Exercícios 10 TEMAS - PLANEJAMENTO DE CAMPANHAS DIGITAIS

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EAD232083 - _PLANEJAMENTO DE CAMPANHAS DIGITAIS 2023/2 
 1. 
 Um briefing é um documento elaborado, em geral, pelo departamento de marketing de uma empresa, tendo em vista apresentar informações essenciais para que a agência possa compreender o 
 cenário, o mercado, o consumidor e os objetivos de marketing e comunicação. Sua função é dar subsídios para o desenvolvimento de uma campanha. As características de um bom briefing indicam 
 que ele deve ser: objetivo, seletivo, completo, acessível, aberto e na hora certa. 
 Analise as características de um bom briefing e relacione a primeira e a segunda colunas, de forma a estabelecer a relação correta entre elas. 
 I. Objetivo. 
 II. Seletivo. 
 III. Completo. 
 IV. Acessível. 
 V. Aberto. 
 VI. Na hora certa. 
 ( ) O briefing precisa ser apresentado às pessoas adequadas em momento oportuno. 
 ( ) Linguagem clara e de fácil compreensão a todos os envolvidos. 
 ( ) Dispor do máximo de informações possível sem ser muito extenso. 
 ( ) Não impor regras e diretrizes em excesso. 
 ( ) Sucinto e mantendo o foco no problema a ser solucionado. 
 ( ) Trazer informações relevantes, objetivos e metas. 
 Assinale a alternativa que indica corretamente a relação entre a primeira e a segunda colunas. 
 Resposta correta. 
 A. 
 VI – IV – III – V – II – I. 
 Um briefing precisa ser objetivo, no sentido de oferecer as informações mais relevantes de forma sintética, sem se estender muito em cada tópico, além de conter objetivos e metas. 
 Deve ser seletivo, no sentido de que as informações devem focar no problema de comunicação identificado no diagnóstico, aquele que deverá ser solucionado pela campanha. 
 Completo, no sentido de que deve trazer todas as informações essenciais e jamais omitir detalhes importantes e relevantes. Deve ser acessível, no sentido de que todas as pessoas 
 envolvidas devem ser capazes de compreendê-lo e de ter acesso a ele a qualquer momento em que isso for necessário. Aberto significa que não deve engessar a criação com muitas 
 limitações, diretrizes, permitindo que os criativos façam propostas. E na hora certa, porque as pessoas envolvidas (planejamento, mídia e criação), além do próprio anunciante, têm um 
 tempo para entender a situação e propor soluções. 
 Resposta incorreta. 
 B. 
 IV – VI – III – V – II – I. 
 Um briefing precisa ser objetivo, no sentido de oferecer as informações mais relevantes de forma sintética, sem se estender muito em cada tópico, além de conter objetivos e metas. 
 Deve ser seletivo, no sentido de que as informações devem focar no problema de comunicação identificado no diagnóstico, aquele que deverá ser solucionado pela campanha. 
 Completo, no sentido de que deve trazer todas as informações essenciais e jamais omitir detalhes importantes e relevantes. Deve ser acessível, no sentido de que todas as pessoas 
 envolvidas devem ser capazes de compreendê-lo e de ter acesso a ele a qualquer momento em que isso for necessário. Aberto significa que não deve engessar a criação com muitas 
 limitações, diretrizes, permitindo que os criativos façam propostas. E na hora certa, porque as pessoas envolvidas (planejamento, mídia e criação), além do próprio anunciante, têm um 
 tempo para entender a situação e propor soluções. 
 Resposta incorreta. 
 C. 
 VI – IV – I – V – III – II. 
 Um briefing precisa ser objetivo, no sentido de oferecer as informações mais relevantes de forma sintética, sem se estender muito em cada tópico, além de conter objetivos e metas. 
 Deve ser seletivo, no sentido de que as informações devem focar no problema de comunicação identificado no diagnóstico, aquele que deverá ser solucionado pela campanha. 
 Completo, no sentido de que deve trazer todas as informações essenciais e jamais omitir detalhes importantes e relevantes. Deve ser acessível, no sentido de que todas as pessoas 
 envolvidas devem ser capazes de compreendê-lo e de ter acesso a ele a qualquer momento em que isso for necessário. Aberto significa que não deve engessar a criação com muitas 
 limitações, diretrizes, permitindo que os criativos façam propostas. E na hora certa, porque as pessoas envolvidas (planejamento, mídia e criação), além do próprio anunciante, têm um 
 tempo para entender a situação e propor soluções. 
 Resposta incorreta. 
 D. 
 VI – V – III – IV – II – I. 
 Um briefing precisa ser objetivo, no sentido de oferecer as informações mais relevantes de forma sintética, sem se estender muito em cada tópico, além de conter objetivos e metas. 
 Deve ser seletivo, no sentido de que as informações devem focar no problema de comunicação identificado no diagnóstico, aquele que deverá ser solucionado pela campanha. 
 Completo, no sentido de que deve trazer todas as informações essenciais e jamais omitir detalhes importantes e relevantes. Deve ser acessível, no sentido de que todas as pessoas 
 envolvidas devem ser capazes de compreendê-lo e de ter acesso a ele a qualquer momento em que isso for necessário. Aberto significa que não deve engessar a criação com muitas 
 limitações, diretrizes, permitindo que os criativos façam propostas. E na hora certa, porque as pessoas envolvidas (planejamento, mídia e criação), além do próprio anunciante, têm um 
 tempo para entender a situação e propor soluções. 
 Você não acertou! 
 E. 
 V – IV – II – VI – III – I. 
 Um briefing precisa ser objetivo, no sentido de oferecer as informações mais relevantes de forma sintética, sem se estender muito em cada tópico, além de conter objetivos e metas. 
 Deve ser seletivo, no sentido de que as informações devem focar no problema de comunicação identificado no diagnóstico, aquele que deverá ser solucionado pela campanha. 
 Completo, no sentido de que deve trazer todas as informações essenciais e jamais omitir detalhes importantes e relevantes. Deve ser acessível, no sentido de que todas as pessoas 
 envolvidas devem ser capazes de compreendê-lo e de ter acesso a ele a qualquer momento em que isso for necessário. Aberto significa que não deve engessar a criação com muitas 
 limitações, diretrizes, permitindo que os criativos façam propostas. E na hora certa, porque as pessoas envolvidas (planejamento, mídia e criação), além do próprio anunciante, têm um 
 tempo para entender a situação e propor soluções. 
 2. 
 Leia o trecho a seguir: 
 "Um briefing clássico completo é praticamente uma utopia. Ele não é praticado nem por agências de comunicação nem por empresas de grande porte habituadas a informar todos os detalhes aos 
 parceiros de comunicação. É, no entanto, uma fonte importantíssima para a compreensão do funcionamento da empresa. É uma ferramenta que deve ser trabalhada quando a empresa anunciante 
 contrata uma nova agência ou quando a agência ganha um cliente novo" (LUPETTI, 2012, p. 133). 
 Considerando o contexto proposto pela autora, leia as afirmativas a seguir sobre o briefing . 
 I. A elaboração de um briefing completo é mais uma exceção do que uma regra. 
 II. Em geral, é mais praticado quando o anunciante e a agência estão se relacionando pela primeira vez. 
 III. Um briefing completo não corresponde à prática cotidiana nas empresas e agências. 
 IV. Por ser uma utopia, utilizado maisem novas contratações, o briefing é um documento de pouca importância. 
 Assinale a alternativa que indica as afirmativas corretas. 
 Resposta incorreta. 
 A. 
 II, III e IV, apenas. 
 No trecho em destaque, a autora diz que o briefing clássico completo é uma utopia, praticado principalmente em situações em que cliente e agência são novos. No entanto, ela 
 ressalta a importância desse documento como fonte de informação sobre a empresa. Dessa forma, está correto o que se afirma em I, II e III. 
 Resposta correta. 
 B. 
 I, II e III, apenas. 
 No trecho em destaque, a autora diz que o briefing clássico completo é uma utopia, praticado principalmente em situações em que cliente e agência são novos. No entanto, ela 
 ressalta a importância desse documento como fonte de informação sobre a empresa. Dessa forma, está correto o que se afirma em I, II e III. 
 Resposta incorreta. 
 C. 
 I e II, apenas. 
 No trecho em destaque, a autora diz que o briefing clássico completo é uma utopia, praticado principalmente em situações em que cliente e agência são novos. No entanto, ela 
 ressalta a importância desse documento como fonte de informação sobre a empresa. Dessa forma, está correto o que se afirma em I, II e III. 
 Resposta incorreta. 
 D. 
 II e III, apenas. 
 No trecho em destaque, a autora diz que o briefing clássico completo é uma utopia, praticado principalmente em situações em que cliente e agência são novos. No entanto, ela 
 ressalta a importância desse documento como fonte de informação sobre a empresa. Dessa forma, está correto o que se afirma em I, II e III. 
 Você não acertou! 
 E. 
 III e IV, apenas. 
 No trecho em destaque, a autora diz que o briefing clássico completo é uma utopia, praticado principalmente em situações em que cliente e agência são novos. No entanto, ela 
 ressalta a importância desse documento como fonte de informação sobre a empresa. Dessa forma, está correto o que se afirma em I, II e III. 
 3. 
 Imagine que você recebeu um briefing da empresa-anunciante com o seguinte trecho: 
 A Votorantim Cimentos é uma empresa 100% brasileira fundada em 1933, empresa do Grupo Votorantim, presente em mais de 20 países e que, em 2015, completou 97 anos de atividade. Por meio 
 da Votorantim Industrial (VID), opera em setores industriais que demandam capital intensivo e alta escala de produção. O modelo de atuação é multiplataforma, com diferentes negócios e uma 
 ampla gama de produtos, serviços e oportunidades. Além de cimento, o Grupo Votorantim está presente nos segmentos de metais, siderurgia, energia, celulose e agroindústria. Com a grande e 
 rápida expansão, a organização sentiu a necessidade de atuar mais fortemente na construção do valor da sua marca, como forma de agregar credibilidade, seriedade e imprimir os valores da 
 companhia na comunicação com todos os públicos de interesse, sob o conceito One Team, One Company (VOTORANTIM CIMENTOS, 2015, adaptado). 
 Considerando as informações do trecho proposto, avalie as afirmativas e a relação proposta entre elas. 
 I. A situação problema trazida pelo briefing é a necessidade de a empresa atuar mais fortemente na construção do valor de marca, tendo o objetivo de comunicação focado em agregar 
 credibilidade, seriedade e alinhamento com os valores da companhia para com os públicos de interesse. 
 PORQUE 
 II. A Votorantim é uma empresa brasileira fundada em 1933, com mais de cem anos de atuação no mercado nacional em setores industriais, com larga escala de produção. 
 Resposta incorreta. 
 A. 
 As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I. 
 Está correto o que se afirma em I e II. No entanto, a afirmativa II não justifica a afirmativa I. Na verdade, a situação-problema trazida pelo briefing se justifica porque a empresa sofreu 
 uma grande e rápida expansão no mercado nacional e internacional. 
 Você acertou! 
 B. 
 As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I. 
 Está correto o que se afirma em I e II. No entanto, a afirmativa II não justifica a afirmativa I. Na verdade, a situação-problema trazida pelo briefing se justifica porque a empresa sofreu 
 uma grande e rápida expansão no mercado nacional e internacional. 
 Resposta incorreta. 
 C. 
 A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é falsa. 
 Está correto o que se afirma em I e II. No entanto, a afirmativa II não justifica a afirmativa I. Na verdade, a situação-problema trazida pelo briefing se justifica porque a empresa sofreu 
 uma grande e rápida expansão no mercado nacional e internacional. 
 Resposta incorreta. 
 D. 
 A asserção I é uma proposição falsa, e a II é verdadeira. 
 Está correto o que se afirma em I e II. No entanto, a afirmativa II não justifica a afirmativa I. Na verdade, a situação-problema trazida pelo briefing se justifica porque a empresa sofreu 
 uma grande e rápida expansão no mercado nacional e internacional. 
 Resposta incorreta. 
 E. 
 As asserções I e II são proposições falsas. 
 Está correto o que se afirma em I e II. No entanto, a afirmativa II não justifica a afirmativa I. Na verdade, a situação-problema trazida pelo briefing se justifica porque a empresa sofreu 
 uma grande e rápida expansão no mercado nacional e internacional. 
 4. 
 A estrutura geral de um briefing pode variar de empresa para empresa. No entanto, em geral, traz informações sobre o mercado, a empresa e o consumidor. Predebom (2004, p. 65) propõe uma 
 estrutura de dez itens: "histórico, empresa, concorrentes, produtos, distribuição, comunicação, consumidor, problemas, limitações e orçamento". 
 Leia o trecho a seguir e indique em qual item o texto deveria ser incluído ao ser elaborado um briefing . 
 De acordo com a RDC nº 24 da Agência Nacional de Vigilância Sanitária (Anvisa), é restrita a publicidade de produtos de alto teor de gordura e sal, sendo obrigatória a inclusão de mensagens de 
 alerta no conteúdo publicitário (BRASIL, 2010). 
 Você não acertou! 
 A. 
 Produtos. 
 O texto em destaque refere-se a uma limitação da Anvisa. De acordo com Predebom (2004), ao se elaborar um briefing , informações como essas devem ser alocadas no item 9, que 
 corresponde àquele referente às limitações e obrigatoriedades a serem observadas na elaboração de uma campanha. Esse item é definido como aquele que traz a legislação e a ética 
 pertinentes ao setor, as recomendações estratégicas, os itens ou as ações de uso obrigatório na campanha. O item 4, produtos, traz informações sobre o produto a ser anunciado. O 
 item 3, concorrentes, traz uma análise das forças e fraquezas dos concorrentes. O item 8, problemas, traz os problemas mercadológicos e de comunicação identificados. O item 7, 
 consumidor, traz informações sobre os consumidores e suas características. 
 Resposta incorreta. 
 B. 
 Concorrentes. 
 O texto em destaque refere-se a uma limitação da Anvisa. De acordo com Predebom (2004), ao se elaborar um briefing , informações como essas devem ser alocadas no item 9, que 
 corresponde àquele referente às limitações e obrigatoriedades a serem observadas na elaboração de uma campanha. Esse item é definido como aquele que traz a legislação e a ética 
 pertinentes ao setor, as recomendações estratégicas, os itens ou as ações de uso obrigatóriona campanha. O item 4, produtos, traz informações sobre o produto a ser anunciado. O 
 item 3, concorrentes, traz uma análise das forças e fraquezas dos concorrentes. O item 8, problemas, traz os problemas mercadológicos e de comunicação identificados. O item 7, 
 consumidor, traz informações sobre os consumidores e suas características. 
 Resposta incorreta. 
 C. 
 Problemas. 
 O texto em destaque refere-se a uma limitação da Anvisa. De acordo com Predebom (2004), ao se elaborar um briefing , informações como essas devem ser alocadas no item 9, que 
 corresponde àquele referente às limitações e obrigatoriedades a serem observadas na elaboração de uma campanha. Esse item é definido como aquele que traz a legislação e a ética 
 pertinentes ao setor, as recomendações estratégicas, os itens ou as ações de uso obrigatório na campanha. O item 4, produtos, traz informações sobre o produto a ser anunciado. O 
 item 3, concorrentes, traz uma análise das forças e fraquezas dos concorrentes. O item 8, problemas, traz os problemas mercadológicos e de comunicação identificados. O item 7, 
 consumidor, traz informações sobre os consumidores e suas características. 
 Resposta incorreta. 
 D. 
 Consumidor. 
 O texto em destaque refere-se a uma limitação da Anvisa. De acordo com Predebom (2004), ao se elaborar um briefing , informações como essas devem ser alocadas no item 9, que 
 corresponde àquele referente às limitações e obrigatoriedades a serem observadas na elaboração de uma campanha. Esse item é definido como aquele que traz a legislação e a ética 
 pertinentes ao setor, as recomendações estratégicas, os itens ou as ações de uso obrigatório na campanha. O item 4, produtos, traz informações sobre o produto a ser anunciado. O 
 item 3, concorrentes, traz uma análise das forças e fraquezas dos concorrentes. O item 8, problemas, traz os problemas mercadológicos e de comunicação identificados. O item 7, 
 consumidor, traz informações sobre os consumidores e suas características. 
 Resposta correta. 
 E. 
 Limitações. 
 O texto em destaque refere-se a uma limitação da Anvisa. De acordo com Predebom (2004), ao se elaborar um briefing , informações como essas devem ser alocadas no item 9, que 
 corresponde àquele referente às limitações e obrigatoriedades a serem observadas na elaboração de uma campanha. Esse item é definido como aquele que traz a legislação e a ética 
 pertinentes ao setor, as recomendações estratégicas, os itens ou as ações de uso obrigatório na campanha. O item 4, produtos, traz informações sobre o produto a ser anunciado. O 
 item 3, concorrentes, traz uma análise das forças e fraquezas dos concorrentes. O item 8, problemas, traz os problemas mercadológicos e de comunicação identificados. O item 7, 
 consumidor, traz informações sobre os consumidores e suas características. 
 5. 
 A quantidade de informações que uma pessoa recebe todos os dias é tamanha que a mente é obrigada a selecionar apenas o que realmente interessa. É um processo de seleção. Daí a definição: 
 posicionamento é aquilo que as pessoas retêm em suas mentes, a respeito de determinada empresa, produto ou pessoa (LUPETTI, 2003, adaptado). 
 Um determinado briefing trouxe, como objetivo de comunicação para a campanha, o posicionamento de uma nova marca de cosméticos no mercado paulista. O que o responsável pelo 
 planejamento da campanha deverá entender após ler o briefing ? 
 I. A estratégia de campanha deve considerar que as pessoas não compram produtos cosméticos, mas sim a solução para algum problema que têm. 
 II. A marca deve ser associada a uma palavra na mente dos consumidores que represente uma solução. 
 III. Há necessidade de repetição da mensagem até que o consumidor entenda a solução proposta. 
 IV. Apresentar a marca associada a uma solução permite ao consumidor selecionar o que realmente lhe interessa. 
 Está correto o que se afirma em: 
 Resposta incorreta. 
 A. 
 I, II e III, apenas. 
 Todos os dias, recebe-se mais informação por todos os canais que uma pessoa é capaz de consumir. Assim, para que o consumidor consiga reter uma informação em sua mente 
 advinda da comunicação mercadológica, esse dado precisa lhe interessar e destacar-se das demais informações no mercado. Essa atividade se chama posicionamento, que significa 
 construir na mente do consumidor um espaço para a marca, o produto ou o serviço. No enunciado, o objetivo proposto é o posicionamento de uma nova marca de cosméticos no 
 mercado paulista. A partir disso, o responsável pelo planejamento deve compreender que: pessoas se interessam por soluções, portanto, a estratégia de campanha deve considerar 
 mostrar às pessoas a solução que a marca traz; essa solução trazida pela marca precisa estar associada a uma palavra (ou frase) que possa ser repetida e ficar retida (gravada) na 
 mente do consumidor, constituindo o posicionamento da marca; para alcançar esse resultado, a palavra ou frase precisa ser repetida muitas vezes, em diversos canais para que o 
 consumidor tenha a chance de perceber e entender a solução proposta pela marca; por fim, a solução proposta permitirá que o consumidor associe a marca à solução que realmente 
 tenha interesse para ele. 
 Você não acertou! 
 B. 
 II, III e IV, apenas. 
 Todos os dias, recebe-se mais informação por todos os canais que uma pessoa é capaz de consumir. Assim, para que o consumidor consiga reter uma informação em sua mente 
 advinda da comunicação mercadológica, esse dado precisa lhe interessar e destacar-se das demais informações no mercado. Essa atividade se chama posicionamento, que significa 
 construir na mente do consumidor um espaço para a marca, o produto ou o serviço. No enunciado, o objetivo proposto é o posicionamento de uma nova marca de cosméticos no 
 mercado paulista. A partir disso, o responsável pelo planejamento deve compreender que: pessoas se interessam por soluções, portanto, a estratégia de campanha deve considerar 
 mostrar às pessoas a solução que a marca traz; essa solução trazida pela marca precisa estar associada a uma palavra (ou frase) que possa ser repetida e ficar retida (gravada) na 
 mente do consumidor, constituindo o posicionamento da marca; para alcançar esse resultado, a palavra ou frase precisa ser repetida muitas vezes, em diversos canais para que o 
 consumidor tenha a chance de perceber e entender a solução proposta pela marca; por fim, a solução proposta permitirá que o consumidor associe a marca à solução que realmente 
 tenha interesse para ele. 
 Resposta incorreta. 
 C. 
 I, III e IV, apenas. 
 Todos os dias, recebe-se mais informação por todos os canais que uma pessoa é capaz de consumir. Assim, para que o consumidor consiga reter uma informação em sua mente 
 advinda da comunicação mercadológica, esse dado precisa lhe interessar e destacar-se das demais informações no mercado. Essa atividade se chama posicionamento, que significa 
 construir na mente do consumidor um espaço para a marca, o produto ou o serviço. No enunciado, o objetivo proposto é o posicionamento de uma nova marca de cosméticos no 
 mercado paulista. Apartir disso, o responsável pelo planejamento deve compreender que: pessoas se interessam por soluções, portanto, a estratégia de campanha deve considerar 
 mostrar às pessoas a solução que a marca traz; essa solução trazida pela marca precisa estar associada a uma palavra (ou frase) que possa ser repetida e ficar retida (gravada) na 
 mente do consumidor, constituindo o posicionamento da marca; para alcançar esse resultado, a palavra ou frase precisa ser repetida muitas vezes, em diversos canais para que o 
 consumidor tenha a chance de perceber e entender a solução proposta pela marca; por fim, a solução proposta permitirá que o consumidor associe a marca à solução que realmente 
 tenha interesse para ele. 
 Resposta correta. 
 D. 
 I, II, III e IV. 
 Todos os dias, recebe-se mais informação por todos os canais que uma pessoa é capaz de consumir. Assim, para que o consumidor consiga reter uma informação em sua mente 
 advinda da comunicação mercadológica, esse dado precisa lhe interessar e destacar-se das demais informações no mercado. Essa atividade se chama posicionamento, que significa 
 construir na mente do consumidor um espaço para a marca, o produto ou o serviço. No enunciado, o objetivo proposto é o posicionamento de uma nova marca de cosméticos no 
 mercado paulista. A partir disso, o responsável pelo planejamento deve compreender que: pessoas se interessam por soluções, portanto, a estratégia de campanha deve considerar 
 mostrar às pessoas a solução que a marca traz; essa solução trazida pela marca precisa estar associada a uma palavra (ou frase) que possa ser repetida e ficar retida (gravada) na 
 mente do consumidor, constituindo o posicionamento da marca; para alcançar esse resultado, a palavra ou frase precisa ser repetida muitas vezes, em diversos canais para que o 
 consumidor tenha a chance de perceber e entender a solução proposta pela marca; por fim, a solução proposta permitirá que o consumidor associe a marca à solução que realmente 
 tenha interesse para ele. 
 Resposta incorreta. 
 E. 
 I e II, apenas. 
 Todos os dias, recebe-se mais informação por todos os canais que uma pessoa é capaz de consumir. Assim, para que o consumidor consiga reter uma informação em sua mente 
 advinda da comunicação mercadológica, esse dado precisa lhe interessar e destacar-se das demais informações no mercado. Essa atividade se chama posicionamento, que significa 
 construir na mente do consumidor um espaço para a marca, o produto ou o serviço. No enunciado, o objetivo proposto é o posicionamento de uma nova marca de cosméticos no 
 mercado paulista. A partir disso, o responsável pelo planejamento deve compreender que: pessoas se interessam por soluções, portanto, a estratégia de campanha deve considerar 
 mostrar às pessoas a solução que a marca traz; essa solução trazida pela marca precisa estar associada a uma palavra (ou frase) que possa ser repetida e ficar retida (gravada) na 
 mente do consumidor, constituindo o posicionamento da marca; para alcançar esse resultado, a palavra ou frase precisa ser repetida muitas vezes, em diversos canais para que o 
 consumidor tenha a chance de perceber e entender a solução proposta pela marca; por fim, a solução proposta permitirá que o consumidor associe a marca à solução que realmente 
 tenha interesse para ele. 
 1. 
 O briefing para a criação é um documento que apresenta as informações mais importantes sobre o anunciante. A maioria dos briefings é composta por sete elementos principais que apresentam as 
 informações sobre o produto/serviço, o público-alvo, os objetivos, os melhores argumentos de vendas, entre outros. 
 Segundo a conceituação do briefing para o departamento de criação, é correto afirmar que: 
 Resposta incorreta. 
 A. 
 é um documento que apresenta as informações mais importantes sobre o anunciante e tem relação com os criativos, ou seja, é o mesmo que o plano de negócio do anunciante. 
 O briefing para a criação é um documento que apresenta as informações mais importantes sobre o anunciante e tem relação com os criativos, ou seja, com o diretor de arte e com o 
 redator. Portanto, é equivocado pensar que ele é um plano de negócio ou uma análise SWOT, que abrange extensivamente as oportunidades e ameaças do mercado e as forças e 
 fraquezas do negócio. Assim como é equivocado pensar que é o mesmo que o portfólio da agência, pois este apresenta as peças de comunicação que foram realizadas. 
 Resposta incorreta. 
 B. 
 é um documento que apresenta as informações mais importantes sobre o anunciante e tem relação com os criativos, ou seja, é o mesmo que o portfólio da agência. 
 O briefing para a criação é um documento que apresenta as informações mais importantes sobre o anunciante e tem relação com os criativos, ou seja, com o diretor de arte e com o 
 redator. Portanto, é equivocado pensar que ele é um plano de negócio ou uma análise SWOT, que abrange extensivamente as oportunidades e ameaças do mercado e as forças e 
 fraquezas do negócio. Assim como é equivocado pensar que é o mesmo que o portfólio da agência, pois este apresenta as peças de comunicação que foram realizadas. 
 Resposta incorreta. 
 C. 
 é um documento que apresenta as informações mais importantes para o anunciante e tem relação com os criativos, ou seja, é o mesmo que o plano de negócio da agência. 
 O briefing para a criação é um documento que apresenta as informações mais importantes sobre o anunciante e tem relação com os criativos, ou seja, com o diretor de arte e com o 
 redator. Portanto, é equivocado pensar que ele é um plano de negócio ou uma análise SWOT, que abrange extensivamente as oportunidades e ameaças do mercado e as forças e 
 fraquezas do negócio. Assim como é equivocado pensar que é o mesmo que o portfólio da agência, pois este apresenta as peças de comunicação que foram realizadas. 
 Resposta correta. 
 D. 
 é um documento que apresenta as informações mais importantes sobre o anunciante e tem relação com os criativos, ou seja, com o diretor de arte e com o redator. 
 O briefing para a criação é um documento que apresenta as informações mais importantes sobre o anunciante e tem relação com os criativos, ou seja, com o diretor de arte e com o 
 redator. Portanto, é equivocado pensar que ele é um plano de negócio ou uma análise SWOT, que abrange extensivamente as oportunidades e ameaças do mercado e as forças e 
 fraquezas do negócio. Assim como é equivocado pensar que é o mesmo que o portfólio da agência, pois este apresenta as peças de comunicação que foram realizadas. 
 Você não acertou! 
 E. 
 é um documento que apresenta as informações mais importantes sobre o anunciante e tem relação com o trabalho dos criativos, ou seja, é o mesmo que a análise SWOT. 
 O briefing para a criação é um documento que apresenta as informações mais importantes sobre o anunciante e tem relação com os criativos, ou seja, com o diretor de arte e com o 
 redator. Portanto, é equivocado pensar que ele é um plano de negócio ou uma análise SWOT, que abrange extensivamente as oportunidades e ameaças do mercado e as forças e 
 fraquezas do negócio. Assim como é equivocado pensar que é o mesmo que o portfólioda agência, pois este apresenta as peças de comunicação que foram realizadas. 
 2. 
 Todos os tipos de pesquisas são fundamentais para as empresas. As pesquisas sobre os ambientes de mercado são significativas para a tomada de decisão, o que pode levar à criação das peças 
 publicitárias com as práticas da direção de arte. 
 Em relação às pesquisas de ambientes de mercado, pode-se afirmar que: 
 Resposta correta. 
 A. 
 elas podem anunciar e descrever os problemas e as oportunidades do mercado, já que almejam solucionar um problema mercadológico por meio da comunicação visual. 
 As pesquisas de ambientes podem anunciar e descrever os problemas e as oportunidades do mercado, já que almejam solucionar um problema mercadológico por meio da 
 comunicação visual. Portanto, é equivocado pensar que são encomendadas pela concorrência, pois um dos fatores é o estudo da concorrência no mercado. Assim como é equivocada 
 a alternativa que trata da criatividade do público, pois não se trata de criatividade, e sim de dados e informações. Não se pode pensar que esse tipo de pesquisa é encomendado pelo 
 público, já que é para a análise de mercado; e não se pode pensar nos pontos fortes e fracos da empresa, embora exista essa pesquisa na análise SWOT, mas, nesse caso, são as 
 oportunidades e ameaças do mercado. 
 Resposta incorreta. 
 B. 
 elas são importantes porque são encomendadas pela concorrência, a fim de analisar os pontos fortes e fracos sobre uma vantagem competitiva que a empresa poderá obter. 
 As pesquisas de ambientes podem anunciar e descrever os problemas e as oportunidades do mercado, já que almejam solucionar um problema mercadológico por meio da 
 comunicação visual. Portanto, é equivocado pensar que são encomendadas pela concorrência, pois um dos fatores é o estudo da concorrência no mercado. Assim como é equivocada 
 a alternativa que trata da criatividade do público, pois não se trata de criatividade, e sim de dados e informações. Não se pode pensar que esse tipo de pesquisa é encomendado pelo 
 público, já que é para a análise de mercado; e não se pode pensar nos pontos fortes e fracos da empresa, embora exista essa pesquisa na análise SWOT, mas, nesse caso, são as 
 oportunidades e ameaças do mercado. 
 Resposta incorreta. 
 C. 
 elas podem descrever o grau de criatividade do público, já que almejam solucionar um problema mercadológico por meio da comunicação visual que se irá trabalhar. 
 As pesquisas de ambientes podem anunciar e descrever os problemas e as oportunidades do mercado, já que almejam solucionar um problema mercadológico por meio da 
 comunicação visual. Portanto, é equivocado pensar que são encomendadas pela concorrência, pois um dos fatores é o estudo da concorrência no mercado. Assim como é equivocada 
 a alternativa que trata da criatividade do público, pois não se trata de criatividade, e sim de dados e informações. Não se pode pensar que esse tipo de pesquisa é encomendado pelo 
 público, já que é para a análise de mercado; e não se pode pensar nos pontos fortes e fracos da empresa, embora exista essa pesquisa na análise SWOT, mas, nesse caso, são as 
 oportunidades e ameaças do mercado. 
 Resposta incorreta. 
 D. 
 elas são importantes porque são encomendadas pelo público, a fim de analisar os pontos fortes e fracos sobre uma vantagem competitiva que a empresa poderá obter. 
 As pesquisas de ambientes podem anunciar e descrever os problemas e as oportunidades do mercado, já que almejam solucionar um problema mercadológico por meio da 
 comunicação visual. Portanto, é equivocado pensar que são encomendadas pela concorrência, pois um dos fatores é o estudo da concorrência no mercado. Assim como é equivocada 
 a alternativa que trata da criatividade do público, pois não se trata de criatividade, e sim de dados e informações. Não se pode pensar que esse tipo de pesquisa é encomendado pelo 
 público, já que é para a análise de mercado; e não se pode pensar nos pontos fortes e fracos da empresa, embora exista essa pesquisa na análise SWOT, mas, nesse caso, são as 
 oportunidades e ameaças do mercado. 
 Você não acertou! 
 E. 
 elas têm o foco de deflagar e analisar os pontos fortes e fracos da empresa, já que é sob a baliza de como solucionar um problema mercadológico por meio da comunicação visual que 
 se pretende trabalhar. 
 As pesquisas de ambientes podem anunciar e descrever os problemas e as oportunidades do mercado, já que almejam solucionar um problema mercadológico por meio da 
 comunicação visual. Portanto, é equivocado pensar que são encomendadas pela concorrência, pois um dos fatores é o estudo da concorrência no mercado. Assim como é equivocada 
 a alternativa que trata da criatividade do público, pois não se trata de criatividade, e sim de dados e informações. Não se pode pensar que esse tipo de pesquisa é encomendado pelo 
 público, já que é para a análise de mercado; e não se pode pensar nos pontos fortes e fracos da empresa, embora exista essa pesquisa na análise SWOT, mas, nesse caso, são as 
 oportunidades e ameaças do mercado. 
 3. 
 Ler tudo o que estiver relacionado com o produto ou mercado, como livros, publicações de negócio, artigos de interesse geral, relatórios de pesquisa, etc., além de experimentar, ser curioso e se 
 abrir para conhecer o que as pessoas pensam sobre o produto. 
 Assinale a alternativa correta quanto ao tipo de pesquisa a que o trecho está relacionado. 
 Resposta incorreta. 
 A. 
 Pesquisa de cores. 
 É correto afirmar que a pesquisa de referência é relativa ao trecho indicado. Portanto, não são corretas as alternativas que tratam de identidade de marca, de cores, tipografia ou 
 pesquisa bibliográfica. Também é equivocada a alternativa que induz à pesquisa histórica, pois não há no trecho algo que indique que é uma pesquisa com campanhas antigas do 
 cliente, mas sim com leituras e investigação presente. 
 Resposta incorreta. 
 B. 
 Pesquisa histórica. 
 É correto afirmar que a pesquisa de referência é relativa ao trecho indicado. Portanto, não são corretas as alternativas que tratam de identidade de marca, de cores, tipografia ou 
 pesquisa bibliográfica. Também é equivocada a alternativa que induz à pesquisa histórica, pois não há no trecho algo que indique que é uma pesquisa com campanhas antigas do 
 cliente, mas sim com leituras e investigação presente. 
 Resposta correta. 
 C. 
 Pesquisa de referência. 
 É correto afirmar que a pesquisa de referência é relativa ao trecho indicado. Portanto, não são corretas as alternativas que tratam de identidade de marca, de cores, tipografia ou 
 pesquisa bibliográfica. Também é equivocada a alternativa que induz à pesquisa histórica, pois não há no trecho algo que indique que é uma pesquisa com campanhas antigas do 
 cliente, mas sim com leituras e investigação presente. 
 Resposta incorreta. 
 D. 
 Pesquisa sobre a tipografia. 
 É correto afirmar que a pesquisa de referência é relativa ao trecho indicado. Portanto, não são corretas as alternativas que tratam de identidade de marca, de cores, tipografia ou 
 pesquisa bibliográfica. Também é equivocada a alternativaque induz à pesquisa histórica, pois não há no trecho algo que indique que é uma pesquisa com campanhas antigas do 
 cliente, mas sim com leituras e investigação presente. 
 Você não acertou! 
 E. 
 Pesquisa bibliográfica. 
 É correto afirmar que a pesquisa de referência é relativa ao trecho indicado. Portanto, não são corretas as alternativas que tratam de identidade de marca, de cores, tipografia ou 
 pesquisa bibliográfica. Também é equivocada a alternativa que induz à pesquisa histórica, pois não há no trecho algo que indique que é uma pesquisa com campanhas antigas do 
 cliente, mas sim com leituras e investigação presente. 
 4. 
 O briefing para a criação é o ponto de partida para o trabalho do criativo. Sobre ele, leia o trecho. 
 "Na criação publicitária não existe milagre nem magia. A qualidade de seu trabalho será diretamente proporcional a seu esforço em obter informação e a sua habilidade em combinar dados [...] É o 
 seguinte: no processo criativo, você trabalha com dois tipos de dados. Um diz respeito ao objeto do briefing que está à sua frente [...]" (VIEIRA, 2016, p. 11-12). 
 Assinale a alternativa correta. 
 Resposta incorreta. 
 A. 
 Ali estão as intenções do consumidor de atender a determinada expectativa identificada na concorrência. 
 É correto afirmar que o briefing contém as intenções do marketing de atender determinada expectativa identificada no mercado consumidor. Por isso, é equivocado pensar que há no 
 briefing as intenções do consumidor ou da concorrência, pois o que há são informações sobre eles, e não as suas intenções. Também é equivocado pensar que determinada 
 expectativa é identificada na concorrência, pois a expectativa é uma identificação mercadológica. 
 Resposta correta. 
 B. 
 Ali estão as intenções do marketing de atender determinada expectativa identificada no mercado consumidor. 
 É correto afirmar que o briefing contém as intenções do marketing de atender determinada expectativa identificada no mercado consumidor. Por isso, é equivocado pensar que há no 
 briefing as intenções do consumidor ou da concorrência, pois o que há são informações sobre eles, e não as suas intenções. Também é equivocado pensar que determinada 
 expectativa é identificada na concorrência, pois a expectativa é uma identificação mercadológica. 
 Resposta incorreta. 
 C. 
 Ali estão as intenções do marketing de atender determinada expectativa identificada na concorrência. 
 É correto afirmar que o briefing contém as intenções do marketing de atender determinada expectativa identificada no mercado consumidor. Por isso, é equivocado pensar que há no 
 briefing as intenções do consumidor ou da concorrência, pois o que há são informações sobre eles, e não as suas intenções. Também é equivocado pensar que determinada 
 expectativa é identificada na concorrência, pois a expectativa é uma identificação mercadológica. 
 Resposta incorreta. 
 D. 
 Ali estão as intenções da concorrência de atender determinada expectativa identificada no mercado consumidor. 
 É correto afirmar que o briefing contém as intenções do marketing de atender determinada expectativa identificada no mercado consumidor. Por isso, é equivocado pensar que há no 
 briefing as intenções do consumidor ou da concorrência, pois o que há são informações sobre eles, e não as suas intenções. Também é equivocado pensar que determinada 
 expectativa é identificada na concorrência, pois a expectativa é uma identificação mercadológica. 
 Você não acertou! 
 E. 
 Ali estão as intenções do consumidor de atender determinada expectativa identificada no mercado consumidor. 
 É correto afirmar que o briefing contém as intenções do marketing de atender determinada expectativa identificada no mercado consumidor. Por isso, é equivocado pensar que há no 
 briefing as intenções do consumidor ou da concorrência, pois o que há são informações sobre eles, e não as suas intenções. Também é equivocado pensar que determinada 
 expectativa é identificada na concorrência, pois a expectativa é uma identificação mercadológica. 
 5. 
 Péon (2003) apresenta algumas etapas de concepção para a definição da solução criativa a partir de diversas alternativas geradas, assim como as testagens e amostras junto ao público-alvo e ao 
 cliente. Dá-se, assim, o mapeamento. 
 Sobre a primeira fase das etapas do processo de busca pela solução criativa, assinale a alternativa correta. 
