semana 5

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<p>Canvas</p><p>Apresentação</p><p>Quando um empreendedor pretende abrir um novo negócio ou mesmo criar um novo produto ou</p><p>serviço, ele pode fazer um estudo de qual mercado quer atingir, quais são as necessidades desse</p><p>mercado, que tipo de produto ou serviço teria valor para esse mercado, como obter lucratividade</p><p>com isso, quais seriam os custos e demais informações que lhe permitissem decidir se tal</p><p>empreitada seria viável.</p><p>Poderia, também, fazer alterações de todo tipo, de forma a ter outras visões sobre a viabilidade do</p><p>negócio sem ter que realizar qualquer tipo de investimento ou despender tempo e recursos</p><p>financeiros. Esse tipo de análise de negócios é o modelo de negócios, e a principal ferramenta para a</p><p>execução desse tipo de modelagem de negócios é o Business Model Canvas, do inglês, que significa</p><p>Quadro de Modelo de Negócios.</p><p>É um método revolucionário de modelagem de negócios em que são definidas as características</p><p>que o negócio deve ter para que seus produtos ou serviços capturem valor no seu mercado-alvo.</p><p>Nesta Unidade de Aprendizagem, você vai entender como criar um negócio definido pela proposta</p><p>de valores que atenda a seu mercado-alvo e vai descobrir o que é o Business Model Canvas, suas</p><p>características e como utilizá-lo para fazer a modelagem de negócios.</p><p>Bons estudos.</p><p>Ao final desta Unidade de Aprendizagem, você deve apresentar os seguintes aprendizados:</p><p>Descrever a criação de negócio por meio da proposta de valor.•</p><p>Relacionar o modelo Canvas com plano de negócio.•</p><p>Elaborar um quadro de modelo de negócio.•</p><p>Infográfico</p><p>O modelo de negócios Canvas à primeira vista parece ser um simples diagrama. O Canvas foi</p><p>desenvolvido com a colaboração de mais de 470 consultores de todo o mundo. A ferramenta pode</p><p>ser considerada um mapa visual, que realmente mostra o caminho para um empreendedor,</p><p>facilitando a compreensão do modelo de negócio de um empreendimento, dividindo-o em nove</p><p>blocos para o detalhamento de um negócio.</p><p>Neste Infográfico, você vai aprender como desenvolver um modelo de negócios Canvas e vai</p><p>entender o significado de cada bloco, com as informações necessárias para o seu preenchimento.</p><p>Conteúdo interativo disponível na plataforma de ensino!</p><p>Conteúdo do livro</p><p>O modelo de negócios Canvas é uma metodologia destinada a construir um modelo conforme</p><p>definido anteriormente. O que diferencia essa metodologia das demais é que ela é muito visual (daí</p><p>o nome canvas, que em português significa quadro ou tela) e prática, permitindo que se construa e</p><p>altere qualquer item. Isso explica seu sucesso entre as startups, que nascem e crescem</p><p>rapidamente e a todo momento precisam mudar algo no modelo de negócios, ou até ele todo.</p><p>No capítulo Canvas, da obra Gestão de projetos, base teórica desta Unidade de Aprendizagem, você</p><p>vai aprender o que são negócios baseados em proposta de valor, a criação e a interpretação do</p><p>modelo de negócio Canvas e a diferenciação entre modelo de negócio e plano de negócio.</p><p>Boa leitura.</p><p>GESTÃO DE</p><p>PROJETOS</p><p>João Carlos Silva de Lêdo</p><p>Canvas</p><p>Objetivos de aprendizagem</p><p>Ao final deste texto, você deve apresentar os seguintes aprendizados:</p><p>� Descrever a criação de negócio por meio da proposta de valor.</p><p>� Relacionar o modelo Canvas com plano de negócio.</p><p>� Elaborar um quadro de modelo de negócio.