar as orientações a seguir, que tratam dos recursos visuais de áudio em apresentações empresariais. DICAS público consegue ler projeções visuais muito mais rápido do que você consegue falá-las. Portanto, não tente ler. Recursos visuais que funcionam com uma plateia pequena não funcionam bem com uma grande. Não se mova quando desejar que a plateia se concentre no material visual. Ideias abstratas são mais fáceis de serem compreendidas quando são representadas visualmente, através de desenhos, gráficos etc. Estes devem ser simples, porém impactantes.</p><p>TÓPICO LUNGUAGEM DE COMUNICAÇÃO SOCIAL O mais importante sobre a utilização de recursos tecnológicos (informática, telecomunicações etc.) é saber acompanhar as novidades e tendências que surgem a cada dia, e manter-se atualizado - up to date - para renovar e incorporar novas práticas ao seu repertório. 2.2 A LINGUAGEM VERBAL Podemos definir como linguagem verbal aquela em que as palavras são os sinais utilizados para os atos comunicativos. O termo "verbal" vem do latim verbale e significa palavra. Assim, é por meio de verbal - que expressamos desejos, sentimentos, ordens, opiniões, revelando nossas opiniões e expondo nosso raciocínio. Segundo Nicola (2009, p. 126), "[...] a linguagem verbal é aquela que utiliza a língua (falada ou escrita)". A linguagem verbal pode ser abordada sob duas modalidades: a língua escrita e a oral. Veremos a seguir algumas charges que exemplificam a linguagem verbal. FIGURA 13 - LINGUAGEM VERBAL ESCRITA Às vezes eu acho que indício mais óbvio de que existem formas de vida inteligente fora da terra é que nenhuma delas tentou entrar em contato conosco. FONTE: fw3M6Db8xPo/s320/charge_calvin_haroldo-480x304.jpg>. Acesso em: 6 ago. 2018.</p><p>UNIDADE LINGUAGEM E REFLEXOES ACERCA DAS FUNÇÕES COGNITIVAS FIGURA 14 - LINGUAGEM VERBAL FALADA Quando eu crescer quero ter Se você sair na rua muitos sem cultura, a polícia vestidos! E eu muita te prende? cultura! Não É triste ter Experimenta que bater em alguém sair sem vestido que tem razão! FONTE: Acesso em: 6 ago. 2018. Você já encontrou dificuldades em colocar no papel algo que na linguagem oral consegue transmitir sem dificuldades? Acreditamos que sua resposta seja Então, vamos aprofundar nossos estudos?</p><p>TÓPICO LINGUAGEM UM MEIO DE COMUNICAÇÃO SOCIAL Vimos que língua é um sistema de representação constituído por palavras e por regras que se combinam, permitindo que expressemos uma ideia, uma ordem, emoção, enfim, um enunciado de sentido completo que estabelece comunicação. Tais regras e palavras são comuns aos membros de uma sociedade, assim, a língua pertence a toda comunidade. A fala, por sua vez, se concretizará a partir do uso que o falante faz da língua. No momento em que efetivamos o processo de comunicação o fazemos através da fala ou da escrita. Ao analisarmos a história da humanidade ou a nossa, podemos perceber que primeiro falamos e depois escrevemos. Adquirimos a fala naturalmente, porém a escrita nos é ensinada. Na fala, o significante é sonoro; e na escrita, é gráfico. Caro acadêmico, ao transmitirmos uma mensagem percebemos que a fala e a escrita adquirem algumas particularidades, não é mesmo? Quando falamos da importância da língua escrita, esta reside nas suas próprias características se comparada à língua falada. A língua oral possui diversos recursos, como entonação da voz, expressão fisionômica, gestos, além de ser mais espontânea. A escrita requer mais atenção, pois não é uma simples representação do que se fala. Em todas as línguas as pessoas escrevem e falam de maneira distinta, porém podemos efetivar a comunicação tanto num enunciado falado quanto em um escrito. Perceba que não escrevemos conforme falamos, nem falamos conforme escrevemos. O humorista Jô Soares, em uma entrevista à revista VEJA (1990), fez o seguinte comentário, "Português é fácil de aprender porque é uma língua que se escreve exatamente como se fala". Ele brinca com a diferença entre a fala e a escrita, observe: Pois é. U purtuguêis é muinto fáciu di aprender, purqui é uma língua qui a genti iscrevi ixatamenti cumu si fala. Num é cumu inglêis qui dá até vontadi di ri quandu a genti discobri cumu é qui algumas palavras. Im purtuguêis não. É só U alemão pur exemplu. Qué coisa mais doida? Num bate nada cum nada. Até nu espanhol qui é parecidu, si iscrevi muinto diferenti. Qui bom qui a minha língua é u purtuguêis. Quem soubé falá sabi iscrevê. FONTE: Acesso em: 6 ago. 2018. 