 Resposta incorreta. 
 A. 
 Validação (quantitativa) da solução preliminar. 
 Considerando-se as etapas, a primeira delas é a geração de ideias, que dará o start para todas as demais. Portanto, é equivocado pensar em reformulações na solução preliminar, a 
 partir da validação preliminar, pois esta já está reformulando e não iniciando o processo. Também é equivocado pensar em validação (quantitativa) da solução preliminar, pois se nem 
 iniciou, como irá ser validado? Assim como é equivocado pensar em consulta ao cliente ou aprovação das variações pelo cliente, pois, novamente, é necessário iniciar com as ideias 
 para seguir em frente e consultar ou buscar a aprovação do cliente. 
 Resposta incorreta. 
 B. 
 Consulta ao cliente. 
 Considerando-se as etapas, a primeira delas é a geração de ideias, que dará o start para todas as demais. Portanto, é equivocado pensar em reformulações na solução preliminar, a 
 partir da validação preliminar, pois esta já está reformulando e não iniciando o processo. Também é equivocado pensar em validação (quantitativa) da solução preliminar, pois se nem 
 iniciou, como irá ser validado? Assim como é equivocado pensar em consulta ao cliente ou aprovação das variações pelo cliente, pois, novamente, é necessário iniciar com as ideias 
 para seguir em frente e consultar ou buscar a aprovação do cliente. 
 Resposta incorreta. 
 C. 
 Aprovação das variações pelo cliente. 
 Considerando-se as etapas, a primeira delas é a geração de ideias, que dará o start para todas as demais. Portanto, é equivocado pensar em reformulações na solução preliminar, a 
 partir da validação preliminar, pois esta já está reformulando e não iniciando o processo. Também é equivocado pensar em validação (quantitativa) da solução preliminar, pois se nem 
 iniciou, como irá ser validado? Assim como é equivocado pensar em consulta ao cliente ou aprovação das variações pelo cliente, pois, novamente, é necessário iniciar com as ideias 
 para seguir em frente e consultar ou buscar a aprovação do cliente. 
 Você não acertou! 
 D. 
 Reformulações na solução preliminar, a partir da validação preliminar. 
 Considerando-se as etapas, a primeira delas é a geração de ideias, que dará o start para todas as demais. Portanto, é equivocado pensar em reformulações na solução preliminar, a 
 partir da validação preliminar, pois esta já está reformulando e não iniciando o processo. Também é equivocado pensar em validação (quantitativa) da solução preliminar, pois se nem 
 iniciou, como irá ser validado? Assim como é equivocado pensar em consulta ao cliente ou aprovação das variações pelo cliente, pois, novamente, é necessário iniciar com as ideias 
 para seguir em frente e consultar ou buscar a aprovação do cliente. 
 Resposta correta. 
 E. 
 Geração de ideias de solução. 
 Considerando-se as etapas,a primeira delas é a geração de ideias, que dará o start para todas as demais. Portanto, é equivocado pensar em reformulações na solução preliminar, a 
 partir da validação preliminar, pois esta já está reformulando e não iniciando o processo. Também é equivocado pensar em validação (quantitativa) da solução preliminar, pois se nem 
 iniciou, como irá ser validado? Assim como é equivocado pensar em consulta ao cliente ou aprovação das variações pelo cliente, pois, novamente, é necessário iniciar com as ideias 
 para seguir em frente e consultar ou buscar a aprovação do cliente. 
 1. 
 Sabemos que não existe uma fórmula ou formato padrão para a execução de um planejamento publicitário. No entanto, é necessário passar por duas etapas: coleta e organização dos dados; e, 
 posteriormente, execução. 
 Verifique se as frases a seguir são verdadeiras ou falsas e, em seguida, escolha a alternativa correta: 
 ( ) O ambiente interno é o responsável por fornecer informações a respeito da história da organização, seus fornecedores e o andamento de suas finanças. 
 ( ) As taxas de natalidade, as mudanças no mercado pelo surgimento de novas tecnologias e o relacionamento com poderes públicos são exemplos de fatores macroambientais. 
 ( ) As propostas de ações de comunicação podem resolver os problemas levantados nas etapas de inteligência e execução do planejamento publicitário. 
 ( ) O diagnóstico e o prognóstico são etapas que devem ser realizadas após o levantamento de todos os dados e a análise dos fatores internos e externos, que interferem na organização ou no 
 produto estudado. 
 Você não acertou! 
 A. 
 F, F, V e V. 
 É importante saber que o ambiente interno é o responsável por fornecer informações a respeito da história da organização e do andamento de suas finanças. O microambiente fornece 
 informações sobre seus fornecedores e o relacionamento com poderes públicos. Já o macroambiente está relacionado às taxas de natalidade, às mudanças no mercado pelo 
 surgimento de novas tecnologias. 
 As propostas de ações de comunicação nem sempre podem resolver os problemas levantados nas etapas de inteligência e execução do planejamento publicitário. 
 O diagnóstico e o prognóstico são, sim, etapas que devem ser realizadas após o levantamento de todos os dados e a análise dos fatores internos e externos, que interferem na 
 organização ou no produto estudado. 
 Resposta incorreta. 
 B. 
 V, F, F e F. 
 É importante saber que o ambiente interno é o responsável por fornecer informações a respeito da história da organização e do andamento de suas finanças. O microambiente fornece 
 informações sobre seus fornecedores e o relacionamento com poderes públicos. Já o macroambiente está relacionado às taxas de natalidade, às mudanças no mercado pelo 
 surgimento de novas tecnologias. 
 As propostas de ações de comunicação nem sempre podem resolver os problemas levantados nas etapas de inteligência e execução do planejamento publicitário. 
 O diagnóstico e o prognóstico são, sim, etapas que devem ser realizadas após o levantamento de todos os dados e a análise dos fatores internos e externos, que interferem na 
 organização ou no produto estudado. 
 Resposta correta. 
 C. 
 F, F, F e V. 
 É importante saber que o ambiente interno é o responsável por fornecer informações a respeito da história da organização e do andamento de suas finanças. O microambiente fornece 
 informações sobre seus fornecedores e o relacionamento com poderes públicos. Já o macroambiente está relacionado às taxas de natalidade, às mudanças no mercado pelo 
 surgimento de novas tecnologias. 
 As propostas de ações de comunicação nem sempre podem resolver os problemas levantados nas etapas de inteligência e execução do planejamento publicitário. 
 O diagnóstico e o prognóstico são, sim, etapas que devem ser realizadas após o levantamento de todos os dados e a análise dos fatores internos e externos, que interferem na 
 organização ou no produto estudado. 
 Resposta incorreta. 
 D. 
 V, V, F e F. 
 É importante saber que o ambiente interno é o responsável por fornecer informações a respeito da história da organização e do andamento de suas finanças. O microambiente fornece 
 informações sobre seus fornecedores e o relacionamento com poderes públicos. Já o macroambiente está relacionado às taxas de natalidade, às mudanças no mercado pelo 
 surgimento de novas tecnologias. 
 As propostas de ações de comunicação nem sempre podem resolver os problemas levantados nas etapas de inteligência e execução do planejamento publicitário. 
 O diagnóstico e o prognóstico são, sim, etapas que devem ser realizadas após o levantamento de todos os dados e a análise dos fatores internos e externos, que interferem na 
 organização ou no produto estudado. 
 Resposta incorreta. 
 E. 
 F, V, F e V. 
 É importante saber que o ambiente interno é o responsável por fornecer informações a respeito da história da organização e do andamento de suas finanças. O microambiente fornece 
 informações sobre seus fornecedores e o relacionamento com poderes públicos. Já o macroambiente está relacionado às taxas de natalidade, às mudanças no mercado pelo 
 surgimento de novas tecnologias. 
 As propostas de ações de comunicação nem sempre podem resolver os problemas levantados nas etapas de inteligência e execução do planejamento publicitário. 
 O diagnóstico e o prognóstico são, sim, etapas que devem ser realizadas após o levantamento de todos os dados e a análise dos fatores internos e externos, que interferem na 
 organização ou no produto estudado. 
 2. 
 Existem muitas ferramentas de auxílio e organização de informações para a execução de um planejamento publicitário. Alguns exemplos são a matriz swot , a matriz BCG, o Benchmarking e o 
 documento de briefing . 
 Assinale a alternativa correta com relação ao assunto: 
 Resposta incorreta. 
 A. 
 Auxiliar na elaboração de planos de contingência e proporcionar a identificação de oportunidades que poderiam passar despercebidas são características da matriz BCG. 
 É a matriz SWOT a responsável por auxiliar na elaboração de planos de contingência e proporcionar a identificação de oportunidades que poderiam passar despercebidas. Nessa 
 matriz, as ameaças identificadas são forças ambientais incontroláveis pela organização e que podem ser evitadas, desde que sejam rapidamente identificadas. 
 O Benchmarking é uma técnica muito utilizada, que permite mais conhecimento do mercado e da concorrência; no entanto, pode ser mal interpretada por algumas organizações que 
 acreditam ser uma forma de espionagem. Por esse motivo, é uma técnica que exige muita ética por parte de quem a executa. 
 O documento de briefing deve conter a maior quantidade possível de informações, tanto a respeito da organização ou do produto analisado, quanto da concorrência, do mercado, dos 
 prazos e da verba. Quanto mais detalhes e informações tiver, mais rico e completo ficará o documento e mais assertivo será o trabalho. 
 Quando falamos na matriz BCG, identificamos o quadrante "vaca leiteira" como aquele que representa os produtos cujos lucros e geração de caixa são altos e que não exigem mais 
 tanto investimento. 
 Resposta correta. 
 B. 
 O Benchmarking é uma técnica muito utilizada,que permite mais conhecimento do mercado e da concorrência; no entanto, pode ser mal interpretada por algumas organizações que 
 acreditam ser uma forma de espionagem. 
 É a matriz SWOT a responsável por auxiliar na elaboração de planos de contingência e proporcionar a identificação de oportunidades que poderiam passar despercebidas. Nessa 
 matriz, as ameaças identificadas são forças ambientais incontroláveis pela organização e que podem ser evitadas, desde que sejam rapidamente identificadas. 
 O Benchmarking é uma técnica muito utilizada, que permite mais conhecimento do mercado e da concorrência; no entanto, pode ser mal interpretada por algumas organizações que 
 acreditam ser uma forma de espionagem. Por esse motivo, é uma técnica que exige muita ética por parte de quem a executa. 
 O documento de briefing deve conter a maior quantidade possível de informações, tanto a respeito da organização ou do produto analisado, quanto da concorrência, do mercado, dos 
 prazos e da verba. Quanto mais detalhes e informações tiver, mais rico e completo ficará o documento e mais assertivo será o trabalho. 
 Quando falamos na matriz BCG, identificamos o quadrante "vaca leiteira" como aquele que representa os produtos cujos lucros e geração de caixa são altos e que não exigem mais 
 tanto investimento. 
 Você não acertou! 
 C. 
 O documento de briefing deve conter, essencialmente, informações a respeito da organização ou do produto analisado. Dados sobre a concorrência fazem parte apenas do documento 
 de planejamento publicitário. 
 É a matriz SWOT a responsável por auxiliar na elaboração de planos de contingência e proporcionar a identificação de oportunidades que poderiam passar despercebidas. Nessa 
 matriz, as ameaças identificadas são forças ambientais incontroláveis pela organização e que podem ser evitadas, desde que sejam rapidamente identificadas. 
 O Benchmarking é uma técnica muito utilizada, que permite mais conhecimento do mercado e da concorrência; no entanto, pode ser mal interpretada por algumas organizações que 
 acreditam ser uma forma de espionagem. Por esse motivo, é uma técnica que exige muita ética por parte de quem a executa. 
 O documento de briefing deve conter a maior quantidade possível de informações, tanto a respeito da organização ou do produto analisado, quanto da concorrência, do mercado, dos 
 prazos e da verba. Quanto mais detalhes e informações tiver, mais rico e completo ficará o documento e mais assertivo será o trabalho. 
 Quando falamos na matriz BCG, identificamos o quadrante "vaca leiteira" como aquele que representa os produtos cujos lucros e geração de caixa são altos e que não exigem mais 
 tanto investimento. 
 Resposta incorreta. 
 D. 
 Na matriz BCG, o quadrante "vaca leiteira", representa aqueles produtos cujos lucros e geração de caixa são altos, mas exigem ainda muito investimento. 
 É a matriz SWOT a responsável por auxiliar na elaboração de planos de contingência e proporcionar a identificação de oportunidades que poderiam passar despercebidas. Nessa 
 matriz, as ameaças identificadas são forças ambientais incontroláveis pela organização e que podem ser evitadas, desde que sejam rapidamente identificadas. 
 O Benchmarking é uma técnica muito utilizada, que permite mais conhecimento do mercado e da concorrência; no entanto, pode ser mal interpretada por algumas organizações que 
 acreditam ser uma forma de espionagem. Por esse motivo, é uma técnica que exige muita ética por parte de quem a executa. 
 O documento de briefing deve conter a maior quantidade possível de informações, tanto a respeito da organização ou do produto analisado, quanto da concorrência, do mercado, dos 
 prazos e da verba. Quanto mais detalhes e informações tiver, mais rico e completo ficará o documento e mais assertivo será o trabalho. 
 Quando falamos na matriz BCG, identificamos o quadrante "vaca leiteira" como aquele que representa os produtos cujos lucros e geração de caixa são altos e que não exigem mais 
 tanto investimento. 
 Resposta incorreta. 
 E. 
 As ameaças identificadas em uma matriz SWOT são forças ambientais controláveis pela organização e que podem, facilmente, ser evitadas com ações de comunicação. 
 É a matriz SWOT a responsável por auxiliar na elaboração de planos de contingência e proporcionar a identificação de oportunidades que poderiam passar despercebidas. Nessa 
 matriz, as ameaças identificadas são forças ambientais incontroláveis pela organização e que podem ser evitadas, desde que sejam rapidamente identificadas. 
 O Benchmarking é uma técnica muito utilizada, que permite mais conhecimento do mercado e da concorrência; no entanto, pode ser mal interpretada por algumas organizações que 
 acreditam ser uma forma de espionagem. Por esse motivo, é uma técnica que exige muita ética por parte de quem a executa. 
 O documento de briefing deve conter a maior quantidade possível de informações, tanto a respeito da organização ou do produto analisado, quanto da concorrência, do mercado, dos 
 prazos e da verba. Quanto mais detalhes e informações tiver, mais rico e completo ficará o documento e mais assertivo será o trabalho. 
 Quando falamos na matriz BCG, identificamos o quadrante "vaca leiteira" como aquele que representa os produtos cujos lucros e geração de caixa são altos e que não exigem mais 
 tanto investimento. 
 3. 
 Existem diversos tipos de campanhas de publicidade — cada um deles vinculado a momento ou objetivo de um produto ou serviço. Analise as situações hipotéticas a seguir: 
 ● Cartaz com imagem de refrigerante e chamada "Aqui tem". 
 ● Campanha de Natal de operadora de celular com apelo emocional e tratando da felicidade de estar em família. 
 ● Anúncio com imagem de uma linha de produtos e seus preços com apelo ao Dia dos Namorados. 
 ● Comercial de veículo lançado há, mais ou menos, 1 ano, falando de seus atributos e vantagens competitivas. 
 Assinale a alternativa que as relaciona corretamente com o tipo de campanha adequado: 
 Você não acertou! 
 A. 
 Campanha de vendas, campanha de sustentação, campanha promocional e campanha institucional. 
 O primeiro caso caracteriza-se por uma campanha promocional, pois não tem o objetivo da venda imediata. Está divulgando a presença da marca no PDV. 
 O caso da campanha de Natal, por não estar vendendo diretamente um produto ou serviço, está apenas divulgando a marca do anunciante de forma institucional. 
 O anúncio da linha de produtos, com imagens e preços, objetiva diretamente a venda. 
 O comercial reforça as características de um produto com o objetivo de sustentá-lo no mercado. 
 Resposta incorreta. 
 B. 
 Campanha promocional, campanha institucional, campanha de vendas e campanha institucional. 
 O primeiro caso caracteriza-se por uma campanha promocional, pois não tem o objetivo da venda imediata. Está divulgando a presença da marca no PDV. 
 O caso da campanha de Natal, por não estar vendendo diretamente um produto ou serviço, está apenas divulgando a marca do anunciante de forma institucional. 
 O anúncio da linha de produtos, com imagens e preços, objetiva diretamente a venda. 
 O comercial reforça as características de um produto com o objetivo de sustentá-lo no mercado. 
 Resposta incorreta. 
 C. 
 Campanha de vendas, campanha institucional, campanha promocional e campanha de sustentação. 
 O primeiro caso caracteriza-se por uma campanha promocional, pois não tem o objetivo da venda imediata. Está divulgando a presença da marca no PDV. 
 O caso da campanha de Natal,por não estar vendendo diretamente um produto ou serviço, está apenas divulgando a marca do anunciante de forma institucional. 
 O anúncio da linha de produtos, com imagens e preços, objetiva diretamente a venda. 
 O comercial reforça as características de um produto com o objetivo de sustentá-lo no mercado. 
 Resposta incorreta. 
 D. 
 Campanha promocional, campanha institucional, campanha de vendas e campanha de relançamento. 
 O primeiro caso caracteriza-se por uma campanha promocional, pois não tem o objetivo da venda imediata. Está divulgando a presença da marca no PDV. 
 O caso da campanha de Natal, por não estar vendendo diretamente um produto ou serviço, está apenas divulgando a marca do anunciante de forma institucional. 
 O anúncio da linha de produtos, com imagens e preços, objetiva diretamente a venda. 
 O comercial reforça as características de um produto com o objetivo de sustentá-lo no mercado. 
 Resposta correta. 
 E. 
 Campanha promocional, campanha institucional, campanha de vendas e campanha de sustentação. 
 O primeiro caso caracteriza-se por uma campanha promocional, pois não tem o objetivo da venda imediata. Está divulgando a presença da marca no PDV. 
 O caso da campanha de Natal, por não estar vendendo diretamente um produto ou serviço, está apenas divulgando a marca do anunciante de forma institucional. 
 O anúncio da linha de produtos, com imagens e preços, objetiva diretamente a venda. 
 O comercial reforça as características de um produto com o objetivo de sustentá-lo no mercado. 
 4. 
 Todos os produtos têm um ciclo de vida. No entanto, o tempo de cada etapa é variável e, muitas vezes, esse ciclo não obedece à ordem "natural" indicada pelas bibliografias. 
 A respeito do ciclo de vida dos produtos, analise as seguintes frases e, em seguida, assinale a alternativa que completa corretamente as lacunas: 
 ● Para garantir o sucesso de um produto e fazer com que seu ciclo de vida seja maior, as empresas precisam trabalhar em _______________ diferenciadas, e volumes de 
 ____________ específicos para cada uma das etapas em questão. 
 ● O principal motivo da existência do ciclo de vida de um produto é o fato de o mercado, a sociedade e os consumidores estarem sempre em processo de_________________. 
 ● É na fase de ___________ que a empresa consegue recuperar o investimento feito até o momento. 
 Resposta incorreta. 
 A. 
 Ações, campanhas, mudança, maturidade. 
 As empresas precisam entender o momento de cada produto e criar estratégias e volumes de investimento específico para cada uma das etapas do ciclo de vida de um produto. 
 As mudanças e as transformações da sociedade fazem com que as pessoas mudem de opinião, de poder aquisitivo, e direcionem suas necessidades para coisas diferentes. Por esse 
 motivo, existe o ciclo de vida de um produto. 
 É na fase em que as vendas estão aumentando, ou seja, na fase de crescimento que a organização consegue recuperar o investimento realizado. 
 Resposta correta. 
 B. 
 Estratégias, investimento, mudança, crescimento. 
 As empresas precisam entender o momento de cada produto e criar estratégias e volumes de investimento específico para cada uma das etapas do ciclo de vida de um produto. 
 As mudanças e as transformações da sociedade fazem com que as pessoas mudem de opinião, de poder aquisitivo, e direcionem suas necessidades para coisas diferentes. Por esse 
 motivo, existe o ciclo de vida de um produto. 
 É na fase em que as vendas estão aumentando, ou seja, na fase de crescimento que a organização consegue recuperar o investimento realizado. 
 Resposta incorreta. 
 C. 
 Ações, produção, transformação, crescimento. 
 As empresas precisam entender o momento de cada produto e criar estratégias e volumes de investimento específico para cada uma das etapas do ciclo de vida de um produto. 
 As mudanças e as transformações da sociedade fazem com que as pessoas mudem de opinião, de poder aquisitivo, e direcionem suas necessidades para coisas diferentes. Por esse 
 motivo, existe o ciclo de vida de um produto. 
 É na fase em que as vendas estão aumentando, ou seja, na fase de crescimento que a organização consegue recuperar o investimento realizado. 
 Resposta incorreta. 
 D. 
 Ações, investimento, mudança, maturidade. 
 As empresas precisam entender o momento de cada produto e criar estratégias e volumes de investimento específico para cada uma das etapas do ciclo de vida de um produto. 
 As mudanças e as transformações da sociedade fazem com que as pessoas mudem de opinião, de poder aquisitivo, e direcionem suas necessidades para coisas diferentes. Por esse 
 motivo, existe o ciclo de vida de um produto. 
 É na fase em que as vendas estão aumentando, ou seja, na fase de crescimento que a organização consegue recuperar o investimento realizado. 
 Você não acertou! 
 E. 
 Estratégias, investimento, mudança, maturidade. 
 As empresas precisam entender o momento de cada produto e criar estratégias e volumes de investimento específico para cada uma das etapas do ciclo de vida de um produto. 
 As mudanças e as transformações da sociedade fazem com que as pessoas mudem de opinião, de poder aquisitivo, e direcionem suas necessidades para coisas diferentes. Por esse 
 motivo, existe o ciclo de vida de um produto. 
 É na fase em que as vendas estão aumentando, ou seja, na fase de crescimento que a organização consegue recuperar o investimento realizado. 
 5. 
 Um planejamento bem feito pode resultar em muitas vantagens para uma organização. No entanto, é preciso tomar muito cuidado com as análises, o uso correto das ferramentas e a aplicabilidade 
 do plano proposto. 
 Analisando o processo de planejamento como um todo, podemos afirmar o seguinte: 
 Resposta incorreta. 
 A. 
 O plano proposto por meio do resultado do planejamento deve apresentar vários caminhos para dar mais de uma opção ao cliente. 
 O plano proposto a uma organização deve ser único e exato para não confundir o cliente. Apresentar vários caminhos não é aconselhável. Além disso, sua aplicabilidade deve ser 
 imediata. Com a rapidez das transformações na sociedade, na cultura e na tecnologia, esperar até 3 anos para desenvolver um plano é como jogar o trabalho no lixo. É por meio 
 desse planejamento que todos os direcionamentos são dados e que áreas como criação e mídia conseguirão realizar seus trabalhos. Quanto mais informações para a realização de 
 um planejamento, melhor será. O estudo dos ambientes não é determinado pelo tamanho da organização; dessa forma, todos os ambientes devem ser analisados. 
 A consulta a dados primários é um recurso que exige investimento financeiro, e não é condição para a execução de um planejamento publicitário. Muitas vezes, apenas a consulta aos 
 dados secundários já é suficiente. 
 Resposta correta. 
 B. 
 O planejamento publicitário embasa, auxilia e direciona o trabalho das equipes de criação e de mídia. 
 O plano proposto a uma organização deve ser único e exato para não confundir o cliente. Apresentar vários caminhos não é aconselhável. Além disso, sua aplicabilidade deve ser 
 imediata. Com a rapidez das transformações na sociedade, na cultura e na tecnologia, esperar até 3 anos para desenvolver um plano é como jogar o trabalho no lixo. É por meio 
 desse planejamento que todos os direcionamentos são dados e que áreas como criação e mídia conseguirão realizar seus trabalhos. Quanto mais informações para a realização de 
 um planejamento, melhor será. O estudo dos ambientes não é determinado pelo tamanho da organização; dessa forma, todos os ambientes devem ser analisados. 
 A consulta a dados primáriosé um recurso que exige investimento financeiro, e não é condição para a execução de um planejamento publicitário. Muitas vezes, apenas a consulta aos 
 dados secundários já é suficiente. 
 Resposta incorreta. 
 C. 
 Nenhum planejamento pode ser realizado sem a consulta a dados primários. Essa atitude acaba tornando o material sem validade. 
 O plano proposto a uma organização deve ser único e exato para não confundir o cliente. Apresentar vários caminhos não é aconselhável. Além disso, sua aplicabilidade deve ser 
 imediata. Com a rapidez das transformações na sociedade, na cultura e na tecnologia, esperar até 3 anos para desenvolver um plano é como jogar o trabalho no lixo. É por meio 
 desse planejamento que todos os direcionamentos são dados e que áreas como criação e mídia conseguirão realizar seus trabalhos. Quanto mais informações para a realização de 
 um planejamento, melhor será. O estudo dos ambientes não é determinado pelo tamanho da organização; dessa forma, todos os ambientes devem ser analisados. 
 A consulta a dados primários é um recurso que exige investimento financeiro, e não é condição para a execução de um planejamento publicitário. Muitas vezes, apenas a consulta aos 
 dados secundários já é suficiente. 
 Você não acertou! 
 D. 
 O estudo do macroambiente é necessário apenas para a realização do planejamento de uma grande empresa. Para empresas de menor porte, ele não é necessário. 
 O plano proposto a uma organização deve ser único e exato para não confundir o cliente. Apresentar vários caminhos não é aconselhável. Além disso, sua aplicabilidade deve ser 
 imediata. Com a rapidez das transformações na sociedade, na cultura e na tecnologia, esperar até 3 anos para desenvolver um plano é como jogar o trabalho no lixo. É por meio 
 desse planejamento que todos os direcionamentos são dados e que áreas como criação e mídia conseguirão realizar seus trabalhos. Quanto mais informações para a realização de 
 um planejamento, melhor será. O estudo dos ambientes não é determinado pelo tamanho da organização; dessa forma, todos os ambientes devem ser analisados. 
 A consulta a dados primários é um recurso que exige investimento financeiro, e não é condição para a execução de um planejamento publicitário. Muitas vezes, apenas a consulta aos 
 dados secundários já é suficiente. 
 Resposta incorreta. 
 E. 
 Após a realização do planejamento, recomenda-se que a empresa o coloque em prática em até 3 anos. Depois desse prazo, ele pode tornar-se obsoleto. 
 O plano proposto a uma organização deve ser único e exato para não confundir o cliente. Apresentar vários caminhos não é aconselhável. Além disso, sua aplicabilidade deve ser 
 imediata. Com a rapidez das transformações na sociedade, na cultura e na tecnologia, esperar até 3 anos para desenvolver um plano é como jogar o trabalho no lixo. É por meio 
 desse planejamento que todos os direcionamentos são dados e que áreas como criação e mídia conseguirão realizar seus trabalhos. Quanto mais informações para a realização de 
 um planejamento, melhor será. O estudo dos ambientes não é determinado pelo tamanho da organização; dessa forma, todos os ambientes devem ser analisados. 
 A consulta a dados primários é um recurso que exige investimento financeiro, e não é condição para a execução de um planejamento publicitário. Muitas vezes, apenas a consulta aos 
 dados secundários já é suficiente. 
 Questão 1 
 Incorreto 
 Atingiu 0,00 de 1,00 
 Marcar questão 
 Texto da questão 
 No planejamento de campanhas digitais, é importante compreender a diferença entre objetivos e metas. Enquanto os objetivos são declarações 
 amplas que descrevem o que se deseja alcançar, as metas são especificações mais precisas e mensuráveis dos resultados que se busca atingir. 
 Qual das seguintes afirmações melhor descreve a diferença entre objetivos e metas no planejamento de campanhas digitais? 
 Escolha uma opção: 
 a. Os objetivos são resultados específicos que se deseja alcançar, enquanto as metas são declarações amplas de propósitos gerais. 
 b. Os objetivos são declarações amplas do que se deseja alcançar, enquanto as metas são especificações mensuráveis dos resultados desejados. 
 c. Os objetivos são quantificáveis e mensuráveis, enquanto as metas são declarações amplas do que se deseja alcançar. 
 d. Os objetivos são metas de longo prazo, enquanto as metas são declarações de curto prazo para alcançar os objetivos. 
 e. Os objetivos são declarações estratégicas de marketing, enquanto as metas são táticas operacionais para atingir os objetivos. 
 Feedback 
 Sua resposta está incorreta. 
 A resposta correta é: Os objetivos são declarações amplas do que se deseja alcançar, enquanto as metas são especificações mensuráveis dos 
 resultados desejados. 
 Questão 2 
 Incorreto 
 Atingiu 0,00 de 1,00 
 Marcar questão 
 Texto da questão 
 Definir metas claras e mensuráveis é essencial no planejamento de campanhas digitais. Essas metas ajudam a direcionar esforços, avaliar o 
 sucesso da campanha e orientar a tomada de decisões estratégicas. Qual das opções a seguir melhor representa uma meta eficaz no planejamento 
 de campanhas digitais? 
 Escolha uma opção: 
 a. Obter 1.000 seguidores no Twitter. 
 b. Ter 10.000 curtidas na página do Facebook. 
 c. Aumentar as vendas em 20% durante o próximo trimestre. 
 d. Aumentar o tráfego do site em 50% em uma semana. Resposta incorreta – Aumentar o tráfego do site é uma meta válida, mas o prazo de uma 
 semana pode ser muito curto para alcançar um aumento significativo e sustentável. 
 e. Criar 5 postagens nas redes sociais por dia. 
 Feedback 
 Sua resposta está incorreta. 
 A resposta correta é: Aumentar as vendas em 20% durante o próximo trimestre. 
 Questão 3 
 Incorreto 
 Atingiu 0,00 de 1,00 
 Marcar questão 
 Texto da questão 
 No planejamento de campanhas digitais, definir objetivos claros e bem estabelecidos é fundamental para orientar as estratégias e ações. Os 
 objetivos servem como direcionadores e permitem avaliar o sucesso da campanha. Qual dos seguintes objetivos é mais apropriado no planejamento 
 de uma campanha digital? 
 Escolha uma opção: 
 a. Receber 10.000 curtidas em um único post no Twitter. 
 b. Fazer 100 postagens no Facebook por semana. 
 c. Ter um milhão de seguidores no Instagram. Resposta incorreta - Ter um grande número de seguidores no Instagram pode ser desejável, mas não 
 é necessariamente um objetivo que está diretamente alinhado com os resultados de negócio pretendidos pela campanha. 
 d. Aumentar o tráfego do site em 50% no próximo mês. 
 e. Distribuir 500 panfletos impressos na região. 
 Feedback 
 Sua resposta está incorreta. 
 A resposta correta é: Aumentar o tráfego do site em 50% no próximo mês. 
 Questão 4 
 Correto 
 Atingiu 1,00 de 1,00 
 Marcar questão 
 Texto da questão 
 O planejamento de campanhas digitais, definir objetivos claros e bem estabelecidos é fundamental para orientar as estratégias e ações. Os objetivos 
 servem como direcionadores e permitem avaliar o sucesso da campanha. Considere as seguintes questões relacionadas a objetivos no 
 planejamento de campanhas digitais. Qual dos seguintes objetivos é mais adequado para uma campanha de marketing de conteúdo? 
 Escolha uma opção: 
 a. Aumentar o número de seguidores no Instagram em 50%. 
 b. Gerar 500 leads qualificados por mês. 
 c. Aumentar as vendas em 20% no próximo trimestre. 
 d. Fazer parcerias com 5 influenciadores digitais. 
 e. Publicar 10 postagens no blog por semana. 
 Feedback 
 Sua resposta está correta. 
 A resposta correta é: Gerar 500 leads qualificadospor mês. 
 1. 
 O alcance de uma publicação diz respeito a quantas pessoas foram impactadas pelo anúncio ou pela publicação em uma página de mídias sociais digitais, ou seja, quantas pessoas viram a 
 publicação. O alcance é, em geral, menor do que número de visualizações de página ( pageviews ), porque nem todas as pessoas que acessam uma página em uma mídia social digital verão seu 
 anúncio ou seu post . Além disso, uma mesma pessoa pode acessar uma página diversas vezes no mesmo dia, por isso existe a métrica chamada de _____________, que indica o número de 
 pessoas diferentes que acessaram a página. Assim, você fica sabendo quantas pessoas realmente foram alcançadas. 
 Assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna: 
 Você acertou! 
 A. 
 visitantes únicos. 
 Os números de pessoas diferentes que acessaram a página são chamados de visitantes únicos. Imagine que você entrou no seu perfil do Facebook para ver as atualizações e 
 interagir, provavelmente é uma atividade que você realiza pelo menos duas a três vezes por dia. Portanto, o usuário único é você, mas você visualizou a página no mínimo duas vezes. 
 Visitantes são todas as pessoas que acessaram uma página, independentemente do número de vezes que o fizeram. Já novos visitantes considera apenas as pessoas que 
 acessaram uma página ou perfil pela primeira vez. Visitantes que retornaram são pessoas que visitaram a página e, um tempo depois, retornaram à página por qualquer motivo. 
 Visitantes que saíram são os números de visitantes que abandonaram uma página. 
 Resposta incorreta. 
 B. 
 novos visitantes. 
 Os números de pessoas diferentes que acessaram a página são chamados de visitantes únicos. Imagine que você entrou no seu perfil do Facebook para ver as atualizações e 
 interagir, provavelmente é uma atividade que você realiza pelo menos duas a três vezes por dia. Portanto, o usuário único é você, mas você visualizou a página no mínimo duas vezes. 
 Visitantes são todas as pessoas que acessaram uma página, independentemente do número de vezes que o fizeram. Já novos visitantes considera apenas as pessoas que 
 acessaram uma página ou perfil pela primeira vez. Visitantes que retornaram são pessoas que visitaram a página e, um tempo depois, retornaram à página por qualquer motivo. 
 Visitantes que saíram são os números de visitantes que abandonaram uma página. 
 Resposta incorreta. 
 C. 
 visitantes que retornaram. 
 Os números de pessoas diferentes que acessaram a página são chamados de visitantes únicos. Imagine que você entrou no seu perfil do Facebook para ver as atualizações e 
 interagir, provavelmente é uma atividade que você realiza pelo menos duas a três vezes por dia. Portanto, o usuário único é você, mas você visualizou a página no mínimo duas vezes. 
 Visitantes são todas as pessoas que acessaram uma página, independentemente do número de vezes que o fizeram. Já novos visitantes considera apenas as pessoas que 
 acessaram uma página ou perfil pela primeira vez. Visitantes que retornaram são pessoas que visitaram a página e, um tempo depois, retornaram à página por qualquer motivo. 
 Visitantes que saíram são os números de visitantes que abandonaram uma página. 
 Resposta incorreta. 
 D. 
 visitantes que saíram. 
 Os números de pessoas diferentes que acessaram a página são chamados de visitantes únicos. Imagine que você entrou no seu perfil do Facebook para ver as atualizações e 
 interagir, provavelmente é uma atividade que você realiza pelo menos duas a três vezes por dia. Portanto, o usuário único é você, mas você visualizou a página no mínimo duas vezes. 
 Visitantes são todas as pessoas que acessaram uma página, independentemente do número de vezes que o fizeram. Já novos visitantes considera apenas as pessoas que 
 acessaram uma página ou perfil pela primeira vez. Visitantes que retornaram são pessoas que visitaram a página e, um tempo depois, retornaram à página por qualquer motivo. 
 Visitantes que saíram são os números de visitantes que abandonaram uma página. 
 Resposta incorreta. 
 E. 
 visitantes. 
 Os números de pessoas diferentes que acessaram a página são chamados de visitantes únicos. Imagine que você entrou no seu perfil do Facebook para ver as atualizações e 
 interagir, provavelmente é uma atividade que você realiza pelo menos duas a três vezes por dia. Portanto, o usuário único é você, mas você visualizou a página no mínimo duas vezes. 
 Visitantes são todas as pessoas que acessaram uma página, independentemente do número de vezes que o fizeram. Já novos visitantes considera apenas as pessoas que 
 acessaram uma página ou perfil pela primeira vez. Visitantes que retornaram são pessoas que visitaram a página e, um tempo depois, retornaram à página por qualquer motivo. 
 Visitantes que saíram são os números de visitantes que abandonaram uma página. 
 2. 
 Em anúncios com formato de banner ou post , é possível avaliar quantas pessoas clicaram nos anúncios, gerando uma interação. Nesse caso, a cobrança do anúncio se dá pelo custo por clique 
 (CPC), que é o valor pago pelo anunciante a cada clique realizado em seu anúncio. Já em anúncios de vídeo isso é diferente. 
 Assinale a alternativa que indica corretamente como é feita a cobrança, no caso de anúncios em vídeo. 
 Resposta correta. 
 A. 
 Custo por visualização (CPV). 
 Em anúncios de vídeo, a cobrança se dá por custo por visualização (CPV), sendo necessário que o usuário assista a pelo menos 30 segundos do vídeo ou realize alguma interação 
 com a mensagem para que a cobrança seja realizada. 
 O custo por aquisição (CPA) implica que o usuário realizou uma ação, como se cadastrar, baixar conteúdo, entre outras. O custo por mil impressões (COM), como o próprio nome diz, 
 refere-se apenas ao custo cobrado a partir do momento em que o usuário acessa e vê a página, independentemente se houve interação com o anúncio. Já o custo por clique through 
 (CTR) implica que o usuário clicou no anúncio, gerando interação. Por fim, o custo por engajamento (CPE) implica que o usuário se envolveu com a publicação. 
 Você não acertou! 
 B. 
 Custo por aquisição (CPA). 
 Em anúncios de vídeo, a cobrança se dá por custo por visualização (CPV), sendo necessário que o usuário assista a pelo menos 30 segundos do vídeo ou realize alguma interação 
 com a mensagem para que a cobrança seja realizada. 
 O custo por aquisição (CPA) implica que o usuário realizou uma ação, como se cadastrar, baixar conteúdo, entre outras. O custo por mil impressões (COM), como o próprio nome diz, 
 refere-se apenas ao custo cobrado a partir do momento em que o usuário acessa e vê a página, independentemente se houve interação com o anúncio. Já o custo por clique through 
 (CTR) implica que o usuário clicou no anúncio, gerando interação. Por fim, o custo por engajamento (CPE) implica que o usuário se envolveu com a publicação. 
 Resposta incorreta. 
 C. 
 Custo por mil impressões (CPM). 
 Em anúncios de vídeo, a cobrança se dá por custo por visualização (CPV), sendo necessário que o usuário assista a pelo menos 30 segundos do vídeo ou realize alguma interação 
 com a mensagem para que a cobrança seja realizada. 