</p><p>Introdução</p><p>Ao observar o mercado, pode-se compreender necessidades e poten-</p><p>cialidades às quais novos negócios podem atender. Entretanto, para se</p><p>estabelecer em um segmento competitivo ou abrir um novo mercado,</p><p>é importante apresentar diferencial e inovação. A proposta de valor é</p><p>o meio pelo qual se pode comunicar estratégias que atendam a estas</p><p>oportunidades. Para isso, ter uma noção de como o negócio interagirá</p><p>no mercado e com as partes interessadas, por meio de uma modelagem</p><p>rápida, é uma forma de verificação que pode anteceder o plano de ne-</p><p>gócios. O modelo Canvas é uma ferramenta que auxilia nessa prática de</p><p>forma geral, abrangendo todas as interseções do negócio e dando uma</p><p>visão de como proceder com cada parte relacionada à empresa.</p><p>Neste capítulo, você compreenderá como é possível criar negócios</p><p>a partir de uma proposta de valor para o mercado, bem como verificará</p><p>as diferenças entre plano de negócios e modelagem ágil Canvas. Por fim,</p><p>será capaz de elaborar um quadro de modelo de negócios.</p><p>Como criar negócios a partir da proposta</p><p>de valor</p><p>Uma das formas de se empreender e criar novos negócios é a partir de um</p><p>olhar atento ao mercado, procurando quais são as necessidades dos clientes e</p><p>problemas que possam ser resolvidos. Proposta de valor é, portanto, atender</p><p>às necessidades de um segmento, resolver um problema de mercado, criar</p><p>oportunidades.</p><p>Segundo Osterwalder e Pigneur (2011, p. 22), “[...] a proposta de valor</p><p>é uma agregação ou conjunto de benefícios que uma empresa oferece aos</p><p>clientes [...]”. A partir dessa identificação, é possível gerar ideias que possam</p><p>suprir as brechas existentes e criar um diferencial competitivo. A O Quadro</p><p>1 apresenta alguns tipos de propostas de valor e negócios reais que foram</p><p>gerados em função destas oportunidades. Por exemplo, se a proposta de valor</p><p>está relacionada à novidade, ela espelha uma necessidade de trazer inovação.</p><p>Conforme o Quadro 1, o cliente passa a ser sensível a ofertas de coisas que antes</p><p>não eram ofertadas no mercado, como, por exemplo, produtos como o iPod.</p><p>A primeira versão do iPod foi lançada pela Apple em 2001, a qual bai-</p><p>xava música, armazenava 5 GB e a bateria durava 10h, o que foi um avanço</p><p>em comparação com os modelos MP3. Hoje, para manter o produto em seu</p><p>portfólio, a empresa já está na sexta geração, com cerca de 36h de duração de</p><p>bateria e, dependendo do modelo, até 64 GB de armazenamento, além de ter</p><p>outras funções, como vídeos e armazenamento de arquivos.</p><p>Tipos de proposta</p><p>de valor Definição dos tipos</p><p>Exemplos de</p><p>negócios</p><p>Novidade Busca satisfazer um</p><p>conjunto totalmente novo</p><p>de necessidades que os</p><p>clientes anteriormente não</p><p>percebiam, uma vez que</p><p>não havia oferta similar</p><p>iPod, iPhone, iPad</p><p>Performance Melhoria de desempenho</p><p>de um produto ou serviço</p><p>Entrega de pizza</p><p>em 30 minutos</p><p>Customização Adaptação de produtos e</p><p>serviços para necessidades</p><p>específicas de clientes</p><p>individuais ou de um</p><p>segmento de clientes</p><p>21 Diamonds (loja</p><p>de joias exclusivas)</p><p>Quadro 1. Exemplos de negócios gerados a partir da proposta de valor</p><p>(Continua)</p><p>Canvas2</p><p>Fonte: Adaptado de Sebrae (2013).