Exercicio 2

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	quinta, 26 set 2019, 13:21
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Questão 1
Incorreto
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Texto da questão
Sobre os aspectos introdutórios referentes ao recebimento de denúncias pela ouvidoria, marque a alternativa correta:
 
a. A ouvidoria é a unidade institucional incapaz de captar, decifrar e canalizar as aspirações do cidadão. 
Alternativa incorreta. A ouvidoria é a unidade institucional capaz de captar, decifrar e canalizar as aspirações do cidadão.
b. Cabe à ouvidoria, por ocasião da análise preliminar, coletar a maior quantidade possível de elementos de convicção para, primeiramente, formar juízo quanto à aptidão da denúncia para apuração.
c. No tratamento de denúncias e demais manifestações de ouvidoria, o agente público deve sempre lembrar que o papel da ouvidoria é atuar como instância de apuração.
d. O trabalho a ser desempenhado pela equipe da ouvidoria deve ser a apuração da denúncia.
e. Quando estiver diante de uma manifestação de ouvidoria, o agente público deverá promover uma análise parcial e indiferente da questão trazida pelo cidadão.
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Sua resposta está incorreta.
A ouvidoria é a unidade institucional capaz de captar, decifrar e canalizar as aspirações do cidadão. No tratamento de denúncias e demais manifestações de ouvidoria, o agente público deve sempre lembrar que o papel da ouvidoria é atuar como instância de mediação entre o cidadão e a Administração Pública.
Quando estiver diante de uma manifestação de ouvidoria, o agente público deverá promover uma análise empática da questão trazida pelo cidadão, com o objetivo de entender e melhor traduzir a questão, para então tratá-la ou encaminhá-la, quando necessário, para a unidade administrativa ou instituição externa competente.
O trabalho a ser desempenhado pela equipe da ouvidoria não deve ser confundido com o das áreas de apuração. Cabe à ouvidoria, por ocasião da análise preliminar, coletar a maior quantidade possível de elementos de convicção para, primeiramente, formar juízo quanto à aptidão da denúncia para apuração.
Questão 2
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
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Texto da questão
A respeito da restrição de acesso, julgue a afirmativa abaixo:
A informação sigilosa, submetida temporariamente à restrição de acesso público em razão de sua imprescindibilidade para a segurança da sociedade e do Estado, é passível de proteção de acesso. Já a informação pessoal não deve ter seu acesso restrito.
Escolha uma opção:
Verdadeiro
Falso 
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Conforme estudado no Tópico “Restrição de Acesso”, a afirmativa é falsa. Tanto as informações sigilosas como as informações pessoais são passíveis de proteção e consequente restrição de acesso. A proteção das informações pessoais está prevista no art. 31 da Lei 12.527/2011 - LAI e são protegidas por até 100 anos a contar de sua data de produção, independentemente de serem informações classificadas como sigilosas ou não. Poderão ser divulgadas ou acessada por terceiros nos casos de previsão legal ou consentimento expresso da pessoa a que elas se referirem. Ou seja, as informações pessoais, apesar de não serem consideradas como sigilosas, também devem ter o acesso restringido.
Questão 3
Incorreto
Atingiu 0,00 de 1,00
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Texto da questão
Sobre a proteção ao denunciante no Brasil, marque a alternativa incorreta:
 
a. Denunciação caluniosa ou flagrante má-fé do denunciante são hipóteses de exceção à proteção ao denunciante, previstas na Instrução Normativa Conjunta CRG-OGU nº 1/2014.
b. Uma ouvidoria do poder executivo federal tem o dever de proteger a identidade do denunciante, quando solicitado, garantindo o acesso restrito à identidade do requerente.
c. Pelo Princípio da Proteção ao Denunciante, indivíduos que levam aos órgãos de controle, de regulação ou de execução, informações sobre atos ilegais ou prejudiciais ao interesse público não devem receber proteção especial contra retaliação, perseguição ou tratamento discriminatório, seja por parte de seus superiores, do denunciado, ou de autoridades públicas.
d. A empresa pública e a sociedade de economia mista devem adotar regras de estruturas e práticas de gestão de riscos e controle interno que abranjam mecanismos de proteção que impeçam qualquer espécie de retaliação a pessoa que utilize o canal de denúncias. 
Alternativa correta, conforme o art. 9º da Lei nº 13.303/2016. A empresa pública e a sociedade de economia mista adotarão regras de estruturas e práticas de gestão de riscos e controle interno que abranjam mecanismos de proteção que impeçam qualquer espécie de retaliação a pessoa que utilize o canal de denúncias.
e. O Código de Defesa do Usuário de Serviços Públicos (Lei nº 13.460/2017) prevê que a proteção das informações pessoais é um direito básico do usuário, protegido com restrição de acesso.