 O custo por aquisição (CPA) implica que o usuário realizou uma ação, como se cadastrar,baixar conteúdo, entre outras. O custo por mil impressões (COM), como o próprio nome diz, 
 refere-se apenas ao custo cobrado a partir do momento em que o usuário acessa e vê a página, independentemente se houve interação com o anúncio. Já o custo por clique through 
 (CTR) implica que o usuário clicou no anúncio, gerando interação. Por fim, o custo por engajamento (CPE) implica que o usuário se envolveu com a publicação. 
 Resposta incorreta. 
 D. 
 Custo por clique through (CTR). 
 Em anúncios de vídeo, a cobrança se dá por custo por visualização (CPV), sendo necessário que o usuário assista a pelo menos 30 segundos do vídeo ou realize alguma interação 
 com a mensagem para que a cobrança seja realizada. 
 O custo por aquisição (CPA) implica que o usuário realizou uma ação, como se cadastrar, baixar conteúdo, entre outras. O custo por mil impressões (COM), como o próprio nome diz, 
 refere-se apenas ao custo cobrado a partir do momento em que o usuário acessa e vê a página, independentemente se houve interação com o anúncio. Já o custo por clique through 
 (CTR) implica que o usuário clicou no anúncio, gerando interação. Por fim, o custo por engajamento (CPE) implica que o usuário se envolveu com a publicação. 
 Resposta incorreta. 
 E. 
 Custo por engajamento (CPE). 
 Em anúncios de vídeo, a cobrança se dá por custo por visualização (CPV), sendo necessário que o usuário assista a pelo menos 30 segundos do vídeo ou realize alguma interação 
 com a mensagem para que a cobrança seja realizada. 
 O custo por aquisição (CPA) implica que o usuário realizou uma ação, como se cadastrar, baixar conteúdo, entre outras. O custo por mil impressões (COM), como o próprio nome diz, 
 refere-se apenas ao custo cobrado a partir do momento em que o usuário acessa e vê a página, independentemente se houve interação com o anúncio. Já o custo por clique through 
 (CTR) implica que o usuário clicou no anúncio, gerando interação. Por fim, o custo por engajamento (CPE) implica que o usuário se envolveu com a publicação. 
 3. 
 A segmentação é uma das principais vantagens que torna as mídias sociais digitais muito eficientes. Pelos critérios selecionados, o anunciante sabe claramente quem será alcançado por seus 
 anúncios e posts . Assim, pode otimizar seu investimento com foco no público exato que espera alcançar ou ainda personalizar ofertas de acordo com o perfil do público. 
 Leia as afirmativas a seguir sobre segmentação em mídias sociais digitais e assinale a alternativa que indica as afirmativas corretas. 
 I. As mídias sociais digitais podem apresentar segmentação por gênero, idade, localização geográfica e classe social. 
 II. O Facebook pode apresentar segmentação por atividade profissional, cargo na empresa, experiência e setor de atuação. 
 III. A segmentação permite que sejam apresentados anúncios a todas as pessoas que acessaram a página da empresa na Internet. 
 IV. Pode ser realizada a seleção que permite apresentar o anúncio para pessoas com perfil semelhante àquelas que interagiram com a marca na mídia social digital. 
 Resposta incorreta. 
 A. 
 I, II e III. 
 As afirmações I, III e IV estão corretas. 
 As mídias sociais digitais podem ser segmentadas por gênero, idade, localização geográfica e classe social; a segmentação permite que sejam apresentados anúncios a todas as 
 pessoas que acessaram a página da empresa na Internet; pode ser realizada a seleção que permite apresentar o anúncio para pessoas com perfil semelhante àquelas que interagiram 
 com a marca na mídia social. A mídia social digital que pode apresentar segmentação por atividade profissional, cargo na empresa, experiência e setor de atuação é o LinkedIn. 
 Resposta incorreta. 
 B. 
 II, III e IV. 
 As afirmações I, III e IV estão corretas. 
 As mídias sociais digitais podem ser segmentadas por gênero, idade, localização geográfica e classe social; a segmentação permite que sejam apresentados anúncios a todas as 
 pessoas que acessaram a página da empresa na Internet; pode ser realizada a seleção que permite apresentar o anúncio para pessoas com perfil semelhante àquelas que interagiram 
 com a marca na mídia social. A mídia social digital que pode apresentar segmentação por atividade profissional, cargo na empresa, experiência e setor de atuação é o LinkedIn. 
 Você acertou! 
 C. 
 I, III e IV. 
 As afirmações I, III e IV estão corretas. 
 As mídias sociais digitais podem ser segmentadas por gênero, idade, localização geográfica e classe social; a segmentação permite que sejam apresentados anúncios a todas as 
 pessoas que acessaram a página da empresa na Internet; pode ser realizada a seleção que permite apresentar o anúncio para pessoas com perfil semelhante àquelas que interagiram 
 com a marca na mídia social. A mídia social digital que pode apresentar segmentação por atividade profissional, cargo na empresa, experiência e setor de atuação é o LinkedIn. 
 Resposta incorreta. 
 D. 
 II e III. 
 As afirmações I, III e IV estão corretas. 
 As mídias sociais digitais podem ser segmentadas por gênero, idade, localização geográfica e classe social; a segmentação permite que sejam apresentados anúncios a todas as 
 pessoas que acessaram a página da empresa na Internet; pode ser realizada a seleção que permite apresentar o anúncio para pessoas com perfil semelhante àquelas que interagiram 
 com a marca na mídia social. A mídia social digital que pode apresentar segmentação por atividade profissional, cargo na empresa, experiência e setor de atuação é o LinkedIn. 
 Resposta incorreta. 
 E. 
 III e IV. 
 As afirmações I, III e IV estão corretas. 
 As mídias sociais digitais podem ser segmentadas por gênero, idade, localização geográfica e classe social; a segmentação permite que sejam apresentados anúncios a todas as 
 pessoas que acessaram a página da empresa na Internet; pode ser realizada a seleção que permite apresentar o anúncio para pessoas com perfil semelhante àquelas que interagiram 
 com a marca na mídia social. A mídia social digital que pode apresentar segmentação por atividade profissional, cargo na empresa, experiência e setor de atuação é o LinkedIn. 
 4. 
 A elaboração de campanhas de publicidade on-line em mídias sociais digitais é uma tarefa mais complexa do que se pensa normalmente: exige do anunciante ou da agência de publicidade um 
 esforço para entender o contexto em que atua, seus concorrentes, o público consumidor usuário, qual o melhor conteúdo de acordo com os interesses do usuário e, sobretudo, como investir da 
 melhor forma possível um orçamento, que é sempre limitado. 
 Com relação ao planejamento de campanha de publicidade on-line em mídias sociais digitais, é correto afirmar que: 
 Resposta incorreta. 
 A. 
 é imprescindível que o conteúdo tenha sempre características promocionais, com oferta de produtos, descontos, vantagens, cartão-fidelidade e outros recursos. Afinal, o usuário 
 deseja e espera exatamente essas vantagens por parte do anunciante. 
 Com relação ao planejamento de campanha de publicidade on-line em mídias sociais digitais, o conteúdo original é muito importante, evitando copiar ou falar sobre assuntos que todo 
 mundo esteja falando, exceto que seja para se posicionar. Temas da atualidade, ponto de vista da marca e imagens originais são altamente recomendados. Por outro lado, é semprebom alternar entre conteúdos promocionais e não promocionais: por mais que o usuário goste de descontos, vantagens, oferta de produtos e outros, é bom lembrar que as mídias 
 sociais digitais têm função de construir relacionamento e engajamento com a marca. Portanto, conteúdos úteis e relevantes podem ser mais interessantes para o usuário do que 
 apenas descontos promocionais. Vale lembrar também que as plataformas de publicidade on-line das mídias sociais digitais permitem a programação de postagens, possibilitando o 
 estabelecimento de um calendário, com periodicidade e horários definidos, facilitando esse trabalho. Um dos grandes diferenciais das mídias sociais digitais é sua mensurabilidade e 
 sua capacidade de ser modificada, alterada ou até interrompida em tempo real. Por isso, mesmo com a campanha no ar, é possível promover mudanças, e esse acompanhamento é 
 essencial para o sucesso de uma campanha. Por fim, é preciso sempre ter em mente que as estratégias de mídias sociais precisam estar conectadas com as estratégias de atuação 
 nas mídias off-line e outras ações. Afinal, sob a perspectiva de uma comunicação integrada, isso é essencial e remete positivamente para a imagem da marca. 
 Resposta correta. 
 B. 
 conteúdo original é muito importante: evitar copiar ou falar sobre assuntos que todo mundo esteja falando, exceto que seja para se posicionar. Temas da atualidade, ponto de vista da 
 marca e imagens originais são altamente recomendados. 
 Com relação ao planejamento de campanha de publicidade on-line em mídias sociais digitais, o conteúdo original é muito importante, evitando copiar ou falar sobre assuntos que todo 
 mundo esteja falando, exceto que seja para se posicionar. Temas da atualidade, ponto de vista da marca e imagens originais são altamente recomendados. Por outro lado, é sempre 
 bom alternar entre conteúdos promocionais e não promocionais: por mais que o usuário goste de descontos, vantagens, oferta de produtos e outros, é bom lembrar que as mídias 
 sociais digitais têm função de construir relacionamento e engajamento com a marca. Portanto, conteúdos úteis e relevantes podem ser mais interessantes para o usuário do que 
 apenas descontos promocionais. Vale lembrar também que as plataformas de publicidade on-line das mídias sociais digitais permitem a programação de postagens, possibilitando o 
 estabelecimento de um calendário, com periodicidade e horários definidos, facilitando esse trabalho. Um dos grandes diferenciais das mídias sociais digitais é sua mensurabilidade e 
 sua capacidade de ser modificada, alterada ou até interrompida em tempo real. Por isso, mesmo com a campanha no ar, é possível promover mudanças, e esse acompanhamento é 
 essencial para o sucesso de uma campanha. Por fim, é preciso sempre ter em mente que as estratégias de mídias sociais precisam estar conectadas com as estratégias de atuação 
 nas mídias off-line e outras ações. Afinal, sob a perspectiva de uma comunicação integrada, isso é essencial e remete positivamente para a imagem da marca. 
 Resposta incorreta. 
 C. 
 é necessário ter um profissional com dedicação total e exclusiva à realização de posts nas mídias sociais. Cada uma tem sua periodicidade, e o upload de conteúdo precisa ser feito 
 manualmente em cada mídia social, demandando muito tempo. 
 Com relação ao planejamento de campanha de publicidade on-line em mídias sociais digitais, o conteúdo original é muito importante, evitando copiar ou falar sobre assuntos que todo 
 mundo esteja falando, exceto que seja para se posicionar. Temas da atualidade, ponto de vista da marca e imagens originais são altamente recomendados. Por outro lado, é sempre 
 bom alternar entre conteúdos promocionais e não promocionais: por mais que o usuário goste de descontos, vantagens, oferta de produtos e outros, é bom lembrar que as mídias 
 sociais digitais têm função de construir relacionamento e engajamento com a marca. Portanto, conteúdos úteis e relevantes podem ser mais interessantes para o usuário do que 
 apenas descontos promocionais. Vale lembrar também que as plataformas de publicidade on-line das mídias sociais digitais permitem a programação de postagens, possibilitando o 
 estabelecimento de um calendário, com periodicidade e horários definidos, facilitando esse trabalho. Um dos grandes diferenciais das mídias sociais digitais é sua mensurabilidade e 
 sua capacidade de ser modificada, alterada ou até interrompida em tempo real. Por isso, mesmo com a campanha no ar, é possível promover mudanças, e esse acompanhamento é 
 essencial para o sucesso de uma campanha. Por fim, é preciso sempre ter em mente que as estratégias de mídias sociais precisam estar conectadas com as estratégias de atuação 
 nas mídias off-line e outras ações. Afinal, sob a perspectiva de uma comunicação integrada, isso é essencial e remete positivamente para a imagem da marca. 
 Você não acertou! 
 D. 
 uma vez que a campanha vai ao ar, ou seja, que o anúncio ou post é veiculado, deixa de ser necessário o acompanhamento dos resultados gerados, uma vez que não é possível fazer 
 alterações ou atualizações. 
 Com relação ao planejamento de campanha de publicidade on-line em mídias sociais digitais, o conteúdo original é muito importante, evitando copiar ou falar sobre assuntos que todo 
 mundo esteja falando, exceto que seja para se posicionar. Temas da atualidade, ponto de vista da marca e imagens originais são altamente recomendados. Por outro lado, é sempre 
 bom alternar entre conteúdos promocionais e não promocionais: por mais que o usuário goste de descontos, vantagens, oferta de produtos e outros, é bom lembrar que as mídias 
 sociais digitais têm função de construir relacionamento e engajamento com a marca. Portanto, conteúdos úteis e relevantes podem ser mais interessantes para o usuário do que 
 apenas descontos promocionais. Vale lembrar também que as plataformas de publicidade on-line das mídias sociais digitais permitem a programação de postagens, possibilitando o 
 estabelecimento de um calendário, com periodicidade e horários definidos, facilitando esse trabalho. Um dos grandes diferenciais das mídias sociais digitais é sua mensurabilidade e 
 sua capacidade de ser modificada, alterada ou até interrompida em tempo real. Por isso, mesmo com a campanha no ar, é possível promover mudanças, e esse acompanhamento é 
 essencial para o sucesso de uma campanha. Por fim, é preciso sempre ter em mente que as estratégias de mídias sociais precisam estar conectadas com as estratégias de atuação 
 nas mídias off-line e outras ações. Afinal, sob a perspectiva de uma comunicação integrada, isso é essencial e remete positivamente para a imagem da marca. 
 Resposta incorreta. 
 E. 
 a estratégia de mídias sociais pode ser desenvolvida de forma independente de outras ações de comunicação da empresa. On-line e off-line são coisas diferentes, com características 
 próprias, público-alvo distinto e a persona de marca também pode ser diferente. 
 Com relação ao planejamento de campanha de publicidade on-line em mídias sociais digitais,o conteúdo original é muito importante, evitando copiar ou falar sobre assuntos que todo 
 mundo esteja falando, exceto que seja para se posicionar. Temas da atualidade, ponto de vista da marca e imagens originais são altamente recomendados. Por outro lado, é sempre 
 bom alternar entre conteúdos promocionais e não promocionais: por mais que o usuário goste de descontos, vantagens, oferta de produtos e outros, é bom lembrar que as mídias 
 sociais digitais têm função de construir relacionamento e engajamento com a marca. Portanto, conteúdos úteis e relevantes podem ser mais interessantes para o usuário do que 
 apenas descontos promocionais. Vale lembrar também que as plataformas de publicidade on-line das mídias sociais digitais permitem a programação de postagens, possibilitando o 
 estabelecimento de um calendário, com periodicidade e horários definidos, facilitando esse trabalho. Um dos grandes diferenciais das mídias sociais digitais é sua mensurabilidade e 
 sua capacidade de ser modificada, alterada ou até interrompida em tempo real. Por isso, mesmo com a campanha no ar, é possível promover mudanças, e esse acompanhamento é 
 essencial para o sucesso de uma campanha. Por fim, é preciso sempre ter em mente que as estratégias de mídias sociais precisam estar conectadas com as estratégias de atuação 
 nas mídias off-line e outras ações. Afinal, sob a perspectiva de uma comunicação integrada, isso é essencial e remete positivamente para a imagem da marca. 
 5. 
 Na Obra Marketing nas Mídias Sociais Sociais (Coleção Marketing em Tempos Modernos), Colnago define mídias sociais digitais como: 
 “Formação e interação de grupos com interesses comuns que se relacionam e se sustentam por meio de processos contínuos de comunicação no ambiente digital, viabilizados a partir do uso da 
 Internet e de dispositivos tecnológicos como os computadores, os tablets e os smatphones .” 
 A seguir, estão indicadas como a autora classifica as mídias sociais digitais e, em seguida, algumas dessas mídias. Faça a ligação da primeira com a segunda coluna, de forma a estabelecer a 
 relação correta entre elas. 
 Classificação 
 I. Blogs e microblogs. 
 II. Rede de compartilhamento de imagens. 
 III. Rede de compartilhamento de música. 
 IV. Rede de compartilhamento de vídeo. 
 V. Rede de cunho social. 
 Mídias sociais digitais 
 A. Facebook. 
 B. YouTube. 
 C. Instagram. 
 D. Twitter. 
 E. Spotify. 
 Assinale a alternativa com a relação correta. 
 Resposta correta. 
 A. 
 I(D) – II(C) – III(E) – IV(B) – V(A). 
 A relação correta é: I(D) – II(C) – III(E) – IV(B) – V(A). 
 Observe que blogs e microblogs são mídias sociais digitais com predominância do relato em texto, e sua principal característica é a recência da informação, ou seja, a informação em 
 tempo real. Um exemplo de microblog , nesse caso, é o Twitter. Já uma rede de compartilhamento de imagens tem essa função, priorizando fotos e vídeos curtíssimos, ocorrendo no 
 Instagram e no Pinterest. O Spotify é uma rede de compartilhamento de música. O YouTube é a maior rede de compartilhamento de vídeos do mundo. Por fim, há as redes de cunho 
 social, como o Facebook. 
 Resposta incorreta. 
 B. 
 I(A) – II(C) – III(B) – IV(D) – V(E). 
 A relação correta é: I(D) – II(C) – III(E) – IV(B) – V(A). 
 Observe que blogs e microblogs são mídias sociais digitais com predominância do relato em texto, e sua principal característica é a recência da informação, ou seja, a informação em 
 tempo real. Um exemplo de microblog , nesse caso, é o Twitter. Já uma rede de compartilhamento de imagens tem essa função, priorizando fotos e vídeos curtíssimos, ocorrendo no 
 Instagram e no Pinterest. O Spotify é uma rede de compartilhamento de música. O YouTube é a maior rede de compartilhamento de vídeos do mundo. Por fim, há as redes de cunho 
 social, como o Facebook. 
 Resposta incorreta. 
 C. 
 I(B) – II(A) – III(C)– IV(E) – V(D). 
 A relação correta é: I(D) – II(C) – III(E) – IV(B) – V(A). 
 Observe que blogs e microblogs são mídias sociais digitais com predominância do relato em texto, e sua principal característica é a recência da informação, ou seja, a informação em 
 tempo real. Um exemplo de microblog , nesse caso, é o Twitter. Já uma rede de compartilhamento de imagens tem essa função, priorizando fotos e vídeos curtíssimos, ocorrendo no 
 Instagram e no Pinterest. O Spotify é uma rede de compartilhamento de música. O YouTube é a maior rede de compartilhamento de vídeos do mundo. Por fim, há as redes de cunho 
 social, como o Facebook. 
 Resposta incorreta. 
 D. 
 I(C) – II(B) – III(A) – IV(D) – V(E). 
 A relação correta é: I(D) – II(C) – III(E) – IV(B) – V(A). 
 Observe que blogs e microblogs são mídias sociais digitais com predominância do relato em texto, e sua principal característica é a recência da informação, ou seja, a informação em 
 tempo real. Um exemplo de microblog , nesse caso, é o Twitter. Já uma rede de compartilhamento de imagens tem essa função, priorizando fotos e vídeos curtíssimos, ocorrendo no 
 Instagram e no Pinterest. O Spotify é uma rede de compartilhamento de música. O YouTube é a maior rede de compartilhamento de vídeos do mundo. Por fim, há as redes de cunho 
 social, como o Facebook. 
 Você não acertou! 
 E. 
 I(E) – II(D) – III(A) – IV(C) – V(B). 
 A relação correta é: I(D) – II(C) – III(E) – IV(B) – V(A). 
 Observe que blogs e microblogs são mídias sociais digitais com predominância do relato em texto, e sua principal característica é a recência da informação, ou seja, a informação em 
 tempo real. Um exemplo de microblog , nesse caso, é o Twitter. Já uma rede de compartilhamento de imagens tem essa função, priorizando fotos e vídeos curtíssimos, ocorrendo no 
 Instagram e no Pinterest. O Spotify é uma rede de compartilhamento de música. O YouTube é a maior rede de compartilhamento de vídeos do mundo. Por fim, há as redes de cunho 
 social, como o Facebook. 
 1. 
 O tipo de informação que as pessoas procuram na Internet pode dizer muito sobre seu comportamento. São informações preciosas utilizadas pela ferramenta de busca para direcionar links 
 patrocinados, por exemplo. Ao usar uma ferramenta de busca como o Google ou Yahoo!, pode-se afirmar que a busca pode ser de três tipos: 
 I. informacional; 
 II. navegacional; 
 III. transacional. 
 Associe corretamente o tipo de busca às situações propostas a seguir: 
 1. Ana Clara é uma jovem antenada e recentemente decidiu mudar a decoração do seu quarto. Para isso, desejava adquirir alguns itens de decoração, como quadros, cortinas e tapetes. Acessando 
 um buscador, digitou "comprar decoração". 
 2. Luiz precisava trocar de carro, mas tinha dúvidas em relação ao modelo a ser comprado. Queria comparar acessórios, gasto de combustível e desempenho. Para isso, acessando um buscador, 
 digitou "comparativo de desempenho carros populares". 
 3. Diana ama maquiagem e segue diversas blogueiras na web . Em uma das lives que assistiu recentemente, a blogueira indicou uma marca de xampu e condicionador em barra chamada Nature 
 Hair. Acessando o buscador, ela digitou "NatureHair". 
 Qual é a associação correta entre o tipo de busca e as situações propostas? 
 Você acertou! 
 A. 
 I-2, II-3, III-1. 
 A busca navegacional ocorre quando o usuário sabe o que precisa e procura pelo nome; é a situação 3, em que Diana procurou por "Nature Hair" pois sabia o que buscava (II-3). A 
 busca informacional ocorre quando se sabe as informações necessárias e desejadas, mas não se sabe onde podem ser encontradas; é a situação de Luiz que procurou por 
 "comparativo de desempenho carros populares" (I-2). Já a busca transacional é quando a palavra digitada sugere uma transação ou uma ação, como ocorre com Ana Clara, que 
 digitou "comprar decoração" (III-1). 
 Resposta incorreta. 
 B. 
 I-1, II-2, III-3. 
 A busca navegacional ocorre quando o usuário sabe o que precisa e procura pelo nome; é a situação 3, em que Diana procurou por "Nature Hair" pois sabia o que buscava (II-3). A 
 busca informacional ocorre quando se sabe as informações necessárias e desejadas, mas não se sabe onde podem ser encontradas; é a situação de Luiz que procurou por 
 "comparativo de desempenho carros populares" (I-2). Já a busca transacional é quando a palavra digitada sugere uma transação ou uma ação, como ocorre com Ana Clara, que 
 digitou "comprar decoração" (III-1). 
 Resposta incorreta. 
 C. 
 I-3, II-1, III-2. 
 A busca navegacional ocorre quando o usuário sabe o que precisa e procura pelo nome; é a situação 3, em que Diana procurou por "Nature Hair" pois sabia o que buscava (II-3). A 
 busca informacional ocorre quando se sabe as informações necessárias e desejadas, mas não se sabe onde podem ser encontradas; é a situação de Luiz que procurou por 
 "comparativo de desempenho carros populares" (I-2). Já a busca transacional é quando a palavra digitada sugere uma transação ou uma ação, como ocorre com Ana Clara, que 
 digitou "comprar decoração" (III-1). 
 Resposta incorreta. 
 D. 
 I-1, II-3, III-2. 
 A busca navegacional ocorre quando o usuário sabe o que precisa e procura pelo nome; é a situação 3, em que Diana procurou por "Nature Hair" pois sabia o que buscava (II-3). A 
 busca informacional ocorre quando se sabe as informações necessárias e desejadas, mas não se sabe onde podem ser encontradas; é a situação de Luiz que procurou por 
 "comparativo de desempenho carros populares" (I-2). Já a busca transacional é quando a palavra digitada sugere uma transação ou uma ação, como ocorre com Ana Clara, que 
 digitou "comprar decoração" (III-1). 
 Resposta incorreta. 
 E. 
 I-2, II-1, III-3. 
 A busca navegacional ocorre quando o usuário sabe o que precisa e procura pelo nome; é a situação 3, em que Diana procurou por "Nature Hair" pois sabia o que buscava (II-3). A 
 busca informacional ocorre quando se sabe as informações necessárias e desejadas, mas não se sabe onde podem ser encontradas; é a situação de Luiz que procurou por 
 "comparativo de desempenho carros populares" (I-2). Já a busca transacional é quando a palavra digitada sugere uma transação ou uma ação, como ocorre com Ana Clara, que 
 digitou "comprar decoração" (III-1). 
 2. 
 O grande desafio da publicidade on-line é ser encontrado pelo usuário quando ele precisa de algo. Para isso, precisa-se desenvolver estratégias de ___________________________________ na 
 utilização das ferramentas de busca, que ajudem a construir páginas de conteúdo adequado às necessidades do usuário e que possam ocupar melhores espaços nas páginas de busca, seja no 
 resultado orgânico ou nos links patrocinados. Esse conjunto de estratégias faz uso de técnicas como SEO e links patrocinados. 
 Assinale a alternativa que apresenta a expressão correta que preenche a lacuna: 
 Resposta incorreta. 
 A. 
 Search Engine Results Page (SERP, ou página de resultados). 
 Precisa-se desenvolver estratégias de Search Engine Marketing (SEM, ou marketing para mecanismos de busca) na utilização das ferramentas de busca. Observe que as estratégias 
 citadas no enunciado se referem às estratégias de marketing para mecanismos de busca, que consistem em um planejamento cuidadoso da publicidade on-line em mecanismos de 
 busca. Esses envolvem o uso de técnicas como SEO e links patrocinados, mas vão além disso, incluindo a definição clara do público-alvo, construção da persona, seleção de 
 palavras-chave e outras ações. Já SERP (Search Engine Results Page, ou página de resultados) é o nome dado à página do buscador que apresenta os resultados da busca de forma 
 ranqueada. SEO (Search Engine Optimization, ou otimização das ferramentas de busca) é uma técnica de SEM e consiste em ações que permitem otimizar os resultados de busca 
 orgânica. SEA (Search Engine Advertising, ou propaganda em ferramentas de busca) é o nome dado à atividade de publicidade on-line em buscadores, enquanto SMM (Social Midia 
 Marketing, ou marketing em mídia social) é o processo de planejamento estratégico de marketing aplicado às mídias sociais. 
 Você acertou! 
 B. 
 Search Engine Marketing (SEM, ou marketing para mecanismos de busca). 
 Precisa-se desenvolver estratégias de Search Engine Marketing (SEM, ou marketing para mecanismos de busca) na utilização das ferramentas de busca. Observe que as estratégias 
 citadas no enunciado se referem às estratégias de marketing para mecanismos de busca, que consistem em um planejamento cuidadoso da publicidade on-line em mecanismos de 
 busca. Esses envolvem o uso de técnicas como SEO e links patrocinados, mas vão além disso, incluindo a definição clara do público-alvo, construção da persona, seleção de 
 palavras-chave e outras ações. Já SERP (Search Engine Results Page, ou página de resultados) é o nome dado à página do buscador que apresenta os resultados da busca de forma 
 ranqueada. SEO (Search Engine Optimization, ou otimização das ferramentas de busca) é uma técnica de SEM e consiste em ações que permitem otimizar os resultados de busca 
 orgânica. SEA (Search Engine Advertising, ou propaganda em ferramentas de busca) é o nome dado à atividade de publicidade on-line em buscadores, enquanto SMM (Social Midia 
 Marketing, ou marketing em mídia social) é o processo de planejamento estratégico de marketing aplicado às mídias sociais. 
 Resposta incorreta. 
 C. 
 Search Engine Optimization (SEO, ou otimização das ferramentas de busca). 
 Precisa-se desenvolver estratégias de Search Engine Marketing (SEM, ou marketing para mecanismos de busca) na utilização das ferramentas de busca. Observe que as estratégias 
 citadas no enunciado se referem às estratégias de marketing para mecanismos de busca, que consistem em um planejamento cuidadoso da publicidade on-line em mecanismos de 
 busca. Esses envolvem o uso de técnicas como SEO e links patrocinados, mas vão além disso, incluindo a definição clara do público-alvo, construção da persona, seleção de 
 palavras-chave e outras ações. Já SERP (Search Engine Results Page, ou página de resultados) é o nome dado à página do buscador que apresenta os resultados da busca de forma 
 ranqueada. SEO (Search Engine Optimization, ou otimização das ferramentas de busca) é uma técnicade SEM e consiste em ações que permitem otimizar os resultados de busca 
 orgânica. SEA (Search Engine Advertising, ou propaganda em ferramentas de busca) é o nome dado à atividade de publicidade on-line em buscadores, enquanto SMM (Social Midia 
 Marketing, ou marketing em mídia social) é o processo de planejamento estratégico de marketing aplicado às mídias sociais. 
 Resposta incorreta. 
 D. 
 Search Engine Advertising (SEA, ou propaganda em ferramentas de busca). 
 Precisa-se desenvolver estratégias de Search Engine Marketing (SEM, ou marketing para mecanismos de busca) na utilização das ferramentas de busca. Observe que as estratégias 
 citadas no enunciado se referem às estratégias de marketing para mecanismos de busca, que consistem em um planejamento cuidadoso da publicidade on-line em mecanismos de 
 busca. Esses envolvem o uso de técnicas como SEO e links patrocinados, mas vão além disso, incluindo a definição clara do público-alvo, construção da persona, seleção de 
 palavras-chave e outras ações. Já SERP (Search Engine Results Page, ou página de resultados) é o nome dado à página do buscador que apresenta os resultados da busca de forma 
 ranqueada. SEO (Search Engine Optimization, ou otimização das ferramentas de busca) é uma técnica de SEM e consiste em ações que permitem otimizar os resultados de busca 
 orgânica. SEA (Search Engine Advertising, ou propaganda em ferramentas de busca) é o nome dado à atividade de publicidade on-line em buscadores, enquanto SMM (Social Midia 
 Marketing, ou marketing em mídia social) é o processo de planejamento estratégico de marketing aplicado às mídias sociais. 
 Resposta incorreta. 
 E. 
 Social Midia Marketing (SMM, ou marketing em mídia social). 
 Precisa-se desenvolver estratégias de Search Engine Marketing (SEM, ou marketing para mecanismos de busca) na utilização das ferramentas de busca. Observe que as estratégias 
 citadas no enunciado se referem às estratégias de marketing para mecanismos de busca, que consistem em um planejamento cuidadoso da publicidade on-line em mecanismos de 
 busca. Esses envolvem o uso de técnicas como SEO e links patrocinados, mas vão além disso, incluindo a definição clara do público-alvo, construção da persona, seleção de 
 palavras-chave e outras ações. Já SERP (Search Engine Results Page, ou página de resultados) é o nome dado à página do buscador que apresenta os resultados da busca de forma 
 ranqueada. SEO (Search Engine Optimization, ou otimização das ferramentas de busca) é uma técnica de SEM e consiste em ações que permitem otimizar os resultados de busca 
 orgânica. SEA (Search Engine Advertising, ou propaganda em ferramentas de busca) é o nome dado à atividade de publicidade on-line em buscadores, enquanto SMM (Social Midia 
 Marketing, ou marketing em mídia social) é o processo de planejamento estratégico de marketing aplicado às mídias sociais. 
 3. 
 A otimização de ferramentas de busca, chamada de SEO (Search Engine Optimization), consiste em um conjunto de técnicas que visam melhorar o posicionamento de uma página nas ferramentas 
 de busca por meio do planejamento de palavras-chave, uso de links internos, cuidados na elaboração do conteúdo, etc. Leia as afirmativas abaixo sobre SEO e, depois, assinale a alternativa que 
 indica as corretas. 
 I. Contribui para aumentar o tráfego orgânico em uma página na medida em que se utiliza de palavras-chave na construção do conteúdo. 
 II. Garante o uso exclusivo de palavras-chave, pois, uma vez que são utilizadas, passam a ser propriedade da página. 
 III. Permite retorno sobre o investimento em longo prazo. 
 IV. A premissa básica para a aplicação das técnicas de SEO são as necessidades do anunciante. 
 Resposta correta. 
 A. 
 I e III estão corretas. 
 A otimização de ferramentas de busca tem a tarefa de contribuir efetivamente para aumentar o tráfego orgânico da página. Outras ferramentas, como o Google Analytics, é que 
 permitem identificar a origem de tráfego em uma página. Observe que não há nenhuma técnica que garanta exclusividade no uso de palavras-chave, o que apenas ocorre quando a 
 palavra-chave é uma marca registrada, como “cocacola”, por exemplo. A técnica de SEO tende a melhorar o retorno sobre o investimento (ROI) a longo prazo, por isso exige 
 regularidade na sua implementação. Além das palavras-chave e elaboração de conteúdo de qualidade, a premissa mais importante do SEO será sempre o interesse o usuário 
 (experiência do usuário). 
 Resposta incorreta. 
 B. 
 I e II estão corretas. 
 A otimização de ferramentas de busca tem a tarefa de contribuir efetivamente para aumentar o tráfego orgânico da página. Outras ferramentas, como o Google Analytics, é que 
 permitem identificar a origem de tráfego em uma página. Observe que não há nenhuma técnica que garanta exclusividade no uso de palavras-chave, o que apenas ocorre quando a 
 palavra-chave é uma marca registrada, como “cocacola”, por exemplo. A técnica de SEO tende a melhorar o retorno sobre o investimento (ROI) a longo prazo, por isso exige 
 regularidade na sua implementação. Além das palavras-chave e elaboração de conteúdo de qualidade, a premissa mais importante do SEO será sempre o interesse o usuário 
 (experiência do usuário). 
 Você não acertou! 
 C. 
 II e IV estão corretas. 
 A otimização de ferramentas de busca tem a tarefa de contribuir efetivamente para aumentar o tráfego orgânico da página. Outras ferramentas, como o Google Analytics, é que 
 permitem identificar a origem de tráfego em uma página. Observe que não há nenhuma técnica que garanta exclusividade no uso de palavras-chave, o que apenas ocorre quando a 
 palavra-chave é uma marca registrada, como “cocacola”, por exemplo. A técnica de SEO tende a melhorar o retorno sobre o investimento (ROI) a longo prazo, por isso exige 
 regularidade na sua implementação. Além das palavras-chave e elaboração de conteúdo de qualidade, a premissa mais importante do SEO será sempre o interesse o usuário 
 (experiência do usuário). 
 Resposta incorreta. 
 D. 
 I, II e III estão corretas. 
 A otimização de ferramentas de busca tem a tarefa de contribuir efetivamente para aumentar o tráfego orgânico da página. Outras ferramentas, como o Google Analytics, é que 
 permitem identificar a origem de tráfego em uma página. Observe que não há nenhuma técnica que garanta exclusividade no uso de palavras-chave, o que apenas ocorre quando a 
 palavra-chave é uma marca registrada, como “cocacola”, por exemplo. A técnica de SEO tende a melhorar o retorno sobre o investimento (ROI) a longo prazo, por isso exige 
 regularidade na sua implementação. Além das palavras-chave e elaboração de conteúdo de qualidade, a premissa mais importante do SEO será sempre o interesse o usuário 
 (experiência do usuário). 
 Resposta incorreta. 
 E. 
 I, II e IV estão corretas. 
 A otimização de ferramentas de busca tem a tarefa de contribuir efetivamente para aumentar o tráfego orgânico da página. Outras ferramentas, como o Google Analytics, é que 
 permitem identificar a origem de tráfego em uma página. Observe que não há nenhuma técnica que garanta exclusividadeno uso de palavras-chave, o que apenas ocorre quando a 
 palavra-chave é uma marca registrada, como “cocacola”, por exemplo. A técnica de SEO tende a melhorar o retorno sobre o investimento (ROI) a longo prazo, por isso exige 
 regularidade na sua implementação. Além das palavras-chave e elaboração de conteúdo de qualidade, a premissa mais importante do SEO será sempre o interesse o usuário 
 (experiência do usuário). 
 4. 
 A publicidade on-line está sujeita às mesmas leis que regem a publicidade off-line . No entanto, com o desenvolvimento das técnicas, o mercado sente a necessidade de normatizá-la, dando 
 diretrizes para que a atividade de publicidade on-line continue a ser realizada dentro de preceitos éticos. Para isso, boas práticas são estimuladas. 
 Com relação à ética em links patrocinados, é certo afirmar que: 
 Resposta incorreta. 
 A. 
 a eles não se aplicam as leis de marcas e patentes. 
 Os links patrocinados estão sujeitos às leis de marcas e patentes; por isso, marca registrada ou palavras que identifiquem claramente um produto ou serviço por seu proprietário não 
 podem ser usadas, nem como tags ou hashtags . O ideal na composição do título do link é que a palavra usada deixe claro do que se trata. Dessa forma, não é “qualquer palavra” que 
 pode ser utilizada na composição do título. Observe que o ranqueamento na página de resultados obedece uma média entre o índice de qualidade e o valor pago por clique, chamada 
 de Ad Rank ou ranqueamento. Portanto, nem sempre o anunciante que paga mais pelo clique terá as melhores colocações. Por fim, a ética aplicada aos links patrocinados demanda 
 que eles sempre devem ser identificados claramente como anúncios. 
 Resposta incorreta. 
 B. 
 qualquer palavra pode ser utilizada na composição do título do link . 
 Os links patrocinados estão sujeitos às leis de marcas e patentes; por isso, marca registrada ou palavras que identifiquem claramente um produto ou serviço por seu proprietário não 
 podem ser usadas, nem como tags ou hashtags . O ideal na composição do título do link é que a palavra usada deixe claro do que se trata. Dessa forma, não é “qualquer palavra” que 
 pode ser utilizada na composição do título. Observe que o ranqueamento na página de resultados obedece uma média entre o índice de qualidade e o valor pago por clique, chamada 
 de Ad Rank ou ranqueamento. Portanto, nem sempre o anunciante que paga mais pelo clique terá as melhores colocações. Por fim, a ética aplicada aos links patrocinados demanda 
 que eles sempre devem ser identificados claramente como anúncios. 
 Resposta correta. 
 C. 
 devem ser identificados claramente como anúncios. 
 Os links patrocinados estão sujeitos às leis de marcas e patentes; por isso, marca registrada ou palavras que identifiquem claramente um produto ou serviço por seu proprietário não 
 podem ser usadas, nem como tags ou hashtags . O ideal na composição do título do link é que a palavra usada deixe claro do que se trata. Dessa forma, não é “qualquer palavra” que 
 pode ser utilizada na composição do título. Observe que o ranqueamento na página de resultados obedece uma média entre o índice de qualidade e o valor pago por clique, chamada 
 de Ad Rank ou ranqueamento. Portanto, nem sempre o anunciante que paga mais pelo clique terá as melhores colocações. Por fim, a ética aplicada aos links patrocinados demanda 
 que eles sempre devem ser identificados claramente como anúncios. 
 Resposta incorreta. 
