FELIPE - Gestão de Processos e da Qualidade AV2

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<p>UNIVERSIDADE VEIGA DE ALMEIDA - UVA</p><p>CURSO SUPERIOR DE ADMINISTRAÇÃO – POLO TIJUCA</p><p>FELIPE ANTÔNIO DOS SANTOS CALADO - 20191303508</p><p>DISCIPLINA: GESTÃO DE PROCESSOS E DA QUALIDADE</p><p>PROFESSOR TUTOR: RONALDO ALIPIO DA COSTA PILOTO</p><p>Rio de Janeiro</p><p>2022</p><p>A ISO9000 É um conjunto de Normas Técnicas que estabelecem diretrizes e padrões para uma gestão de qualidade. A qualidade representa uma perfeição e processo dinâmico, produtos e serviços, estabelece também um padrão assim seguir e é por onde os consumidores se baseiam na hora de efetuar a compra.</p><p>A primeira empresa a ser apresentada será a MRV Engenharia, construtora brasileira com sede em Belo Horizonte. Possui parceria com o programa Minha Casa Minha Vida e atua em mais de 155 cidades em todo o país.</p><p>Desde 2008, a empresa é certificada ISO 9001 em gestão da qualidade e, desde 2016, a empresa é certificada ISO 14001 em gestão ambiental e OHSAS 18001 em saúde e segurança no trabalho.</p><p>Com isso, a empresa traz maior sensação de segurança aos colaboradores e parceiros da organização, reduz multas e autuações trabalhistas e ambientais, envia sua segurança além de prevenir acidentes de trabalho, aumentando o valor de mercado e competitividade e responsabilidade ah valor da marca.</p><p>A segunda empresa a ser mencionada é a Petrobras, a empresa com mais diretrizes e certificações no Brasil, totalmente brasileira, utilizando técnicas de exploração de petróleo em águas ultra profundas, além de realizar diversas pesquisas e desenvolvimento de novos recursos, como o biodiesel, que gera energia e movimenta várias partes do país. Também atua na produção petroquímica, exploração e produção de petróleo e gás, refino de petróleo e gás, distribuição, produção de biocombustíveis e transporte e comercialização.</p><p>A ISO 9000 da Petrobras teve início em junho de 1994 como parte de um processo de gestão da qualidade total. Também está incluído na ISO 14001, o primeiro ciclo foi em 1996, que ampliou com sucesso o movimento de abertura econômica e a flexibilização do monopólio no setor petrolífero do país. Com quase toda implementação da família da ISO 9000 a Petrobras conseguiu uma cultura de respeito às peculiaridades locais, fortalecimento do processo nas áreas operacionais, e nas altas sedes administrativas, teve um bom desenvolvimento na avaliação sistêmica.</p><p>Com isso conclui-se que a implantação da ISO só tem há valorizar em um na organização, vendo que proporcionar qualidade, serviços bem prestados, comprometimento, e uma boa visualização no mercado. Responsabilidade social, e foco nas metas prestadas.</p><p>image1.jpeg</p>