Estudo sobre Soft e Hard Skills

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PORTFÓLIO (ANEXO C) 
 
Disciplina Experiência Profissional: O Código de Ética e Relações 
Humanas e Sociais 
 
I IDENTIFICAÇÃO 
Curso: 
Serviço Social 
Acadêmico/Grupo: 
 
Nome: Antônia Rosângela Bones dos Santos 
Matrícula 5316612 
Nome :Débora Farias Requena 
Matrícula 5175354 
Nome: Fábio Kraus de Oliveira 
Matrícula: 5728443 
Nome: Helena Conceição Corrêa Vieira 
Matrícula: 5409991 
Nome: Roseane Alves Viana 
Matrícula:5138021 
 
 Turma: SES5420 / FLC28697SES 
Tutor Externo: Maria Judite Ludwig 
 
Semestre: 2º semestre 
 
 
 
II FICHAMENTO 
Incluir o fichamento realizado a partir da leitura do artigo indicado na Trilha de Aprendizagem da Disciplina. 
 
 
Autor (Completo) 
 
 Autor (Completo) 
 Reis et al. 
 
 
 
 
 
 
 
Título 
 
 Um estudo de metodologia mista sobre soft e hard skills: a 
perceptiva dos estudantes e de empresa contratadora. 
 
Ano 
 
2022 
 
Palavras-chave 
 
 As palavras chaves referente ao artigo são: competências, 
desenvolvimento, hard skills, recrutamento, soft skills, recursos 
humanos,tecnologia,mitologia,pesquisa,empregos,futuro. 
 
Objeto de Estudo 
 
 
 
 
 
 
 
Trata-se de uma pesquisa com base em um ártico sobre softskills e 
hartd sklls. Este artigo trata do estudo de soft e hard skills, ou seja, 
habilidades e competências no ambiente de trabalho. 
 Capacitar o ser humano com o uso da tecnologia como 
criatividade, adaptabilidade, colaboração em ambientes profissionais, 
hard e soft skills a partir das transformações provocadas pelas 
mudanças de comportamento. 
 Este estudo teve como objetivo avaliar as percepções dos 
profissionais de recursos humanos sobre a tecnologia e os 
aplicativos de questionários utilizados por estudantes do ensino 
superior, com o objetivo de compreender a relação entre tecnologia e 
competências comportamentais. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Metodologia 
 
 
 
 
 
 
 
 
A metodologia usada conforme dita,foram feitas apartir de: 
 
• Entrevista 
• Questionário 
• Pesquisa bibliográfica 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Principais 
Resultados 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
As soft skills e as hard skills são importantes tanto no presente como no 
futuro. Se por um lado é relatado que as soft skills terão um elevado 
impacto, por outro sem as hard skills não se poderá dar o 
desenvolvimento organizacional. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Inserir 2 autores 
(mais citados no 
decorrer do 
artigo) 
 
 Os autores mais citados ao derrorer do artigo são: 
 
• Ribeiro,E.M de P.(2017).Soft skills no mundo laboral atual criação de 
uma nova empresa{M.J.García Méndes{ed.}} [Mestrado em L´nguas e 
Relaçoes Empresariais]. Uninivercidade de Aveiro. 
 
• Travassos, V(2019). A importância das soft skills nas competência 
profissional.InstitudoPolitécnicode Caimbra. 
 
 
Referência 
Completa do 
artigo conforme 
ABNT 
 
REIS, Ana et al. UM ESTUDO DE METODOLOGIA MISTA SOBRE 
SOFT E HARD SKILLS: A PERSPECTIVA DOS ESTUDANTES E DE 
EMPRESA CONTRATADORA. Iciemc Proceedings, Portugal, v. 3, p. 
210-218, jul. 2022. 
 
Glossário: 
Objeto de Estudo – escrever sobre o que o artigo trata; sobre o que foi estudado; sobre o 
que está sendo escrito. 
Metodologia – como foi realizada a pesquisa que resultou na escrita do artigo (por 
exemplo: pesquisa bibliográfica; estudo de caso; entrevista; questionário; diário de campo 
e outros) 
Principais resultados – escrever quais são as conclusões dos estudos; geralmente os 
resultados encontram-se na conclusão ou nas considerações finais do artigo. 
 
III ENTREVISTA 
Transcrever as perguntas do roteiro de entrevistas que foram elaboradas em grupo. 
 
 
 
 
 
 
 
1.O que a sua instituição empregadora valoriza mais em um candidato? Que critérios são 
normalmente utilizados na escolha de um candidato? Houve alguma mudança desses critérios 
nos últimos anos? 
 
2. Acredita que as soft skills são mais importantes do que as hard skills? 
 
 
3. Quais são as áreas em que pode haver uma maior valorização das soft skills? E das hard 
skills? 
 
 
 4. Na sua visão, quais são os três conhecimentos mais valorizados pela sua instituição 
empregadora no processo de recrutamento e seleção? Por quê? 
1. Língua estrangeira; 
2. Negociação; 
3. Microsoft Office (Excel, Powerpoint, etc.); 
4. Declaração de IRS/IRC; 
5. Inteligência emocional; 
6. Investigação e pesquisa; 
7. Desenvolvimento de novos negócios; 
8. Gestão de tempo; 
9. Trabalho em equipe 
 
 
 5. Qual acredita ser a tendência para o futuro? (soft ou hard skills?) 
 
 
 
IV TEXTO 
Transcrever o texto elaborado pelo grupo (considerações finais/conclusão) que deve conter: 
- Título 
- As principais percepções em forma de tópicos referente ao assunto. 
- Parágrafos (breve apresentação do tema; os pontos que foram discutidos no grupo sobre o conteúdo em si (o que são 
as soft e hard skills, o que o profissional entrevistado disse, o que tudo isto tem a ver com a sua futura profissão; e as 
conclusões do grupo sobre tudo o que foi discutido.) 
 
 
 
 
 
 
 
 
 Seletiva profissional do Assistente Social 
 
 
 
 
 Os alunos da turma FLC2897SES do segundo semestre do curso de Serviço 
Social, da Instituição Leonardo Da Vinci, coletaram informações a partir do texto Hard e 
Soft Skills e realizaram entrevistas com diversos profissionais do Serviço Social, com a 
finalidade de mostrar os critérios utilizados em processos seletivos. 
 Notou-se que apesar de se tratar de profissionais de instituições diferentes e 
normas internas divergentes, ainda assim as características fundamentais a serem 
avaliadas em um profissional é a mesma, dentre elas estão: habilidade técnica, inteligência 
emocional, trabalho em equipe e conhecimento. 
 Critério esses já utilizados anteriormente,cada vez mais se faz necessário em um 
profissional, já que estamos vivendo em uma era de tecnologia avançada e uso abusivo de 
internet. 
 Diante desse cenário onde demanda uma adaptação dos profissionais e as 
empresas cada vez mais de olho no futuro busca por profissionais mais completos que 
consigam suprir com sua competência habilidades técnicas e emocionais as necessidades 
das empresas. 
 Vem se desencadeando uma geração mais emotiva,ansiosa e impaciente, 
exigindo inteligência emocional do profissional para lidar com personalidades diversas. 
 Esperamos ser profissionais que façam a diferença na sociedade como um 
todo. Desempenhando habilidades prática e teórica, sempre em busca de novos 
conhecimentos, procurar obter experiência em diferentes áreas para enfrentar as 
diversas barreiras que poderão surgir durante a caminhada como profissionais do 
Serviço Social.