 D. 
 ganha visibilidade o anunciante que paga mais pelo clique. 
 Os links patrocinados estão sujeitos às leis de marcas e patentes; por isso, marca registrada ou palavras que identifiquem claramente um produto ou serviço por seu proprietário não 
 podem ser usadas, nem como tags ou hashtags . O ideal na composição do título do link é que a palavra usada deixe claro do que se trata. Dessa forma, não é “qualquer palavra” que 
 pode ser utilizada na composição do título. Observe que o ranqueamento na página de resultados obedece uma média entre o índice de qualidade e o valor pago por clique, chamada 
 de Ad Rank ou ranqueamento. Portanto, nem sempre o anunciante que paga mais pelo clique terá as melhores colocações. Por fim, a ética aplicada aos links patrocinados demanda 
 que eles sempre devem ser identificados claramente como anúncios. 
 Você não acertou! 
 E. 
 marcas registradas podem ser usadas como tags sem restrições. 
 Os links patrocinados estão sujeitos às leis de marcas e patentes; por isso, marca registrada ou palavras que identifiquem claramente um produto ou serviço por seu proprietário não 
 podem ser usadas, nem como tags ou hashtags . O ideal na composição do título do link é que a palavra usada deixe claro do que se trata. Dessa forma, não é “qualquer palavra” que 
 pode ser utilizada na composição do título. Observe que o ranqueamento na página de resultados obedece uma média entre o índice de qualidade e o valor pago por clique, chamada 
 de Ad Rank ou ranqueamento. Portanto, nem sempre o anunciante que paga mais pelo clique terá as melhores colocações. Por fim, a ética aplicada aos links patrocinados demanda 
 que eles sempre devem ser identificados claramente como anúncios. 
 5. 
 A SERP (Search Engine Results Page, ou página de resultados) apresenta um ranqueamento dos resultados de busca que ordena, de maneira geral, da primeira à terceira posição os links 
 patrocinados. Depois, se houver, vêm os dados de localização (Google Maps) e, em seguida, os resultados orgânicos. 
 Essa ordem de apresentação dos resultados é definida por qual critério? 
 Resposta incorreta. 
 A. 
 Índice de qualidade. 
 Nem sempre o anunciante que paga mais alcançará as melhores colocações na página de resposta. Isso ocorre porque o sistema Google Ads faz uma média, chamada de 
 ranqueamento (Ad Rank), entre o índice de qualidade e o custo por clique (CPC). O índice de qualidade compreende uma avaliação feita pela ferramenta sobre o grau de relevância 
 das palavras-chave da página ou do anúncio. O CPC é o valor a ser pago por cada clique no anúncio, e seu lance máximo é um valor fixado pelo anunciante (o máximo que ele se 
 dispõe a pagar de acordo com o seu orçamento). Já as impressões dizem respeito ao número de vezes que um anúncio foi visto pelos usuários. 
 Resposta incorreta. 
 B. 
 Custo por clique (CPC). 
 Nem sempre o anunciante que paga mais alcançará as melhores colocações na página de resposta. Isso ocorre porque o sistema Google Ads faz uma média, chamada de 
 ranqueamento (Ad Rank), entre o índice de qualidade e o custo por clique (CPC). O índice de qualidade compreende uma avaliação feita pela ferramenta sobre o grau de relevância 
 das palavras-chave da página ou do anúncio. O CPC é o valor a ser pago por cada clique no anúncio, e seu lance máximo é um valor fixado pelo anunciante (o máximo que ele se 
 dispõe a pagar de acordo com o seu orçamento). Já as impressões dizem respeito ao número de vezes que um anúncio foi visto pelos usuários. 
 Resposta correta. 
 C. 
 Ranqueamento (Ad Rank). 
 Nem sempre o anunciante que pagamais alcançará as melhores colocações na página de resposta. Isso ocorre porque o sistema Google Ads faz uma média, chamada de 
 ranqueamento (Ad Rank), entre o índice de qualidade e o custo por clique (CPC). O índice de qualidade compreende uma avaliação feita pela ferramenta sobre o grau de relevância 
 das palavras-chave da página ou do anúncio. O CPC é o valor a ser pago por cada clique no anúncio, e seu lance máximo é um valor fixado pelo anunciante (o máximo que ele se 
 dispõe a pagar de acordo com o seu orçamento). Já as impressões dizem respeito ao número de vezes que um anúncio foi visto pelos usuários. 
 Você não acertou! 
 D. 
 Lance máximo do CPC. 
 Nem sempre o anunciante que paga mais alcançará as melhores colocações na página de resposta. Isso ocorre porque o sistema Google Ads faz uma média, chamada de 
 ranqueamento (Ad Rank), entre o índice de qualidade e o custo por clique (CPC). O índice de qualidade compreende uma avaliação feita pela ferramenta sobre o grau de relevância 
 das palavras-chave da página ou do anúncio. O CPC é o valor a ser pago por cada clique no anúncio, e seu lance máximo é um valor fixado pelo anunciante (o máximo que ele se 
 dispõe a pagar de acordo com o seu orçamento). Já as impressões dizem respeito ao número de vezes que um anúncio foi visto pelos usuários. 
 Resposta incorreta. 
 E. 
 Impressões. 
 Nem sempre o anunciante que paga mais alcançará as melhores colocações na página de resposta. Isso ocorre porque o sistema Google Ads faz uma média, chamada de 
 ranqueamento (Ad Rank), entre o índice de qualidade e o custo por clique (CPC). O índice de qualidade compreende uma avaliação feita pela ferramenta sobre o grau de relevância 
 das palavras-chave da página ou do anúncio. O CPC é o valor a ser pago por cada clique no anúncio, e seu lance máximo é um valor fixado pelo anunciante (o máximo que ele se 
 dispõe a pagar de acordo com o seu orçamento). Já as impressões dizem respeito ao número de vezes que um anúncio foi visto pelos usuários. 
 1. 
 Por natureza, o marketing de conteúdo envolve a produção e a distribuição de conteúdo, que deve ser distribuído pelo melhor mix de canais e estar conectado com os objetivos da empresa. Porém, 
 antes de sair produzindo qualquer conteúdo, o ideal é fazer um levantamento sobre os tipos que já foram elaborados e os resultados ou fracassos obtidos com as experiências anteriores. 
 Com relação às ferramentas específicas de marketing de conteúdo, avalie as afirmativas a seguir: 
 I. A auditoria de conteúdo é uma ferramenta indicada para mensurar os resultados obtidos pela estratégia de conteúdo após sua publicação. 
 II. O calendário editorial pode ser considerado uma ferramenta de gestão estratégica do conteúdo, pois concentra informações como temática, responsáveis, canais de distribuição e frequência. 
 III. As lacunas de conteúdo são técnicas para verificar quais assuntos ou temas de interesse do público-alvo ainda não foram abordados pela marca. 
 Assinale a alternativa correta. 
 Você não acertou! 
 A. 
 As afirmativas I e II estão corretas. 
 A auditoria de conteúdo é uma das ferramentas específicas do marketing de conteúdo que visa a realizar um levantamento minucioso quantitativo e qualitativo sobre os conteúdos 
 publicados pela empresa. Trata-se de uma ferramenta eficaz para o planejamento. Portanto, deve ser usada antes da publicação dos conteúdos. Já o calendário editorial é uma 
 ferramenta para gerenciamento estratégico do conteúdo que concentra informações sobre os temas a serem produzidos, os responsáveis pela elaboração, assim como os canais de 
 distribuição do conteúdo e a periodicidade com que precisam ser publicados. E as lacunas de conteúdo são ferramentas para verificar quais temáticas ou assuntos são de interesse do 
 público, mas ainda não foram elaborados pela marca, indicando quais temas têm potencial para engajar o público. 
 Resposta incorreta. 
 B. 
 As afirmativas I e III estão corretas. 
 A auditoria de conteúdo é uma das ferramentas específicas do marketing de conteúdo que visa a realizar um levantamento minucioso quantitativo e qualitativo sobre os conteúdos 
 publicados pela empresa. Trata-se de uma ferramenta eficaz para o planejamento. Portanto, deve ser usada antes da publicação dos conteúdos. Já o calendário editorial é uma 
 ferramenta para gerenciamento estratégico do conteúdo que concentra informações sobre os temas a serem produzidos, os responsáveis pela elaboração, assim como os canais de 
 distribuição do conteúdo e a periodicidade com que precisam ser publicados. E as lacunas de conteúdo são ferramentas para verificar quais temáticas ou assuntos são de interesse do 
 público, mas ainda não foram elaborados pela marca, indicando quais temas têm potencial para engajar o público. 
 Resposta correta. 
 C. 
 As afirmativas II e III estão corretas. 
 A auditoria de conteúdo é uma das ferramentas específicas do marketing de conteúdo que visa a realizar um levantamento minucioso quantitativo e qualitativo sobre os conteúdos 
 publicados pela empresa. Trata-se de uma ferramenta eficaz para o planejamento. Portanto, deve ser usada antes da publicação dos conteúdos. Já o calendário editorial é uma 
 ferramenta para gerenciamento estratégico do conteúdo que concentra informações sobre os temas a serem produzidos, os responsáveis pela elaboração, assim como os canais de 
 distribuição do conteúdo e a periodicidade com que precisam ser publicados. E as lacunas de conteúdo são ferramentas para verificar quais temáticas ou assuntos são de interesse do 
 público, mas ainda não foram elaborados pela marca, indicando quais temas têm potencial para engajar o público. 
 Resposta incorreta. 
 D. 
 Apenas a afirmativa I está correta. 
 A auditoria de conteúdo é uma das ferramentas específicas do marketing de conteúdo que visa a realizar um levantamento minucioso quantitativo e qualitativo sobre os conteúdos 
 publicados pela empresa. Trata-se de uma ferramenta eficaz para o planejamento. Portanto, deve ser usada antes da publicação dos conteúdos. Já o calendário editorial é uma 
 ferramenta para gerenciamento estratégico do conteúdo que concentra informações sobre os temas a serem produzidos, os responsáveis pela elaboração, assim como os canais de 
 distribuição do conteúdo e a periodicidade com que precisam ser publicados. E as lacunas de conteúdo são ferramentas para verificar quais temáticas ou assuntos são de interesse do 
 público, mas ainda não foram elaborados pela marca, indicando quais temas têm potencial para engajar o público. 
 Resposta incorreta. 
 E. 
 Apenas a afirmativa II está correta. 
 A auditoria de conteúdo é uma das ferramentas específicas do marketing de conteúdo que visa a realizar um levantamento minucioso quantitativo e qualitativo sobre os conteúdos 
 publicados pela empresa. Trata-se de uma ferramenta eficaz para o planejamento. Portanto, deve ser usada antes da publicação dos conteúdos. Já o calendário editorial é uma 
 ferramenta para gerenciamento estratégico do conteúdo que concentra informações sobre os temas a serem produzidos, os responsáveis pela elaboração, assim como os canais de 
 distribuição do conteúdo e a periodicidade com queprecisam ser publicados. E as lacunas de conteúdo são ferramentas para verificar quais temáticas ou assuntos são de interesse do 
 público, mas ainda não foram elaborados pela marca, indicando quais temas têm potencial para engajar o público. 
 2. 
 O marketing de conteúdo se tornou a “menina dos olhos” na economia digital. Em um contexto em que informação é poder, o conteúdo passa a ser uma fonte valiosa de recursos. Todavia, para que 
 o conteúdo, de fato, seja uma estratégia de marketing eficaz, é preciso se atentar a alguns aspectos. Com relação às premissas básicas para a elaboração de conteúdo, assinale a alternativa 
 correta. 
 Resposta incorreta. 
 A. 
 O conteúdo produzido deve ser construído com base no desejo do público-alvo, sem estar atrelado aos objetivos organizacionais. 
 A produção de um conteúdo, para ser estratégica e relevante, deve observar algumas premissas básicas, como as metas e os objetivos organizacionais. E o desafio é unir o interesse 
 do público com esses objetivos da marca. Outra premissa é acompanhar as métricas de monitoramento e SEO, ou seja, as palavras-chave mais procuradas devem ser incluídas no 
 conteúdo, bem como sua elaboração deve ser “SEO friendly ”, pensando em otimizar a procura nos buscadores. Com relação à distribuição, a premissa básica é entender a dinâmica 
 de cada canal, avaliando as peculiaridades e a frequência de publicação de cada canal. O calendário editorial é outra ferramenta específica do marketing de conteúdo que reúne 
 informações relevantes que devem ser compartilhadas com toda a equipe de marketing de conteúdo, desde a gerência até a equipe de produtores. E as lacunas de conteúdo são uma 
 ótima tática para avaliar quais temáticas ainda não foram elaboradas pela empresa e pela concorrência, mas são foco de busca dos potenciais clientes. 
 Você acertou! 
 B. 
 Métricas de SEO são mecanismos que norteiam a construção de um conteúdo rastreável em sites de busca. 
 A produção de um conteúdo, para ser estratégica e relevante, deve observar algumas premissas básicas, como as metas e os objetivos organizacionais. E o desafio é unir o interesse 
 do público com esses objetivos da marca. Outra premissa é acompanhar as métricas de monitoramento e SEO, ou seja, as palavras-chave mais procuradas devem ser incluídas no 
 conteúdo, bem como sua elaboração deve ser “SEO friendly ”, pensando em otimizar a procura nos buscadores. Com relação à distribuição, a premissa básica é entender a dinâmica 
 de cada canal, avaliando as peculiaridades e a frequência de publicação de cada canal. O calendário editorial é outra ferramenta específica do marketing de conteúdo que reúne 
 informações relevantes que devem ser compartilhadas com toda a equipe de marketing de conteúdo, desde a gerência até a equipe de produtores. E as lacunas de conteúdo são uma 
 ótima tática para avaliar quais temáticas ainda não foram elaboradas pela empresa e pela concorrência, mas são foco de busca dos potenciais clientes. 
 Resposta incorreta. 
 C. 
 A distribuição do conteúdo deve ser padronizada entre os canais, mantendo a mesma periodicidade para todos. 
 A produção de um conteúdo, para ser estratégica e relevante, deve observar algumas premissas básicas, como as metas e os objetivos organizacionais. E o desafio é unir o interesse 
 do público com esses objetivos da marca. Outra premissa é acompanhar as métricas de monitoramento e SEO, ou seja, as palavras-chave mais procuradas devem ser incluídas no 
 conteúdo, bem como sua elaboração deve ser “SEO friendly ”, pensando em otimizar a procura nos buscadores. Com relação à distribuição, a premissa básica é entender a dinâmica 
 de cada canal, avaliando as peculiaridades e a frequência de publicação de cada canal. O calendário editorial é outra ferramenta específica do marketing de conteúdo que reúne 
 informações relevantes que devem ser compartilhadas com toda a equipe de marketing de conteúdo, desde a gerência até a equipe de produtores. E as lacunas de conteúdo são uma 
 ótima tática para avaliar quais temáticas ainda não foram elaboradas pela empresa e pela concorrência, mas são foco de busca dos potenciais clientes. 
 Resposta incorreta. 
 D. 
 O calendário editorial é uma ferramenta exclusiva para utilização da gerência, sem necessidade de compartilhamento com a equipe. 
 A produção de um conteúdo, para ser estratégica e relevante, deve observar algumas premissas básicas, como as metas e os objetivos organizacionais. E o desafio é unir o interesse 
 do público com esses objetivos da marca. Outra premissa é acompanhar as métricas de monitoramento e SEO, ou seja, as palavras-chave mais procuradas devem ser incluídas no 
 conteúdo, bem como sua elaboração deve ser “SEO friendly ”, pensando em otimizar a procura nos buscadores. Com relação à distribuição, a premissa básica é entender a dinâmica 
 de cada canal, avaliando as peculiaridades e a frequência de publicação de cada canal. O calendário editorial é outra ferramenta específica do marketing de conteúdo que reúne 
 informações relevantes que devem ser compartilhadas com toda a equipe de marketing de conteúdo, desde a gerência até a equipe de produtores. E as lacunas de conteúdo são uma 
 ótima tática para avaliar quais temáticas ainda não foram elaboradas pela empresa e pela concorrência, mas são foco de busca dos potenciais clientes. 
 Resposta incorreta. 
 E. 
 As lacunas de conteúdo devem ser aplicadas ao conteúdo da empresa, sem precisar verificar a concorrência. 
 A produção de um conteúdo, para ser estratégica e relevante, deve observar algumas premissas básicas, como as metas e os objetivos organizacionais. E o desafio é unir o interesse 
 do público com esses objetivos da marca. Outra premissa é acompanhar as métricas de monitoramento e SEO, ou seja, as palavras-chave mais procuradas devem ser incluídas no 
 conteúdo, bem como sua elaboração deve ser “SEO friendly ”, pensando em otimizar a procura nos buscadores. Com relação à distribuição, a premissa básica é entender a dinâmica 
 de cada canal, avaliando as peculiaridades e a frequência de publicação de cada canal. O calendário editorial é outra ferramenta específica do marketing de conteúdo que reúne 
 informações relevantes que devem ser compartilhadas com toda a equipe de marketing de conteúdo, desde a gerência até a equipe de produtores. E as lacunas de conteúdo são uma 
 ótima tática para avaliar quais temáticas ainda não foram elaboradas pela empresa e pela concorrência, mas são foco de busca dos potenciais clientes. 
 3. 
 Leia o trecho a seguir: 
 “A mídia social desempenhou um papel importante na mudança do consumidor. No passado, os consumidores ouviam com atenção a transmissão de conteúdos pela mídia tradicional, inclusive a 
 publicidade. Eles simplesmente não tinham escolha. A mídia social mudou isso. Agora, os consumidores têm à disposição um grande volume de conteúdo gerado por outros usuários, o qual eles 
 consideram mais confiável e bem mais atraente do que aquele oferecido pela mídia tradicional” (KOTLER et al ., 2017, p. 148-149). 
 Com relação a essa mudança no comportamento dos usuários e aos principais erros cometidospelos profissionais de marketing de conteúdo, classifique as afirmativas a seguir em verdadeiras (V) 
 ou falsas (F): 
 ( ) O conteúdo criado para as novas redes deve ser envolvente e cativante, estabelecendo conexões profundas entre o consumidor e a marca. 
 ( ) Na mídia social, os anúncios devem interromper de forma abrupta os usuários enquanto consomem um conteúdo informativo. 
 ( ) Um dos principais erros do marketing de conteúdo é aplicá-lo como outra forma de propaganda e divulgar apenas informações promocionais. 
 Assinale a alternativa que contém a ordem correta de preenchimento. 
 Resposta incorreta. 
 A. 
 V - V - V. 
 O conteúdo elaborado a partir das estratégias de marketing de conteúdo deve ser construído de forma envolvente e que conecte o usuário com a marca, estabelecendo relações de 
 confiança e diálogo. E, para que isso aconteça, os conteúdos não devem interromper de forma abrupta a experiência do usuário. Esse espaço é conquistado pela relevância e pela 
 qualidade do conteúdo. Portanto, um dos principais erros cometidos pelos profissionais é aplicar o marketing de conteúdo como uma estratégia de venda direta, empregando uma 
 linguagem promocional e com formato publicitário. O marketing de conteúdo exige uma nova abordagem, mesclando jornalismo, entretenimento e curiosidade. 
 Resposta incorreta. 
 B. 
 V - V - F. 
 O conteúdo elaborado a partir das estratégias de marketing de conteúdo deve ser construído de forma envolvente e que conecte o usuário com a marca, estabelecendo relações de 
 confiança e diálogo. E, para que isso aconteça, os conteúdos não devem interromper de forma abrupta a experiência do usuário. Esse espaço é conquistado pela relevância e pela 
 qualidade do conteúdo. Portanto, um dos principais erros cometidos pelos profissionais é aplicar o marketing de conteúdo como uma estratégia de venda direta, empregando uma 
 linguagem promocional e com formato publicitário. O marketing de conteúdo exige uma nova abordagem, mesclando jornalismo, entretenimento e curiosidade. 
 Você não acertou! 
 C. 
 V - F - F. 
 O conteúdo elaborado a partir das estratégias de marketing de conteúdo deve ser construído de forma envolvente e que conecte o usuário com a marca, estabelecendo relações de 
 confiança e diálogo. E, para que isso aconteça, os conteúdos não devem interromper de forma abrupta a experiência do usuário. Esse espaço é conquistado pela relevância e pela 
 qualidade do conteúdo. Portanto, um dos principais erros cometidos pelos profissionais é aplicar o marketing de conteúdo como uma estratégia de venda direta, empregando uma 
 linguagem promocional e com formato publicitário. O marketing de conteúdo exige uma nova abordagem, mesclando jornalismo, entretenimento e curiosidade. 
 Resposta correta. 
 D. 
 V - F - V. 
 O conteúdo elaborado a partir das estratégias de marketing de conteúdo deve ser construído de forma envolvente e que conecte o usuário com a marca, estabelecendo relações de 
 confiança e diálogo. E, para que isso aconteça, os conteúdos não devem interromper de forma abrupta a experiência do usuário. Esse espaço é conquistado pela relevância e pela 
 qualidade do conteúdo. Portanto, um dos principais erros cometidos pelos profissionais é aplicar o marketing de conteúdo como uma estratégia de venda direta, empregando uma 
 linguagem promocional e com formato publicitário. O marketing de conteúdo exige uma nova abordagem, mesclando jornalismo, entretenimento e curiosidade. 
 Resposta incorreta. 
 E. 
 F - V - V. 
 O conteúdo elaborado a partir das estratégias de marketing de conteúdo deve ser construído de forma envolvente e que conecte o usuário com a marca, estabelecendo relações de 
 confiança e diálogo. E, para que isso aconteça, os conteúdos não devem interromper de forma abrupta a experiência do usuário. Esse espaço é conquistado pela relevância e pela 
 qualidade do conteúdo. Portanto, um dos principais erros cometidos pelos profissionais é aplicar o marketing de conteúdo como uma estratégia de venda direta, empregando uma 
 linguagem promocional e com formato publicitário. O marketing de conteúdo exige uma nova abordagem, mesclando jornalismo, entretenimento e curiosidade. 
 4. 
 O marketing de conteúdo também é considerado outra forma de jornalismo empresarial ou jornalismo de marca, pois busca oferecer informações úteis e verdadeiras ao seu público. Além disso, 
 está atrelado ao branding , ou seja, a temática elaborada a partir das estratégias de conteúdo deve fazer parte do universo do modelo de negócios da marca. Com relação a isso, assinale a 
 alternativa correta. 
 Resposta incorreta. 
 A. 
 O conteúdo, para ser relevante, precisar estar embasado em informações da empresa. 
 A produção de um conteúdo relevante utiliza etapas do processo de jornalismo como entrevistar diversas fontes e checar a verdade sobre as informações. Portanto, um conteúdo não 
 precisa ser construído apenas com informações e fontes da própria empresa; ele pode basear-se em outras fontes para oferecer mais credibilidade. Além disso, diferentemente da 
 busca pela exclusividade ou pelo “furo” de reportagem, uma estratégia de conteúdo visa a aprofundar uma temática e a oferecer conhecimentos relevantes e de qualidade para o seu 
 público, com o intuito de transformar a marca em uma referência no segmento. Assim, os profissionais de marketing que se utilizam das estratégias de marketing de conteúdo devem 
 elaborar assuntos que envolvam, emocionem, eduquem e conectem o público com a marca. E, para fazer um levantamento sobre as temáticas de interesse, os profissionais devem se 
 valer de ferramentas para buscar lacunas de conteúdo e verificar quais são as temáticas ou as palavras-chave mais buscadas pelo público. O conteúdo precisa ser criado para o 
 usuário não apenas como forma de divulgação da empresa. Esse mapeamento do público deve ser personalizado com base na construção da persona. 
 Resposta incorreta. 
 B. 
 Como na pauta jornalística, a exclusividade do tema é mais importante que o aprofundamento. 
 A produção de um conteúdo relevante utiliza etapas do processo de jornalismo como entrevistar diversas fontes e checar a verdade sobre as informações. Portanto, um conteúdo não 
 precisa ser construído apenas com informações e fontes da própria empresa; ele pode basear-se em outras fontes para oferecer mais credibilidade. Além disso, diferentemente da 
 busca pela exclusividade ou pelo “furo” de reportagem, uma estratégia de conteúdo visa a aprofundar uma temática e a oferecer conhecimentos relevantes e de qualidade para o seu 
 público, com o intuito de transformar a marca em uma referência no segmento. Assim, os profissionais de marketing que se utilizam das estratégias de marketing de conteúdo devem 
 elaborar assuntos que envolvam, emocionem, eduquem e conectem o público com a marca. E, para fazer um levantamento sobre as temáticas de interesse, os profissionais devem se 
 valer de ferramentas para buscar lacunas de conteúdo e verificar quais são as temáticas ou as palavras-chave mais buscadas pelo público. O conteúdo precisa ser criado para o 
 usuário não apenas como forma de divulgação da empresa. Esse mapeamento do público deveser personalizado com base na construção da persona. 
 Resposta correta. 
 C. 
 Os profissionais de marketing devem elaborar um conteúdo que ajude o público a se informar e se entreter. 
 A produção de um conteúdo relevante utiliza etapas do processo de jornalismo como entrevistar diversas fontes e checar a verdade sobre as informações. Portanto, um conteúdo não 
 precisa ser construído apenas com informações e fontes da própria empresa; ele pode basear-se em outras fontes para oferecer mais credibilidade. Além disso, diferentemente da 
 busca pela exclusividade ou pelo “furo” de reportagem, uma estratégia de conteúdo visa a aprofundar uma temática e a oferecer conhecimentos relevantes e de qualidade para o seu 
 público, com o intuito de transformar a marca em uma referência no segmento. Assim, os profissionais de marketing que se utilizam das estratégias de marketing de conteúdo devem 
 elaborar assuntos que envolvam, emocionem, eduquem e conectem o público com a marca. E, para fazer um levantamento sobre as temáticas de interesse, os profissionais devem se 
 valer de ferramentas para buscar lacunas de conteúdo e verificar quais são as temáticas ou as palavras-chave mais buscadas pelo público. O conteúdo precisa ser criado para o 
 usuário não apenas como forma de divulgação da empresa. Esse mapeamento do público deve ser personalizado com base na construção da persona. 
 Você não acertou! 
 D. 
 A construção de conteúdo deve ser elaborada com base em um público genérico. 
 A produção de um conteúdo relevante utiliza etapas do processo de jornalismo como entrevistar diversas fontes e checar a verdade sobre as informações. Portanto, um conteúdo não 
 precisa ser construído apenas com informações e fontes da própria empresa; ele pode basear-se em outras fontes para oferecer mais credibilidade. Além disso, diferentemente da 
 busca pela exclusividade ou pelo “furo” de reportagem, uma estratégia de conteúdo visa a aprofundar uma temática e a oferecer conhecimentos relevantes e de qualidade para o seu 
 público, com o intuito de transformar a marca em uma referência no segmento. Assim, os profissionais de marketing que se utilizam das estratégias de marketing de conteúdo devem 
 elaborar assuntos que envolvam, emocionem, eduquem e conectem o público com a marca. E, para fazer um levantamento sobre as temáticas de interesse, os profissionais devem se 
 valer de ferramentas para buscar lacunas de conteúdo e verificar quais são as temáticas ou as palavras-chave mais buscadas pelo público. O conteúdo precisa ser criado para o 
 usuário não apenas como forma de divulgação da empresa. Esse mapeamento do público deve ser personalizado com base na construção da persona. 
 Resposta incorreta. 
 E. 
 Para encontrar um tema de interesse, os profissionais devem utilizar sua imaginação e criar temáticas. 
 A produção de um conteúdo relevante utiliza etapas do processo de jornalismo como entrevistar diversas fontes e checar a verdade sobre as informações. Portanto, um conteúdo não 
 precisa ser construído apenas com informações e fontes da própria empresa; ele pode basear-se em outras fontes para oferecer mais credibilidade. Além disso, diferentemente da 
 busca pela exclusividade ou pelo “furo” de reportagem, uma estratégia de conteúdo visa a aprofundar uma temática e a oferecer conhecimentos relevantes e de qualidade para o seu 
 público, com o intuito de transformar a marca em uma referência no segmento. Assim, os profissionais de marketing que se utilizam das estratégias de marketing de conteúdo devem 
 elaborar assuntos que envolvam, emocionem, eduquem e conectem o público com a marca. E, para fazer um levantamento sobre as temáticas de interesse, os profissionais devem se 
 valer de ferramentas para buscar lacunas de conteúdo e verificar quais são as temáticas ou as palavras-chave mais buscadas pelo público. O conteúdo precisa ser criado para o 
 usuário não apenas como forma de divulgação da empresa. Esse mapeamento do público deve ser personalizado com base na construção da persona. 
 5. 
 Para facilitar o trabalho dos profissionais de marketing de conteúdo, existem ferramentas e plataformas digitais que automatizam algumas funções e, principalmente, são fontes valiosas de 
 informações para se construir um planejamento de conteúdo eficaz e estratégico. Com relação às plataformas digitais mais conhecidas do mercado que auxiliam na produção de conteúdo, avalie as 
 afirmativas a seguir: 
 I. O Google Analytics é a principal ferramenta para obtenção de dados sobre tráfego ao site e perfil dos visitantes. 
 II. O BuzzSumo é uma plataforma digital voltada para a otimização de SEO e a análise global de sites , incluindo concorrência. 
 III. O SEMRush é a plataforma ideal para encontrar influenciadores no segmento e indicar temáticas mais buscadas. 
 IV. O RD Station é uma plataforma nacional para otimizar os processos de automação e captura de leads . 
 Assinale a alternativa correta. 
 Resposta incorreta. 
 A. 
 As afirmativas I e II estão corretas. 
 O Google Analytics é uma solução que reúne diversas informações importantes sobre o tráfego no site e outras URLs atreladas a um domínio. Com ele, é possível verificar as páginas 
 mais acessadas, o período em que as pessoas passam em cada página, a origem do tráfego e o perfil dos visitantes. Já o BuzzSumo é uma ferramenta que permite aos profissionais 
 realizarem buscas sobre os temas mais procurados e compartilhados da internet, além de indicar quais são os influenciadores para cada segmento. O SEMRush é uma plataforma 
 digital que otimiza a visibilidade digital de uma empresa por meio de análises e monitoramento SEO, estendendo sua análise para a concorrência. E o RD Station é um software que 
 permite que as empresas realizem processos de automação e captação de leads qualificados por meio de landing pages , envio de e-mail marketing e outras funcionalidades. 
 Resposta incorreta. 
 B. 
 As afirmativas I e III estão corretas. 
 O Google Analytics é uma solução que reúne diversas informações importantes sobre o tráfego no site e outras URLs atreladas a um domínio. Com ele, é possível verificar as páginas 
 mais acessadas, o período em que as pessoas passam em cada página, a origem do tráfego e o perfil dos visitantes. Já o BuzzSumo é uma ferramenta que permite aos profissionais 
 realizarem buscas sobre os temas mais procurados e compartilhados da internet, além de indicar quais são os influenciadores para cada segmento. O SEMRush é uma plataforma 
 digital que otimiza a visibilidade digital de uma empresa por meio de análises e monitoramento SEO, estendendo sua análise para a concorrência. E o RD Station é um software que 
 permite que as empresas realizem processos de automação e captação de leads qualificados por meio de landing pages , envio de e-mail marketing e outras funcionalidades. 
 Resposta incorreta. 
 C. 
 As afirmativas II e III estão corretas. 
 O Google Analytics é uma solução que reúne diversas informações importantes sobre o tráfego no site e outras URLs atreladas a um domínio. Com ele, é possível verificar as páginas 
 mais acessadas, o período em que as pessoas passam em cada página,a origem do tráfego e o perfil dos visitantes. Já o BuzzSumo é uma ferramenta que permite aos profissionais 
 realizarem buscas sobre os temas mais procurados e compartilhados da internet, além de indicar quais são os influenciadores para cada segmento. O SEMRush é uma plataforma 
 digital que otimiza a visibilidade digital de uma empresa por meio de análises e monitoramento SEO, estendendo sua análise para a concorrência. E o RD Station é um software que 
 permite que as empresas realizem processos de automação e captação de leads qualificados por meio de landing pages , envio de e-mail marketing e outras funcionalidades. 
 Resposta incorreta. 
 D. 
 As afirmativas III e IV estão corretas. 
 O Google Analytics é uma solução que reúne diversas informações importantes sobre o tráfego no site e outras URLs atreladas a um domínio. Com ele, é possível verificar as páginas 
 mais acessadas, o período em que as pessoas passam em cada página, a origem do tráfego e o perfil dos visitantes. Já o BuzzSumo é uma ferramenta que permite aos profissionais 
 realizarem buscas sobre os temas mais procurados e compartilhados da internet, além de indicar quais são os influenciadores para cada segmento. O SEMRush é uma plataforma 
 digital que otimiza a visibilidade digital de uma empresa por meio de análises e monitoramento SEO, estendendo sua análise para a concorrência. E o RD Station é um software que 
 permite que as empresas realizem processos de automação e captação de leads qualificados por meio de landing pages , envio de e-mail marketing e outras funcionalidades. 
 Você acertou! 
 E. 
 As afirmativas I e IV estão corretas. 
 O Google Analytics é uma solução que reúne diversas informações importantes sobre o tráfego no site e outras URLs atreladas a um domínio. Com ele, é possível verificar as páginas 
 mais acessadas, o período em que as pessoas passam em cada página, a origem do tráfego e o perfil dos visitantes. Já o BuzzSumo é uma ferramenta que permite aos profissionais 
 realizarem buscas sobre os temas mais procurados e compartilhados da internet, além de indicar quais são os influenciadores para cada segmento. O SEMRush é uma plataforma 
 digital que otimiza a visibilidade digital de uma empresa por meio de análises e monitoramento SEO, estendendo sua análise para a concorrência. E o RD Station é um software que 
 permite que as empresas realizem processos de automação e captação de leads qualificados por meio de landing pages , envio de e-mail marketing e outras funcionalidades. 
 1. 
 No planejamento do envio de e-mail marketing, é fundamental observar algumas etapas. A primeira delas é ter uma boa base de dados de clientes para enviar as mensagens da sua campanha. 
 São diversas as formas de construir uma base de dados própria. A maior parte é feita por meio de contatos digitais. Entretanto, há uma maneira de se conseguir os dados por meio de contatos 
 profissionais que não sejam, necessariamente, dos meios digitais, mas a partir de feiras, congressos ou eventos. 
 Que nome se dá a essa prática? 
 Você não acertou! 
 A. 
 Opt-in. 
 O soft opt-in é uma prática usada para obter dados a partir de eventos, congressos ou outras formas de contatos de profissionais. Opt-in e double opt-in utilizam o envio de um link de 
 confirmação de assinatura para o e-mail registrado pelo usuário. O opt-out dá a possibilidade de o usuário solicitar o descadastramento de uma lista. E o spam é o envio em massa de 
 e-mails não solicitados. Ele é considerado o maior inimigo do e-mail marketing. 
 Resposta incorreta. 
 B. 
 Opt-out. 
 O soft opt-in é uma prática usada para obter dados a partir de eventos, congressos ou outras formas de contatos de profissionais. Opt-in e double opt-in utilizam o envio de um link de 
 confirmação de assinatura para o e-mail registrado pelo usuário. O opt-out dá a possibilidade de o usuário solicitar o descadastramento de uma lista. E o spam é o envio em massa de 
 e-mails não solicitados. Ele é considerado o maior inimigo do e-mail marketing. 
 Resposta correta. 
 C. 
 Soft opt-in. 
 O soft opt-in é uma prática usada para obter dados a partir de eventos, congressos ou outras formas de contatos de profissionais. Opt-in e double opt-in utilizam o envio de um link de 
 confirmação de assinatura para o e-mail registrado pelo usuário. O opt-out dá a possibilidade de o usuário solicitar o descadastramento de uma lista. E o spam é o envio em massa de 
 e-mails não solicitados. Ele é considerado o maior inimigo do e-mail marketing. 
 Resposta incorreta. 
 D. 
 Double opt-in. 
 O soft opt-in é uma prática usada para obter dados a partir de eventos, congressos ou outras formas de contatos de profissionais. Opt-in e double opt-in utilizam o envio de um link de 
 confirmação de assinatura para o e-mail registrado pelo usuário. O opt-out dá a possibilidade de o usuário solicitar o descadastramento de uma lista. E o spam é o envio em massa de 
 e-mails não solicitados. Ele é considerado o maior inimigo do e-mail marketing. 
 Resposta incorreta. 
 E. 
 Spam. 
 O soft opt-in é uma prática usada para obter dados a partir de eventos, congressos ou outras formas de contatos de profissionais. Opt-in e double opt-in utilizam o envio de um link de 
 confirmação de assinatura para o e-mail registrado pelo usuário. O opt-out dá a possibilidade de o usuário solicitar o descadastramento de uma lista. E o spam é o envio em massa de 
 e-mails não solicitados. Ele é considerado o maior inimigo do e-mail marketing. 
 2. 
 Uma das grandes tendências de comunicação da era digital é a utilização de vídeos. Com imagem em movimento e sons, eles têm o poder de prender a atenção das pessoas. 
 Sobre os vídeos ADS, assinale a alternativa correta: 
 Resposta incorreta. 
 A. 
 Vídeos ADS são anúncios veiculados de maneira isolada em canais específicos do YouTube, sem estar inclusos em outros vídeos. 
 Os Bumper ADS são pequenos vídeos do tipo in-stream apresentados da seguinte maneira: pre-roll , mid-roll e post-roll . São veiculados no início de outros vídeos a que o usuário está 
 assistindo. Podem ser assistidos em qualquer tipo de tela. A segmentação pode ser considerada também uma desvantagem quando usuários selecionam categorias erradas de seu 
 interesse. 
 Resposta incorreta. 
 B. 
 Os Bumper ADS são pequenos vídeos veiculados somente no início de outros vídeos a que o usuário está assistindo. 
 Os Bumper ADS são pequenos vídeos do tipo in-stream apresentados da seguinte maneira: pre-roll , mid-roll e post-roll . São veiculados no início de outros vídeos a que o usuário está 
 assistindo. Podem ser assistidos em qualquer tipo de tela. A segmentação pode ser considerada também uma desvantagem quando usuários selecionam categorias erradas de seu 
 interesse. 
 Resposta incorreta. 
 C. 
 A segmentação nunca é considerada uma desvantagem, mesmo quando os usuários selecionam categorias erradas de seu interesse. 
 Os Bumper ADS são pequenos vídeos do tipo in-stream apresentados da seguinte maneira: pre-roll , mid-roll e post-roll . São veiculados no início de outros vídeos a que o usuário está 
 assistindo.Podem ser assistidos em qualquer tipo de tela. A segmentação pode ser considerada também uma desvantagem quando usuários selecionam categorias erradas de seu 
 interesse. 
