AV2 - Gestão de Equipes

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AV2 - Gestão de Equipes 
 
1. Pergunta 1 
0,5/0,5 
Na forma participativa de formulação de objetivos, subordinado e chefe formulam 
juntos os objetivos a serem cumpridos pelo subordinado, cuja forma está dentro da 
abordagem intitulada Administração por Objetivos (APO) e gera maior motivação por 
parte dos indivíduos. Os objetivos, no entanto: 
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1. Devem ser registrados formalmente, visando desafiar o funcionário a buscar 
resultados diferenciados e sempre em grau superior aos seus colegas de 
trabalho; 
2. Correta: 
Não devem ser nem muito audaciosos, que seja impossível alcançá-los, nem 
muito estreitos, cujo alcance seja fácil em demasia. 
Resposta correta 
3. Devem estar alinhados à descrição de cargos, gerando assim maior 
congruência entre aquilo que é realizado versus aquilo que é sugerido pela 
área de recursos humanos, por meio da análise e definição das atividades 
descritas; 
4. Geram maior competitividade no ambiente de trabalho, o que faz com que 
cada colaborador coloque em prática todo o seu potencial presente; 
5. Devem refletir exatamente aquilo que o chefe julga adequado que o 
funcionário realize num dado período, deixando claras as penalidades que 
receberá caso não cumpra tais metas de trabalho; talvez aqui esteja o maior 
ganho do APO, que é a transparência na comunicação; 
2. Pergunta 2 
0,5/0,5 
De todos os componentes da Inteligência Emocional, necessária a um líder, é a mais 
facilmente reconhecível: 
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1. Correta: 
Empatia; 
Resposta correta 
2. Narcisismo; 
3. Maturidade; 
4. Carisma; 
5. Objetividade; 
3. Pergunta 3 
0,5/0,5 
A motivação é o desejo de exercer altos níveis de esforço em direção a determinados 
objetivos organizacionais, condicionados pela: 
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1. Vinculação de recompensas ao desempenho; 
2. Correta: 
Capacidade de satisfazer objetivos individuais; 
Resposta correta 
3. Validade de questionamentos ocupacionais. 
4. Elevada satisfação profissional; 
5. Obtenção do sucesso pelo comportamento; 
4. Pergunta 4 
0,5/0,5 
A Teoria das Expectativas desenvolvida por Vroom (1967) afirma que o grau de 
motivação de um indivíduo é determinado por: 
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1. Correta: 
Três fatores: valores do indivíduo, desempenho do indivíduo e as expectativas 
individuais de sucesso na realização da tarefa; 
Resposta correta 
2. Três fatores: tendências do indivíduo, capital cultural do indivíduo e 
expectativas sócio afetivas quanto ao desempenho na realização da tarefa; 
3. Dois fatores: tendências do indivíduo e expectativas sociais quanto ao 
desempenho em tarefa autodeterminada; 
4. Apenas um fator: expectativa social quanto à realização de tarefa 
autodeterminada. 
5. Dois fatores: tendências do indivíduo e desempenho do indivíduo; 
5. Pergunta 5 
0,5/0,5 
Segundo Abraham Maslow, as motivações no ambiente de trabalho obedecem a uma 
hierarquia que prioriza os fatores motivacionais, estabelecendo uma ordem sequencial 
de necessidades dos indivíduos. Analise as necessidades relacionadas a seguir: 
1) Necessidades de estima. 
2) Necessidades fisiológicas. 
3) Necessidades sociais. 
4) Necessidades de autorrealização. 
5) Necessidades de segurança e proteção. 
A ordem hierárquica sequencial de necessidades é: 
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1. Correta: 
2, 5, 3, 1, 4. 
Resposta correta 
2. 5, 2, 3, 4, 1 
3. 3, 2, 5, 1, 4 
4. 2, 3, 5, 4, 1 
5. 1, 2, 4, 3, 5 
6. Pergunta 6 
0,5/0,5 
Algumas teorias da motivação, como de Maslow, Alderfer, McClelland, e outros, se 
propõem a ir além das necessidades econômicas e físicas. Há uma certa relação dessas 
teorias com as hipóteses de McGregor sobre as pessoas quando desenvolveu sua teoria 
explicando o conceito de motivação em dois níveis: nível inferior e nível superior. O 
nome da teoria de McGregor é Teoria: 
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1. De necessidades evidentes; 
2. Correta: 
Teoria X e Y; 
Resposta correta 
3. De relacionamento e crescimento; 
4. Da expectativa. 
5. De determinação de metas; 
7. Pergunta 7 
0,5/0,5 
Uma funcionária considera que, para desempenhar bem o seu papel de avaliadora do 
desempenho de sua equipe, é importante saber dar um feedback coerente e preciso. 
Para que o seu feedback seja bem feito e se transforme em fonte de aprendizagem em 
vez de fonte de ruídos e ressentimentos, ela deve: 
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1. Ser genérica e subjetiva nas suas informações repletas de expressões do tipo 
“talvez”, “quem sabe” entre outras, evitando focalizar no problema e utilizar 
exemplos; 
2. Dar feedbacks pessoais em público e buscar dados, provas, fatos e 
testemunhas que complementem sua apresentação, programando o tempo 
necessário para a conversa que pretende ter; 
3. Correta: 
Fornecer exemplos específicos, deixar claro o que no comportamento precisa 
ser mudado, concentrando sua observação no que se deve fazer, não no que 
está errado; 
Resposta correta 
4. Ser avaliativa em vez de descritiva e qualificar a outra pessoa, fazendo uso de 
uma linguagem que possa estimular um comportamento defensivo ou uma 
reação emocional. 
5. Focar o feedback na pessoa e não no seu comportamento ou resultados, 
minimizando-se as críticas e estabelecendo, de forma conjunta (supervisor e 
subordinado), os alvos a serem alcançados; 
8. Pergunta 8 
0/0,5 
Quanto à definição de grupo de trabalho, é correto afirmar que: 
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1. Se limitam a coordenar esforços para auxílio dos respectivos membros na 
execução de funções individuais; 
Resposta correta 
2. Geram sinergia fazendo com que o desempenho do grupo como um todo seja 
correspondente à soma dos desempenhos individuais. 
3. Partilham recursos, coordenam esforços e juntam conhecimentos, aptidões e 
capacidade para atingir uma meta comum; 
4. Partilham recursos, coordenam esforços e juntam conhecimentos, aptidões e 
capacidade para atingir as metas individuais; 
5. Incorreta: 
Partilham recursos e coordenam esforços para auxílio dos próprios membros 
na execução de funções individuais; 
9. Pergunta 9 
0/0,5 
David McClelland usou a narração de histórias para compreender as necessidades 
predominantes. Ele se concentrou, no entanto, em um conjunto de necessidades 
específico? As necessidades de: 
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1. Estima, autorrealização e status. 
2. Incorreta: 
Estima, autorrealização e autonomia; 
3. Autorrealização, afiliação e estima; 
4. Realização, associação e poder; 
Resposta correta 
5. Automotivação, autoestima e autoconceito; 
10. Pergunta 10 
0,5/0,5 
A inteligência emocional é a capacidade do indivíduo de identificar e administrar 
referências e informações emocionais. Essa competência do comportamento 
interpessoal é composta de cinco dimensões, entre as quais está a empatia. Essa 
dimensão é a capacidade de: 
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1. Correta: 
Perceber o que as outras pessoas sentem; 
Resposta correta 
2. Lidar com as emoções das outras pessoas; 
3. Ter consciência dos próprios sentimentos; 
4. Persistir diante de fracassos; 
5. Administrar as próprias emoções ou os impulsos;