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Sua resposta está incorreta.
A ouvidoria tem o dever de proteger a identidade do denunciante, quando solicitado, garantindo o acesso restrito à identidade do requerente, conforme o art. 3º da Instrução Normativa Conjunta CRG-OGU nº 01/2014.
A empresa pública e a sociedade de economia mista adotarão regras de estruturas e práticas de gestão de riscos e controle interno que abranjam mecanismos de proteção que impeçam qualquer espécie de retaliação a pessoa que utilize o canal de denúncias, de acordo com o art. 9º da Lei nº 13.303/2016.
Pelo Princípio da Proteção ao Denunciante, indivíduos que apresentam informações sobre atos ilegais ou prejudiciais ao interesse público devem receber proteção especial contra retaliação, perseguição ou tratamento discriminatório.
Exceção à proteção ao denunciante está prevista na Instrução Normativa Conjunta CRG-OGU nº 1/2014, qual seja, nas hipóteses de denunciação caluniosa ou flagrante má-fé do denunciante.
A Lei nº 13.460/2017 (Código de Defesa do Usuário de Serviços Públicos) assevera que a proteção das informações pessoais é um direito básico protegido com restrição de acesso, nos termos da Lei nº 12.527/2011 – LAI.
Questão 4
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
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Texto da questão
A respeito de como as ouvidorias podem promover proteção ao denunciante ao tratar denúncias, analise as afirmações a seguir:
I – No caso de denúncias realizadas em meio eletrônico, recomenda-se que os sistemas utilizados já prevejam o encaminhamento das denúncias para as unidades de apuração sem a identificação do denunciante, bem como a possibilidade de tarjar informações, caso necessário.
II – Com o objetivo de resguardar a identidade do denunciante, entendemos pertinente que as denúncias tenham a tramitação interna da mesma forma que a tramitação dos demais documentos não restritos.
III – Com relação aos documentos físicos, recomendamos preservar a denúncia em um envelope lacrado a ser entregue ao chefe da unidade de apuração competente, com o devido registro do recebimento.
Assinale a alternativa correta:
 
a. Somente a afirmativa I é correta.
b. Somente a afirmativa II é correta.
c. As afirmativas I e III estão corretas. 
Esta alternativa está correta. Item II está errado, pois, com o objetivo de resguardar a identidade do denunciante, entendemos pertinente que as denúncias tenham uma tramitação interna (das ouvidorias para as unidades de apuração do órgão) diferenciada da tramitação dos demais documentos não restritos.
d. As afirmativas I e II estão corretas.
e. As afirmativas II e III estão corretas.
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Sua resposta está correta.
Com o objetivo de resguardar a identidade do denunciante, entendemos pertinente que as denúncias tenham uma tramitação interna (das ouvidorias para as unidades de apuração do órgão) diferenciada da tramitação dos demais documentos não restritos.
No caso de denúncias realizadas em meio eletrônico, recomenda-se que os sistemas utilizados já prevejam o encaminhamento das denúncias para as unidades de apuração sem a identificação do denunciante, bemcomo a possibilidade de tarjar informações, caso necessário.
Com relação aos documentos físicos, recomendamos preservar a denúncia em um envelope lacrado a ser entregue ao chefe da unidade de apuração competente, com o devido registro do recebimento. Conforme já explanado, a denúncia deverá ser encaminhada sem a identificação do denunciante, a qual deverá ser tarjada, juntamente com qualquer informação no corpo da manifestação a qual possa identificar o signatário.
Questão 5
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
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Texto da questão
Sobre o recebimento de manifestações anônimas pelas Ouvidorias do Ministério Público, marque a alternativa correta:
 
a. As Ouvidorias do Ministério Público não podem receber manifestações anônimas.
b. Todas as manifestações anônimas devem ser tratadas pela ouvidoria, dando conhecimento ao denunciado.
c. O recebimento de manifestações anônimas não está previsto em ato constitutivo ou nos Regimentos Internos das Ouvidorias dos entes da Federação.
d. Diante do poder-dever da administração pública em controlar a legalidade e moralidade dos seus atos, as informações que, apesar de anônimas, interessarem ao Ministério Público, serão registradas. 