 Você acertou! 
 D. 
 Os formatos de vídeos ADS na publicidade on-line são pequenos vídeos do tipo in-stream apresentados da seguinte maneira: pre-roll , mid-roll e post-roll . 
 Os Bumper ADS são pequenos vídeos do tipo in-stream apresentados da seguinte maneira: pre-roll , mid-roll e post-roll . São veiculados no início de outros vídeos a que o usuário está 
 assistindo. Podem ser assistidos em qualquer tipo de tela. A segmentação pode ser considerada também uma desvantagem quando usuários selecionam categorias erradas de seu 
 interesse. 
 Resposta incorreta. 
 E. 
 Os Bumper ADS são um tipo de vídeo out-stream veiculado quando o usuário está utilizando apenas dispositivos móveis. 
 Os Bumper ADS são pequenos vídeos do tipo in-stream apresentados da seguinte maneira: pre-roll , mid-roll e post-roll . São veiculados no início de outros vídeos a que o usuário está 
 assistindo. Podem ser assistidos em qualquer tipo de tela. A segmentação pode ser considerada também uma desvantagem quando usuários selecionam categorias erradas de seu 
 interesse. 
 3. 
 Na organização do planejamento do e-mail marketing, se destaca uma etapa muito importante: a segmentação. Quando bem realizada, a taxa de abertura de e-mails pode apresentar bons 
 resultados. De forma geral, pode-se dizer que há dois tipos de segmentação. 
 Quais são eles? 
 Resposta incorreta. 
 A. 
 Segmentação por idade e por gênero. 
 De maneira geral, há dois tipos de segmentação que podem ser realizados: por dados; e por comportamento. A idade, o gênero, a renda e a região onde residem fazem parte da 
 segmentação por dados. A interação e o comportamento das pessoas, em relação aos e-mails enviados ou em outros tipos de relacionamentos com a marca por meio do site da 
 empresa, fazem parte da segmentação por comportamento. 
 Você acertou! 
 B. 
 Segmentação por dados e por comportamento. 
 De maneira geral, há dois tipos de segmentação que podem ser realizados: por dados; e por comportamento. A idade, o gênero, a renda e a região onde residem fazem parte da 
 segmentação por dados. A interação e o comportamento das pessoas, em relação aos e-mails enviados ou em outros tipos de relacionamentos com a marca por meio do site da 
 empresa, fazem parte da segmentação por comportamento. 
 Resposta incorreta. 
 C. 
 Segmentação por idade e por renda. 
 De maneira geral, há dois tipos de segmentação que podem ser realizados: por dados; e por comportamento. A idade, o gênero, a renda e a região onde residem fazem parte da 
 segmentação por dados. A interação e o comportamento das pessoas, em relação aos e-mails enviados ou em outros tipos de relacionamentos com a marca por meio do site da 
 empresa, fazem parte da segmentação por comportamento. 
 Resposta incorreta. 
 D. 
 Segmentação por renda e por gênero. 
 De maneira geral, há dois tipos de segmentação que podem ser realizados: por dados; e por comportamento. A idade, o gênero, a renda e a região onde residem fazem parte da 
 segmentação por dados. A interação e o comportamento das pessoas, em relação aos e-mails enviados ou em outros tipos de relacionamentos com a marca por meio do site da 
 empresa, fazem parte da segmentação por comportamento. 
 Resposta incorreta. 
 E. 
 Segmentação por região e por renda. 
 De maneira geral, há dois tipos de segmentação que podem ser realizados: por dados; e por comportamento. A idade, o gênero, a renda e a região onde residem fazem parte da 
 segmentação por dados. A interação e o comportamento das pessoas, em relação aos e-mails enviados ou em outros tipos de relacionamentos com a marca por meio do site da 
 empresa, fazem parte da segmentação por comportamento. 
 4. 
 Assim como outros conteúdos publicitários, o e-mail marketing deve ser estruturado da maneira correta para ter uma taxa de abertura e de retorno satisfatória para a campanha. 
 Por isso, é importante ficar atento ao seguinte ponto na criação da campanha: 
 Resposta incorreta. 
 A. 
 Para facilitar o uso da mensagem, é indicado utilizar vídeos no e-mail marketing. 
 Para que o e-mail marketing não seja considerado spam , é importante não utilizar arquivos executáveis como vídeos, sons ou flash . Além disso, na criação, também devem ser 
 utilizadas informações objetivas, bem como devem ser combinadas cores e imagens de maneira adequada. 
 Resposta incorreta. 
 B. 
 E-mails com arquivos sonoros ajudam a explicar conteúdos a serem enviados. 
 Para que o e-mail marketing não seja considerado spam , é importante não utilizar arquivos executáveis como vídeos, sons ou flash . Além disso, na criação, também devem ser 
 utilizadas informações objetivas, bem como devem ser combinadas cores e imagens de maneira adequada. 
 Resposta correta. 
 C. 
 Evite colocar arquivos executáveis no e-mail para que não virem spam . 
 Para que o e-mail marketing não seja considerado spam , é importante não utilizar arquivos executáveis como vídeos, sons ou flash . Além disso, na criação, também devem ser 
 utilizadas informações objetivas, bem como devem ser combinadas cores e imagens de maneira adequada. 
 Resposta incorreta. 
 D. 
 Crie layouts bem coloridos para que a atenção do usuário seja despertada. 
 Para que o e-mail marketing não seja considerado spam , é importante não utilizar arquivos executáveis como vídeos, sons ou flash . Além disso, na criação, também devem ser 
 utilizadas informações objetivas, bem como devem ser combinadas cores e imagens de maneira adequada. 
 Você não acertou! 
 E. 
 Destaque o máximo de informações possíveis para que fique completa a informação. 
 Para que o e-mail marketing não seja considerado spam , é importante não utilizar arquivos executáveis como vídeos, sons ou flash . Além disso, na criação, também devem ser 
 utilizadas informações objetivas, bem como devem ser combinadas cores e imagens de maneira adequada. 
 5. 
 O marketing digital deve ser bem explorado a partir da possibilidade da interação com os usuários. Para melhorar a imagem de uma marca, conquistar mais o mercado ou ter mais conversões, o 
 e-mail marketing pode aproveitar uma técnica chamada de call to action . 
 Do que se trata essa técnica? 
 Você acertou! 
 A. 
 A técnica call to action normalmente está relacionada a links que levam os usuários a efetuarem ações, direcionando-os a um processo de conversão on-line . 
 A técnica call to action normalmente está relacionada a links que levam os usuários a efetuarem ações, direcionando-os a um processo de conversão on-line . A utilização de telefone 
 como interação não seria característica da mídia digital. Já textos com novidades sobre a marca são chamados de newsletter . Filtros que boqueiam muitas mensagens são os 
 anti- spam . O descadastramento que é solicitado pelo usuário é chamado de opt-out. 
 Resposta incorreta. 
 B. 
 A técnica call to action normalmente são números de telefones disponíveis, que levam os usuários a efetuarem ações para tirar dúvidas. 
 A técnica call to action normalmente está relacionada a links que levam os usuários a efetuarem ações, direcionando-osa um processo de conversão on-line . A utilização de telefone 
 como interação não seria característica da mídia digital. Já textos com novidades sobre a marca são chamados de newsletter . Filtros que boqueiam muitas mensagens são os 
 anti- spam . O descadastramento que é solicitado pelo usuário é chamado de opt-out. 
 Resposta incorreta. 
 C. 
 A técnica call to action normalmente são materiais com textos sobre novidades da marca, de um produto ou serviço. 
 A técnica call to action normalmente está relacionada a links que levam os usuários a efetuarem ações, direcionando-os a um processo de conversão on-line . A utilização de telefone 
 como interação não seria característica da mídia digital. Já textos com novidades sobre a marca são chamados de newsletter . Filtros que boqueiam muitas mensagens são os 
 anti- spam . O descadastramento que é solicitado pelo usuário é chamado de opt-out. 
 Resposta incorreta. 
 D. 
 A técnica call to action normalmente está relacionada a filtros que fazem com que muitas mensagens não sejam entregues e lidas pelo usuários. 
 A técnica call to action normalmente está relacionada a links que levam os usuários a efetuarem ações, direcionando-os a um processo de conversão on-line . A utilização de telefone 
 como interação não seria característica da mídia digital. Já textos com novidades sobre a marca são chamados de newsletter . Filtros que boqueiam muitas mensagens são os 
 anti- spam . O descadastramento que é solicitado pelo usuário é chamado de opt-out. 
 Resposta incorreta. 
 E. 
 A técnica call to action normalmente é representada por um tipo de descadastramento que o usuário pode solicitar. 
 A técnica call to action normalmente está relacionada a links que levam os usuários a efetuarem ações, direcionando-os a um processo de conversão on-line . A utilização de telefone 
 como interação não seria característica da mídia digital. Já textos com novidades sobre a marca são chamados de newsletter . Filtros que boqueiam muitas mensagens são os 
 anti- spam . O descadastramento que é solicitado pelo usuário é chamado de opt-out. 
 1. 
 Banners também são chamados de mídia display . Empresas como o Google, por exemplo, têm redes de mídia display ou, simplesmente, redes de display , que são um conjunto de sites de 
 conteúdo de parceiros da empresa que se associam para oferecer espaços de publicidade on-line por meio da ferramenta Google Ads. Essas redes permitem anúncios de texto, imagem e vídeo e 
 se integram a outras plataformas, como YouTube, Blogger e Gmail. 
 Os dados coletados ao longo do tempo permitiram destacar os formatos de banners que obtêm melhor desempenho em impressões e engajamento. Que formatos são esses? 
 Você acertou! 
 A. 
 Retângulo médio, retângulo grande e cabeçalho. 
 De acordo com o Google AdSense, os formatos de melhor desempenho são: retângulo médio, retângulo grande, cabeçalho, half page /meia página e banner mobile . Esses formatos 
 são considerados os melhores porque tendem a ter resultado mais positivo em termos de impressões ou visualizações. Outros formatos, como full banner , half banner e skyscraper , 
 são considerados de desempenho inferior não exatamente por causa de sua forma, mas porque a oferta desses espaços em páginas de conteúdo é menor, o que reduz a amplitude 
 potencial de impacto ou o seu número de impressões potenciais. Já superstitial e pop-up são formatos não permitidos pois se sobrepõem ao conteúdo, o que é uma prática não 
 recomendada, já que a prioridade é a experiência de navegação do usuário. 
 Resposta incorreta. 
 B. 
 Full banner , half banner e skyscraper . 
 De acordo com o Google AdSense, os formatos de melhor desempenho são: retângulo médio, retângulo grande, cabeçalho, half page /meia página e banner mobile . Esses formatos 
 são considerados os melhores porque tendem a ter resultado mais positivo em termos de impressões ou visualizações. Outros formatos, como full banner , half banner e skyscraper , 
 são considerados de desempenho inferior não exatamente por causa de sua forma, mas porque a oferta desses espaços em páginas de conteúdo é menor, o que reduz a amplitude 
 potencial de impacto ou o seu número de impressões potenciais. Já superstitial e pop-up são formatos não permitidos pois se sobrepõem ao conteúdo, o que é uma prática não 
 recomendada, já que a prioridade é a experiência de navegação do usuário. 
 Resposta incorreta. 
 C. 
 Retângulo grande e half banner . 
 De acordo com o Google AdSense, os formatos de melhor desempenho são: retângulo médio, retângulo grande, cabeçalho, half page /meia página e banner mobile . Esses formatos 
 são considerados os melhores porque tendem a ter resultado mais positivo em termos de impressões ou visualizações. Outros formatos, como full banner , half banner e skyscraper , 
 são considerados de desempenho inferior não exatamente por causa de sua forma, mas porque a oferta desses espaços em páginas de conteúdo é menor, o que reduz a amplitude 
 potencial de impacto ou o seu número de impressões potenciais. Já superstitial e pop-up são formatos não permitidos pois se sobrepõem ao conteúdo, o que é uma prática não 
 recomendada, já que a prioridade é a experiência de navegação do usuário. 
 Resposta incorreta. 
 D. 
 Half banner , half page e cabeçalho. 
 De acordo com o Google AdSense, os formatos de melhor desempenho são: retângulo médio, retângulo grande, cabeçalho, half page /meia página e banner mobile . Esses formatos 
 são considerados os melhores porque tendem a ter resultado mais positivo em termos de impressões ou visualizações. Outros formatos, como full banner , half banner e skyscraper , 
 são considerados de desempenho inferior não exatamente por causa de sua forma, mas porque a oferta desses espaços em páginas de conteúdo é menor, o que reduz a amplitude 
 potencial de impacto ou o seu número de impressões potenciais. Já superstitial e pop-up são formatos não permitidos pois se sobrepõem ao conteúdo, o que é uma prática não 
 recomendada, já que a prioridade é a experiência de navegação do usuário. 
 Resposta incorreta. 
 E. 
 Superstitial e pop-up . 
 De acordo com o Google AdSense, os formatos de melhor desempenho são: retângulo médio, retângulo grande, cabeçalho, half page /meia página e banner mobile . Esses formatos 
 são considerados os melhores porque tendem a ter resultado mais positivo em termos de impressões ou visualizações. Outros formatos, como full banner , half banner e skyscraper , 
 são considerados de desempenho inferior não exatamente por causa de sua forma, mas porque a oferta desses espaços em páginas de conteúdo é menor, o que reduz a amplitude 
 potencial de impacto ou o seu número de impressões potenciais. Já superstitial e pop-up são formatos não permitidos pois se sobrepõem ao conteúdo, o que é uma prática não 
 recomendada, já que a prioridade é a experiência de navegação do usuário. 
 2. 
 É tendência em publicidade buscar a captura da atenção do usuário – trata-se de earned attention , ou atenção ganha. Mais do que o formato do anúncio ou sua frequência, diz respeito àcapacidade de segmentação de público e à criação de um anúncio que realmente vai ao encontro das necessidades do usuário, permitindo maior impacto e engajamento. 
 A recomendação do setor são os princípios lean para a publicidade digital – respeito, controle e escolha. Estes têm como principal aspecto: 
 Resposta correta. 
 A. 
 a criação de anúncios leves e não intrusivos que priorizam a experiência de navegação do usuário, maximizando o carregamento do conteúdo. 
 Lean é uma metodologia ou filosofia que tem o sentido de realizar processos e atividades um pouco melhores a cada dia. O IAB Brasil (2019) indica, em seu portfólio de formatos, que 
 a publicidade on-line deve seguir os princípios de respeito, controle e escolha, priorizando a experiência de navegação do usuário. Ou seja, o anúncio publicitário on-line não deve ser 
 intrusivo e não deve atrapalhar o carregamento do conteúdo que o usuário está buscando, pois, afinal, ao usuário interessa o conteúdo e não o anúncio. Independentemente do 
 banner ser estático, rich media ou mesmo ter recursos avançados e audiovisuais, a recomendação é de que a publicidade interfira pouco ou, se possível, até apoie a experiência do 
 usuário com o conteúdo. Pop-ups , superstitials e anúncios que se expandem ou que se sobrepõem ao conteúdo não são permitidos justamente para não interferir na experiência do 
 usuário ao navegar em um site . 
 Resposta incorreta. 
 B. 
 a criação de anúncios em rich media (mídia rica) com recursos audiovisuais que permitam uma experiência mais ampla do usuário com a publicidade. 
 Lean é uma metodologia ou filosofia que tem o sentido de realizar processos e atividades um pouco melhores a cada dia. O IAB Brasil (2019) indica, em seu portfólio de formatos, que 
 a publicidade on-line deve seguir os princípios de respeito, controle e escolha, priorizando a experiência de navegação do usuário. Ou seja, o anúncio publicitário on-line não deve ser 
 intrusivo e não deve atrapalhar o carregamento do conteúdo que o usuário está buscando, pois, afinal, ao usuário interessa o conteúdo e não o anúncio. Independentemente do 
 banner ser estático, rich media ou mesmo ter recursos avançados e audiovisuais, a recomendação é de que a publicidade interfira pouco ou, se possível, até apoie a experiência do 
 usuário com o conteúdo. Pop-ups , superstitials e anúncios que se expandem ou que se sobrepõem ao conteúdo não são permitidos justamente para não interferir na experiência do 
 usuário ao navegar em um site . 
 Resposta incorreta. 
 C. 
 a criação de anúncios estáticos, mas com imagens de alta definição, priorizando a publicidade em detrimento do conteúdo acessado pelo usuário. 
 Lean é uma metodologia ou filosofia que tem o sentido de realizar processos e atividades um pouco melhores a cada dia. O IAB Brasil (2019) indica, em seu portfólio de formatos, que 
 a publicidade on-line deve seguir os princípios de respeito, controle e escolha, priorizando a experiência de navegação do usuário. Ou seja, o anúncio publicitário on-line não deve ser 
 intrusivo e não deve atrapalhar o carregamento do conteúdo que o usuário está buscando, pois, afinal, ao usuário interessa o conteúdo e não o anúncio. Independentemente do 
 banner ser estático, rich media ou mesmo ter recursos avançados e audiovisuais, a recomendação é de que a publicidade interfira pouco ou, se possível, até apoie a experiência do 
 usuário com o conteúdo. Pop-ups , superstitials e anúncios que se expandem ou que se sobrepõem ao conteúdo não são permitidos justamente para não interferir na experiência do 
 usuário ao navegar em um site . 
 Você não acertou! 
 D. 
 a utilização de recursos avançados, como realidade aumentada e algoritmos, que levam a publicidade a “perseguir” o usuário e a interferir no conteúdo. 
 Lean é uma metodologia ou filosofia que tem o sentido de realizar processos e atividades um pouco melhores a cada dia. O IAB Brasil (2019) indica, em seu portfólio de formatos, que 
 a publicidade on-line deve seguir os princípios de respeito, controle e escolha, priorizando a experiência de navegação do usuário. Ou seja, o anúncio publicitário on-line não deve ser 
 intrusivo e não deve atrapalhar o carregamento do conteúdo que o usuário está buscando, pois, afinal, ao usuário interessa o conteúdo e não o anúncio. Independentemente do 
 banner ser estático, rich media ou mesmo ter recursos avançados e audiovisuais, a recomendação é de que a publicidade interfira pouco ou, se possível, até apoie a experiência do 
 usuário com o conteúdo. Pop-ups , superstitials e anúncios que se expandem ou que se sobrepõem ao conteúdo não são permitidos justamente para não interferir na experiência do 
 usuário ao navegar em um site . 
 Resposta incorreta. 
 E. 
 a utilização de recursos avançados, como realidade virtual, mesmo que isso afete a experiência de navegação do usuário. 
 Lean é uma metodologia ou filosofia que tem o sentido de realizar processos e atividades um pouco melhores a cada dia. O IAB Brasil (2019) indica, em seu portfólio de formatos, que 
 a publicidade on-line deve seguir os princípios de respeito, controle e escolha, priorizando a experiência de navegação do usuário. Ou seja, o anúncio publicitário on-line não deve ser 
 intrusivo e não deve atrapalhar o carregamento do conteúdo que o usuário está buscando, pois, afinal, ao usuário interessa o conteúdo e não o anúncio. Independentemente do 
 banner ser estático, rich media ou mesmo ter recursos avançados e audiovisuais, a recomendação é de que a publicidade interfira pouco ou, se possível, até apoie a experiência do 
 usuário com o conteúdo. Pop-ups , superstitials e anúncios que se expandem ou que se sobrepõem ao conteúdo não são permitidos justamente para não interferir na experiência do 
 usuário ao navegar em um site . 
 3. 
 Botões são anúncios pequenos alocados em espaços específicos em uma página de conteúdo. Podem ser de diversos tipos: botão 1, micro button , in-page button e square button . 
 Com o intuito de alcançar o melhor desempenho desse tipo de mídia display , qual é a recomendação de uso para botões? 
 Você não acertou! 
 A. 
 Para alcançar melhor desempenho, o botão deve estar localizado acima e à esquerda, independentemente do produto anunciado. 
 O botão pode ser localizado em qualquer ponto da página de conteúdo: acima e à esquerda, abaixo e à direita ou entremeando o conteúdo da página. Na verdade, a recomendação 
 para alcançar o melhor desempenho é a constatação de que, quanto mais o conteúdo do anúncio estiver alinhado com a página em que estiver veiculado, melhor será o seu 
 desempenho. Botões call to action , em geral, não apresentam informação publicitária, mas apenas um comando de ação, como "ir para o carrinho" ou algo similar. 
 Resposta incorreta. 
 B. 
 Para alcançar melhor desempenho, o botão deve estar localizado abaixo e à direita, independentemente do produto anunciado. 
 O botão pode ser localizado em qualquer ponto da página de conteúdo: acima e à esquerda, abaixo e à direita ou entremeando o conteúdo da página. Na verdade, a recomendação 
 para alcançar o melhor desempenho é a constatação deque, quanto mais o conteúdo do anúncio estiver alinhado com a página em que estiver veiculado, melhor será o seu 
 desempenho. Botões call to action , em geral, não apresentam informação publicitária, mas apenas um comando de ação, como "ir para o carrinho" ou algo similar. 
 Resposta incorreta. 
 C. 
 O botão traz melhor resultado quando entremeia o conteúdo da página, independentemente do produto anunciado. 
 O botão pode ser localizado em qualquer ponto da página de conteúdo: acima e à esquerda, abaixo e à direita ou entremeando o conteúdo da página. Na verdade, a recomendação 
 para alcançar o melhor desempenho é a constatação de que, quanto mais o conteúdo do anúncio estiver alinhado com a página em que estiver veiculado, melhor será o seu 
 desempenho. Botões call to action , em geral, não apresentam informação publicitária, mas apenas um comando de ação, como "ir para o carrinho" ou algo similar. 
 Resposta correta. 
 D. 
 O desempenho do botão será melhor quando o conteúdo do anúncio estiver alinhado à página na qual se veicula. 
 O botão pode ser localizado em qualquer ponto da página de conteúdo: acima e à esquerda, abaixo e à direita ou entremeando o conteúdo da página. Na verdade, a recomendação 
 para alcançar o melhor desempenho é a constatação de que, quanto mais o conteúdo do anúncio estiver alinhado com a página em que estiver veiculado, melhor será o seu 
 desempenho. Botões call to action , em geral, não apresentam informação publicitária, mas apenas um comando de ação, como "ir para o carrinho" ou algo similar. 
 Resposta incorreta. 
 E. 
 O uso de botões de chamada para ação ( call to action ) contribui para o alcance de melhores resultados. 
 O botão pode ser localizado em qualquer ponto da página de conteúdo: acima e à esquerda, abaixo e à direita ou entremeando o conteúdo da página. Na verdade, a recomendação 
 para alcançar o melhor desempenho é a constatação de que, quanto mais o conteúdo do anúncio estiver alinhado com a página em que estiver veiculado, melhor será o seu 
 desempenho. Botões call to action , em geral, não apresentam informação publicitária, mas apenas um comando de ação, como "ir para o carrinho" ou algo similar. 
 4. 
 A mídia programática é o processo automatizado de compra e venda de espaços publicitários em páginas de conteúdo da Web. Baseia-se em um conjunto de elementos que compõem um 
 ecossistema formado por anunciantes, agências e produtores de conteúdo, além de sistemas e plataformas que permitem a compra de espaços em tempo real e a segmentação do público. 
 Nesse sentido, como é feita a compra de espaços de publicidade on-line na mídia programática? 
 Resposta correta. 
 A. 
 Via leilão aberto ou privado, com espaços e preços definidos ou espaços e preços ofertados a compradores de forma diferenciada. 
 Na mídia programática, a compra de espaços de publicidade on-line é feita por leilão aberto (Open Auction) ou privado (Private Marketplace ou PMP), com espaços e preços definidos 
 (processo garantido) ou espaços e preços ofertados a compradores de forma diferenciada ( preferred deals ). A compra será sempre automática dentro dos formatos citados, e o 
 anunciante não negocia diretamente com os veículos, como acontece na compra de mídia off-line; tampouco há oferta específica de espaços e preços a compradores específicos sob 
 qualquer parâmetro, priorizando a aquisição de espaço por leilão aberto. Vale salientar que ganha o leilão o anunciante que tiver melhor equilíbrio entre o lance dado e a qualidade do 
 anúncio no que o Google chama de Ad Rank, ou ranqueamento. Assim, nem sempre o anunciante que dá o maior lance ganha. Além disso, os parâmetros para a aquisição de espaço 
 estão relacionados à segmentação de público, sendo que qualquer empresa pode comprar espaços a qualquer tempo, desde pequenos a grandes anunciantes, observando apenas o 
 fato de que sempre haverá restrição dos espaços disponíveis e parâmetros mínimos de precificação dos espaços. 
 Resposta incorreta. 
 B. 
 Automaticamente e no formato de leilão aberto, em que ganha o anunciante que der o melhor lance por um espaço. 
 Na mídia programática, a compra de espaços de publicidade on-line é feita por leilão aberto (Open Auction) ou privado (Private Marketplace ou PMP), com espaços e preços definidos 
 (processo garantido) ou espaços e preços ofertados a compradores de forma diferenciada ( preferred deals ). A compra será sempre automática dentro dos formatos citados, e o 
 anunciante não negocia diretamente com os veículos, como acontece na compra de mídia off-line; tampouco há oferta específica de espaços e preços a compradores específicos sob 
 qualquer parâmetro, priorizando a aquisição de espaço por leilão aberto. Vale salientar que ganha o leilão o anunciante que tiver melhor equilíbrio entre o lance dado e a qualidade do 
 anúncio no que o Google chama de Ad Rank, ou ranqueamento. Assim, nem sempre o anunciante que dá o maior lance ganha. Além disso, os parâmetros para a aquisição de espaço 
 estão relacionados à segmentação de público, sendo que qualquer empresa pode comprar espaços a qualquer tempo, desde pequenos a grandes anunciantes, observando apenas o 
 fato de que sempre haverá restrição dos espaços disponíveis e parâmetros mínimos de precificação dos espaços. 
 Resposta incorreta. 
 C. 
 Em locais específicos para a compra de espaços, chamados de Marketplaces, em que o anunciante negocia com os veículos. 
 Na mídia programática, a compra de espaços de publicidade on-line é feita por leilão aberto (Open Auction) ou privado (Private Marketplace ou PMP), com espaços e preços definidos 
 (processo garantido) ou espaços e preços ofertados a compradores de forma diferenciada ( preferred deals ). A compra será sempre automática dentro dos formatos citados, e o 
 anunciante não negocia diretamente com os veículos, como acontece na compra de mídia off-line; tampouco há oferta específica de espaços e preços a compradores específicos sob 
 qualquer parâmetro, priorizando a aquisição de espaço por leilão aberto. Vale salientar que ganha o leilão o anunciante que tiver melhor equilíbrio entre o lance dado e a qualidade do 
 anúncio no que o Google chama de Ad Rank, ou ranqueamento. Assim, nem sempre o anunciante que dá o maior lance ganha. Além disso, os parâmetros para a aquisição de espaço 
 estão relacionados à segmentação de público, sendo que qualquer empresa pode comprar espaços a qualquer tempo, desde pequenos a grandes anunciantes, observando apenas o 
 fato de que sempre haverá restrição dos espaços disponíveis e parâmetros mínimos de precificação dos espaços. 
 Resposta incorreta. 
 D. 
 Por leilão privado, com espaços e preços ofertados a compradores específicos dentro de determinados parâmetros. 
 Na mídia programática, a compra de espaços de publicidade on-line é feita por leilão aberto (Open Auction) ou privado (Private Marketplace ou PMP), com espaços e preços definidos 
 (processo garantido) ou espaços e preços ofertados a compradores de forma diferenciada ( preferred deals ). A compra será sempre automática dentro dos formatos citados, e o 
 anunciante não negocia diretamente com os veículos, como acontece na compra de mídia off-line;tampouco há oferta específica de espaços e preços a compradores específicos sob 
 qualquer parâmetro, priorizando a aquisição de espaço por leilão aberto. Vale salientar que ganha o leilão o anunciante que tiver melhor equilíbrio entre o lance dado e a qualidade do 
 anúncio no que o Google chama de Ad Rank, ou ranqueamento. Assim, nem sempre o anunciante que dá o maior lance ganha. Além disso, os parâmetros para a aquisição de espaço 
 estão relacionados à segmentação de público, sendo que qualquer empresa pode comprar espaços a qualquer tempo, desde pequenos a grandes anunciantes, observando apenas o 
 fato de que sempre haverá restrição dos espaços disponíveis e parâmetros mínimos de precificação dos espaços. 
 Você não acertou! 
 E. 
 Aberta e automaticamente, ou seja, qualquer empresa pode comprar espaços a qualquer tempo, sem restrição de espaço ou preço. 
 Na mídia programática, a compra de espaços de publicidade on-line é feita por leilão aberto (Open Auction) ou privado (Private Marketplace ou PMP), com espaços e preços definidos 
 (processo garantido) ou espaços e preços ofertados a compradores de forma diferenciada ( preferred deals ). A compra será sempre automática dentro dos formatos citados, e o 
 anunciante não negocia diretamente com os veículos, como acontece na compra de mídia off-line; tampouco há oferta específica de espaços e preços a compradores específicos sob 
 qualquer parâmetro, priorizando a aquisição de espaço por leilão aberto. Vale salientar que ganha o leilão o anunciante que tiver melhor equilíbrio entre o lance dado e a qualidade do 
 anúncio no que o Google chama de Ad Rank, ou ranqueamento. Assim, nem sempre o anunciante que dá o maior lance ganha. Além disso, os parâmetros para a aquisição de espaço 
 estão relacionados à segmentação de público, sendo que qualquer empresa pode comprar espaços a qualquer tempo, desde pequenos a grandes anunciantes, observando apenas o 
 fato de que sempre haverá restrição dos espaços disponíveis e parâmetros mínimos de precificação dos espaços. 
 5. 
 O resultado alcançado por um anúncio on-line está relacionado mais ao conteúdo, produto, serviço ou marca anunciado do que ao formato, embora determinados formatos obtenham melhor 
 desempenho. Qualidade de produção e de conteúdo são essenciais, mas, ainda assim, dados indicam que a localização impacta decisivamente o número de impressões que o anúncio pode 
 alcançar. 
 Sobre a localização do anúncio em uma página, para alcançar bons resultados, recomenda-se: 
 Você não acertou! 
 A. 
 que o anúncio siga a direção dos olhos do usuário, da esquerda para a direita e de cima para baixo. 
 A adequação do anúncio ao conteúdo e a segmentação de qualidade, ofertando o anúncio correto ao consumidor correto, é sempre a dica mais preciosa. No entanto, anúncios que 
 aparecem antes do início do conteúdo, no alto da página, na altura dos olhos do usuário, tendem a obter melhor visualização e desempenho, de acordo com pesquisa da SEMrush 
 (2019). A pesquisa destaca que anúncios de cabeçalho ( leaderboard ) são líderes em visualização, em virtude de seu posicionamento na parte superior da página. Quando os anúncios 
 são posicionados no meio ou no final do conteúdo em sites com um texto mais “pesado”, também oferecem ótima visualização. Vale lembrar que não são permitidos anúncios que se 
 expandem e se sobrepõem ao conteúdo. De maneira geral, a recomendação é não realizar anúncios no limite inferior de rolagem da página. 
 Resposta incorreta. 
 B. 
 que o anúncio se expanda e se sobreponha ao conteúdo. 
 A adequação do anúncio ao conteúdo e a segmentação de qualidade, ofertando o anúncio correto ao consumidor correto, é sempre a dica mais preciosa. No entanto, anúncios que 
 aparecem antes do início do conteúdo, no alto da página, na altura dos olhos do usuário, tendem a obter melhor visualização e desempenho, de acordo com pesquisa da SEMrush 
 (2019). A pesquisa destaca que anúncios de cabeçalho ( leaderboard ) são líderes em visualização, em virtude de seu posicionamento na parte superior da página. Quando os anúncios 
 são posicionados no meio ou no final do conteúdo em sites com um texto mais “pesado”, também oferecem ótima visualização. Vale lembrar que não são permitidos anúncios que se 
 expandem e se sobrepõem ao conteúdo. De maneira geral, a recomendação é não realizar anúncios no limite inferior de rolagem da página. 
 Resposta incorreta. 
 C. 
 que o anúncio esteja no limite inferior de rolagem de página. 
 A adequação do anúncio ao conteúdo e a segmentação de qualidade, ofertando o anúncio correto ao consumidor correto, é sempre a dica mais preciosa. No entanto, anúncios que 
 aparecem antes do início do conteúdo, no alto da página, na altura dos olhos do usuário, tendem a obter melhor visualização e desempenho, de acordo com pesquisa da SEMrush 
 (2019). A pesquisa destaca que anúncios de cabeçalho ( leaderboard ) são líderes em visualização, em virtude de seu posicionamento na parte superior da página. Quando os anúncios 
 são posicionados no meio ou no final do conteúdo em sites com um texto mais “pesado”, também oferecem ótima visualização. Vale lembrar que não são permitidos anúncios que se 
 expandem e se sobrepõem ao conteúdo. De maneira geral, a recomendação é não realizar anúncios no limite inferior de rolagem da página. 
 Resposta correta. 
 D. 
 que o anúncio esteja no alto da página, logo acima do conteúdo, na altura dos olhos do usuário. 
 A adequação do anúncio ao conteúdo e a segmentação de qualidade, ofertando o anúncio correto ao consumidor correto, é sempre a dica mais preciosa. No entanto, anúncios que 
 aparecem antes do início do conteúdo, no alto da página, na altura dos olhos do usuário, tendem a obter melhor visualização e desempenho, de acordo com pesquisa da SEMrush 
 (2019). A pesquisa destaca que anúncios de cabeçalho ( leaderboard ) são líderes em visualização, em virtude de seu posicionamento na parte superior da página. Quando os anúncios 
 são posicionados no meio ou no final do conteúdo em sites com um texto mais “pesado”, também oferecem ótima visualização. Vale lembrar que não são permitidos anúncios que se 
 expandem e se sobrepõem ao conteúdo. De maneira geral, a recomendação é não realizar anúncios no limite inferior de rolagem da página. 
 Resposta incorreta. 
 E. 
 Qualquer localização alcança bons resultados se o conteúdo for adequado. 
 A adequação do anúncio ao conteúdo e a segmentação de qualidade, ofertando o anúncio correto ao consumidor correto, é sempre a dica mais preciosa. No entanto, anúncios que 
 aparecem antes do início do conteúdo, no alto da página, na altura dos olhos do usuário, tendem a obter melhor visualização e desempenho, de acordo com pesquisa da SEMrush 
 (2019). A pesquisa destaca que anúncios de cabeçalho ( leaderboard ) são líderes em visualização, em virtude de seu posicionamento na parte superior da página. Quando os anúncios 
 são posicionados no meio ou no final do conteúdo em sites com um texto mais “pesado”, também oferecem ótima visualização. Vale lembrar que não são permitidos anúncios que se 
 expandeme se sobrepõem ao conteúdo. De maneira geral, a recomendação é não realizar anúncios no limite inferior de rolagem da página. 
 1. 
 Criar estratégias com base no funil de marketing e na pirâmide de conversão não é tarefa fácil. É preciso analisar bem o consumidor para que as campanhas alcancem potenciais clientes. Além 
 disso, é necessário observar a jornada que o cliente faz na compra. 
 Assinale a alternativa que melhor expressa a "consideração" no momento de compra do cliente. 
 Você acertou! 
 A. 
 O consumidor avalia alternativas de mercado, soluções, para resolver seu problema. 
 Na fase de consideração, o consumidor avalia alternativas de mercado, soluções, para resolver seu problema. Nessa etapa, as empresas precisam fazer com que o consumidor 
 identifique que seu produto ou serviço é a solução que procura. Outra fase é a de descoberta, quando as marcas precisam despertar o interesse do consumidor. Aqui, o consumidor 
 toma consciência de um problema que o afeta. Já na fase de decisão, o consumidor escolhe o fornecedor que tem o melhor preço, qualidade e prazo de entrega para a solução que 
 ele escolheu; para a decisão de compra, as marcas precisam mostrar seus diferenciais e por que são melhores que a concorrência. Quanto à fase de satisfação, o consumidor já 
 adquiriu o produto ou serviço e agora vai usufruir da solução adquirida; faz-se necessário manter uma boa relação com o cliente, para mantê-lo fiel e realmente satisfeito com a 
 compra. 
 Resposta incorreta. 
 B. 
 O consumidor toma consciência de um problema que o afeta. 
 Na fase de consideração, o consumidor avalia alternativas de mercado, soluções, para resolver seu problema. Nessa etapa, as empresas precisam fazer com que o consumidor 
 identifique que seu produto ou serviço é a solução que procura. Outra fase é a de descoberta, quando as marcas precisam despertar o interesse do consumidor. Aqui, o consumidor 
 toma consciência de um problema que o afeta. Já na fase de decisão, o consumidor escolhe o fornecedor que tem o melhor preço, qualidade e prazo de entrega para a solução que 
 ele escolheu; para a decisão de compra, as marcas precisam mostrar seus diferenciais e por que são melhores que a concorrência. Quanto à fase de satisfação, o consumidor já 
 adquiriu o produto ou serviço e agora vai usufruir da solução adquirida; faz-se necessário manter uma boa relação com o cliente, para mantê-lo fiel e realmente satisfeito com a 
 compra. 
 Resposta incorreta. 
 C. 
 O consumidor escolhe o fornecedor que tem o melhor preço. 
 Na fase de consideração, o consumidor avalia alternativas de mercado, soluções, para resolver seu problema. Nessa etapa, as empresas precisam fazer com que o consumidor 
 identifique que seu produto ou serviço é a solução que procura. Outra fase é a de descoberta, quando as marcas precisam despertar o interesse do consumidor. Aqui, o consumidor 
 toma consciência de um problema que o afeta. Já na fase de decisão, o consumidor escolhe o fornecedor que tem o melhor preço, qualidade e prazo de entrega para a solução que 
 ele escolheu; para a decisão de compra, as marcas precisam mostrar seus diferenciais e por que são melhores que a concorrência. Quanto à fase de satisfação, o consumidor já 
 adquiriu o produto ou serviço e agora vai usufruir da solução adquirida; faz-se necessário manter uma boa relação com o cliente, para mantê-lo fiel e realmente satisfeito com a 
 compra. 
 Resposta incorreta. 
 D. 
 O consumidor escolhe o que tem qualidade e prazo de entrega para a solução que escolheu. 