</p><p>Tipos de proposta</p><p>de valor Definição dos tipos</p><p>Exemplos de</p><p>negócios</p><p>Fazer o que</p><p>deve ser feito</p><p>Ajudar clientes a obter</p><p>serviços que favoreçam</p><p>seus negócios ou</p><p>facilitem sua vida</p><p>Empresas de motoboys</p><p>que resolvem</p><p>problemas de</p><p>entregas para lojas</p><p>Design Diferenciação por desenho,</p><p>moda, ergonomia,</p><p>funcionalidades</p><p>iPhone</p><p>Marca status O cliente encontra valor</p><p>no ato simples de usar/</p><p>exibir determinado</p><p>produto devido à marca</p><p>Lojas multimarcas;</p><p>Nespresso</p><p>Preço Valor semelhante a um</p><p>preço inferior é uma</p><p>maneira de satisfazer às</p><p>necessidades dos clientes</p><p>sensíveis ao preço</p><p>Lojas tipo 1,99</p><p>Redução de custos Ajudar os clientes a</p><p>reduzir os custos para</p><p>suprir suas necessidades</p><p>Serviços de entregas</p><p>grátis; Locaweb</p><p>Redução de risco Redução do risco na</p><p>compra de produtos</p><p>ou serviços</p><p>Carros usados com</p><p>garantia de um ano</p><p>Acessibilidade Tornar os produtos e</p><p>serviços disponíveis para os</p><p>clientes que anteriormente</p><p>não tinham acesso a eles</p><p>Gol Linhas Aéreas</p><p>Conveniência Facilitar o uso ou a</p><p>aquisição de produtos</p><p>e serviços</p><p>Lojas de conveniência</p><p>em postos de gasolina</p><p>Quadro 1. Exemplos de negócios gerados a partir da proposta de valor</p><p>(Continuação)</p><p>3Canvas</p><p>Nesse sentido, a proposta de valor é uma constante na empresa que serve</p><p>para gerar e revisar negócios, visto que o mercado implica competição e</p><p>novidade. No entanto, a proposta de valor não existe sozinha, ela é o grande</p><p>norteador da empresa, porém todas as outras atividades trabalharão por ela.</p><p>Assim, a estrutura de custos, os canais, o relacionamento</p><p>com os clientes, as</p><p>receitas e todas as interfaces estarão agindo a favor da proposta de valor, a</p><p>fim de que o negócio possa atingir seus objetivos em relação ao mercado e</p><p>aos clientes (OSTERWALDER et al., 2019).</p><p>Uma sugestão de leitura específica sobre proposta de valor é o livro Value proposition</p><p>design: como construir propostas de valor inovadoras, de Osterwalder et al. (2019).</p><p>Nessa publicação, o mesmo autor do Canvas ajusta a ferramenta com um olhar</p><p>especial sobre a proposta de valor e o segmento de clientes, sugerindo um encaixe</p><p>entre esses dois blocos, aqui chamados de perfil do cliente e mapa de valor. A leitura</p><p>dessa obra aprofunda a construção da proposta de valor, que é a chave para o diferencial</p><p>competitivo no mercado.</p><p>A modelagem Canvas e o plano de negócios</p><p>Antes de abordarmos a modelagem Canvas, é preciso entender brevemente o</p><p>plano de negócios e suas diferenças em relação ao Canvas. Segundo Dornelas</p><p>(2011), o plano de negócios é uma ferramenta que auxilia no planejamento de um</p><p>negócio e na construção de suas estratégias futuras, sendo, sobretudo, uma peça</p><p>fundamental na análise de um processo empreendedor. Na Figura 1, pode-se</p><p>observar que é um processo contínuo, o qual tem início com a possibilidade</p><p>de se levantar o máximo de ideias que possam construir oportunidades de</p><p>negócios, e, após análises de mercado, a ideia que tiver a melhor proposta de</p><p>valor é concebida. O plano de negócios é desenvolvido na próxima etapa, que</p><p>fará o empreendedor compreender os recursos necessários para implementar</p><p>o negócio, tais como funcionários, infraestrutura, dinheiro, entre outros. Com</p><p>tudo definido e implementado, pode-se iniciar a fase de gerenciamento do</p><p>negócio (DORNELAS, 2011).</p><p>Canvas4</p><p>Figura 1. O processo empreendedor.</p><p>Fonte: Adaptada de Dornelas (2011, p. 5).</p><p>1. Ideias</p><p>2. Oportunidade</p><p>3. Plano de</p><p>negócios</p><p>Gerenciar</p><p>negócios</p><p>4. Quanti�car e</p><p>obter recursos</p><p>A Figura 1 demonstra como o processo é cíclico, e sempre que aparecerem</p><p>novas ideias e oportunidades, é momento de rever o plano. O plano de negócios</p><p>é mais complexo, visto que norteia a noção de toda a empresa, e as etapas</p><p>a serem elaboradas na sua construção ocupam desde o próprio conceito do</p><p>negócio até estruturas operacionais, de marketing e financeiras.