13</p><p>UNIDADE LINGUAGEM E COMUNICAÇÃO REFLEXÕES ACERCA DAS FUNÇÕES COGNITIVAS Na linguagem falada, especialmente em situações mais informais, temos menos planejamento que na escrita, pois podemos detectar se estamos sendo entendidos ou não. Então, a linguagem é mais espontânea, a coesão se dá por meio de gestos, entonação da expressão fisionômica, entre outros. Há também a presença de elementos que mantêm a conversação aberta, como, por exemplo, "você entendeu?", "está claro?", "você concorda?". Contudo, se pensarmos em um discurso mais formal, como o próprio pronunciamento de um presidente, ou a apresentação de um telejornal, ou a apresentação de um trabalho acadêmico, a linguagem apresentará um grau de planejamento bastante significativo. A modalidade escrita formal, como a produção dos seus textos acadêmicos, avaliações, textos empresariais, requer ainda mais planejamento. Marcuschi (2004), ao tratar da fala e da escrita, explica que, embora normalmente sejam vistas de forma dicotômica, polarizadas, estão fortemente entrelaçadas. Nos gêneros mais planejados, como a apresentação e produção escrita de trabalhos acadêmicos, vemos que o planejamento linguístico é alto em ambas as situações, especialmente porque a escrita envolve, neste caso, também a oralidade. Em gêneros menos planejados, como os bilhetes, mensagem de Whatsapp e conversas orais, percebemos que a oralidade está influenciando não somente a fala, mas também a escrita. Por isso, a dicotomização da fala e escrita não tem sido aceita entre estúdios da linguagem. Apesar de a linguagem falada ser mais utilizada, na comunicação é a escrita que adquire maior importância para as teorias gramaticais, pois se considera que a última possui aspecto de maior permanência. Há um dizer dos antigos romanos: "verba volant; scripta manent", que se traduz: "as palavras voam, aquilo que está escrito permanece". Não há como negar que a língua escrita é mais bem elaborada que a língua falada, porque é a modalidade que mantém a unidade linguística de um povo e é a que faz o pensamento atravessar o espaço e o tempo. Nenhuma reflexão, nenhuma análise mais detida será possível sem a língua escrita, cujas transformações se processam lentamente e em número consideravelmente menor, quando comparada com a modalidade falada (CASAGRANDE, 2016, p. 729). É importante compreendermos que a escrita NÃO é superior à fala, mas que ambas são modalidades distintas para a realização da língua, tanto em situações formais quanto informais. O contexto da escrita, contudo, é claramente diferente do contexto da fala, já que o autor precisa considerar o distanciamento físico do leitor no planejamento linguístico, a fim de buscar sua compreensão.</p><p>TÓPICO LINGUAGEM UM MEIO DE SOCIAL Assim, a sintaxe da língua falada e da escrita se diferencia. Enquanto esta tem a possibilidade de planejar, corrigir e apresentar o resultado pronto fazendo com que o leitor não tenha acesso nem controle sobre o mecanismo de preparação do texto; aquela sucede orações sem a preocupação de estruturar as frases, o interlocutor se preocupa sempre em preencher vazios, o que resulta na presença de parênteses, correções, paráfrases, truncamentos, repetições, elipses, pausas, anacolutos, marcadores conversacionais, digressões (CASAGRANDE, 2016, p. 726). Depois de apresentadas algumas distinções entre as modalidades da língua, você, acadêmico, já está apto para diferenciá-las. Dispomos, na sequência, um texto sobre esse assunto. 