 Na fase de consideração, o consumidor avalia alternativas de mercado, soluções, para resolver seu problema. Nessa etapa, as empresas precisam fazer com que o consumidor 
 identifique que seu produto ou serviço é a solução que procura. Outra fase é a de descoberta, quando as marcas precisam despertar o interesse do consumidor. Aqui, o consumidor 
 toma consciência de um problema que o afeta. Já na fase de decisão, o consumidor escolhe o fornecedor que tem o melhor preço, qualidade e prazo de entrega para a solução que 
 ele escolheu; para a decisão de compra, as marcas precisam mostrar seus diferenciais e por que são melhores que a concorrência. Quanto à fase de satisfação, o consumidor já 
 adquiriu o produto ou serviço e agora vai usufruir da solução adquirida; faz-se necessário manter uma boa relação com o cliente, para mantê-lo fiel e realmente satisfeito com a 
 compra. 
 Resposta incorreta. 
 E. 
 O consumidor já adquiriu o produto ou serviço e agora vai usufruir da solução adquirida. 
 Na fase de consideração, o consumidor avalia alternativas de mercado, soluções, para resolver seu problema. Nessa etapa, as empresas precisam fazer com que o consumidor 
 identifique que seu produto ou serviço é a solução que procura. Outra fase é a de descoberta, quando as marcas precisam despertar o interesse do consumidor. Aqui, o consumidor 
 toma consciência de um problema que o afeta. Já na fase de decisão, o consumidor escolhe o fornecedor que tem o melhor preço, qualidade e prazo de entrega para a solução que 
 ele escolheu; para a decisão de compra, as marcas precisam mostrar seus diferenciais e por que são melhores que a concorrência. Quanto à fase de satisfação, o consumidor já 
 adquiriu o produto ou serviço e agora vai usufruir da solução adquirida; faz-se necessário manter uma boa relação com o cliente, para mantê-lo fiel e realmente satisfeito com a 
 compra. 
 2. 
 O relacionamento entre marca e influenciador é essencial para que a estratégia planejada possa dar certo para ambos os lados. Para isso, uma estratégia bem estruturada faz toda a diferença na 
 hora de entregar resultados positivos às empresas. 
 Sobre o marketing de influência, as campanhas são baseadas, normalmente, em três vieses, que são: 
 Resposta incorreta. 
 A. 
 alcance, marketing direto e conversão. 
 Campanhas de alcance funcionam para estratégias que desejam o maior alcance possível (quando a empresa é nova no mercado e quer gerar crescimento de sua presença). As 
 campanhas de branding têm o objetivo de reforçar a imagem da marca (lançamento de produto, por exemplo). Quanto a campanhas de conversão, devem acontecer quando o foco é 
 a venda de algum produto. Já o marketing direto é o conjunto de estratégias de marketing focadas em promover produtos ou serviços usando ações diretas para um público específico, 
 como mala-direta, telemarketing, e-mail marketing. No que diz respeito a mídias sociais, são os meios ou plataformas em que serão executadas as campanhas. Relacionado a isso, o 
 engajamento é uma forma de entender como o público interage com as marcas e, também, de demonstrar comprometimento. 
 Resposta correta. 
 B. 
 alcance, branding e conversão. 
 Campanhas de alcance funcionam para estratégias que desejam o maior alcance possível (quando a empresa é nova no mercado e quer gerar crescimento de sua presença). As 
 campanhas de branding têm o objetivo de reforçar a imagem da marca (lançamento de produto, por exemplo). Quanto a campanhas de conversão, devem acontecerquando o foco é 
 a venda de algum produto. Já o marketing direto é o conjunto de estratégias de marketing focadas em promover produtos ou serviços usando ações diretas para um público específico, 
 como mala-direta, telemarketing, e-mail marketing. No que diz respeito a mídias sociais, são os meios ou plataformas em que serão executadas as campanhas. Relacionado a isso, o 
 engajamento é uma forma de entender como o público interage com as marcas e, também, de demonstrar comprometimento. 
 Você não acertou! 
 C. 
 branding , alcance e engajamento. 
 Campanhas de alcance funcionam para estratégias que desejam o maior alcance possível (quando a empresa é nova no mercado e quer gerar crescimento de sua presença). As 
 campanhas de branding têm o objetivo de reforçar a imagem da marca (lançamento de produto, por exemplo). Quanto a campanhas de conversão, devem acontecer quando o foco é 
 a venda de algum produto. Já o marketing direto é o conjunto de estratégias de marketing focadas em promover produtos ou serviços usando ações diretas para um público específico, 
 como mala-direta, telemarketing, e-mail marketing. No que diz respeito a mídias sociais, são os meios ou plataformas em que serão executadas as campanhas. Relacionado a isso, o 
 engajamento é uma forma de entender como o público interage com as marcas e, também, de demonstrar comprometimento. 
 Resposta incorreta. 
 D. 
 engajamento, branding e marketing direto. 
 Campanhas de alcance funcionam para estratégias que desejam o maior alcance possível (quando a empresa é nova no mercado e quer gerar crescimento de sua presença). As 
 campanhas de branding têm o objetivo de reforçar a imagem da marca (lançamento de produto, por exemplo). Quanto a campanhas de conversão, devem acontecer quando o foco é 
 a venda de algum produto. Já o marketing direto é o conjunto de estratégias de marketing focadas em promover produtos ou serviços usando ações diretas para um público específico, 
 como mala-direta, telemarketing, e-mail marketing. No que diz respeito a mídias sociais, são os meios ou plataformas em que serão executadas as campanhas. Relacionado a isso, o 
 engajamento é uma forma de entender como o público interage com as marcas e, também, de demonstrar comprometimento. 
 Resposta incorreta. 
 E. 
 marketing direto, mídias sociais e alcance. 
 Campanhas de alcance funcionam para estratégias que desejam o maior alcance possível (quando a empresa é nova no mercado e quer gerar crescimento de sua presença). As 
 campanhas de branding têm o objetivo de reforçar a imagem da marca (lançamento de produto, por exemplo). Quanto a campanhas de conversão, devem acontecer quando o foco é 
 a venda de algum produto. Já o marketing direto é o conjunto de estratégias de marketing focadas em promover produtos ou serviços usando ações diretas para um público específico, 
 como mala-direta, telemarketing, e-mail marketing. No que diz respeito a mídias sociais, são os meios ou plataformas em que serão executadas as campanhas. Relacionado a isso, o 
 engajamento é uma forma de entender como o público interage com as marcas e, também, de demonstrar comprometimento. 
 3. 
 Os microinfluenciadores são essenciais para que as marcas alcancem seus objetivos de maneira mais eficaz, pela credibilidade que possuem para fazer recomendações e serem ouvidos. 
 Diante disso, marque a alternativa que melhor referencia os microinfluenciadores. 
 Resposta incorreta. 
 A. 
 Têm, pelo menos, 1 milhão de seguidores em, no mínimo, uma plataforma de mídia social. 
 Dentre os tipos de influenciadores, encontram-se nanoinfluenciadores, microinfluenciadores, macroinfluenciadores e megainfluenciadores. Os nanoinfluenciadores são um novo tipo de 
 influenciadores, formado por consumidores comuns com influência na comunidade local. Geralmente, têm menos de 10 mil seguidores nas redes sociais e pouca ou nenhuma 
 experiência em trabalhar com marcas. Apesar disso, os nanoinfluenciadores são poderosos, devido a seu alto nível de envolvimento, e não cobram muito para fazer parcerias. Os 
 microinfluenciadores, o maior grupo de influenciadores nas mídias sociais, são conhecidos por serem especialistas em tópicos ou no setor. Como realmente conhecem e são 
 apaixonados por seu assunto, ganharam credibilidade e um público muito leal. Além disso, têm entre 10 mil e 100 mil seguidores. Os próximos na hierarquia de influenciadores são os 
 macroinfluenciadores, que têm de 100 mil a 1 milhão de seguidores. Eles se encontram entre os micro e os megainfluenciadores e têm um público grande e engajado, funcionando 
 bem para marcas que desejam anunciar em um nicho específico. Os megainfluenciadores geralmente têm, pelo menos, 1 milhão de seguidores ou assinantes em, no mínimo, uma 
 plataforma de mídia social. 
 Resposta incorreta. 
 B. 
 Têm de 100 mil a 1 milhão de seguidores, sendo um público mais engajado. 
 Dentre os tipos de influenciadores, encontram-se nanoinfluenciadores, microinfluenciadores, macroinfluenciadores e megainfluenciadores. Os nanoinfluenciadores são um novo tipo de 
 influenciadores, formado por consumidores comuns com influência na comunidade local. Geralmente, têm menos de 10 mil seguidores nas redes sociais e pouca ou nenhuma 
 experiência em trabalhar com marcas. Apesar disso, os nanoinfluenciadores são poderosos, devido a seu alto nível de envolvimento, e não cobram muito para fazer parcerias. Os 
 microinfluenciadores, o maior grupo de influenciadores nas mídias sociais, são conhecidos por serem especialistas em tópicos ou no setor. Como realmente conhecem e são 
 apaixonados por seu assunto, ganharam credibilidade e um público muito leal. Além disso, têm entre 10 mil e 100 mil seguidores. Os próximos na hierarquia de influenciadores são os 
 macroinfluenciadores, que têm de 100 mil a 1 milhão de seguidores. Eles se encontram entre os micro e os megainfluenciadores e têm um público grande e engajado, funcionando 
 bem para marcas que desejam anunciar em um nicho específico. Os megainfluenciadores geralmente têm, pelo menos, 1 milhão de seguidores ou assinantes em, no mínimo, uma 
 plataforma de mídia social. 
 Resposta correta. 
 C. 
 Têm entre 10 mil e 100 mil seguidores, formados por um público leal. 
 Dentre os tipos de influenciadores, encontram-se nanoinfluenciadores, microinfluenciadores, macroinfluenciadores e megainfluenciadores. Os nanoinfluenciadores são um novo tipo de 
 influenciadores, formado por consumidores comuns com influência na comunidade local. Geralmente, têm menos de 10 mil seguidores nas redes sociais e pouca ou nenhuma 
 experiência em trabalhar com marcas. Apesar disso, os nanoinfluenciadores são poderosos, devido a seu alto nível de envolvimento, e não cobram muito para fazer parcerias. Os 
 microinfluenciadores, o maior grupo de influenciadores nas mídias sociais, são conhecidos por serem especialistas em tópicos ou no setor. Como realmente conhecem e são 
 apaixonados por seu assunto, ganharam credibilidade e um público muito leal. Além disso, têm entre 10 mil e 100 mil seguidores. Os próximos na hierarquia de influenciadores são os 
 macroinfluenciadores, que têmde 100 mil a 1 milhão de seguidores. Eles se encontram entre os micro e os megainfluenciadores e têm um público grande e engajado, funcionando 
 bem para marcas que desejam anunciar em um nicho específico. Os megainfluenciadores geralmente têm, pelo menos, 1 milhão de seguidores ou assinantes em, no mínimo, uma 
 plataforma de mídia social. 
 Resposta incorreta. 
 D. 
 São consumidores comuns e influenciam dentro da comunidade local. 
 Dentre os tipos de influenciadores, encontram-se nanoinfluenciadores, microinfluenciadores, macroinfluenciadores e megainfluenciadores. Os nanoinfluenciadores são um novo tipo de 
 influenciadores, formado por consumidores comuns com influência na comunidade local. Geralmente, têm menos de 10 mil seguidores nas redes sociais e pouca ou nenhuma 
 experiência em trabalhar com marcas. Apesar disso, os nanoinfluenciadores são poderosos, devido a seu alto nível de envolvimento, e não cobram muito para fazer parcerias. Os 
 microinfluenciadores, o maior grupo de influenciadores nas mídias sociais, são conhecidos por serem especialistas em tópicos ou no setor. Como realmente conhecem e são 
 apaixonados por seu assunto, ganharam credibilidade e um público muito leal. Além disso, têm entre 10 mil e 100 mil seguidores. Os próximos na hierarquia de influenciadores são os 
 macroinfluenciadores, que têm de 100 mil a 1 milhão de seguidores. Eles se encontram entre os micro e os megainfluenciadores e têm um público grande e engajado, funcionando 
 bem para marcas que desejam anunciar em um nicho específico. Os megainfluenciadores geralmente têm, pelo menos, 1 milhão de seguidores ou assinantes em, no mínimo, uma 
 plataforma de mídia social. 
 Você não acertou! 
 E. 
 Têm menos de 10 mil seguidores e pouca ou nenhuma experiência em trabalhar com marcas. 
 Dentre os tipos de influenciadores, encontram-se nanoinfluenciadores, microinfluenciadores, macroinfluenciadores e megainfluenciadores. Os nanoinfluenciadores são um novo tipo de 
 influenciadores, formado por consumidores comuns com influência na comunidade local. Geralmente, têm menos de 10 mil seguidores nas redes sociais e pouca ou nenhuma 
 experiência em trabalhar com marcas. Apesar disso, os nanoinfluenciadores são poderosos, devido a seu alto nível de envolvimento, e não cobram muito para fazer parcerias. Os 
 microinfluenciadores, o maior grupo de influenciadores nas mídias sociais, são conhecidos por serem especialistas em tópicos ou no setor. Como realmente conhecem e são 
 apaixonados por seu assunto, ganharam credibilidade e um público muito leal. Além disso, têm entre 10 mil e 100 mil seguidores. Os próximos na hierarquia de influenciadores são os 
 macroinfluenciadores, que têm de 100 mil a 1 milhão de seguidores. Eles se encontram entre os micro e os megainfluenciadores e têm um público grande e engajado, funcionando 
 bem para marcas que desejam anunciar em um nicho específico. Os megainfluenciadores geralmente têm, pelo menos, 1 milhão de seguidores ou assinantes em, no mínimo, uma 
 plataforma de mídia social. 
 4. 
 Ao se pensar em campanhas de marketing de influência, vários objetivos vêm à mente, como melhor reputação de uma marca, nova entrada no mercado de atuação, aumento das vendas, entre 
 outros. 
 Quando é feita uma referência a campanhas de conversão, isso significa: 
 Resposta correta. 
 A. 
 campanhas mais fáceis de mensurar, pois geram impactos diretos no negócio do cliente. 
 As campanhas de alcance são feitas com o intuito de gerar crescimento de presença ou quando há mudança de propósito de mercado. São criadas para ações focadas em alto 
 alcance, ou seja, para atingir o maior número possível de pessoas. As campanhas de branding são utilizadas quando a marca já é conhecida por seu público, mas quer se reposicionar 
 ou reforçar uma mensagem; as campanhas são focadas em atrair a atenção do usuário para assimilar essa nova percepção. As campanhas de conversão ou vendas são as mais 
 fáceis de mensurar, pois geram impactos diretos no negócio do cliente. Por ter como objetivo uma ação digital final do usuário (cadastro, contato, lead ou vendas), a mensuração 
 acaba sendo facilitada devido a tecnologias web analytics . 
 Resposta incorreta. 
 B. 
 um tipo de campanha utilizada quando a marca já é conhecida por seu público. 
 As campanhas de alcance são feitas com o intuito de gerar crescimento de presença ou quando há mudança de propósito de mercado. São criadas para ações focadas em alto 
 alcance, ou seja, para atingir o maior número possível de pessoas. As campanhas de branding são utilizadas quando a marca já é conhecida por seu público, mas quer se reposicionar 
 ou reforçar uma mensagem; as campanhas são focadas em atrair a atenção do usuário para assimilar essa nova percepção. As campanhas de conversão ou vendas são as mais 
 fáceis de mensurar, pois geram impactos diretos no negócio do cliente. Por ter como objetivo uma ação digital final do usuário (cadastro, contato, lead ou vendas), a mensuração 
 acaba sendo facilitada devido a tecnologias web analytics . 
 Resposta incorreta. 
 C. 
 campanhas focadas em atrair a atenção do usuário para assimilar a nova percepção da marca. 
 As campanhas de alcance são feitas com o intuito de gerar crescimento de presença ou quando há mudança de propósito de mercado. São criadas para ações focadas em alto 
 alcance, ou seja, para atingir o maior número possível de pessoas. As campanhas de branding são utilizadas quando a marca já é conhecida por seu público, mas quer se reposicionar 
 ou reforçar uma mensagem; as campanhas são focadas em atrair a atenção do usuário para assimilar essa nova percepção. As campanhas de conversão ou vendas são as mais 
 fáceis de mensurar, pois geram impactos diretos no negócio do cliente. Por ter como objetivo uma ação digital final do usuário (cadastro, contato, lead ou vendas), a mensuração 
 acaba sendo facilitada devido a tecnologias web analytics . 
 Resposta incorreta. 
 D. 
 campanhas criadas para ações focadas em atingir o maior número possível de pessoas. 
 As campanhas de alcance são feitas com o intuito de gerar crescimento de presença ou quando há mudança de propósito de mercado. São criadas para ações focadas em alto 
 alcance, ou seja, para atingir o maior número possível de pessoas. As campanhas de branding são utilizadas quando a marca já é conhecida por seu público, mas quer se reposicionar 
 ou reforçar uma mensagem; as campanhas são focadas em atrair a atenção do usuário para assimilar essa nova percepção. As campanhas de conversão ou vendas são as mais 
 fáceis de mensurar, pois geram impactos diretos no negócio do cliente. Por ter como objetivo uma ação digital final do usuário (cadastro, contato, lead ou vendas), a mensuração 
 acaba sendo facilitada devido a tecnologias web analytics . 
 Você não acertou! 
 E. 
 campanhas que querem gerar crescimento de sua presença ou quando há alguma mudança de propósito de mercado. 
 As campanhas de alcance são feitas com o intuito de gerar crescimento de presença ou quando há mudança de propósito de mercado. São criadaspara ações focadas em alto 
 alcance, ou seja, para atingir o maior número possível de pessoas. As campanhas de branding são utilizadas quando a marca já é conhecida por seu público, mas quer se reposicionar 
 ou reforçar uma mensagem; as campanhas são focadas em atrair a atenção do usuário para assimilar essa nova percepção. As campanhas de conversão ou vendas são as mais 
 fáceis de mensurar, pois geram impactos diretos no negócio do cliente. Por ter como objetivo uma ação digital final do usuário (cadastro, contato, lead ou vendas), a mensuração 
 acaba sendo facilitada devido a tecnologias web analytics . 
 5. 
 Os influenciadores especialistas são de grande importância no funil de marketing, por serem responsáveis pelo "meio" da pirâmide de influência, no qual o consumidor reconhece seus problemas. 
 Por que esses influenciadores têm esse poder perante o público? 
 Você não acertou! 
 A. 
 Porque são eles que estão interessados na substância que agrega valor a seu público. 
 A autoridade: não pode ser comprada, mas pode convencer com o conteúdo. Seu interesse é na substância que agrega valor a seu público. A marca pessoal ( personal branding ): para 
 esse tipo de influencer , a reputação é o mais importante. Seu nome é seu patrimônio, garantia de valor perante o público. O ativista: orientado por seus propósitos e crenças, luta por 
 causas específicas e domina bem o conteúdo do nicho de atuação. A celebridade: seja alguém famoso aos olhos do público ou amplamente conhecido em um ramo de atuação, a 
 celebridade atrairá uma audiência com seu enorme alcance. O especialista: indivíduo que é capaz de estimular e afetar a decisão das pessoas, por meio da “autoridade” que impõe no 
 ambiente digital. Esses influenciadores se tornam especialistas em determinadas áreas e conseguem impor autoridade nos assuntos relacionados. 
 Resposta incorreta. 
 B. 
 Porque, para eles, a reputação é o mais importante. Seu nome é seu patrimônio. 
 A autoridade: não pode ser comprada, mas pode convencer com o conteúdo. Seu interesse é na substância que agrega valor a seu público. A marca pessoal ( personal branding ): para 
 esse tipo de influencer , a reputação é o mais importante. Seu nome é seu patrimônio, garantia de valor perante o público. O ativista: orientado por seus propósitos e crenças, luta por 
 causas específicas e domina bem o conteúdo do nicho de atuação. A celebridade: seja alguém famoso aos olhos do público ou amplamente conhecido em um ramo de atuação, a 
 celebridade atrairá uma audiência com seu enorme alcance. O especialista: indivíduo que é capaz de estimular e afetar a decisão das pessoas, por meio da “autoridade” que impõe no 
 ambiente digital. Esses influenciadores se tornam especialistas em determinadas áreas e conseguem impor autoridade nos assuntos relacionados. 
 Resposta incorreta. 
 C. 
 Porque se orientam por seus propósitos e crenças e lutam por causas específicas. 
 A autoridade: não pode ser comprada, mas pode convencer com o conteúdo. Seu interesse é na substância que agrega valor a seu público. A marca pessoal ( personal branding ): para 
 esse tipo de influencer , a reputação é o mais importante. Seu nome é seu patrimônio, garantia de valor perante o público. O ativista: orientado por seus propósitos e crenças, luta por 
 causas específicas e domina bem o conteúdo do nicho de atuação. A celebridade: seja alguém famoso aos olhos do público ou amplamente conhecido em um ramo de atuação, a 
 celebridade atrairá uma audiência com seu enorme alcance. O especialista: indivíduo que é capaz de estimular e afetar a decisão das pessoas, por meio da “autoridade” que impõe no 
 ambiente digital. Esses influenciadores se tornam especialistas em determinadas áreas e conseguem impor autoridade nos assuntos relacionados. 
 Resposta incorreta. 
 D. 
 Porque são amplamente conhecidos em um ramo de atuação, tendo grande audiência. 
 A autoridade: não pode ser comprada, mas pode convencer com o conteúdo. Seu interesse é na substância que agrega valor a seu público. A marca pessoal ( personal branding ): para 
 esse tipo de influencer , a reputação é o mais importante. Seu nome é seu patrimônio, garantia de valor perante o público. O ativista: orientado por seus propósitos e crenças, luta por 
 causas específicas e domina bem o conteúdo do nicho de atuação. A celebridade: seja alguém famoso aos olhos do público ou amplamente conhecido em um ramo de atuação, a 
 celebridade atrairá uma audiência com seu enorme alcance. O especialista: indivíduo que é capaz de estimular e afetar a decisão das pessoas, por meio da “autoridade” que impõe no 
 ambiente digital. Esses influenciadores se tornam especialistas em determinadas áreas e conseguem impor autoridade nos assuntos relacionados. 
 Resposta correta. 
 E. 
 Porque ninguém sabe mais do que eles, que têm autoridade em seu campo de atuação. 
 A autoridade: não pode ser comprada, mas pode convencer com o conteúdo. Seu interesse é na substância que agrega valor a seu público. A marca pessoal ( personal branding ): para 
 esse tipo de influencer , a reputação é o mais importante. Seu nome é seu patrimônio, garantia de valor perante o público. O ativista: orientado por seus propósitos e crenças, luta por 
 causas específicas e domina bem o conteúdo do nicho de atuação. A celebridade: seja alguém famoso aos olhos do público ou amplamente conhecido em um ramo de atuação, a 
 celebridade atrairá uma audiência com seu enorme alcance. O especialista: indivíduo que é capaz de estimular e afetar a decisão das pessoas, por meio da “autoridade” que impõe no 
 ambiente digital. Esses influenciadores se tornam especialistas em determinadas áreas e conseguem impor autoridade nos assuntos relacionados. 
 1. 
 Para a realização de estratégias de planejamento de mídia on-line , é importante saber para quem dirigir as mensagens. 
 Nesse sentido, seria correto definir uma persona durante a elaboração do plano de publicidade? 
 Você não acertou! 
 A. 
 Não, pois quando se inicia o planejamento já se sabe quem é o consumidor. 
 Sim, pois a persona representa um cliente-padrão. É durante o planejamento, com vários dados, que se desenvolve sua criação e se consegue direcionar as estratégias para o 
 público-alvo certo, pois cada empresa tem um público, de acordo com o produto ou serviço que oferece. Com isso, tem-se a noção de quem é o cliente médio a ser atingido. 
 Resposta incorreta. 
 B. 
 Não, pois criar uma falsa personalidade pode esconder quem realmente é o público. 
 Sim, pois a persona representa um cliente-padrão. É durante o planejamento, com vários dados, que se desenvolve sua criação e se consegue direcionar as estratégias para o 
 público-alvo certo, pois cada empresa tem um público, de acordo com o produto ou serviço que oferece. Com isso, tem-se a noção de quem é o cliente médio a ser atingido. 
 Resposta correta. 
 C. 
 Sim, pois ela representa um cliente-padrão, permitindo o direcionamento do plano. 
 Sim, pois a persona representa um cliente-padrão. É durante o planejamento, com vários dados, que se desenvolve sua criação e se consegue direcionar as estratégias para o 
 público-alvo certo, pois cada empresa tem um público, de acordo como produto ou serviço que oferece. Com isso, tem-se a noção de quem é o cliente médio a ser atingido. 
 Resposta incorreta. 
 D. 
 Sim, pois todas as pessoas são muito parecidas, e o público é o mesmo para as empresas. 
 Sim, pois a persona representa um cliente-padrão. É durante o planejamento, com vários dados, que se desenvolve sua criação e se consegue direcionar as estratégias para o 
 público-alvo certo, pois cada empresa tem um público, de acordo com o produto ou serviço que oferece. Com isso, tem-se a noção de quem é o cliente médio a ser atingido. 
 Resposta incorreta. 
 E. 
 Não, pois não há a necessidade prévia de configuração de público-alvo nesa fase. 
 Sim, pois a persona representa um cliente-padrão. É durante o planejamento, com vários dados, que se desenvolve sua criação e se consegue direcionar as estratégias para o 
 público-alvo certo, pois cada empresa tem um público, de acordo com o produto ou serviço que oferece. Com isso, tem-se a noção de quem é o cliente médio a ser atingido. 
 2. 
 Uma das fases mais importantes para desenvolver ações de publicidade on-line é trabalhar com planejamento, no qual são organizados vários dados para que as estratégias sejam, posteriormente, 
 colocadas em prática. 
 Em relação a isso, assinale a alternativa correta: 
 Resposta incorreta. 
 A. 
 Com práticas e comportamentos de consumidores mudando o tempo todo, é muito fácil analisar dados e possibilidades de comunicação via Internet. 
 Com práticas e comportamentos de consumidores mudando o tempo todo, é um desafio analisar dados, aplicando-os na criação de oportunidades e possibilidades de comunicação 
 via Internet. Por isso, o plano de publicidade deve iniciar por um bom briefing , com dados reunidos em um documento no qual serão registradas informações importantes para o 
 desenvolvimento da campanha, como objetivos, tipo de abordagem, público-alvo, concorrentes, ações e custos, por exemplo. Desenvolver um planejamento apenas com base no que 
 já foi feito não é suficiente. As informações pregressas podem ser utilizadas quando forem percebidas como pertinentes para o momento atual. Entretanto, a mudança está sempre 
 acontecendo, e, por isso, tudo deve ser repensado. 
 Você acertou! 
 B. 
 O plano de publicidade é um documento no qual serão registradas informações importantes para o desenvolvimento da campanha, como objetivos, tipo de abordagem, público-alvo, 
 concorrentes, ações e custos, por exemplo. 
 Com práticas e comportamentos de consumidores mudando o tempo todo, é um desafio analisar dados, aplicando-os na criação de oportunidades e possibilidades de comunicação 
 via Internet. Por isso, o plano de publicidade deve iniciar por um bom briefing , com dados reunidos em um documento no qual serão registradas informações importantes para o 
 desenvolvimento da campanha, como objetivos, tipo de abordagem, público-alvo, concorrentes, ações e custos, por exemplo. Desenvolver um planejamento apenas com base no que 
 já foi feito não é suficiente. As informações pregressas podem ser utilizadas quando forem percebidas como pertinentes para o momento atual. Entretanto, a mudança está sempre 
 acontecendo, e, por isso, tudo deve ser repensado. 
 Resposta incorreta. 
 C. 
 Todo projeto bem-sucedido não necessita de um briefing de qualidade. Poucas são as informações necessárias para o desenvolvimento do planejamento. 
 Com práticas e comportamentos de consumidores mudando o tempo todo, é um desafio analisar dados, aplicando-os na criação de oportunidades e possibilidades de comunicação 
 via Internet. Por isso, o plano de publicidade deve iniciar por um bom briefing , com dados reunidos em um documento no qual serão registradas informações importantes para o 
 desenvolvimento da campanha, como objetivos, tipo de abordagem, público-alvo, concorrentes, ações e custos, por exemplo. Desenvolver um planejamento apenas com base no que 
 já foi feito não é suficiente. As informações pregressas podem ser utilizadas quando forem percebidas como pertinentes para o momento atual. Entretanto, a mudança está sempre 
 acontecendo, e, por isso, tudo deve ser repensado. 
 Resposta incorreta. 
 D. 
 É de extrema importância desenvolver um planejamento apenas com base no que foi feito anteriormente. As informações pregressas podem ser utilizadas, pois, se funcionaram antes, 
 podem funcionar novamente. 
 Com práticas e comportamentos de consumidores mudando o tempo todo, é um desafio analisar dados, aplicando-os na criação de oportunidades e possibilidades de comunicação 
 via Internet. Por isso, o plano de publicidade deve iniciar por um bom briefing , com dados reunidos em um documento no qual serão registradas informações importantes para o 
 desenvolvimento da campanha, como objetivos, tipo de abordagem, público-alvo, concorrentes, ações e custos, por exemplo. Desenvolver um planejamento apenas com base no que 
 já foi feito não é suficiente. As informações pregressas podem ser utilizadas quando forem percebidas como pertinentes para o momento atual. Entretanto, a mudança está sempre 
 acontecendo, e, por isso, tudo deve ser repensado. 
 Resposta incorreta. 
 E. 
 Pode-se dizer que, de forma geral, os meios e as mensagens são estabelecidos a partir do estudo daquilo que foi feito anteriormente, pois, uma vez certo, sempre certo. 
 Com práticas e comportamentos de consumidores mudando o tempo todo, é um desafio analisar dados, aplicando-os na criação de oportunidades e possibilidades de comunicação 
 via Internet. Por isso, o plano de publicidade deve iniciar por um bom briefing , com dados reunidos em um documento no qual serão registradas informações importantes para o 
 desenvolvimento da campanha, como objetivos, tipo de abordagem, público-alvo, concorrentes, ações e custos, por exemplo. Desenvolver um planejamento apenas com base no que 
 já foi feito não é suficiente. As informações pregressas podem ser utilizadas quando forem percebidas como pertinentes para o momento atual. Entretanto, a mudança está sempre 
 acontecendo, e, por isso, tudo deve ser repensado. 
 3. 
 Dentro da fase de planejamento para publicidade on-line , há um momento de definição da personalidade da marca. 
 No que isso pode auxiliar? 
 Resposta correta. 
 A. 
 Auxilia a saber como é a personalidade da marca para a criação de uma linguagem alinhada às personas . 
 Saber como é a personalidade da marca auxilia na criação de uma linguagem alinhada às personas . É extremamente importante que a comunicação esteja alinhada em todos os 
 meios que são usados para passar mensagens aos consumidores. 
 Resposta incorreta. 
 B. 
 Auxilia a saber quais mídias a empresa já usou e vem utilizando para fazer a sua comunicação com o consumidor. 
 Saber como é a personalidade da marca auxilia na criação de uma linguagem alinhada às personas . É extremamente importante que a comunicação esteja alinhada em todos os 
 meios que são usados para passar mensagens aos consumidores. 
 Você não acertou! 
 C. 
 Auxilia a identificação de segmentos de mercado que apresentam interesse real e utilizariam os produtos ou serviços anunciados. 
 Saber como é a personalidade da marca auxilia na criação de uma linguagem alinhada às personas . É extremamente importante que a comunicação esteja alinhadaem todos os 
 meios que são usados para passar mensagens aos consumidores. 
 Resposta incorreta. 
 D. 
 Auxilia no levantamento de dados sobre o mercado e a observar se houve crescimento ou diminuição nos últimos tempos. 
 Saber como é a personalidade da marca auxilia na criação de uma linguagem alinhada às personas . É extremamente importante que a comunicação esteja alinhada em todos os 
 meios que são usados para passar mensagens aos consumidores. 
 Resposta incorreta. 
 E. 
 Auxilia na identificação de diferentes pontos de contato de cada consumidor e das formas como eles se relacionam on-line. 
 Saber como é a personalidade da marca auxilia na criação de uma linguagem alinhada às personas . É extremamente importante que a comunicação esteja alinhada em todos os 
 meios que são usados para passar mensagens aos consumidores. 
 4. 
 Uma estratégia de publicidade on-line deve ser constantemente verificada. Analisar a frequência com que anúncios e conteúdos estão sendo exibidos e a reação por parte dos consumidores é 
 fundamental para compreender a receptividade da campanha de publicidade. 
 Como costuma se chamar essa prática e de que forma ela pode ser feita? 
 Resposta incorreta. 
 A. 
 Normalmente se chama de mensuração a capacidade de estabelecer determinado perfil de público. Isso pode ser feito pela medição de diferentes métricas. 
 Normalmente se chama de mensuração a possibilidade de colher dados para analisar a performance das ações. Isso pode ser feito pela medição de diferentes métricas. O briefing é o 
 início de um processo de planejamento, a reunião de dados completos para que se desenvolva uma estratégia. Metas ou objetivos estão relacionados àquilo que a empresa deseja 
 alcançar ao final da campanha. Já a persona é como se fosse uma pessoa-modelo que é o alvo da campanha que está sendo direcionada e que serve como o público ideal a ser 
 atingido. 
 Você acertou! 
 B. 
 Normalmente se chama de mensuração a possibilidade de colher dados para analisar a performance das ações. Isso pode ser feito pela medição de diferentes métricas. 
 Normalmente se chama de mensuração a possibilidade de colher dados para analisar a performance das ações. Isso pode ser feito pela medição de diferentes métricas. O briefing é o 
 início de um processo de planejamento, a reunião de dados completos para que se desenvolva uma estratégia. Metas ou objetivos estão relacionados àquilo que a empresa deseja 
 alcançar ao final da campanha. Já a persona é como se fosse uma pessoa-modelo que é o alvo da campanha que está sendo direcionada e que serve como o público ideal a ser 
 atingido. 
 Resposta incorreta. 
 C. 
 Normalmente se chama de briefing a possibilidade de colher dados para analisar a performance das ações. Isso pode ser feito pela medição de diferentes métricas. 
 Normalmente se chama de mensuração a possibilidade de colher dados para analisar a performance das ações. Isso pode ser feito pela medição de diferentes métricas. O briefing é o 
 início de um processo de planejamento, a reunião de dados completos para que se desenvolva uma estratégia. Metas ou objetivos estão relacionados àquilo que a empresa deseja 
 alcançar ao final da campanha. Já a persona é como se fosse uma pessoa-modelo que é o alvo da campanha que está sendo direcionada e que serve como o público ideal a ser 
 atingido. 
 Resposta incorreta. 
 D. 
 Normalmente se chama de metas ou objetivos a possibilidade de colher dados para analisar a performance das ações. Isso pode ser feito na fase de planejamento. 
 Normalmente se chama de mensuração a possibilidade de colher dados para analisar a performance das ações. Isso pode ser feito pela medição de diferentes métricas. O briefing é o 
 início de um processo de planejamento, a reunião de dados completos para que se desenvolva uma estratégia. Metas ou objetivos estão relacionados àquilo que a empresa deseja 
 alcançar ao final da campanha. Já a persona é como se fosse uma pessoa-modelo que é o alvo da campanha que está sendo direcionada e que serve como o público ideal a ser 
 atingido. 
 Resposta incorreta. 
 E. 
 Normalmente se chama de persona a possibilidade de estabelecer quem é o público-alvo da campanha. Isso pode ser feito pela medição de diferentes métricas. 
 Normalmente se chama de mensuração a possibilidade de colher dados para analisar a performance das ações. Isso pode ser feito pela medição de diferentes métricas. O briefing é o 
 início de um processo de planejamento, a reunião de dados completos para que se desenvolva uma estratégia. Metas ou objetivos estão relacionados àquilo que a empresa deseja 
 alcançar ao final da campanha. Já a persona é como se fosse uma pessoa-modelo que é o alvo da campanha que está sendo direcionada e que serve como o público ideal a ser 
 atingido. 
 5. 
 Desenvolver um bom planejamento de mídia on-line requer alguns conhecimentos técnicos específicos, assim com boa dose de criatividade. Uma diversidade de fatores pode definir o resultado de 
 uma estratégia de publicidade on-line . Um dos pontos altos da construção do plano é o briefing . 
 Assinale a afirmativa que define corretamente briefing : 
 Você não acertou! 
 A. 
 O briefing define as pessoas com quem a empresa deseja se comunicar, as quais devem ser elencadas a partir de características demográficas, geográficas, perfil psicológico e 
 hábitos de consumo, por exemplo. 
 A definição de pessoas tem relação com identificação de público-alvo. O trabalho de gestão de marca pode ser relacionado a branding . A relação do consumidor com a empresa 
 desde que a conheceu, adquiriu um produto ou um serviço está ligada ao mapeamento da jornada do consumidor. O estudo da concorrência mostra quais são os concorrentes diretos 
 e indiretos. Entretanto, briefing é um centralizador de conteúdos, agrupando as mais diversas informações que serão úteis para todas as áreas envolvidas no processo de 
 planejamento. 
 Resposta incorreta. 
 B. 
 O briefing deve dizer qual será o trabalho de gestão da marca a ser seguido, permitindo novas conexões com o público desejado e o alcance de relacionamentos futuros. 
 A definição de pessoas tem relação com identificação de público-alvo. O trabalho de gestão de marca pode ser relacionado a branding . A relação do consumidor com a empresa 
 desde que a conheceu, adquiriu um produto ou um serviço está ligada ao mapeamento da jornada do consumidor. O estudo da concorência mostra quais são os concorrentes diretos e 
 indiretos. Entretanto, briefing é um centralizador de conteúdos, agrupando as mais diversas informações que serão úteis para todas as áreas envolvidas no processo de planejamento. 
 Resposta incorreta. 
 C. 
 O briefing consiste em dados que mostram os pontos de contato do consumidor com a empresa desde que a conheceu, adquiriu um produto ou um serviço, até o relacionamento 
 pós-venda. 
 A definição de pessoas tem relação com identificação de público-alvo. O trabalho de gestão de marca pode ser relacionado a branding . A relação do consumidor com a empresa 
 desde que a conheceu, adquiriu um produto ou um serviço está ligada ao mapeamento da jornada do consumidor.O estudo da concorência mostra quais são os concorrentes diretos e 
 indiretos. Entretanto, briefing é um centralizador de conteúdos, agrupando as mais diversas informações que serão úteis para todas as áreas envolvidas no processo de planejamento. 
 Resposta incorreta. 
 D. 
 O briefing é momento no qual se diferenciam os concorrentes diretos e indiretos, bem como as estratégias de publicidade e marketing utilizadas por eles. 
 A definição de pessoas tem relação com identificação de público-alvo. O trabalho de gestão de marca pode ser relacionado a branding . A relação do consumidor com a empresa 
 desde que a conheceu, adquiriu um produto ou um serviço está ligada ao mapeamento da jornada do consumidor. O estudo da concorência mostra quais são os concorrentes diretos e 
 indiretos. Entretanto, briefing é um centralizador de conteúdos, agrupando as mais diversas informações que serão úteis para todas as áreas envolvidas no processo de planejamento. 