</p><p>Embora não o substitua, existe uma ferramenta que é mais simples que um</p><p>plano de negócios, a qual ajuda o empreendedor a ter uma ideia bem elaborada</p><p>dos pontos de contato de seu negócio. Essa ferramenta, chamada de Business</p><p>Model Generation, ou BMG Canvas, foi criada por Osterwalder e Pigneur</p><p>(2011) para facilitar a visão geral do negócio.</p><p>O BMG Canvas é um quadro que modela rapidamente um negócio. Se-</p><p>gundo Osterwalder e Pigneur (2011, p. 14), “Um modelo de negócios descreve</p><p>a lógica de criação, entrega e captura de valor por parte de uma organização</p><p>[...]”. Assim, o quadro permite visualizar as principais funções de um negócio</p><p>em blocos relacionados (SEBRAE, 2013).</p><p>O quadro BMG Canvas é dividido em nove blocos, conforme a seguir:</p><p>1. segmento de clientes;</p><p>2. proposta de valor;</p><p>3. canais;</p><p>4. relacionamento com clientes;</p><p>5. fontes de receita;</p><p>5Canvas</p><p>6. recursos principais;</p><p>7. atividades-chave;</p><p>8. parcerias principais;</p><p>9. estrutura de custos.</p><p>O destaque aqui é a mobilidade, a não linearidade e a maneira visual de</p><p>enxergar todo o negócio, de modo que é possível ir e voltar na concepção de</p><p>ideias e inovações, testando e escolhendo o que é melhor para compor o negócio.</p><p>Dessa forma, é possível compreender que o quadro de modelo de negócios</p><p>pode anteceder o plano de negócios, pois ele serve de reflexão e análise das</p><p>partes que também compõem o plano, visto que mostra onde e como as coi-</p><p>sas se encaixam e fazem sentido no negócio. Todas as peças estão alocadas</p><p>a favor da proposta de valor e exploram a relação com o mercado em uma</p><p>visão sistêmica. O plano de negócios, por sua vez, descreve toda a construção</p><p>do negócio. A ideia é trabalhar com as duas ferramentas, complementando-</p><p>-as. Portanto, uma não exclui a outra. Em alguns casos, como solicitação</p><p>de empréstimos bancários, o plano de negócios é solicitado como parte da</p><p>documentação. Já o Canvas tem sido bem-vindo em editais de incubadoras e</p><p>eventos empreendedores para captação de parcerias e investimentos.</p><p>Acesse o link a seguir para assistir a vídeos do Sebrae mostrando como elaborar um</p><p>plano de negócios e quais as etapas necessárias para criar essa ferramenta estratégica</p><p>para sua empresa. Com uma linguagem acessível, como um manual, você poderá</p><p>também baixar o PDF que direciona o desenvolvimento de um plano.</p><p>https://qrgo.page.link/XBC8R</p><p>Como elaborar um Canvas</p><p>O quadro de modelo de negócios, ou Canvas, possui uma estrutura de nove</p><p>blocos, que compõem a estrutura de um negócio. Para elaborá-lo, inicia-se com</p><p>a geração de ideias, porém não há necessidade de já ser uma ideia completa</p><p>e testada, pois o quadro ajuda a formá-la à medida que distribui suas inter-</p><p>Canvas6</p><p>seções. O quadro comumente é preenchido com post-its, porém não se deve</p><p>preenchê-lo diretamente, pois os papéis adesivos coloridos dão mobilidade às</p><p>ideias, podendo ser substituídos, descartados ou reagrupados.</p><p>Na Figura 2, pode-se observar visualmente como é a disposição dos nove</p><p>blocos, porém não há uma sequência linear de preenchimento. De qualquer</p><p>forma, indica-se começar pela proposta de valor e o segmento de clientes,</p><p>visto que esse é o propósito da empresa.</p><p>Esta etapa inicial é uma quebra de paradigmas, uma vez que o erro faz</p><p>parte do processo, e é necessário estar aberto a errar, corrigir e rever as ideias.