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FACULDADE DE TECNOLOGIA DE ITAQUAQUECETUBA TEORIA GERAL DOS SISTEMAS ALUNOS Grazielle Vieira Karen Folgaci Samantha Mittelstaedt Thiago de Brito Orientadora: Profª Nathalia Nazareth O QUE É TEORIA GERAL DOS SISTEMAS? Conjuntos de elementos com mútua interação; Entradas e saídas processadas entre elas; Atingem objetivo em comum. QUAL SUA ORIGEM? Estudos do biólogo Ludwig von Bertalanffy (1901-1972); Critica a segmentação das áreas de conhecimento. O ser vivo não é um aglomerado de elementos, mas possui integração entre eles com a natureza. Renovação constante da matéria e energia, chamado de equilíbrio dinâmico do sistema; Em 1951, lança o livro “Teoria Geral dos Sistemas”, que fundamenta a Teoria dos Sistemas utilizadas na Administração; INTRODUÇÃO Análise da natureza através dos sistemas e sua inter-relação em diferentes espaços e de seus elementos; Análise das leis fundamentais dos sistemas; CONCEITO DOS SISTEMAS Proporciona visão Compreensiva, Holística de um conjunto de coisas; Conjunto de elementos interligados de maneira sinérgica; Não soluciona problemas, mas produz teorias e formulações conceituais. CONCEITO DOS SISTEMAS “Think globally, act locally” (Gueddes) PRINCIPIO DO SISTEMA RH FINANCEIRO MATERIAIS AMBIENTE INTERNO AMBIENTE EXTERNO Organização TODO Após o surgimento da tecnologia, houve a necessidade de interação das teorias anteriores (Cientificas e relações humanas, estruturalista e comportamentais). De forma que as partes e conjuntos que geram um TODO, ajam de forma mútua com um mesmo objetivo. FUNÇÃO BÁSICA DO SISTEMA Converte seus insumos: Materiais Energia Trabalho Informações Em produtos: Serviços Bens Informações No qual os produtos gerados por um sistema deve ser o suficiente para o funcionamento de todos os sistemas e subsistemas. ABORDAGEM DE SISTEMA Abordagem do TODO INTEGRADO Estuda o sistema dentro do organismo biológico Todo é MAIOR que a soma das partes SINERGIA COOPERAÇÃO ESFORÇO CONJUNTO OBJETIVO COMUM COMUNICAÇÃO TIPOS DE SISTEMAS - NATUREZA Não realiza intercâmbio com o meio ambiente externo Não tem capacidade de promover mudanças, adaptações ou competições com outro sistema. Realiza intercâmbio com o meio ambiente Tem capacidade de mudança, crescimento, adaptação. SISTEMA FECHADO SISTEMA ABERTO TIPOS DE SISTEMAS - CONSTITUIÇÃO ABSTRATOS OU CONCEITUAIS Agregado de objetos ou entidades materiais Equipamentos, maquinaria, objetos e coisas reais Um sistema que é composto de objetos não-físicos Ideias, conceitos, planos. FÍSICOS OU CONCRETOS TIPOS DE SISTEMAS Entropia - FECHADO Homeostasia - ABERTO Desordem/ Desequilíbrio CAOS EQUILIBRIO/ AUTORREGULAÇÃO MANTIDO APERSAR DAS PERTUBAÇÕES AMBIENTAIS EXEMPLOS SISTEMAS ABERTOS AMBIENTE EXTERNO ENTRADA Recursos Insumos Informações SAÍDA Produtos Serviços AMBIENTE INTERNO PROCESSAMENTO INTERNO Transformações Realimentação e Feedback QUANDO A ADMINISTRAÇÃO PASSOU A PENSAR SISTEMICAMENTE A partir da necessidade de criar vantagem competitiva entre os concorrentes, a teoria sistêmica começou a se aflorar, onde defende o olhar do todo ao invés do olhar departamental em detrimento dos demais. ABORDAGEM CLÁSSICA ABORDAGEM SISTÊMICA Reducionismo: visão focada nos elementos (como, por exemplo, os departamentos); Pensamento analítico: reducionismo para explicar as coisas. O conceito de divisão do trabalho e especialização do operário; Mecanicismo: relação simples de causa-efeito entre dois sistemas (não observa o todo, ou seja, a visão macro). Expansionismo: visão focada no todo; Pensamento sintético: mais focado em juntar as coisas do que separar; Teleologia: a causa é uma condição necessária, mas não suficiente para que surja efeito (Teleologia=qualquer doutrina que identifica a presença de metas, fins ou objetivos últimos guiando a natureza e a humanidade, considerando a finalidade como o princípio explicativo fundamental na organização e nas transformações de todos os seres da realidade). PREMISSAS DA TEORIA GERAL DOS SISTEMAS: Os sistemas existem dentro dos sistemas: cada sistema é constituído de subsistemas e, ao mesmo tempo, faz parte de um sistema maior, o supra sistema (desde o indivíduo a junção de todos os ambientes organizacionais); Os sistemas são abertos: cada sistema existe dentro de um meio ambiente constituído de outros sistemas; As funções de um sistema dependem de sua estrutura: cada sistema tem um objetivo que constitui seu papel no intercâmbio com outros sistemas dentro do meio ambiente. CARACTERÍSTICAS Os sistemas são um conjunto de elementos regularmente inter-relacionados e interdependentes, eles funcionam como um método, e tentam padronizar a forma de alcançar algum objetivo já definido. Um bom sistema pode trazer diversas características, sendo elas: Controle; Acompanhamento de métricas; Análise de dados; Otimizador de tempo; Praticidade; Comunicação interna. PARÂMETROS DOS SISTEMAS Entrada ou insumo (input). Saída, produto ou resultado (output). Processamento ou processador (throughput). Retroação ou retroalimentação (feedback) - controle. Ambiente – meio que envolve externamente o sistema. OBJETIVO/ PROPÓSITO Um sistema tem que trazer algo de valor, e nesse caso seria um resultado. Será criado e implantado com intuito de melhorias, trazendo uma junção de informações para o gestor. É justamente esse agrupamento de informações, que acaba trazendo a organização desse montante de dados, melhorando a forma de interpretar e usar a favor da empresa. PRINCIPAIS REPRESENTANTES E SUAS CONTRIBUIÇÕES Edgard Schein – propõe aspectos que a teoria de sistemas considera na definição de organização como sendo um sistema aberto, com objetivos, é um conjunto de subsistemas em interação. Daniel Katz e Robert L. Kahn – desenvolveram um modelo de organização através da aplicação da Teoria dos Sistemas à teoria administrativa. No modelo proposto, a organização apresenta as características típicas de um sistema aberto. MODELOS DE ORGANIZAÇÃO Segundo Schein (criador do termo “cultura organizacional”) A organização é um sistema aberto: A organização tem objetivos e funções múltiplas; A organização é um conjunto de subsistemas; A Organização existe em um ambiente dinâmico; SEGUNDO KATZ E KAHN: Organização como um sistema aberto. De manutenção: preocupam-se com a estabilidade e fornecem as regras, valores e recompensas aplicáveis aos membros da organização. Subsistemas adaptativos: preocupam-se com o futuro da organização, nomeadamente com o desenvolvimento organizacional e com o planeamento. Subsistemas de gestão: incluem as funções de coordenação, autoridade, controle e organização. DECORRÊNCIAS PARA A ADMINISTRAÇÃO ATUAL Os sistemas de informações atuais devem atender a todas as necessidades de uma empresa. A característica mais particular de uma empresa é ampliar a capacidade de expandir seu ciclo de vida valendo‐se de reorganizações contínuas. Em uma apreciação crítica da Teoria de Sistemas, verifica-se que essa abordagem trouxe um fantástico aumento na visão dos problemas organizacionais em contraposição à antiga abordagem do sistema fechado. Seu caráter integrativo e abstrato e a possibilidade de compreensão dos efeitos sinergéticos da organização são realmente surpreendentes. VÍDEO REFERÊNCIAS CHIAVENATO, Idalberto; Teoria Geral da Administração: abordagens descritivas e explicativas, volume II; 7ª ed; Barueri, SP: Manole, 2014. Componentes e Característica de um sistema. Zé Moleza. Disponível em: https://www.zemoleza.com.br/trabalho-academico/humanas/administracao/componentes-e-caracteristica-de-um-sistema/#:~:text=Um%20sistema%20%C3%A9%20um%20conjunto,ou%20mais%20objetivos%20ou%20prop%C3%B3sitos. Acesso em: 14 de setembro de 2022. MELLO, Lourrik. Teoria Geral dos Sistemas. Administração de Empresas. Disponível em: http://admuecediurno2011.blogspot.com/2011/07/teoria-geral-dos-sistemas.html. Acesso em: 14 de setembro de 2022. Saiba a importânciados Sistemas de Informação nas empresas. Multivix. Disponível em: https://multivix.edu.br/blog/saiba-a-importancia-dos-sistemas-de-informacao-nas-empresas/. Acesso em: 14 de setembro de 2022. YOUTUBE. YouTube. Disponível em: https://www.youtube.com/watch?v=lWFvMI1G8o0&feature=youtu.be. Acesso em: 14 de setembro de 2022. OBRIGADO PELA ATENÇÃO! image2.jpeg image3.jpg image4.jpg image5.jpg image6.png image7.png image1.png