 Resposta correta. 
 E. 
 O briefing é um centralizador de conteúdos, agrupando as mais diversas informações que serão úteis para todas as áreas envolvidas no processo de planejamento. 
 A definição de pessoas tem relação com identificação de público-alvo. O trabalho de gestão de marca pode ser relacionado a branding . A relação do consumidor com a empresa 
 desde que a conheceu, adquiriu um produto ou um serviço está ligada ao mapeamento da jornada do consumidor. O estudo da concorência mostra quais são os concorrentes diretos e 
 indiretos. Entretanto, briefing é um centralizador de conteúdos, agrupando as mais diversas informações que serão úteis para todas as áreas envolvidas no processo de planejamento. 
 1. 
 A estratégia funciona para a organização como uma força 
 mediadora que atua entre a organização e o seu ambiente interno 
 e externo, tornando-se um padrão no processo de tomada de 
 decisões organizacionais. Sobre a estratégia no mundo digital, 
 assinale a afirmativa correta. 
 Resposta incorreta. 
 A. 
 Estratégia é a determinação dos objetivos de curto prazo e as ações adequadas para atingi-los. 
 Sobre a estratégia no mundo digital, é correto afirmar que a estratégia é a determinação dos objetivos de longo prazo, definidos com base no negócio e no seu contexto de mercado. 
 Independentemente das mídias digitais fazerem parte da estratégia da empresa, elas podem afetar qualquer ramo do empreendimento, e isso vai muito além de ter apenas um website 
 da empresa. O uso das tecnologias de informação e a Internet representam uma estratégia fundamental para o sucesso das empresas no mundo digital. 
 Resposta correta. 
 B. 
 O uso das tecnologias de informação representam uma estratégia fundamental para o sucesso das empresas no mundo digital. 
 Sobre a estratégia no mundo digital, é correto afirmar que a estratégia é a determinação dos objetivos de longo prazo, definidos com base no negócio e no seu contexto de mercado. 
 Independentemente das mídias digitais fazerem parte da estratégia da empresa, elas podem afetar qualquer ramo do empreendimento, e isso vai muito além de ter apenas um website 
 da empresa. O uso das tecnologias de informação e a Internet representam uma estratégia fundamental para o sucesso das empresas no mundo digital. 
 Você não acertou! 
 C. 
 Dependendo do ramo de atividade da empresa, o uso do marketing digital não influencia no ganho de vantagem competitiva sobre os concorrentes. 
 Sobre a estratégia no mundo digital, é correto afirmar que a estratégia é a determinação dos objetivos de longo prazo, definidos com base no negócio e no seu contexto de mercado. 
 Independentemente das mídias digitais fazerem parte da estratégia da empresa, elas podem afetar qualquer ramo do empreendimento, e isso vai muito além de ter apenas um website 
 da empresa. O uso das tecnologias de informação e a Internet representam uma estratégia fundamental para o sucesso das empresas no mundo digital. 
 Resposta incorreta. 
 D. 
 A estratégia de marketing digital precisa ser definida com base nas redes sociais mais utilizadas. 
 Sobre a estratégia no mundo digital, é correto afirmar que a estratégia é a determinação dos objetivos de longo prazo, definidos com base no negócio e no seu contexto de mercado. 
 Independentemente das mídias digitais fazerem parte da estratégia da empresa, elas podem afetar qualquer ramo do empreendimento, e isso vai muito além de ter apenas um website 
 da empresa. O uso das tecnologias de informação e a Internet representam uma estratégia fundamental para o sucesso das empresas no mundo digital. 
 Resposta incorreta. 
 E. 
 Em se tratando do mundo digital, ter um website da empresa é o suficiente para garantir competitividade. 
 Sobre a estratégia no mundo digital, é correto afirmar que a estratégia é a determinação dos objetivos de longo prazo, definidos com base no negócio e no seu contexto de mercado. 
 Independentemente das mídias digitais fazerem parte da estratégia da empresa, elas podem afetar qualquer ramo do empreendimento, e isso vai muito além de ter apenas um website 
 da empresa. O uso das tecnologias de informação e a Internet representam uma estratégia fundamental para o sucesso das empresas no mundo digital. 
 2. 
 Os 4 Ps do marketing (também chamados de mix de marketing ou composto de marketing) representam os quatro pilares básicos de qualquer estratégia de marketing: produto, preço, praça e 
 promoção. No contexto do mundo digital, é correto afirmar que estes conceitos foram ressignificados de que forma? 
 Você não acertou! 
 A. 
 O produto é a oferta de valor da organização, ou seja, o produto físico. Na perspectiva digital, as diferentes formas de uso da oferta se ampliam consideravelmente. 
 O mix de marketing deve ser reanalisado pela empresa sob a perspectiva do mundo digital. O produto, seja físico ou intangível (serviço), pode ser ampliado conforme o 
 comportamento de uso do consumidor. O preço, que antes não era facilmente comparável, hoje pode ser pesquisado em questão de segundos pela Internet. A praça, que no contexto 
 digital se refere ao site , loja virtual, página no Facebook, etc, precisa ter todas as informações necessárias sobre produtos e serviços para não causar dúvidas ou inseguranças ao 
 consumidor. A promoção, que antes era menos acessível e mais cara de ser feita, hoje é amplamente utilizada, e, por isso, as empresas têm cada vez menos tempo e espaço para 
 chamarem a atenção do consumidor, exigindo mais assertividade nas mensagens. O equilíbrio entre todos os elementos do mix de marketing é o que possibilita o sucesso de uma 
 marca no mundo digital. 
 Resposta incorreta. 
 B. 
 Descontos e ofertas não são novidade no conceito de preço no marketing digital, mas sim a compreensão do posicionamento competitivo. 
 O mix de marketing deve ser reanalisado pela empresa sob a perspectiva do mundo digital. O produto, seja físico ou intangível (serviço), pode ser ampliado conforme o 
 comportamento de uso do consumidor. O preço, que antes não era facilmente comparável, hoje pode ser pesquisado em questão de segundos pela Internet. A praça, que no contexto 
 digital se refere ao site , loja virtual, página no Facebook, etc, precisa ter todas as informações necessárias sobre produtos e serviços para não causar dúvidas ouinseguranças ao 
 consumidor. A promoção, que antes era menos acessível e mais cara de ser feita, hoje é amplamente utilizada, e, por isso, as empresas têm cada vez menos tempo e espaço para 
 chamarem a atenção do consumidor, exigindo mais assertividade nas mensagens. O equilíbrio entre todos os elementos do mix de marketing é o que possibilita o sucesso de uma 
 marca no mundo digital. 
 Resposta incorreta. 
 C. 
 Com relação à praça no contexto digital, basta ter um e-commerce para garantir a presença digital da empresa. 
 O mix de marketing deve ser reanalisado pela empresa sob a perspectiva do mundo digital. O produto, seja físico ou intangível (serviço), pode ser ampliado conforme o 
 comportamento de uso do consumidor. O preço, que antes não era facilmente comparável, hoje pode ser pesquisado em questão de segundos pela Internet. A praça, que no contexto 
 digital se refere ao site , loja virtual, página no Facebook, etc, precisa ter todas as informações necessárias sobre produtos e serviços para não causar dúvidas ou inseguranças ao 
 consumidor. A promoção, que antes era menos acessível e mais cara de ser feita, hoje é amplamente utilizada, e, por isso, as empresas têm cada vez menos tempo e espaço para 
 chamarem a atenção do consumidor, exigindo mais assertividade nas mensagens. O equilíbrio entre todos os elementos do mix de marketing é o que possibilita o sucesso de uma 
 marca no mundo digital. 
 Resposta correta. 
 D. 
 Sobre a promoção, a principal mudança se refere ao espaço de tempo para comunicação, que é mais curto no mundo digital. 
 O mix de marketing deve ser reanalisado pela empresa sob a perspectiva do mundo digital. O produto, seja físico ou intangível (serviço), pode ser ampliado conforme o 
 comportamento de uso do consumidor. O preço, que antes não era facilmente comparável, hoje pode ser pesquisado em questão de segundos pela Internet. A praça, que no contexto 
 digital se refere ao site , loja virtual, página no Facebook, etc, precisa ter todas as informações necessárias sobre produtos e serviços para não causar dúvidas ou inseguranças ao 
 consumidor. A promoção, que antes era menos acessível e mais cara de ser feita, hoje é amplamente utilizada, e, por isso, as empresas têm cada vez menos tempo e espaço para 
 chamarem a atenção do consumidor, exigindo mais assertividade nas mensagens. O equilíbrio entre todos os elementos do mix de marketing é o que possibilita o sucesso de uma 
 marca no mundo digital. 
 Resposta incorreta. 
 E. 
 No contexto do mundo digital, o preço e a promoção são os pilares mais importantes, pois ambos influenciam diretamente no comportamento de compra. 
 O mix de marketing deve ser reanalisado pela empresa sob a perspectiva do mundo digital. O produto, seja físico ou intangível (serviço), pode ser ampliado conforme o 
 comportamento de uso do consumidor. O preço, que antes não era facilmente comparável, hoje pode ser pesquisado em questão de segundos pela Internet. A praça, que no contexto 
 digital se refere ao site , loja virtual, página no Facebook, etc, precisa ter todas as informações necessárias sobre produtos e serviços para não causar dúvidas ou inseguranças ao 
 consumidor. A promoção, que antes era menos acessível e mais cara de ser feita, hoje é amplamente utilizada, e, por isso, as empresas têm cada vez menos tempo e espaço para 
 chamarem a atenção do consumidor, exigindo mais assertividade nas mensagens. O equilíbrio entre todos os elementos do mix de marketing é o que possibilita o sucesso de uma 
 marca no mundo digital. 
 3. 
 Sabe-se que é fundamental incluir a Internet no planejamento de marketing, construindo estratégias integradas que possibilitem o melhor uso dos recursos digitais disponíveis. Para isso, há uma 
 diversidade de estratégias de marketing digital. Neste contexto, escolha a alternativa correta. 
 Você não acertou! 
 A. 
 Marketing de conteúdo é uma estratégia de marketing digital cujo objetivo é o compartilhamento de informações entre os consumidores por meio das redes sociais. 
 O marketing de conteúdo é uma estratégia de marketing digital cujo objetivo é a produção de conteúdo interessante e relevante para engajar e atrair o público-alvo. A publicidade 
 on-line tem como objetivo influenciar a compra de produtos ou a contratação de serviços por meio de anúncios pagos na Internet. O marketing viral baseia-se no compartilhamento de 
 textos, imagens ou vídeos que se espalham espontaneamente pela rede. O marketing nas redes sociais permite a criação e o compartilhamento de informações entre pessoas, 
 influenciando na reputação das marcas. Por fim, o e-mail marketing é uma adaptação digital para o marketing direto, possibilitando a entrega instantânea e confiável de mensagens 
 aos clientes e leads . 
 Resposta incorreta. 
 B. 
 A publicidade on-line tem como objetivo influenciar a compra de produtos ou a contratação de serviços por meio de anúncios gratuitos na Internet. 
 O marketing de conteúdo é uma estratégia de marketing digital cujo objetivo é a produção de conteúdo interessante e relevante para engajar e atrair o público-alvo. A publicidade 
 on-line tem como objetivo influenciar a compra de produtos ou a contratação de serviços por meio de anúncios pagos na Internet. O marketing viral baseia-se no compartilhamento de 
 textos, imagens ou vídeos que se espalham espontaneamente pela rede. O marketing nas redes sociais permite a criação e o compartilhamento de informações entre pessoas, 
 influenciando na reputação das marcas. Por fim, o e-mail marketing é uma adaptação digital para o marketing direto, possibilitando a entrega instantânea e confiável de mensagens 
 aos clientes e leads . 
 Resposta incorreta. 
 C. 
 O marketing viral tem como objetivo a produção de conteúdo interessante e relevante para engajar e atrair o público-alvo. 
 O marketing de conteúdo é uma estratégia de marketing digital cujo objetivo é a produção de conteúdo interessante e relevante para engajar e atrair o público-alvo. A publicidade 
 on-line tem como objetivo influenciar a compra de produtos ou a contratação de serviços por meio de anúncios pagos na Internet. O marketing viral baseia-se no compartilhamento de 
 textos, imagens ou vídeos que se espalham espontaneamente pela rede. O marketing nas redes sociais permite a criação e o compartilhamento de informações entre pessoas, 
 influenciando na reputação das marcas. Por fim, o e-mail marketing é uma adaptação digital para o marketing direto, possibilitando a entrega instantânea e confiável de mensagens 
 aos clientes e leads . 
 Resposta incorreta. 
 D. 
 O marketing nas redes sociais permite a criação e o compartilhamento de informações entre pessoas, sem influenciar na reputação das marcas. 
 O marketing de conteúdo é uma estratégia de marketing digital cujo objetivo é a produção de conteúdo interessante e relevante para engajar e atrair o público-alvo. A publicidade 
 on-line tem como objetivo influenciar a compra de produtos ou a contratação de serviços por meio de anúncios pagos na Internet. Omarketing viral baseia-se no compartilhamento de 
 textos, imagens ou vídeos que se espalham espontaneamente pela rede. O marketing nas redes sociais permite a criação e o compartilhamento de informações entre pessoas, 
 influenciando na reputação das marcas. Por fim, o e-mail marketing é uma adaptação digital para o marketing direto, possibilitando a entrega instantânea e confiável de mensagens 
 aos clientes e leads . 
 Resposta correta. 
 E. 
 O e-mail marketing é uma adaptação digital para o marketing direto, possibilitando a entrega instantânea e confiável de mensagens e aos clientes e leads . 
 O marketing de conteúdo é uma estratégia de marketing digital cujo objetivo é a produção de conteúdo interessante e relevante para engajar e atrair o público-alvo. A publicidade 
 on-line tem como objetivo influenciar a compra de produtos ou a contratação de serviços por meio de anúncios pagos na Internet. O marketing viral baseia-se no compartilhamento de 
 textos, imagens ou vídeos que se espalham espontaneamente pela rede. O marketing nas redes sociais permite a criação e o compartilhamento de informações entre pessoas, 
 influenciando na reputação das marcas. Por fim, o e-mail marketing é uma adaptação digital para o marketing direto, possibilitando a entrega instantânea e confiável de mensagens 
 aos clientes e leads . 
 4. 
 A metodologia dos 8Ps do marketing digital é um processo a ser realizado passo a passo com o objetivo de conhecer o perfil do consumidor e planejar ações de marketing para construir estratégias 
 eficientes no mundo digital. Sobre os 8Ps, é correto afirmar que: 
 Resposta incorreta. 
 A. 
 A primeira etapa consiste no planejamento, que direciona a empresa para alcançar seus objetivos no mundo virtual. 
 A primeira etapa dos 8Ps consiste na pesquisa, que busca reunir dados e informações sobre o público-alvo conectado à Internet. Na segunda etapa, é feito o planejamento, que 
 direciona a empresa para alcançar seus objetivos no mundo virtual. Na etapa da publicação, a marca deverá fazer a produção e a publicação de conteúdo continuamente para ganhar 
 fãs e seguidores. Na etapa da propagação, a ideia é desenvolver a interação com a rede, sendo importante utilizar técnicas para os consumidores falarem (bem) da empresa 
 espontaneamente. Na etapa da precisão, é feita a mensuração dos resultados com base em indicadores de desempenho específicos do marketing digital. 
 Resposta incorreta. 
 B. 
 A segunda etapa consiste na pesquisa, que busca reunir dados e informações sobre o público-alvo conectado à Internet. 
 A primeira etapa dos 8Ps consiste na pesquisa, que busca reunir dados e informações sobre o público-alvo conectado à Internet. Na segunda etapa, é feito o planejamento, que 
 direciona a empresa para alcançar seus objetivos no mundo virtual. Na etapa da publicação, a marca deverá fazer a produção e a publicação de conteúdo continuamente para ganhar 
 fãs e seguidores. Na etapa da propagação, a ideia é desenvolver a interação com a rede, sendo importante utilizar técnicas para os consumidores falarem (bem) da empresa 
 espontaneamente. Na etapa da precisão, é feita a mensuração dos resultados com base em indicadores de desempenho específicos do marketing digital. 
 Resposta correta. 
 C. 
 Na etapa da publicação, a marca deverá fazer a produção e a publicação de conteúdo continuamente para ganhar fãs e seguidores. 
 A primeira etapa dos 8Ps consiste na pesquisa, que busca reunir dados e informações sobre o público-alvo conectado à Internet. Na segunda etapa, é feito o planejamento, que 
 direciona a empresa para alcançar seus objetivos no mundo virtual. Na etapa da publicação, a marca deverá fazer a produção e a publicação de conteúdo continuamente para ganhar 
 fãs e seguidores. Na etapa da propagação, a ideia é desenvolver a interação com a rede, sendo importante utilizar técnicas para os consumidores falarem (bem) da empresa 
 espontaneamente. Na etapa da precisão, é feita a mensuração dos resultados com base em indicadores de desempenho específicos do marketing digital. 
 Resposta incorreta. 
 D. 
 Na etapa da propagação, a comunicação deve ser feita para ser relevante ao consumidor, de modo que gere uma divulgação orgânica. 
 A primeira etapa dos 8Ps consiste na pesquisa, que busca reunir dados e informações sobre o público-alvo conectado à Internet. Na segunda etapa, é feito o planejamento, que 
 direciona a empresa para alcançar seus objetivos no mundo virtual. Na etapa da publicação, a marca deverá fazer a produção e a publicação de conteúdo continuamente para ganhar 
 fãs e seguidores. Na etapa da propagação, a ideia é desenvolver a interação com a rede, sendo importante utilizar técnicas para os consumidores falarem (bem) da empresa 
 espontaneamente. Na etapa da precisão, é feita a mensuração dos resultados com base em indicadores de desempenho específicos do marketing digital. 
 Você não acertou! 
 E. 
 Na etapa da precisão, é feita a mensuração dos resultados com base nos mesmos indicadores de desempenho do marketing tradicional. 
 A primeira etapa dos 8Ps consiste na pesquisa, que busca reunir dados e informações sobre o público-alvo conectado à Internet. Na segunda etapa, é feito o planejamento, que 
 direciona a empresa para alcançar seus objetivos no mundo virtual. Na etapa da publicação, a marca deverá fazer a produção e a publicação de conteúdo continuamente para ganhar 
 fãs e seguidores. Na etapa da propagação, a ideia é desenvolver a interação com a rede, sendo importante utilizar técnicas para os consumidores falarem (bem) da empresa 
 espontaneamente. Na etapa da precisão, é feita a mensuração dos resultados com base em indicadores de desempenho específicos do marketing digital. 
 4. 
 A metodologia dos 8Ps do marketing digital é um processo a ser realizado passo a passo com o objetivo de conhecer o perfil do consumidor e planejar ações de marketing para construir estratégias 
 eficientes no mundo digital. Sobre os 8Ps, é correto afirmar que: 
 Resposta incorreta. 
 A. 
 A primeira etapa consiste no planejamento, que direciona a empresa para alcançar seus objetivos no mundo virtual. 
 A primeira etapa dos 8Ps consiste na pesquisa, que busca reunir dados e informações sobre o público-alvo conectado à Internet. Na segunda etapa, é feito o planejamento, que 
 direciona a empresa para alcançar seus objetivos no mundo virtual. Na etapa da publicação, a marca deverá fazer a produção e a publicação de conteúdo continuamente para ganhar 
 fãs e seguidores. Na etapa da propagação, a ideia é desenvolver a interação com a rede, sendo importante utilizar técnicas para os consumidores falarem (bem) da empresa 
 espontaneamente. Na etapa da precisão, é feita a mensuração dos resultados com base em indicadores de desempenho específicos do marketing digital. 
 Resposta incorreta. 
 B. 
 A segunda etapa consiste na pesquisa, que busca reunir dados e informações sobre o público-alvo conectado à Internet. 
 A primeira etapa dos 8Ps consiste na pesquisa, que busca reunir dados e informações sobre o público-alvo conectado à Internet. Na segunda etapa, é feito o planejamento, que 
 direciona a empresa para alcançar seus objetivos no mundo virtual. Na etapada publicação, a marca deverá fazer a produção e a publicação de conteúdo continuamente para ganhar 
 fãs e seguidores. Na etapa da propagação, a ideia é desenvolver a interação com a rede, sendo importante utilizar técnicas para os consumidores falarem (bem) da empresa 
 espontaneamente. Na etapa da precisão, é feita a mensuração dos resultados com base em indicadores de desempenho específicos do marketing digital. 
 Resposta correta. 
 C. 
 Na etapa da publicação, a marca deverá fazer a produção e a publicação de conteúdo continuamente para ganhar fãs e seguidores. 
 A primeira etapa dos 8Ps consiste na pesquisa, que busca reunir dados e informações sobre o público-alvo conectado à Internet. Na segunda etapa, é feito o planejamento, que 
 direciona a empresa para alcançar seus objetivos no mundo virtual. Na etapa da publicação, a marca deverá fazer a produção e a publicação de conteúdo continuamente para ganhar 
 fãs e seguidores. Na etapa da propagação, a ideia é desenvolver a interação com a rede, sendo importante utilizar técnicas para os consumidores falarem (bem) da empresa 
 espontaneamente. Na etapa da precisão, é feita a mensuração dos resultados com base em indicadores de desempenho específicos do marketing digital. 
 Resposta incorreta. 
 D. 
 Na etapa da propagação, a comunicação deve ser feita para ser relevante ao consumidor, de modo que gere uma divulgação orgânica. 
 A primeira etapa dos 8Ps consiste na pesquisa, que busca reunir dados e informações sobre o público-alvo conectado à Internet. Na segunda etapa, é feito o planejamento, que 
 direciona a empresa para alcançar seus objetivos no mundo virtual. Na etapa da publicação, a marca deverá fazer a produção e a publicação de conteúdo continuamente para ganhar 
 fãs e seguidores. Na etapa da propagação, a ideia é desenvolver a interação com a rede, sendo importante utilizar técnicas para os consumidores falarem (bem) da empresa 
 espontaneamente. Na etapa da precisão, é feita a mensuração dos resultados com base em indicadores de desempenho específicos do marketing digital. 
 Você não acertou! 
 E. 
 Na etapa da precisão, é feita a mensuração dos resultados com base nos mesmos indicadores de desempenho do marketing tradicional. 
 A primeira etapa dos 8Ps consiste na pesquisa, que busca reunir dados e informações sobre o público-alvo conectado à Internet. Na segunda etapa, é feito o planejamento, que 
 direciona a empresa para alcançar seus objetivos no mundo virtual. Na etapa da publicação, a marca deverá fazer a produção e a publicação de conteúdo continuamente para ganhar 
 fãs e seguidores. Na etapa da propagação, a ideia é desenvolver a interação com a rede, sendo importante utilizar técnicas para os consumidores falarem (bem) da empresa 
 espontaneamente. Na etapa da precisão, é feita a mensuração dos resultados com base em indicadores de desempenho específicos do marketing digital. 
 1. 
 Os elementos do plano de marketing digital variam segundo seus autores. É sabido, no entanto, que eles são um desdobramento do plano estratégico de marketing e que incrementam as 
 ferramentas existentes para atingir seus objetivos. Quais são os elementos do plano de marketing digital que são um diferencial oriundo da internet? 
 Resposta incorreta. 
 A. 
 Pesquisa, plano de ação, controle. 
 Pesquisa – fornece os dados primários e secundários que balizam qualquer planejamento, determinando o ambiente de marketing, mas não são exclusivas da internet. Plano de ação 
 – elenca as ações adotadas para determinado objetivo, mas não é característica da internet. Controle – todo plano precisa ter instrumentos de controle, seja off-line ou online. O 
 cronograma é um de seus instrumentos mais conhecidos. Com a internet, o controle ganhou o monitoramento, muitas vezes em tempo real, que confere a oportunidade de alterar o 
 curso da estratégia. Ferramentas on-line– são os meios pelas quais as estratégias serão desenvolvidas e, sendo on-line, sim, são provenientes da internet e características do 
 marketing digital. Público-alvo – nomenclatura muito usada pelo marketing, mostra a quem se destina a ação de modo amplo, diferente das personas, que determinam perfis 
 individuais com características demográficas, individuais e comportamentais, auxiliando na visualização de estratégias na internet. 
 Resposta incorreta. 
 B. 
 Ferramentas on-line, cronograma e controle. 
 Pesquisa – fornece os dados primários e secundários que balizam qualquer planejamento, determinando o ambiente de marketing, mas não são exclusivas da internet. Plano de ação 
 – elenca as ações adotadas para determinado objetivo, mas não é característica da internet. Controle – todo plano precisa ter instrumentos de controle, seja off line ou online. O 
 cronograma é um de seus instrumentos mais conhecidos. Com a internet, o controle ganhou o monitoramento, muitas vezes em tempo real, que confere a oportunidade de alterar o 
 curso da estratégia. Ferramentas on-line– são os meios pelas quais as estratégias serão desenvolvidas e, sendo on-line, sim, são provenientes da internet e características do 
 marketing digital. Público-alvo – nomenclatura muito usada pelo marketing, mostra a quem se destina a ação de modo amplo, diferente das personas, que determinam perfis 
 individuais com características demográficas, individuais e comportamentais, auxiliando na visualização de estratégias na internet. 
 Resposta correta. 
 C. 
 Personas, ferramentas on-line e monitoramento. 
 Pesquisa – fornece os dados primários e secundários que balizam qualquer planejamento, determinando o ambiente de marketing, mas não são exclusivas da internet. 
 Plano de ação – elenca as ações adotadas para determinado objetivo, mas não é característica da internet. 
 Controle – todo plano precisa ter instrumentos de controle, seja off line ou online. 
 O cronograma é um de seus instrumentos mais conhecidos. Com a internet, o controle ganhou o monitoramento, muitas vezes em tempo real, que confere a oportunidade de alterar o 
 curso da estratégia. Ferramentas on-line– são os meios pelas quais as estratégias serão desenvolvidas e, sendo on-line, sim, são provenientes da internet e características do 
 marketing digital. 
 Público-alvo – nomenclatura muito usada pelo marketing, mostra a quem se destina a ação de modo amplo, diferente das personas, que determinam perfis individuais com 
 características demográficas, individuais e comportamentais, auxiliando na visualização de estratégias na internet. 
 Você não acertou! 
 D. 
 Ambiente de marketing, definição de público-alvo e cronograma. 
 Pesquisa – fornece os dados primários e secundários que balizam qualquer planejamento, determinando o ambiente de marketing, mas não são exclusivas da internet. Plano de ação 
 – elenca as ações adotadas para determinado objetivo, mas não é característica da internet. Controle – todo plano precisa ter instrumentos de controle, seja off line ou online. O 
 cronograma é um de seus instrumentos mais conhecidos. Com a internet, o controle ganhou o monitoramento, muitas vezes em tempo real, que confere a oportunidade de alterar o 
 curso da estratégia. Ferramentas on-line– são os meios pelas quais as estratégias serão desenvolvidas e, sendo on-line,sim, são provenientes da internet e características do 
 marketing digital. Público-alvo – nomenclatura muito usada pelo marketing, mostra a quem se destina a ação de modo amplo, diferente das personas, que determinam perfis 
 individuais com características demográficas, individuais e comportamentais, auxiliando na visualização de estratégias na internet. 
 Resposta incorreta. 
 E. 
 Público-alvo, monitoramento e ferramentas. 
 Pesquisa – fornece os dados primários e secundários que balizam qualquer planejamento, determinando o ambiente de marketing, mas não são exclusivas da internet. Plano de ação 
 – elenca as ações adotadas para determinado objetivo, mas não é característica da internet. Controle – todo plano precisa ter instrumentos de controle, seja off line ou online. O 
 cronograma é um de seus instrumentos mais conhecidos. Com a internet, o controle ganhou o monitoramento, muitas vezes em tempo real, que confere a oportunidade de alterar o 
 curso da estratégia. Ferramentas on-line– são os meios pelas quais as estratégias serão desenvolvidas e, sendo on-line, sim, são provenientes da internet e características do 
 marketing digital. Público-alvo – nomenclatura muito usada pelo marketing, mostra a quem se destina a ação de modo amplo, diferente das personas, que determinam perfis 
 individuais com características demográficas, individuais e comportamentais, auxiliando na visualização de estratégias na internet. 
 2. 
 Avalia as afirmativas: 
 I. Ao incluir estratégias de marketing digital ao plano estratégico de marketing a marca passa a aplicar novas regras a suas ações. 
 II. O digital oferece vantagens únicas, como a interatividade, conveniência e a quantidade de informações disponíveis. 
 Assinale a única alternativa correta: 
 Você acertou! 
 A. 
 As afirmativas I e II estão corretas, mas a II não justifica a I. 
 As alternativas estão corretas se isoladas, mas a I não é justifica pela II porque as novas regras aplicadas às ações de marketing ao acrescentar os meios digitais e on-line entre as 
 ferramentas não são os elementos apresentados na afirmativa II, que mostra as vantagens que a internet oferece. 
 Resposta incorreta. 
 B. 
 As Afirmativas I e II estão corretas e a II justifica a I. 
 As alternativas estão corretas se isoladas, mas a I não é justifica pela II porque as novas regras aplicadas às ações de marketing ao acrescentar os meios digitais e on-line entre as 
 ferramentas não são os elementos apresentados na afirmativa II, que mostra as vantagens que a internet oferece. 
 Resposta incorreta. 
 C. 
 A afirmativa I não está correta. 
 As alternativas estão corretas se isoladas, mas a I não é justifica pela II porque as novas regras aplicadas às ações de marketing ao acrescentar os meios digitais e on-line entre as 
 ferramentas não são os elementos apresentados na afirmativa II, que mostra as vantagens que a internet oferece. 
 Resposta incorreta. 
 D. 
 A afirmativa II não está correta. 
 As alternativas estão corretas se isoladas, mas a I não é justifica pela II porque as novas regras aplicadas às ações de marketing ao acrescentar os meios digitais e on-line entre as 
 ferramentas não são os elementos apresentados na afirmativa II, que mostra as vantagens que a internet oferece. 
 Resposta incorreta. 
 E. 
 Ambas as afirmativas não estão corretas. 
 As alternativas estão corretas se isoladas, mas a I não é justifica pela II porque as novas regras aplicadas às ações de marketing ao acrescentar os meios digitais e on-line entre as 
 ferramentas não são os elementos apresentados na afirmativa II, que mostra as vantagens que a internet oferece. 
 3. 
 “Planejamento de marketing é uma sequência de etapas e uma série de atividades que levam à determinação de objetivos de marketing e à formulação de planos para alcançá-los" (MCDONALD, 
 2008, p. 18). 
 Por sua vez, Chaffey e Smith (2013) afirmam que o plano de marketing digital deve basear-se nas disciplinas do marketing tradicional e técnicas de planejamento, adaptadas às novas técnicas de 
 comunicação digital, a partir de seis etapas: análise da situação, definição dos objetivos, definição da estratégia, definição das táticas, definição das ações e controle da mensuração de resultados. 
 Assinale a alternativa que traz a correta correspondência entre o conceito apresentado pelos autores e sua definição. 
 Resposta incorreta. 
 A. 
 Estratégias: etapa em que é estabelecido onde a organização pretende chegar. Deverão ser sempre mensuráveis, alcançáveis, relevantes e com prazo definido. 
 Objetivos é a etapa em que é estabelecido onde a organização pretende chegar. Deverão ser sempre mensuráveis, alcançáveis, relevantes e com prazo definido. Estratégias é a 
 etapa que deve definir qual o público-alvo, o posicionamento da empresa e a sua proposta de valor. Também deve ser capaz de integrar as ações digitais e tradicionais. Ações é a 
 etapa que corresponde à implantação do plano. São previstos também erros e problemas que possam ocorrer, assim como planos de contingência. Táticas é a etapa que foca nas 
 ferramentas que permitirão executar o plano. Correspondem ao composto de marketing, ou seja, definição de produto, preço, praça e promoção. Controle é a etapa de monitoramento 
 do plano, verificando quais as ferramentas que melhor funcionam e qual o verdadeiro custo-benefício de cada ação. 
 Resposta incorreta. 
 B. 
 Objetivos: etapa que deve definir qual o público-alvo da empresa e a sua proposta de valor. Também deve integrar as ações digitais e tradicionais. 
 Objetivos é a etapa em que é estabelecido onde a organização pretende chegar. Deverão ser sempre mensuráveis, alcançáveis, relevantes e com prazo definido. Estratégias é a 
 etapa que deve definir qual o público-alvo, o posicionamento da empresa e a sua proposta de valor. Também deve ser capaz de integrar as ações digitais e tradicionais. Ações é a 
 etapa que corresponde à implantação do plano. São previstos também erros e problemas que possam ocorrer, assim como planos de contingência. Táticas é a etapa que foca nas 
 ferramentas que permitirão executar o plano. Correspondem ao composto de marketing, ou seja, definição de produto, preço, praça e promoção. Controle é a etapa de monitoramento 
 do plano, verificando quais as ferramentas que melhor funcionam e qual o verdadeiro custo-benefício de cada ação. 
 Resposta incorreta. 
 C. 
 Controle: etapa que corresponde à implantação do plano. São previstos também problemas que possam ocorrer e planos de contingência. 
 Objetivos é a etapa em que é estabelecido onde a organização pretende chegar. Deverão ser sempre mensuráveis, alcançáveis, relevantes e com prazo definido. Estratégias é a 
 etapa que deve definir qual o público-alvo, o posicionamento da empresa e a sua proposta de valor. Também deve ser capaz de integrar as ações digitais e tradicionais. Ações é a 
 etapa que corresponde à implantação do plano. São previstos também erros e problemas que possam ocorrer, assim como planos de contingência. Táticas é a etapa que foca nas 
 ferramentas que permitirão executar o plano. Correspondem ao composto de marketing, ou seja, definição de produto, preço, praça e promoção. Controle é a etapa de monitoramento 
 do plano, verificando quais as ferramentas que melhorfuncionam e qual o verdadeiro custo-benefício de cada ação. 
 Você acertou! 
 D. 
 Táticas: etapa que foca nas ferramentas de execução do plano. Correspondem ao composto de marketing: definição do produto, preço, praça e promoção. 
 Objetivos é a etapa em que é estabelecido onde a organização pretende chegar. Deverão ser sempre mensuráveis, alcançáveis, relevantes e com prazo definido. Estratégias é a 
 etapa que deve definir qual o público-alvo, o posicionamento da empresa e a sua proposta de valor. Também deve ser capaz de integrar as ações digitais e tradicionais. Ações é a 
 etapa que corresponde à implantação do plano. São previstos também erros e problemas que possam ocorrer, assim como planos de contingência. Táticas é a etapa que foca nas 
 ferramentas que permitirão executar o plano. Correspondem ao composto de marketing, ou seja, definição de produto, preço, praça e promoção. Controle é a etapa de monitoramento 
 do plano, verificando quais as ferramentas que melhor funcionam e qual o verdadeiro custo-benefício de cada ação. 
 Resposta incorreta. 
 E. 
 Análise da situação: etapa de monitoramento do plano, verificando quais ferramentas funcionam melhor e qual o custo-benefício de cada ação. 
 Objetivos é a etapa em que é estabelecido onde a organização pretende chegar. Deverão ser sempre mensuráveis, alcançáveis, relevantes e com prazo definido. Estratégias é a 
 etapa que deve definir qual o público-alvo, o posicionamento da empresa e a sua proposta de valor. Também deve ser capaz de integrar as ações digitais e tradicionais. Ações é a 
 etapa que corresponde à implantação do plano. São previstos também erros e problemas que possam ocorrer, assim como planos de contingência. Táticas é a etapa que foca nas 
 ferramentas que permitirão executar o plano. Correspondem ao composto de marketing, ou seja, definição de produto, preço, praça e promoção. Controle é a etapa de monitoramento 
 do plano, verificando quais as ferramentas que melhor funcionam e qual o verdadeiro custo-benefício de cada ação. 
 4. 
 A metodologia do marketing tradicional é conhecida pelos seus 4Ps, ou seja, produto, preço, praça e promoção. Essa metodologia foi criada por Jerome McCarthy, nos anos 1960, e difundida na 
 obra de Philip Kotler. Também chamado de composto de marketing, seu objetivo é o gerenciamento das variáveis que influenciam as decisões dos consumidores e que devem ser planejadas de 
 forma eficaz para que os objetivos de marketing sejam alcançados. Porém, a Internet transformou a promoção das empresas e a comunicação com seus clientes, sendo que o marketing precisou 
 acompanhar essas mudanças. Uma das metodologias que buscou adaptar o composto de marketing ao contexto digital é chamada de 8Ps e foi proposta por Conrado Vaz (2011). 
 Nesse sentido, assinale a alternativa que traz a correta correspondência entre o conceito apresentado por Vaz (2011) e sua definição. 
 Resposta incorreta. 
 A. 
 O P de planejamento é fundamental na medida em que se responsabiliza pela divulgação de informações e conteúdos virais. Esse é o momento de elaboração e disseminação de 
 campanhas promocionais nas redes sociais, em e-mail marketing, links patrocinados, entre outros. 
 O P de promoção é fundamental na medida em que se responsabiliza pela divulgação de informações e conteúdos virais. Esse é o momento de elaboração e disseminação de 
 campanhas promocionais nas redes sociais, em e-mail marketing, links patrocinados, entre outros. 
 O P de publicação é o momento de ativação do projeto, ou seja, a fase em que ele é posto em prática. A publicação deve ser de conteúdos que interessem aos consumidores, como 
 artigos, vídeos ou imagens relevantes. Com isso, eles passarão a enxergar a empresa como uma autoridade no assunto. 
 O P de propagação é o momento de incentivar o consumidor a propagar as campanhas da empresa espontaneamente, o que fará com que elas se tornem realmente virais. Consiste 
 em estimular o boca a boca no ambiente da internet para que o negócio ganhe credibilidade e alcance maior margem. 
 O P de produção consiste nos preparativos que a empresa precisa desempenhar com estruturas, processos de comunicação, tecnologias e outros que tornarão o que foi planejado 
 possível. Sendo assim, ele é fundamental para que a estratégia proposta possa sair do papel e ser colocada em prática. 
 O P de personalização é a adoção de uma comunicação customizada com os consumidores buscando estabelecer relacionamento e, posteriormente, fidelização dos clientes. Esse 
 tipo de comunicação também ajuda a aumentar a interação e o engajamento do público nas redes sociais, blogs e sites . 
 Resposta incorreta. 
 B. 