</p><p>O quadro ajuda a visualizar as ideias e, de forma intuitiva, mostra as rotas</p><p>de correção.</p><p>Figura 2. Canvas.</p><p>Fonte: Niederauer (2019, documento on-line).</p><p>Parceiros-chave Atividades-chave Preposições de</p><p>valores</p><p>Relacionamento</p><p>com clientes</p><p>Segmentos</p><p>de clientes</p><p>Canais</p><p>ReceitasCustos</p><p>Recursos-chave</p><p>O lado direito do quadro forma a geração de valor e o esquerdo mostra</p><p>a eficiência da proposta de valor. Completar o quadro é um exercício para o</p><p>empreendedor refletir constantemente sobre o negócio. O quadro roteiriza o</p><p>registro e a validação de hipóteses, portanto deve ser revisto e modificado</p><p>conforme a necessidade da empresa e do mercado.</p><p>7Canvas</p><p>O quadro pode ser construído por meio de perguntas norteadoras que</p><p>estimulem a reflexão do empreendedor quanto a seu negócio, proporcionando</p><p>ajustes e mudanças (Figura 3). O quadro é uma sensibilização do negócio,</p><p>porém é recomendado, antes de implementá-las, validar as ideias por meio de</p><p>protótipos e demonstrações com os usuários, refletindo sobre as considerações</p><p>geradas (SEBRAE, 2013).</p><p>Figura 3. A divisão do quadro.</p><p>Fonte: Sebrae (2019, documento on-line).</p><p>O quê?</p><p>Como?</p><p>Para quem?</p><p>Quanto?</p><p>PARCERIAS PRINCIPAIS</p><p>RECURSOS PRINCIPAIS</p><p>ESTRUTURA DE CUSTOS FONTES DE RECEITA</p><p>ATIVIDADES-CHAVE PROPOSTA DE VALOR RELACIONAMENTO</p><p>COM CLIENTES</p><p>SEGMENTOS DE</p><p>CLIENTES</p><p>CANAIS</p><p>Para melhor compreensão do preenchimento do quadro, pode-se dividi-lo</p><p>em quatro perguntas, conforme a Figura 3 (SEBRAE, 2013):</p><p>1. O que vou fazer? A resposta é a proposta de valor.</p><p>2. Para quem vou fazer? A ideia é definir o público consumidor e as</p><p>melhores maneiras de se relacionar com ele.</p><p>3. Como vou fazer? O objetivo é descobrir quais são os principais recursos,</p><p>atividades e parceiros.</p><p>4. Quanto vou gastar? A finalidade é saber quais são as receitas e qual</p><p>será a estrutura de custo para viabilizar o negócio.</p><p>Canvas8</p><p>Os nove blocos possuem questões que também auxiliam nas verificações</p><p>(OSTERWALDER; PIGNEUR, 2011):</p><p>1. Segmento de clientes</p><p>■ Para quem estamos criando valor?</p><p>■ Quem são nossos consumidores mais importantes?</p><p>2. Proposta de valor</p><p>■ Que valor entregamos ao cliente?</p><p>■ Qual problema estamos ajudando a resolver?</p><p>■ Que necessidades estamos ajudando a resolver?</p><p>■ Que conjunto de produtos e serviços estamos oferecendo para cada</p><p>segmento de clientes?</p><p>3. Canais</p><p>■ Por meio de que canais nossos segmentos de clientes querem ser</p><p>contatados?</p><p>■ Como os alcançamos agora?</p><p>■ Como nossos canais se integram?</p><p>■ Qual funciona melhor?</p><p>■ Quais apresentam melhor custo-benefício?</p><p>■ Como estão integrados à rotina dos clientes?</p><p>4. Relacionamento com clientes</p><p>■ Que tipo de relacionamento cada um dos nossos segmentos de clientes</p><p>espera que estabeleçamos com eles?</p><p>■ Quais já estabelecemos?</p><p>■ Qual o custo de cada um?</p><p>■ Como se integram ao restante do nosso modelo de negócios?</p><p>5. Fontes de receita</p><p>■ Quais valores nossos clientes estão realmente dispostos a pagar?</p><p>■ Pelo que eles pagam atualmente?</p><p>■ Como prefeririam pagar?</p><p>■ O quanto cada fonte de receita contribui para o total da receita?</p><p>6. Recursos principais</p><p>■ Que recursos principais nossa proposta de valor requer?</p><p>■ Nossos canais de distribuição.</p><p>■ Relacionamento com os clientes.</p><p>■ Fontes de receita.