Alternativa correta. No que se refere às Ouvidorias do Ministério Público, a Resolução n° 95/2013 do CNMP prevê expressamente a possibilidade de recebimento de manifestações anônimas (parágrafo único do artigo 6º) e a mesma previsão pode ser encontrada no ato constitutivo ou nos Regimentos Internos das Ouvidorias de cada ente da Federação, como por exemplo, na Portaria Normativa nº 139/2010, que dispõe sobre a Ouvidoria do Ministério Público do Distrito Federal e Territórios, tal previsão está expressa no § 1º do artigo 7º.       
e. A Resolução n° 95/2013 do CNMP não prevê a possibilidade de recebimento de manifestações anônimas.
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Sua resposta está correta.
No que se refere às Ouvidorias do Ministério Público, a Resolução n° 95/2013 do CNMP prevê expressamente a possibilidade de recebimento de manifestações anônimas (parágrafo único do artigo 6º) e a mesma previsão pode ser encontrada no ato constitutivo ou nos Regimentos Internos das Ouvidorias de cada ente da Federação, como por exemplo, na Portaria Normativa nº 139/2010, que dispõe sobre a Ouvidoria do Ministério Público do Distrito Federal e Territórios, tal previsão está expressa no § 1º do artigo 7º.    
Resolução n° 95/2013 do CNMP. "6º. As manifestações dirigidas à Ouvidoria não possuem limitação temática e poderão ser feitas pessoalmente ou por meio dos canais de comunicação eletrônicos, postais, telefônicos ou outros de qualquer natureza. 
Parágrafo único. Diante do poder-dever da administração pública em controlar a legalidade e moralidade dos seus atos, as informações que, apesar de anônimas, interessarem ao Ministério Público, serão registradas e será dado conhecimento ao órgão respectivo, quando dotadas de plausibilidade".
Questão 6
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
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Texto da questão
A respeito da denúncia contra autoridade, julgue a afirmativa abaixo:
No que diz respeito ao Ministério Público brasileiro, as denúncias envolvendo Membros (Promotores de Justiça, Procuradores de Justiça, Sub-procuradores, etc) em tese, devem ser encaminhadas para a Corregedoria-Geral, unidade competente para realizar um juízo inicial e valorativo sobre as informações contidas na manifestação. No caso de denúncia envolvendo servidores, colaboradores e terceirizados, a mesma deverá ser encaminhada para o órgão que detenha atribuição para apuração dos fatos, o que geralmente recai sobre a Secretaria-Geral.
Escolha uma opção:
Verdadeiro 
Falso
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Conforme estudamos no tópico “Denúncias contra autoridade”, a afirmativa é verdadeira. No que diz respeito ao Ministério Público brasileiro, as denúncias envolvendo Membros (Promotores de Justiça, Procuradores de Justiça, Sub-procuradores, etc) em tese, devem ser encaminhadas para a Corregedoria-Geral, unidade competente para realizar um juízo inicial e valorativo sobre as informações contidas na manifestação. No caso de denúncia envolvendo servidores, colaboradores e terceirizados, a mesma deverá ser encaminhada para o órgão que detenha atribuição para apuração dos fatos, o que geralmente recai sobre a Secretaria-Geral.
Questão 7
Incorreto
Atingiu 0,00 de 1,00
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Texto da questão
São práticas de assédio moral passíveis de denúncia na ouvidoria, exceto:
 
a. Fazer circular boatos maldosos sobre a pessoa.
b. Constranger subordinado com o intuito de obter vantagem ou favorecimento sexual.
c. Dar instruções confusas e imprecisas.
d. Pedir a execução de tarefas sem interesse para a instituição.
e. Ignorar a presença de funcionário na frente de outros. 
Alternativa correta de acordo com o conteúdo ministrado no tópico sobre denúncias de assédio moral. Em regra, a prática de assédio moral apresenta um viés discriminatório e perseguidor, com o objetivo de eliminar a pessoa do local de trabalho, causando distúrbios emocionais, físicos, psicológicos e ruína da autoestima.
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Sua resposta está incorreta.
Em regra, a prática de assédio moral apresenta um viés discriminatório e perseguidor, com o objetivo de eliminar a pessoa do local de trabalho, causando distúrbios emocionais, físicos, psicológicos e ruína da autoestima. São exemplos de situações de assédio moral: dar instruções confusas e imprecisas, fazer circular boatos maldosos sobre a pessoa, ignorar a presença de funcionário na frente de outros, pedir a execução de tarefas sem interesse para a instituição. Constranger subordinado com o intuito de obter vantagem ou favorecimento sexual já é prática de assédio sexual caracterizada como crime e tipificada no Código Penal.
