Modelagem e Desenho de Processos

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VALIAÇÃO – MODELAGEM E DESENHO DE PROCESSOS DE NEGÓCIO
· Em BPM, em relação a processos de negócio, considere:
I. Um processo é um conjunto definido de atividades ou comportamentos executados por humanos ou máquinas para alcançar uma ou mais metas.
II. Os processos são disparados por eventos específicos e apresentam um ou mais resultados que podem conduzir ao término do processo ou a transferência de controle para outro processo.
III. Processos são compostos por várias tarefas ou atividades inter-relacionadas que solucionam questões diversas e de cunho genérico.
Está correto o que se afirma em:
Resposta Marcada :
I e II, apenas.
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· Dentre os fatores-chave de sucesso BPM, é INCORRETO incluir:
Resposta Marcada :
Estabelecimento da estratégia de negócios para se atender a metas da organização e da unidade de negócio.
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· A estrutura organizacional do processo é representada pelos níveis de detalhamento, sendo assim apresentada por Harrington:
Resposta Marcada :
Macroprocesso – geralmente envolve mais que uma função na estrutura organizacional, e sua operação impacta significativamente no modo como a organização funciona.
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· Em relação a modelagem BPMN, considere:
I. Objetos de fluxo podem ter rótulos (como nomes ou outros atributos) localizados apenas dentro do corpo do objeto.
II. O preenchimento utilizado pelos elementos gráficos podem ser brancos ou transparentes, sendo que a notação pode ser alterada para que se inclua outras cores de preenchimento para atender a necessidade do modelador ou ferramenta.
III. Objetos de fluxo e marcadores podem ser de qualquer tamanho para atender a necessidade do modelador ou da ferramenta de modelagem.
IV. As linhas que são utilizadas para desenhar os elementos gráficos podem ser pretas, sendo que a notação pode ser alterada para que se incluam outras cores que atendam as necessidades do modelador ou da ferramenta de modelagem.
Está correto o que se afirma em:
Resposta Marcada :
II, III e IV, apenas.
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· Sobre BPMN, considere:
I. Elementos de modelagem utilizados para controlar como a sequência do fluxo interage dentro de um processo ao convergir e divergir.
II. Representa um trabalho que será executado em um processo de negócio.
III. O elemento utilizado para sua representação é um círculo com borda dupla.
I, II e III referem-se, respectivamente, a:
Resposta Marcada :
Mensagem, processo e swimlane.
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· Conforme proposto no BPM CBOK – Guia de Corpo Comum de Conhecimentos sobre BPM,o Ciclo de vida de BPM (Business Process Management) corresponde a um conjunto de fases que ocorrem sequencialmente de modo a ter resultados efetivos em implantações e melhorias de processos. Com relação ao Ciclo de vida de BPM, é INCORRETO afirmar que:
Resposta Marcada :
O Ciclo de vida do BPM tem como base o ciclo PDCA (Plan, Do, Check, Act) de Deming, sendo que a fase de Implementação do ciclo de vida BPM corresponde à fase Ação (Act) do ciclo PDCA.
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· Sobre a BPMN, é correto afirmar:
Resposta Marcada :
Trata-se de uma notação padrão para o desenho de fluxogramas em processos de negócios. Na prática, trata-se de um conjunto de regras e convenções que determinam como os fluxogramas devem ser desenhados.
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· Dentre as formas de notação utilizadas para modelar o BPM (Business Process Management ou Gerenciamento de Processos de Negócio) estão as opções:
Resposta Marcada :
SOAP e SMTP.
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· Sobre Desenho e Modelagem de Processos de Negócio, uma das atividades relacionadas ao ciclo de vida de processos BPM, é INCORRETO afirmar:
Resposta Marcada :
As atividades iniciais de desenho, em um ciclo de vida iterativo de BPM, podem focar na padronização ou automação de regras de negócio, enquanto atividades mais maduras podem focar na estratégia e direcionamento do processo.
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· Sobre o BPM, considere:
I. É uma disciplina de gerenciamento e um conjunto de tecnologias habilitadoras.
II. Aborda um trabalho ponta a ponta e diferencia entre conjuntos de subprocessos, as tarefas, as atividades e as funções.
III. É um conjunto estático de processos com o foco no gerenciamento de processos de negócio ponta a ponta nas organizações.
IV. Requer um compromisso significativo da organização que frequentemente introduz novos papéis, responsabilidades e estruturas às organizações tradicionais orientadas a funções.
Está correto o que se afirma em:
Resposta Marcada :
I, II e IV, apenas.
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