</p><p>7. Atividades-chave</p><p>■ Que atividades-chave nossa proposta de valor requer?</p><p>■ Nossos canais de distribuição.</p><p>9Canvas</p><p>■ Relacionamento com clientes.</p><p>■ Fontes de receita.</p><p>8. Parceiros principais</p><p>■ Quem são nossos principais parceiros?</p><p>■ Quem são nossos fornecedores principais?</p><p>■ Que recursos principais estamos adquirindo dos parceiros?</p><p>■ Que atividades-chave os parceiros executam?</p><p>9. Estrutura de custos</p><p>■ Quais são os custos mais importantes em nosso modelo de negócios?</p><p>■ Que recursos principais são mais caros?</p><p>■ Quais atividades-chave são mais caras?</p><p>No exemplo da Figura 4, a seguir, é possível visualizar os nove blocos</p><p>completos com o exemplo de um negócio de uma loja de doces. Observe os</p><p>post-its colocados em cada quadro: a partir das questões levantadas sobre eles,</p><p>são geradas as informações que compõem todo o negócio.</p><p>Figura 4. Exemplo de Canvas de uma loja de doces.</p><p>Fonte: Sebrae (2013, p. 39).</p><p>Como? O quê?</p><p>Quanto?</p><p>Para quem?</p><p>PARCERIAS PRINCIPAIS</p><p>RECURSOS PRINCIPAIS</p><p>ESTRUTURA DE CUSTOS FONTES DE RECEITA</p><p>ATIVIDADES-CHAVE PROPOSTA DE VALOR RELACIONAMENTO</p><p>COM CLIENTES</p><p>SEGMENTOS DE</p><p>CLIENTES</p><p>CANAIS</p><p>Canvas10</p><p>Ao observar a figura, pode-se compreender, então, como a proposta de</p><p>valor e o segmento de clientes regem o quadro. Nesse exemplo, festas mais</p><p>bonitas e divertidas divide a proposta com festas inesquecíveis com estilo</p><p>e requinte, visando a um público segmentado entre noivas e aniversariantes.</p><p>A partir dessas ideias, todos os outros elementos vão se esclarecendo e dando</p><p>a noção geral do negócio. A próxima etapa será construir o plano de negócios.</p><p>O Sebrae possui uma plataforma de construção de Canvas digital. Você pode acessar</p><p>a plataforma e utilizá-la também de forma on-line por meio do link a seguir.</p><p>https://www.sebraecanvas.com</p><p>DORNELAS, J. C. A. Plano de negócios: seu guia definitivo. Rio de Janeiro: Elsevier, 2011.</p><p>NIEDERAUER, C. Business Model Canvas: como construir seu modelo de negócio? 2019.</p><p>Disponível em: https://sebraers.com.br/start-up/business-model-canvas-como-cons-</p><p>truir-seu-modelo-de-negocio/. Acesso em: 15 out. 2019.</p><p>OSTERWALDER, A.; PIGNEUR, Y. Business model generation: inovação em modelos de</p><p>negócios. Rio de Janeiro: Alta Books, 2011.</p><p>OSTERWALDER, A; et al. Value proposition design: como construir propostas de valor</p><p>inovadoras. São Paulo: Alta Books, 2019.</p><p>SEBRAE. Cartilha o quadro de modelo de negócios: um caminho para criar, recriar e inovar</p><p>em modelos de negócios. 2013. Disponível em: http://www.sebrae.com.br/Sebrae/</p><p>Portal%20Sebrae/UFs/ES/Anexos/ES_QUADROMODELODENEGOCIOS_16_PDF.pdf.</p><p>Acesso em: 15 out. 2019.</p><p>SEBRAE. Como construir um modelo de negócio para sua empresa. 2019. Disponível em:</p><p>http://www.sebrae.com.br/sites/PortalSebrae/artigos/artigoshome/como-construir-</p><p>-um-modelo-de-negocio-para-sua-empresa,6054fd560530d410VgnVCM1000003b7</p><p>4010aRCRD. Acesso em: 15 out. 2019.</p><p>11Canvas</p><p>Leitura recomendada</p><p>SEBRAE. Crie novos modelos de negócios com o Sebrae Canvas. 2019. Disponível em:</p><p>https://www.sebraecanvas.com/#/. Acesso em: 15 out. 2019.</p><p>Canvas12</p><p>Dica do professor</p><p>Em 2010, quando Alexander Osterwalder lançou seu livro Business Model Generation, que traria</p><p>grande inovação, tanto em forma como em conteúdo, imediatamente nasceu a polêmica sobre se o</p><p>modelo de negócios destronaria o plano de negócios como a melhor ferramenta para planejamento de</p><p>empreendimentos. Houve discussões acirradas entre os dois lados, gerando mais calor do que luz</p><p>sobre o tema. Nos dias atuais, torna-se cada vez mais evidente que ambas as ferramentas são úteis</p><p>e complementares em situações diferentes.