Questão 8
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
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Texto da questão
A respeito das denúncias de assédio sexual, julgue a afirmativa abaixo:
Dada a gravidade da conduta de assédio sexual, que inclusive se caracteriza como crime, após a realização da análise preliminar pela ouvidoria, sendo a mesma considerada apta para ser apurada, a unidade de apuração competente para proceder a investigação é a corregedoria ou a área do órgão responsável pela condução de procedimentos disciplinares.
Escolha uma opção:
Verdadeiro 
Falso
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Afirmativa correta, de acordo com o conteúdo ministrado no tópico “Denúncias de assédio sexual”. A conduta de assédio sexual se caracteriza como crime, tipificado no Código Penal, especificamente no Art. 216-A, nos seguintes termos: Constranger alguém com o intuito de obter vantagem ou favorecimento sexual, prevalecendo-se o agente da sua condição de superior hierárquico ou ascendência inerentes ao exercício de emprego, cargo ou função. Pena – detenção, de 01 (um) a 2 (dois) anos.
Dada a gravidade da conduta de assédio sexual, que inclusive se caracteriza como crime, conforme já falado, após a realização da análise preliminar pela ouvidoria, sendo a mesma considerada apta para ser apurada, a unidade de apuração competente para proceder a investigação é a corregedoria ou a área do órgão responsável pela condução de procedimentos disciplinares.
Questão 9
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
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Texto da questão
Sobre os conceitos de erro, fraude e corrupção, preencha as lacunas abaixo:
O termo Resposta
 se refere a ato intencional de omissão ou manipulação de transações, adulteração de documentos, registros, demonstrações contábeis e dispositivos legais com a finalidade de obter vantagem indevida.
O termo Resposta
 consiste na livre adesão a condutas que violem normas éticas ou jurídicas visando um benefício indevido para outrem ou para si.
O termo Resposta
 pode ser entendido como ato não-intencional na elaboração de registros, que resulte em incorreções, ou na aplicação incorreta de normas.
A diferença entre erro e Resposta
 está na vontade do agente, se existe ou não a intenção de praticar o ato ou omiti-lo.
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O termo fraude se refere a ato intencional de omissão ou manipulação de transações, adulteração de documentos, registros,demonstrações contábeis e dispositivos legais com a finalidade de obter vantagem indevida. A fraude pode ser caracterizada por manipulação, falsificação ou alteração de registros ou documentos; apropriação indébita; supressão ou omissão de transações nos registros contábeis; registro de transações sem comprovação; ou não observância intencional da legislação.
O erro pode ser entendido como ato não-intencional na elaboração de registros, que resulte em incorreções, ou na aplicação incorreta de normas.
A diferença entre erro e fraude, portanto, está na vontade do agente, se existe ou não a intenção de praticar o ato ou omiti-lo.
Corrupção, por sua vez, é a livre adesão a condutas que violem normas éticas ou jurídicas visando um benefício indevido para outrem ou para si.
A corrupção é um complexo fenômeno social, político e econômico que afeta todos os países do mundo. Em diferentes contextos, a corrupção prejudica as instituições democráticas, freia o desenvolvimento econômico e contribui para a instabilidade política. A corrupção corrói as bases das instituições democráticas, distorcendo processos eleitorais, minando o Estado de Direito e deslegitimando a burocracia. Isso causa o afastamento de investidores e desestimula a criação e o desenvolvimento de empresas no país, que não conseguem arcar com os "custos" da corrupção.
Questão 10
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
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Texto da questão
Sobre denúncias de crimes e de contravenções que ingressam nos sistemas das Ouvidorias do Ministério Público, analise a afirmativa a seguir:
As denúncias de crimes e de contravenções que ingressam nos sistemas das Ouvidorias do Ministério Público são imediatamente apuradas, sendo realizado um juízo de valor sobre o conteúdo das manifestações no ambiente de ouvidoria.
Escolha uma opção:
Verdadeiro
Falso 
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De uma forma geral, as denúncias de crimes e de contravenções que ingressam nos sistemas das Ouvidorias do Ministério Público são encaminhadas para os Membros que atuam junto aos ofícios que detenham atribuição para o caso, para que ele realize um juízo de valor prévio sobre o conteúdo das manifestações, já que essa análise não pode ser feita em ambiente de ouvidoria, onde servidores e o ouvidor não tem conhecimento prévio do que cada membro da instituição está investigando, nem do que pode ser ou não considerado importante para o deslinde de um caso.
Parte inferior do formulário
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Fraude
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Corrupção
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Erro
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Fraude
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