15</p><p>LINGUAGEM REFLEXÕES ACERCA DAS FUNÇÕES LEITURA COMPLEMENTAR NO BOCHINCHO Manuel do Nascimento Vargas Neto Ao Rubens de Barcellos Huai-huin, huai-huin, huai-huin, O gaiteiro abre a gaita no Por gostar de fandango foi que eu vim, Mas 'stá apertado como queijo em cincho... Gaiteiro, toca um "chote" só pra mim, Pois ninguém "junta" no rinção que eu rincho! Quero ver se aqui tem algum micuim Que queira se meter como capincho... Veio o dono com parte de teteia, Já le traquei meu mango bem na ideia, Pois pra esparramar foi mesmo um upa! Dei um talho de adaga no gaiteiro Atravanquei um coice no candiero E levei uma china na garupa... FONTE: VARGAS Manuel do In: BERTUSSI, De Simões Lopes Neto aos poetas da Porto Alegre: Tchê! Comunicações, 1985, p. 63. Na leitura acima, você deve ter identificado que, embora o texto esteja escolha lexical: talho; china; capincho, só para citar alguns exemplos. Além representado na modalidade escrita, possui traços da oralidade, como na própria disso, as escolhas morfológicas e sintáticas (como em "Atravanquei um coice no candiero" e "Já le traquei meu mango bem na ideia") reforçam a intenção do autor em aproximar a oralidade da escrita com finalidades poéticas. Outros gêneros, em contrapartida, dificilmente aceitariam essa aproximação da oralidade com escrita, como é o caso da produção de relatórios, avaliações, artigos, entre outros. a 16</p><p>RESUMO DO TÓPICO 1 Neste tópico, você aprendeu que: Linguagem é o uso da língua para comunicar-se com os pares. A linguagem humana é um processo complexo e está presente em diversas situações. Língua refere-se ao conjunto de'expressões e palavras que são usadas por um determinado povo. A língua não é uniforme. Não utilizamos somente um conjunto de palavras - faladas e escritas para nos comunicar, mas também gestos, expressão fisionômica, entre outros elementos. Faz-se necessário adequar a linguagem de acordo com os momentos de uso. A comunicação é vital nas relações interpessoais. A fala concretiza-se a partir do uso que o falante faz dela. A linguagem verbal é aquela que utiliza palavras para efetivar o ato comunicativo. A linguagem não verbal é aquela que não utiliza palavras, efetiva-se através de gestos, cores, sinais e imagens. A linguagem não verbal não é menos importante que a verbal e, portanto, complementam-se. A linguagem escrita tende a apresentar maior preocupação com as regras gramaticais e a coerência da mensagem por não dispor da negociação de sentidos simultânea que costuma ocorrer na fala durante conversas face a face, por exemplo. Na linguagem oral menos planejada, a comunicação ocorre de forma mais espontânea e está acompanhada da entonação de voz, expressão fisionômica e gestos. Além disso, o uso de repetições é mais frequente, enquanto na linguagem escrita deve ser evitado. Não falamos conforme escrevemos. Não escrevemos conforme falamos. A fala antecede a escrita. 17</p><p>AUTOATIVIDADE 1 Leia o excerto de texto apresentado a seguir, produzido pela Equipe IBC Coaching, em 15 de abril de 2013, intitulado A importância da comunicação interpessoal nas empresas. "A efetiva comunicação interpessoal nas empresas é um dos itens fundamentais para o sucesso de líderes, liderados e o alcance dos resultados planejados pela organização. Imagine um "chefe" que não consegue ser entendido, pois não sabe dar ordens ou explicar, de forma clara, a finalidade de uma ação, projeto, compartilhar seus conhecimentos ou dar um feedback. Com certeza, os colaboradores sob sua tutela terão dificuldades de entender as tarefas e executá-las com exatidão". FONTE: comunicacao-interpessoal-nas-empresas/74968/>. Acesso em: 12 jun. 2018. Elabore, com suas palavras, um comentário sobre a temática: A importância da comunicação nas relações interpessoais. Procure relacionar seu comentário com a compreensão de linguagem construída ao longo de seus estudos até o momento. 2 Sobre a presença de linguagem verbal e não verbal em seu cotidiano, indique uma situação de ocorrência para cada. 3 Sobre a linguagem escrita e a linguagem oral, aponte três particularidades de cada. LINGUAGEM ESCRITA LINGUAGEM ORAL 18</p>