</p><p>Na Dica do Professor de hoje, você vai aprender o que é um plano de negócios, seus componentes</p><p>e para qual público é direcionado e verá que o modelo de negócios Canvas é uma ferramenta de</p><p>grande auxílio para se ter um plano de negócios mais assertivo.</p><p>Aponte a câmera para o código e acesse o link do conteúdo ou clique no código para acessar.</p><p>https://fast.player.liquidplatform.com/pApiv2/embed/cee29914fad5b594d8f5918df1e801fd/4fa77bd6275e38a8ad3ae2a8c26962ed</p><p>Exercícios</p><p>1) A proposta de valor é o fator que faz com que um cliente escolha entre uma e outra</p><p>empresa. Sua finalidade é solucionar um problema e satisfazer uma necessidade do cliente.</p><p>As propostas de valor são um conjunto de produtos ou serviços que satisfazem as</p><p>necessidades de determinado segmento de mercado. Nesse sentido, a proposta de valor</p><p>constitui uma série de vantagens que uma empresa oferece aos clientes.</p><p>Algumas propostas de valor podem ser inovadoras e outras podem ser semelhantes a ofertas</p><p>já existentes, incluindo alguma característica ou atributo adicional.</p><p>Qual das seguintes afirmações se refere a uma proposta de valor?</p><p>A) Nossa tabela de preços varia conforme a quantidade de produtos.</p><p>B) Utilizamos a melhor forma de distribuição para que o consumidor adquira nossos produtos e</p><p>serviços.</p><p>C) Atendemos consumidores de um nicho específico de mercado.</p><p>D) Oferecemos produtos por meio de assinatura com pagamento mensal.</p><p>E) Nosso produto oferece o dobro do desempenho pela metade do custo.</p><p>2) Criação e entrega de valor e manutenção do relacionamento com os clientes são atividades</p><p>que têm custos. Tais custos podem ser calculados de forma relativamente fácil depois da</p><p>definição dos recursos-chave, das atividades-chave e das parcerias importantes.</p><p>Qual bloco do modelo de negócios Canvas vai gerar recurso financeiro (receita) para poder</p><p>fazer frente ao pagamento dos custos?</p><p>A) Fontes de receitas.</p><p>B) Proposta de valor.</p><p>C) Recursos-chave.</p><p>D) Canais.</p><p>E) Atividades-chave.</p><p>3) A famosa afirmativa quem vende para todo mundo não vende para ninguém é levada a sério no</p><p>modelo de negócios Canvas. De nada adianta ter uma boa ideia se você não enxerga com os</p><p>olhos de quem vai pagar pelo produto/serviço que você irá entregar. Uma empresa deve</p><p>desenvolver essa atividade quando se trata da escolha de uma fatia do mercado. A que bloco</p><p>do modelo de negócios Canvas esse texto se refere?</p><p>A) Parcerias principais.</p><p>B) Relacionamento.</p><p>C) Segmentação.</p><p>D) Estrutura de custos.</p><p>E) Fontes de receita.</p><p>4) O modelo de negócios Canvas é um método de modelagem de negócios em que são</p><p>definidas as características com que produtos ou serviços novos ou já existentes podem</p><p>capturar valor no seu segmento de mercado. Uma distribuidora de bebidas vendia somente</p><p>no varejo tradicional em uma loja física e passa a vender também via assinatura mensal de</p><p>cervejas e vinhos, com entrega no domicílio do cliente. Quais novas propostas de valor essa</p><p>empresa está entregando ao seu novo segmento de mercado?</p><p>A) Desempenho, design e beleza.</p><p>B) Sofisticação, atendimento personalizado e relacionamento.</p><p>C) Conforto, comodidade, conveniência e redução de riscos.</p><p>D) Sustentabilidade e promoção do ecológico e natural.</p><p>E) Grande volume, menor custo e comoditização.