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058 - 01 - 12967 A Administração em seus níveis operacional, tático e estratégico
EXERCÍCIOS
1) Segundo Maximiano (2009), para realizar os objetivos organizacionais é preciso definir quais atividades devem ser executadas e quais recursos são necessários para a execução das atividades. Escolha a alternativa que indica o nível em que essas ações são efetuadas.
a) Estratégico.
b) Funcional.
c) Tático.
d) Operacional.
e) Institucional.
2) A administração no seu nível tático pode ser descrita como o desdobramento da estratégia e dos objetivos organizacionais em cada unidade de negócios ou departamento. Dessa forma, a área financeira terá seu plano tático financeiro, assim como o RH, o marketing e assim por diante. Escolha a alternativa que assinala a responsabilidade pela elaboração da administração em seu nível tático.
a) Assessores.
b) Gerência.
c) Operários.
d) Diretoria.
e) CEO.
3) De acordo com Oliveira (2009, p. 19), a administração em seu nível tático é desenvolvida pelos níveis intermediários das empresas e tem como principal finalidade a utilização eficiente dos recursos disponíveis para o alcance de objetivos previamente fixados, segundo uma estratégia predeterminada, bem como de políticas orientativas para o processo decisório da empresa. São atividades inerentes ao nível tático da organização:
a) Cronogramas e fluxogramas.
b) Matriz SWOT e BSC.
c) Planejamento estratégico.
d) Processos e projetos.
e) Ações e operações.
4) Em seu famoso artigo Skills of an effective administrator, publicado na Harvard Business Review, Robert Katz (197 defende que as organizações são divididas basicamente em três grandes níveis – estratégico, tático e operacional –, os quais requerem diferentes habilidades de seus respectivos gestores. Assinale a alternativa que representa as habilidades necessárias para atuar no nível estratégico:
a) Compreender e agir com base na complexidade existente na organização e no contexto em que atua.
b) Entender de gestão de pessoas e de processos.
c) Compreender as necessidades, os interesses e as atitudes das pessoas a fim de engajá-las para o trabalho em equipe e a consecução de objetivos comuns.
d) Entender do negócio e de ferramentas de gestão.
e) Mobilizar conhecimentos, métodos e equipamentos para cumprir as tarefas dentro de seu campo de especialidade.
5) O planejamento realizado no nível estratégico, ou institucional, de uma organização tem por objetivo entender as ameaças e as oportunidades ambientais disponíveis para a empresa, bem como as suas capacidades internas (recursos e potencialidades), a fim de transformá-las em oportunidades de negócio. Assinale a alternativa que considera as características do planejamento no nível estratégico.
a) É elaborado pela direção da organização e estabelece planos de ação para serem adotados por todas as áreas da organização.
b) É elaborado e apresentado à organização pelo(s) acionista(s) da empresa devido a sua grande importância para os resultados dos negócios.
c) É elaborado pelo nível baixo da organização, compreende um horizonte de curto prazo, comporta um nível baixo de incerteza.
d) É elaborado pelo nível médio da organização, compreende um horizonte de médio prazo, comporta um nível médio de incerteza.
e) É elaborado pelo nível alto da organização, compreende um horizonte de longo prazo, comporta um alto nível de incerteza.