</p><p>5) São os itens tangíveis e intangíveis necessários para oferecer e entregar os produtos e</p><p>serviços da empresa. Ao completar esse bloco, serão conhecidas as peças importantes para</p><p>prosseguir com o modelo de negócios Canvas.</p><p>Esses recursos permitem a criação e entrega de propostas</p><p>de valor e o alcance de mercados,</p><p>além de manter o relacionamento com seus segmentos de usuários e ganhar renda. A qual</p><p>bloco essas afirmações se referem?</p><p>A) Fontes de receita.</p><p>B) Estrutura de custos.</p><p>C) Proposta de valor.</p><p>D) Atividades principais.</p><p>E) Recursos principais.</p><p>Na prática</p><p>O modelo de negócios Canvas se baseia na criação de valor para os usuários do produto ou serviço</p><p>oferecido pelas empresas e visa não apenas à constituição de negócios inovadores, mas também</p><p>à melhoria de negócios em atividade, mas que podem não estar indo bem.</p><p>Neste Na Prática, será apresentado o modelo de negócio da Nespresso, que utilizou um primeiro</p><p>modelo de negócios errado e quase saiu do mercado. Após a correção do modelo de negócios (de</p><p>B2B para B2C), em 7 anos se tornou uma empresa com faturamento de mais de US$ 4 bilhões por</p><p>ano.</p><p>Aponte a câmera para o</p><p>código e acesse o link do</p><p>conteúdo ou clique no</p><p>código para acessar.</p><p>https://statics-marketplace.plataforma.grupoa.education/sagah/de8744a2-c61c-4282-9fdf-f521f0038804/291d0058-6ba0-4802-831b-06cac19db71d.png</p><p>Saiba +</p><p>Para ampliar o seu conhecimento a respeito desse assunto, veja abaixo as sugestões do professor:</p><p>Uma análise da aplicação do Business Model Canvas (BMC) a</p><p>partir da visão de empreendedores que se encontram em</p><p>diferentes fases do negócio: uma experiência da incubadora de</p><p>empresas e projetos do Inatel</p><p>Este artigo descreve uma aplicação prática do modelo de negócios Canvas em empresas que</p><p>estavam em fases diferentes do negócio e analisa como a ferramenta pode auxiliá-las na criação ou</p><p>modificação de seus modelos de negócios.</p><p>Aponte a câmera para o código e acesse o link do conteúdo ou clique no código para acessar.</p><p>Startup One FIAP: Canvas da proposta de valor</p><p>Este vídeo mostra como a disseminação do uso do modelo de negócios Canvas acabou por gerar</p><p>duas derivações interessantes: uma delas é o Canvas da proposta de valor, criada pelos</p><p>próprios Yves Peigner e Alexander Osterwalder, com ótima apresentação.</p><p>Aponte a câmera para o código e acesse o link do conteúdo ou clique no código para acessar.</p><p>Ferramentas digitais para modelo de negócios Canvas</p><p>Veja como o modelo inicial proposto para o modelo de negócios Canvas, com colocação de post-its</p><p>em um quadro canvas em formato grande, é interessante e motivador para o uso de equipes que</p><p>estejam reunidas em um mesmo local e ao mesmo tempo. Porém, para quem tem equipe dispersa</p><p>localmente e com horários locais diversos (diferentes fusos horários), dificulta muito a colaboração.</p><p>Esse modelo também não permite armazenamento de informações, implantação de políticas de</p><p>segurança e outras facilidades que hoje são apresentadas nas ferramentas digitais para elaboração</p><p>http://publica.sagah.com.br/publicador/objects/attachment/566996836/UMAANLISEDAAPLICAODOBUSINESSMODELCANVAS-.pdf?v=1488372216</p><p>https://www.youtube.com/embed/DUdyyk8gPY0</p><p>do MNC. Conheça a ferramenta mais popular no Brasil, que é o SEBRAE Canvas, bem como outras</p><p>ferramentas de grande utilização.</p><p>Aponte a câmera para o código e acesse o link do conteúdo ou clique no código para acessar.</p><p>https://analistamodelosdenegocios.com.br/sebrae-canvas/?v=1818313661</p>