 O P de pesquisa é o momento de ativação do projeto, ou seja, a fase em que ele é posto em prática. A publicação deve ser de conteúdos que interessem aos consumidores, como 
 artigos, vídeos ou imagens relevantes. Com isso, eles passarão a enxergar a empresa como uma autoridade no assunto. 
 O P de promoção é fundamental na medida em que se responsabiliza pela divulgação de informações e conteúdos virais. Esse é o momento de elaboração e disseminação de 
 campanhas promocionais nas redes sociais, em e-mail marketing, links patrocinados, entre outros. 
 O P de publicação é o momento de ativação do projeto, ou seja, a fase em que ele é posto em prática. A publicação deve ser de conteúdos que interessem aos consumidores, como 
 artigos, vídeos ou imagens relevantes. Com isso, eles passarão a enxergar a empresa como uma autoridade no assunto. 
 O P de propagação é o momento de incentivar o consumidor a propagar as campanhas da empresa espontaneamente, o que fará com que elas se tornem realmente virais. Consiste 
 em estimular o boca a boca no ambiente da internet para que o negócio ganhe credibilidade e alcance maior margem. 
 O P de produção consiste nos preparativos que a empresa precisa desempenhar com estruturas, processos de comunicação, tecnologias e outros que tornarão o que foi planejado 
 possível. Sendo assim, ele é fundamental para que a estratégia proposta possa sair do papel e ser colocada em prática. 
 O P de personalização é a adoção de uma comunicação customizada com os consumidores buscando estabelecer relacionamento e, posteriormente, fidelização dos clientes. Esse 
 tipo de comunicação também ajuda a aumentar a interação e o engajamento do público nas redes sociais, blogs e sites . 
 Resposta incorreta. 
 C. 
 O P de publicação é o momento de incentivar o consumidor a propagar as campanhas da empresa espontaneamente, o que fará com que elas se tornem realmente virais. Consiste em 
 estimular o boca a boca no ambiente da Internet para que o negócio ganhe credibilidade e alcance maior margem. 
 O P de promoção é fundamental na medida em que se responsabiliza pela divulgação de informações e conteúdos virais. Esse é o momento de elaboração e disseminação de 
 campanhas promocionais nas redes sociais, em e-mail marketing, links patrocinados, entre outros. 
 O P de publicação é o momento de ativação do projeto, ou seja, a fase em que ele é posto em prática. A publicação deve ser de conteúdos que interessem aos consumidores, como 
 artigos, vídeos ou imagens relevantes. Com isso, eles passarão a enxergar a empresacomo uma autoridade no assunto. 
 O P de propagação é o momento de incentivar o consumidor a propagar as campanhas da empresa espontaneamente, o que fará com que elas se tornem realmente virais. Consiste 
 em estimular o boca a boca no ambiente da internet para que o negócio ganhe credibilidade e alcance maior margem. 
 O P de produção consiste nos preparativos que a empresa precisa desempenhar com estruturas, processos de comunicação, tecnologias e outros que tornarão o que foi planejado 
 possível. Sendo assim, ele é fundamental para que a estratégia proposta possa sair do papel e ser colocada em prática. 
 O P de personalização é a adoção de uma comunicação customizada com os consumidores buscando estabelecer relacionamento e, posteriormente, fidelização dos clientes. Esse 
 tipo de comunicação também ajuda a aumentar a interação e o engajamento do público nas redes sociais, blogs e sites . 
 Você não acertou! 
 D. 
 O P de promoção consiste nos preparativos que a empresa precisa desempenhar com estruturas, processos de comunicação, tecnologias e outros que tornarão o que foi planejado 
 possível. Sendo assim, ele é fundamental para que a estratégia proposta possa sair do papel e ser colocada em prática. 
 O P de promoção é fundamental na medida em que se responsabiliza pela divulgação de informações e conteúdos virais. Esse é o momento de elaboração e disseminação de 
 campanhas promocionais nas redes sociais, em e-mail marketing, links patrocinados, entre outros. 
 O P de publicação é o momento de ativação do projeto, ou seja, a fase em que ele é posto em prática. A publicação deve ser de conteúdos que interessem aos consumidores, como 
 artigos, vídeos ou imagens relevantes. Com isso, eles passarão a enxergar a empresa como uma autoridade no assunto. 
 O P de propagação é o momento de incentivar o consumidor a propagar as campanhas da empresa espontaneamente, o que fará com que elas se tornem realmente virais. Consiste 
 em estimular o boca a boca no ambiente da internet para que o negócio ganhe credibilidade e alcance maior margem. 
 O P de produção consiste nos preparativos que a empresa precisa desempenhar com estruturas, processos de comunicação, tecnologias e outros que tornarão o que foi planejado 
 possível. Sendo assim, ele é fundamental para que a estratégia proposta possa sair do papel e ser colocada em prática. 
 O P de personalização é a adoção de uma comunicação customizada com os consumidores buscando estabelecer relacionamento e, posteriormente, fidelização dos clientes. Esse 
 tipo de comunicação também ajuda a aumentar a interação e o engajamento do público nas redes sociais, blogs e sites . 
 Resposta correta. 
 E. 
 O P de personalização é a adoção de uma comunicação customizada com os consumidores buscando estabelecer relacionamento e, posteriormente, fidelização dos clientes. Esse tipo 
 de comunicação também ajuda a aumentar a interação e o engajamento do público em redes sociais, blog e site . 
 O P de promoção é fundamental na medida em que se responsabiliza pela divulgação de informações e conteúdos virais. Esse é o momento de elaboração e disseminação de 
 campanhas promocionais nas redes sociais, em e-mail marketing, links patrocinados, entre outros. 
 O P de publicação é o momento de ativação do projeto, ou seja, a fase em que ele é posto em prática. A publicação deve ser de conteúdos que interessem aos consumidores, como 
 artigos, vídeos ou imagens relevantes. Com isso, eles passarão a enxergar a empresa como uma autoridade no assunto. 
 O P de propagação é o momento de incentivar o consumidor a propagar as campanhas da empresa espontaneamente, o que fará com que elas se tornem realmente virais. Consiste 
 em estimular o boca a boca no ambiente da internet para que o negócio ganhe credibilidade e alcance maior margem. 
 O P de produção consiste nos preparativos que a empresa precisa desempenhar com estruturas, processos de comunicação, tecnologias e outros que tornarão o que foi planejado 
 possível. Sendo assim, ele é fundamental para que a estratégia proposta possa sair do papel e ser colocada em prática. 
 O P de personalização é a adoção de uma comunicação customizada com os consumidores buscando estabelecer relacionamento e, posteriormente, fidelização dos clientes. Esse 
 tipo de comunicação também ajuda a aumentar a interação e o engajamento do público nas redes sociais, blogs e sites . 
 5. 
 O plano de marketing é o principal instrumento para coordenação das atividades de marketing de uma organização. É um documento estratégico corporativo e sua redação é um processo que 
 organiza o planejamento estratégico da área de marketing. 
 Assinale a alternativa que traz a definição correta de plano de marketing. 
 Resposta incorreta. 
 A. 
 É a prática da manutenção de relações satisfatórias entre consumidores, fornecedores e distribuidores, para reter sua preferência em longo prazo. 
 Prática da manutenção de relações satisfatórias entre consumidores, fornecedores e distribuidores, para reter sua preferência e seus negócios em longo prazo, é o conceito de 
 marketing de relacionamento. Sequência de etapas e uma série de atividades que levam à determinação de objetivos de marketing e à formulação de planos para alcançá-los é o 
 conceito de plano de marketing. Combinação exclusiva de produto, distribuição, preço e promoção criada para obter trocas mutuamente satisfatórias com um mercado-alvo é o 
 conceito de composto de marketing. Processo de execução da concepção de preço, promoção e distribuição de produtos e serviços para criar trocas que venham a satisfazer objetivos 
 empresariais é o conceito de marketing. Conjunto de fatores externos e internos à empresa que interferem nas decisões e nos resultados das ações de marketing realizadas é o 
 conceito de ambiente de marketing. 
 Resposta correta. 
 B. 
 É uma sequência de etapas e atividades que levam à determinação de objetivos de marketing e à formulação de planos para alcançá-los. 
 Prática da manutenção de relações satisfatórias entre consumidores, fornecedores e distribuidores, para reter sua preferência e seus negócios em longo prazo, é o conceito de 
 marketing de relacionamento. Sequência de etapas e uma série de atividades que levam à determinação de objetivos de marketing e à formulação de planos para alcançá-los é o 
 conceito de plano de marketing. Combinação exclusiva de produto, distribuição, preço e promoção criada para obter trocas mutuamente satisfatórias com um mercado-alvo é o 
 conceito de composto de marketing. Processo de execução da concepção de preço, promoção e distribuição de produtos e serviços para criar trocas que venham a satisfazer objetivos 
 empresariais é o conceito de marketing. Conjunto de fatores externos e internos à empresa que interferem nas decisões e nos resultados das ações de marketing realizadas é o 
 conceito de ambiente de marketing. 
 Resposta incorreta. 
 C. 
 É uma combinação exclusiva de produto, distribuição, preço e promoção criada para obter trocas mutuamente satisfatórias com um mercado-alvo. 
 Prática da manutenção de relações satisfatórias entre consumidores, fornecedores e distribuidores, para reter sua preferência e seus negócios em longo prazo, é o conceito de 
 marketing derelacionamento. Sequência de etapas e uma série de atividades que levam à determinação de objetivos de marketing e à formulação de planos para alcançá-los é o 
 conceito de plano de marketing. Combinação exclusiva de produto, distribuição, preço e promoção criada para obter trocas mutuamente satisfatórias com um mercado-alvo é o 
 conceito de composto de marketing. Processo de execução da concepção de preço, promoção e distribuição de produtos e serviços para criar trocas que venham a satisfazer objetivos 
 empresariais é o conceito de marketing. Conjunto de fatores externos e internos à empresa que interferem nas decisões e nos resultados das ações de marketing realizadas é o 
 conceito de ambiente de marketing. 
 Você não acertou! 
 D. 
 É o processo de concepção de preço, promoção e distribuição de produtos e serviços para criar trocas que venham a satisfazer objetivos empresariais. 
 Prática da manutenção de relações satisfatórias entre consumidores, fornecedores e distribuidores, para reter sua preferência e seus negócios em longo prazo, é o conceito de 
 marketing de relacionamento. Sequência de etapas e uma série de atividades que levam à determinação de objetivos de marketing e à formulação de planos para alcançá-los é o 
 conceito de plano de marketing. Combinação exclusiva de produto, distribuição, preço e promoção criada para obter trocas mutuamente satisfatórias com um mercado-alvo é o 
 conceito de composto de marketing. Processo de execução da concepção de preço, promoção e distribuição de produtos e serviços para criar trocas que venham a satisfazer objetivos 
 empresariais é o conceito de marketing. Conjunto de fatores externos e internos à empresa que interferem nas decisões e nos resultados das ações de marketing realizadas é o 
 conceito de ambiente de marketing. 
 Resposta incorreta. 
 E. 
 É o conjunto de fatores externos e internos à empresa que interferem nas decisões e nos resultados das ações de marketing realizadas. 
 Prática da manutenção de relações satisfatórias entre consumidores, fornecedores e distribuidores, para reter sua preferência e seus negócios em longo prazo, é o conceito de 
 marketing de relacionamento. Sequência de etapas e uma série de atividades que levam à determinação de objetivos de marketing e à formulação de planos para alcançá-los é o 
 conceito de plano de marketing. Combinação exclusiva de produto, distribuição, preço e promoção criada para obter trocas mutuamente satisfatórias com um mercado-alvo é o 
 conceito de composto de marketing. Processo de execução da concepção de preço, promoção e distribuição de produtos e serviços para criar trocas que venham a satisfazer objetivos 
 empresariais é o conceito de marketing. Conjunto de fatores externos e internos à empresa que interferem nas decisões e nos resultados das ações de marketing realizadas é o 
 conceito de ambiente de marketing. 
 1. 
 Considere que a campanha de determinado cliente está recebendo muitos cliques, porém a taxa de conversão está baixa. 
 Para ajudar a melhorar a taxa de conversão desse cliente, das opções a seguir, qual é a melhor abordagem? 
 Resposta incorreta. 
 A. 
 Aumentar o orçamento diário médio da campanha. 
 Se a campanha promovida está mostrando que os potenciais clientes têm clicado no link , porém não há conversão, isso significa que existe a possibilidade de a página de destino não 
 estar relacionada ao anúncio. Dessa forma, sugere-se que seja alterada a página de destino. As demais respostas não estão corretas, pois se a campanha está recebendo cliques, o 
 problema não é o orçamento nem as palavras-chave. A geolocalização não importa nesse caso. 
 Você acertou! 
 B. 
 Verificar se a página de destino está intimamente relacionada ao anúncio. 
 Se a campanha promovida está mostrando que os potenciais clientes têm clicado no link , porém não há conversão, isso significa que existe a possibilidade de a página de destino não 
 estar relacionada ao anúncio. Dessa forma, sugere-se que seja alterada a página de destino. As demais respostas não estão corretas, pois se a campanha está recebendo cliques, o 
 problema não é o orçamento nem as palavras-chave. A geolocalização não importa nesse caso. 
 Resposta incorreta. 
 C. 
 Aumentar o custo por clique (CPC) para palavras-chave de baixo desempenho. 
 Se a campanha promovida está mostrando que os potenciais clientes têm clicado no link , porém não há conversão, isso significa que existe a possibilidade de a página de destino não 
 estar relacionada ao anúncio. Dessa forma, sugere-se que seja alterada a página de destino. As demais respostas não estão corretas, pois se a campanha está recebendo cliques, o 
 problema não é o orçamento nem as palavras-chave. A geolocalização não importa nesse caso. 
 Resposta incorreta. 
 D. 
 Ampliar a lista de palavras-chave, para alcançar mais clientes em potencial. 
 Se a campanha promovida está mostrando que os potenciais clientes têm clicado no link , porém não há conversão, isso significa que existe a possibilidade de a página de destino não 
 estar relacionada ao anúncio. Dessa forma, sugere-se que seja alterada a página de destino. As demais respostas não estão corretas, pois se a campanha está recebendo cliques, o 
 problema não é o orçamento nem as palavras-chave. A geolocalização não importa nesse caso. 
 Resposta incorreta. 
 E. 
 Verificar qual é a localização dos usuários. 
 Se a campanha promovida está mostrando que os potenciais clientes têm clicado no link , porém não há conversão, isso significa que existe a possibilidade de a página de destino não 
 estar relacionada ao anúncio. Dessa forma, sugere-se que seja alterada a página de destino. As demais respostas não estão corretas, pois se a campanha está recebendo cliques, o 
 problema não é o orçamento nem as palavras-chave. A geolocalização não importa nesse caso. 
 2. 
 Luciano é empresário e proprietário de um site de vendas. Ele deseja alcançar clientes em potencial com base no tipo de dispositivo que eles estão usando, mas ele não sabe o desempenho da sua 
 campanha em dispositivos diferentes. 
 Nesse cenário, como Luciano pode encontrar dados significativos que o ajudarão a decidir quais dispositivos segmentar? 
 Você não acertou! 
 A. 
 Criando vários grupos de anúncios que segmentam dispositivos diferentes e monitorando os resultados. 
 Luciano pode fazer otimizações melhores e mais estratégicas ao avaliar cuidadosamente o impacto em dispositivos diferentes e descobrir oportunidades para se antecipar ao 
 segmentar a tabela de estatísticas. As demais respostas não estão corretas porque essa questão não se refere a anúncios nem a palavras-chave, e não será necessário criar mais de 
 uma campanha para essa finalidade, de modo que também não é possível realizar um teste para qual dispositivo segmentar. 
 Resposta incorreta. 
 B. 
 Configurando a ferramenta para testar qual dispositivo segmentar. 
 Luciano pode fazer otimizações melhores e mais estratégicas ao avaliar cuidadosamente o impacto em dispositivos diferentes e descobrir oportunidades para se antecipar ao 
 segmentar a tabela de estatísticas. As demais respostas não estão corretas porque essa questão não se refere a anúncios nema palavras-chave, e não será necessário criar mais de 
 uma campanha para essa finalidade, de modo que também não é possível realizar um teste para qual dispositivo segmentar. 
 Resposta incorreta. 
 C. 
 Criando várias campanhas que segmentam dispositivos diferentes e monitorando os resultados. 
 Luciano pode fazer otimizações melhores e mais estratégicas ao avaliar cuidadosamente o impacto em dispositivos diferentes e descobrir oportunidades para se antecipar ao 
 segmentar a tabela de estatísticas. As demais respostas não estão corretas porque essa questão não se refere a anúncios nem a palavras-chave, e não será necessário criar mais de 
 uma campanha para essa finalidade, de modo que também não é possível realizar um teste para qual dispositivo segmentar. 
 Resposta correta. 
 D. 
 Segmentando a tabela de estatísticas da campanha por dispositivo correto. 
 Luciano pode fazer otimizações melhores e mais estratégicas ao avaliar cuidadosamente o impacto em dispositivos diferentes e descobrir oportunidades para se antecipar ao 
 segmentar a tabela de estatísticas. As demais respostas não estão corretas porque essa questão não se refere a anúncios nem a palavras-chave, e não será necessário criar mais de 
 uma campanha para essa finalidade, de modo que também não é possível realizar um teste para qual dispositivo segmentar. 
 Resposta incorreta. 
 E. 
 Criando uma personalizacão para as palavras-chave. 
 Luciano pode fazer otimizações melhores e mais estratégicas ao avaliar cuidadosamente o impacto em dispositivos diferentes e descobrir oportunidades para se antecipar ao 
 segmentar a tabela de estatísticas. As demais respostas não estão corretas porque essa questão não se refere a anúncios nem a palavras-chave, e não será necessário criar mais de 
 uma campanha para essa finalidade, de modo que também não é possível realizar um teste para qual dispositivo segmentar. 
 3. 
 Um cliente não está satisfeito com sua campanha de Google Ads. 
 Considerando que você, como profissional de marketing, tem como objetivo melhorar a posição de seu anúncio, analise as opções a seguir e indique a conduta correta a ser realizada. 
 Resposta incorreta. 
 A. 
 É preciso adicionar mais palavras-chave e aumentar o orçamento diário. 
 O índice de qualidade de 1 a 10, informado para cada palavra-chave da conta, representa uma estimativa da qualidade dos anúncios e das páginas de destino acionadas por eles. 
 Três fatores determinam o índice de qualidade: taxa de cliques esperada, relevância do anúncio e experiência na página de destino. Ter um índice de qualidade alto significa que o 
 Google considera o anúncio e a página de destino relevantes e úteis para as pessoas que visualizam o anúncio. As demais alternativas estão erradas, pois não faz sentido diminuir o 
 valor do lance ou aumentar a quantidade de palavras-chave, assim como alterar o tamanho do título do anúncio ou o site de destino. 
 Resposta correta. 
 B. 
 É preciso melhorar a qualidade do anúncio e aumentar o valor do lance. 
 O índice de qualidade de 1 a 10, informado para cada palavra-chave da conta, representa uma estimativa da qualidade dos anúncios e das páginas de destino acionadas por eles. 
 Três fatores determinam o índice de qualidade: taxa de cliques esperada, relevância do anúncio e experiência na página de destino. Ter um índice de qualidade alto significa que o 
 Google considera o anúncio e a página de destino relevantes e úteis para as pessoas que visualizam o anúncio. As demais alternativas estão erradas, pois não faz sentido diminuir o 
 valor do lance ou aumentar a quantidade de palavras-chave, assim como alterar o tamanho do título do anúncio ou o site de destino. 
 Você não acertou! 
 C. 
 É preciso diminuir o valor do lance, sem se preocupar com o índice de qualidade. 
 O índice de qualidade de 1 a 10, informado para cada palavra-chave da conta, representa uma estimativa da qualidade dos anúncios e das páginas de destino acionadas por eles. 
 Três fatores determinam o índice de qualidade: taxa de cliques esperada, relevância do anúncio e experiência na página de destino. Ter um índice de qualidade alto significa que o 
 Google considera o anúncio e a página de destino relevantes e úteis para as pessoas que visualizam o anúncio. As demais alternativas estão erradas, pois não faz sentido diminuir o 
 valor do lance ou aumentar a quantidade de palavras-chave, assim como alterar o tamanho do título do anúncio ou o site de destino. 
 Resposta incorreta. 
 D. 
 É preciso tornar o título do anúncio mais longo e mais descritivo. 
 O índice de qualidade de 1 a 10, informado para cada palavra-chave da conta, representa uma estimativa da qualidade dos anúncios e das páginas de destino acionadas por eles. 
 Três fatores determinam o índice de qualidade: taxa de cliques esperada, relevância do anúncio e experiência na página de destino. Ter um índice de qualidade alto significa que o 
 Google considera o anúncio e a página de destino relevantes e úteis para as pessoas que visualizam o anúncio. As demais alternativas estão erradas, pois não faz sentido diminuir o 
 valor do lance ou aumentar a quantidade de palavras-chave, assim como alterar o tamanho do título do anúncio ou o site de destino. 
 Resposta incorreta. 
 E. 
 É preciso alterar o site de destino. 
 O índice de qualidade de 1 a 10, informado para cada palavra-chave da conta, representa uma estimativa da qualidade dos anúncios e das páginas de destino acionadas por eles. 
 Três fatores determinam o índice de qualidade: taxa de cliques esperada, relevância do anúncio e experiência na página de destino. Ter um índice de qualidade alto significa que o 
 Google considera o anúncio e a página de destino relevantes e úteis para as pessoas que visualizam o anúncio. As demais alternativas estão erradas, pois não faz sentido diminuir o 
 valor do lance ou aumentar a quantidade de palavras-chave, assim como alterar o tamanho do título do anúncio ou o site de destino. 
 4. 
 Para fazer uma análise completa sobre a performance de um site , o Google Analytics oferece, entre muitos outros dados, os relatórios de aquisição. Esses relatórios mostram quais canais estão 
 gerando mais tráfego para o site . 
 Quando os usuários chegam ao site por meio de paid search , o que isso significa? 
 Resposta incorreta. 
 A. 
 Paid search são as visitas que o site recebeu por anúncios ou postagens em mídias sociais, como o Facebook ou o LinkedIn. 
 Paid search , ou buscas pagas, são as visitas geradas por um ou mais anúncios do site na Web. Esses anúncios podem estar em mecanismos de busca, no Google AdSense ou em 
 outras URLs identificadas como mídia paga. As demais alternativas não estão corretas porque se referem a outros canais de origem observados nos relatórios, como busca orgânica, 
 mídias sociais digitais, monitoramento de concorrentes ou, ainda, disparo de e-mail marketing. 
 Resposta incorreta. 
 B. 
 Paid search são as visitas que o site recebeu ao utilizar envio de e-mail marketing ou newsletter . 
 Paid search , ou buscas pagas, são as visitas geradas por um ou mais anúncios do site na Web. Esses anúncios podem estar em mecanismos de busca, no Google AdSense ou em 
 outras URLs identificadas como mídiapaga. As demais alternativas não estão corretas porque se referem a outros canais de origem observados nos relatórios, como busca orgânica, 
 mídias sociais digitais, monitoramento de concorrentes ou, ainda, disparo de e-mail marketing. 
 Você acertou! 
 C. 
 Paid search são as visitas que chegaram ao site após cliques em anúncios em mecanismos de busca, URLs marcadas como pagas ou no AdSense. 
 Paid search , ou buscas pagas, são as visitas geradas por um ou mais anúncios do site na Web. Esses anúncios podem estar em mecanismos de busca, no Google AdSense ou em 
 outras URLs identificadas como mídia paga. As demais alternativas não estão corretas porque se referem a outros canais de origem observados nos relatórios, como busca orgânica, 
 mídias sociais digitais, monitoramento de concorrentes ou, ainda, disparo de e-mail marketing. 
 Resposta incorreta. 
 D. 
 Paid search são as visitas que chegam especialmente por meio de buscas diretas. 
 Paid search , ou buscas pagas, são as visitas geradas por um ou mais anúncios do site na Web. Esses anúncios podem estar em mecanismos de busca, no Google AdSense ou em 
 outras URLs identificadas como mídia paga. As demais alternativas não estão corretas porque se referem a outros canais de origem observados nos relatórios, como busca orgânica, 
 mídias sociais digitais, monitoramento de concorrentes ou, ainda, disparo de e-mail marketing. 
 Resposta incorreta. 
 E. 
 Paid search são as visitas que encontraram o seu conteúdo no site do concorrente. 
 Paid search , ou buscas pagas, são as visitas geradas por um ou mais anúncios do site na Web. Esses anúncios podem estar em mecanismos de busca, no Google AdSense ou em 
 outras URLs identificadas como mídia paga. As demais alternativas não estão corretas porque se referem a outros canais de origem observados nos relatórios, como busca orgânica, 
 mídias sociais digitais, monitoramento de concorrentes ou, ainda, disparo de e-mail marketing. 
 5. 
 Ao configurar uma campanha de anúncios para um cliente, você deseja maximizar o número de cliques que seus anúncios podem receber. 
 Nesse caso, que estratégia de lances você deve usar para atingir essa meta? 
 Resposta incorreta. 
 A. 
 CPL (custo por lead ). 
 CPC, no marketing digital, é uma sigla para a métrica de desempenho denominada custo por clique , ou seja, o valor médio pago por um clique em anúncio patrocinado. É um indicador 
 que não mede a qualidade, mas sim a quantidade. Aumentar o tráfego é fundamental para captar mais clientes. CPO (custo por oportunidade), CPL (custo por lead ), CPA (custo por 
 aquisição) e CPM (custo por mil impressões) se referem a outras métricas aplicadas aos anúncios. 
 Você acertou! 
 B. 
 CPC (custo por clique automático). 
 CPC, no marketing digital, é uma sigla para a métrica de desempenho denominada custo por clique , ou seja, o valor médio pago por um clique em anúncio patrocinado. É um indicador 
 que não mede a qualidade, mas sim a quantidade. Aumentar o tráfego é fundamental para captar mais clientes. CPO (custo por oportunidade), CPL (custo por lead ), CPA (custo por 
 aquisição) e CPM (custo por mil impressões) se referem a outras métricas aplicadas aos anúncios. 
 Resposta incorreta. 
 C. 
 CPA (custo por aquisição). 
 CPC, no marketing digital, é uma sigla para a métrica de desempenho denominada custo por clique , ou seja, o valor médio pago por um clique em anúncio patrocinado. É um indicador 
 que não mede a qualidade, mas sim a quantidade. Aumentar o tráfego é fundamental para captar mais clientes. CPO (custo por oportunidade), CPL (custo por lead ), CPA (custo por 
 aquisição) e CPM (custo por mil impressões) se referem a outras métricas aplicadas aos anúncios. 
 Resposta incorreta. 
 D. 
 CPM (custo por mil impressões). 
 CPC, no marketing digital, é uma sigla para a métrica de desempenho denominada custo por clique , ou seja, o valor médio pago por um clique em anúncio patrocinado. É um indicador 
 que não mede a qualidade, mas sim a quantidade. Aumentar o tráfego é fundamental para captar mais clientes. CPO (custo por oportunidade), CPL (custo por lead ), CPA (custo por 
 aquisição) e CPM (custo por mil impressões) se referem a outras métricas aplicadas aos anúncios. 
 Resposta incorreta. 
 E. 
 CPO (custo por oportunidade). 
 CPC, no marketing digital, é uma sigla para a métrica de desempenho denominada custo por clique , ou seja, o valor médio pago por um clique em anúncio patrocinado. É um indicador 
 que não mede a qualidade, mas sim a quantidade. Aumentar o tráfego é fundamental para captar mais clientes. CPO (custo por oportunidade), CPL (custo por lead ), CPA (custo por 
 aquisição) e CPM (custo por mil impressões) se referem a outras métricas aplicadas aos anúncios. 
 1. 
 No marketing digital, as métricas são importantes indicadores que auxiliam a verificar se as estratégias estão sendo efetivas para alcançar os objetivos. 
 Com relação as métricas, pode-se afirmar que: 
 Você não acertou! 
 A. 
 Métricas e KPIs são sinônimos, ambos têm o propósito de alcançar resultados. 
 Indicadores e métricas não são sinônimos, apesar de terem o mesmo propósito de alcançar resultados e metas estabelecidas. Isso porque as métricas estão em um grau mais 
 operacional e são retratadas em valores e quantidades e os indicadores são medidas normalmente representadas por percentuais, pois são calculadas. Em web analytics, um conjunto 
 de métricas deve ser escolhido para avaliar a performance de sites e/ou campanhas, pois é inviável analisar todas as métricas e nem sempre todas estarão vinculadas a um objetivo 
 da empresa. Portanto, em sua maioria, serão analisadas em conjunto com demais métricas e dimensões. 
 Resposta incorreta. 
 B. 
 Métricas são representadas sempre em percentuais. 
 Indicadores e métricas não são sinônimos, apesar de terem o mesmo propósito de alcançar resultados e metas estabelecidas. Isso porque as métricas estão em um grau mais 
 operacional e são retratadas em valores e quantidades e os indicadores são medidas normalmente representadas por percentuais, pois são calculadas. Em web analytics, um conjunto 
 de métricas deve ser escolhido para avaliar a performance de sites e/ou campanhas, pois é inviável analisar todas as métricas e nem sempre todas estarão vinculadas a um objetivo 
 da empresa. Portanto, em sua maioria, serão analisadas em conjunto com demais métricas e dimensões. 
 Resposta correta. 
 C. 
 As métricas auxiliam a avaliar a performance de sites e/ou campanhas. 
 Indicadores e métricas não são sinônimos, apesar de terem o mesmo propósito de alcançar resultados e metas estabelecidas. Isso porque as métricas estão em um grau mais 
 operacional e são retratadas em valores e quantidades e os indicadores são medidas normalmente representadas por percentuais, pois são calculadas. Em web analytics, um conjunto 
 de métricas deve ser escolhido para avaliar a performance de sites e/ou campanhas, pois é inviável analisar todas as métricas e nem sempre todas estarão vinculadas a um objetivo 
 da empresa. Portanto, em sua maioria, serão analisadas em conjunto com demais métricas e dimensões. 
 Resposta incorreta. 
 D. 
 A grande maioria das métricas devem ser analisadas isoladamente.Indicadores e métricas não são sinônimos, apesar de terem o mesmo propósito de alcançar resultados e metas estabelecidas. Isso porque as métricas estão em um grau mais 
 operacional e são retratadas em valores e quantidades e os indicadores são medidas normalmente representadas por percentuais, pois são calculadas. Em web analytics, um conjunto 
 de métricas deve ser escolhido para avaliar a performance de sites e/ou campanhas, pois é inviável analisar todas as métricas e nem sempre todas estarão vinculadas a um objetivo 
 da empresa. Portanto, em sua maioria, serão analisadas em conjunto com demais métricas e dimensões. 
 Resposta incorreta. 
 E. 
 Todas as métricas estão sempre vinculadas aos objetivos da empresa. 
 Indicadores e métricas não são sinônimos, apesar de terem o mesmo propósito de alcançar resultados e metas estabelecidas. Isso porque as métricas estão em um grau mais 
 operacional e são retratadas em valores e quantidades e os indicadores são medidas normalmente representadas por percentuais, pois são calculadas. Em web analytics, um conjunto 
 de métricas deve ser escolhido para avaliar a performance de sites e/ou campanhas, pois é inviável analisar todas as métricas e nem sempre todas estarão vinculadas a um objetivo 
 da empresa. Portanto, em sua maioria, serão analisadas em conjunto com demais métricas e dimensões. 
 2. 
 Métricas e dimensões em web analytics são bastante utilizadas para as análises. Compreender o que cada uma delas significa e como utilizá-las é fundamental para não gerar análises incorretas. 
 As métricas podem ser consideradas tudo o que pode ser mensurado. 
 Nesse contexto, as dimensões, no marketing digital, podem ser consideradas como ________________________________ dos dados que a empresa tem. 
 Assinale a alternativa que preenche a lacuna de forma correta: 
 Resposta incorreta. 
 A. 
 as medidas. 
 As dimensões fazem parte da análise no marketing digital e são consideradas os atributos dos dados que a empresa tem, isso é, a dimensão é um indicador que vai descrever a forma 
 com que os usuários interagem com a campanha. Portanto, ela não traz nenhum tipo de medida ou quantidade. Normalmente isso vai aparecer nas métricas. Tanto métricas quanto 
 dimensões auxiliam a compor e compreender os indicadores que foram propostos pela organização. 
 Você não acertou! 
 B. 
 a quantidade. 
 As dimensões fazem parte da análise no marketing digital e são consideradas os atributos dos dados que a empresa tem, isso é, a dimensão é um indicador que vai descrever a forma 
 com que os usuários interagem com a campanha. Portanto, ela não traz nenhum tipo de medida ou quantidade. Normalmente isso vai aparecer nas métricas. Tanto métricas quanto 
 dimensões auxiliam a compor e compreender os indicadores que foram propostos pela organização. 
 Resposta incorreta. 
 C. 
 a qualificação. 
 As dimensões fazem parte da análise no marketing digital e são consideradas os atributos dos dados que a empresa tem, isso é, a dimensão é um indicador que vai descrever a forma 
 com que os usuários interagem com a campanha. Portanto, ela não traz nenhum tipo de medida ou quantidade. Normalmente isso vai aparecer nas métricas. Tanto métricas quanto 
 dimensões auxiliam a compor e compreender os indicadores que foram propostos pela organização. 
 Resposta correta. 
 D. 
 os atributos. 
 As dimensões fazem parte da análise no marketing digital e são consideradas os atributos dos dados que a empresa tem, isso é, a dimensão é um indicador que vai descrever a forma 
 com que os usuários interagem com a campanha. Portanto, ela não traz nenhum tipo de medida ou quantidade. Normalmente isso vai aparecer nas métricas. Tanto métricas quanto 
 dimensões auxiliam a compor e compreender os indicadores que foram propostos pela organização. 
 Resposta incorreta. 
 E. 
 os indicadores. 
 As dimensões fazem parte da análise no marketing digital e são consideradas os atributos dos dados que a empresa tem, isso é, a dimensão é um indicador que vai descrever a forma 
 com que os usuários interagem com a campanha. Portanto, ela não traz nenhum tipo de medida ou quantidade. Normalmente isso vai aparecer nas métricas. Tanto métricas quanto 
 dimensões auxiliam a compor e compreender os indicadores que foram propostos pela organização. 
 3. 
 Existem diversos tipos de métricas no marketing digital que podem ser analisadas. Uma das formas de escolher as melhores métricas é olhar para a jornada do cliente. Pensando nessa escolha das 
 métricas, avalie as assertivas a seguir: 
 I. Olhando para a jornada, é possível definir quais métricas são mais relevantes para cada fase. 
 II. A fase de aquisição está relacionada à compra de um produto/serviço, por isso taxas de conversões são relevantes para essa etapa. 
 III. Na etapa em que o cliente interage no site da empresa, é importante escolher métricas de comportamento como a taxa de rejeição. 
 Assinale a alternativa que indica as assertivas corretas: 
 Resposta incorreta. 
 A. 
 I. 
 A jornada do cliente é de extrema importância para ajudar a definir quais métricas são mais relevantes e dem ser analisadas em cada fase. Por exemplo, na fase de aquisição, é 
 necessário analisar métricas que mostrem o que a empresa faz para atrair tráfego para o site . Na etapa de comportamento, é importante mensurar como são os comportamentos do 
 usuário ao entrar no site . Por último, nos resultados, é importante medir o impacto do negócio. 
 Resposta correta. 
 B. 
 I e III. 
 A jornada do cliente é de extrema importância para ajudar a definir quais métricas são mais relevantes e dem ser analisadas em cada fase. Por exemplo, na fase de aquisição, é 
 necessário analisar métricas que mostrem o que a empresa faz para atrair tráfego para o site . Na etapa de comportamento, é importante mensurar como são os comportamentos do 
 usuário ao entrar no site . Por último, nos resultados, é importante medir o impacto do negócio. 
 Resposta incorreta. 
 C. 
 III. 
 A jornada do cliente é de extrema importância para ajudar a definir quais métricas são mais relevantes e dem ser analisadas em cada fase. Por exemplo, na fase de aquisição, é 
 necessário analisar métricas que mostrem o que a empresa faz para atrair tráfego para o site . Na etapa de comportamento, é importante mensurar como são os comportamentos do 
 usuário ao entrar no site . Por último, nos resultados, é importante medir o impacto do negócio. 
 Você não acertou! 
 D. 
 II e III. 
 A jornada do cliente é de extrema importância para ajudar a definir quais métricas são mais relevantes e dem ser analisadas em cada fase. Por exemplo, na fase de aquisição, é 
 necessário analisar métricas que mostrem o que a empresa faz para atrair tráfego para o site . Na etapa de comportamento, é importante mensurar como são os comportamentos do 
 usuário ao entrar no site . Por último, nos resultados, é importante medir o impacto do negócio. 
 Resposta incorreta. 
 E. 
 I e II. 
 A jornada do cliente é de extrema importância para ajudar a definir quais métricas são mais relevantes e dem ser analisadas em cada fase. Por exemplo, na fase de aquisição, é 
 necessário analisar métricas que mostrem o quea empresa faz para atrair tráfego para o site . Na etapa de comportamento, é importante mensurar como são os comportamentos do 
 usuário ao entrar no site . Por último, nos resultados, é importante medir o impacto do negócio. 
 4. 
 Existem diversos tipos de métricas que podem ser mensuradas e acompanhadas em marketing digital. Porém, há uma diferença entre o que é uma métrica e o que é uma dimensão. Entender a 
 diferença entre esses dois pontos é fundamental para desenvolver análises em web analytics . 
 Com base no que aprendeu sobre métricas e dimensões, sinalize a seguir o que pode ser considerado como métrica e o que pode ser considerado como dimensão: 
 I. Métricas 
 II. Dimensões 
 ( ) Cidade de origem 
 ( ) Visualizações 
 ( ) Datas 
 ( ) Tipo de tráfego 
 ( ) Taxa de rejeição 
 Assinale a alternativa que apresenta a ordem correta: 
 Resposta incorreta. 
 A. 
 I, I, II, II, I. 
 As dimensões indicam uma característica, ou seja, descrevem a forma com que os usuários interagem com a campanha. Portanto, cidade de origem, datas e tipo de tráfego são 
 consideradas dimensões, já que trazem informações de onde o usuário está, em que dia realizou o acesso e qual o tráfego utilizado (pago, orgânico, etc.). Já as visualizações e a taxa 
 de rejeição são dados quantitativos, isto é, são métricas. 
 Resposta incorreta. 
 B. 
 II, II, II, II, I. 
 As dimensões indicam uma característica, ou seja, descrevem a forma com que os usuários interagem com a campanha. Portanto, cidade de origem, datas e tipo de tráfego são 
 consideradas dimensões, já que trazem informações de onde o usuário está, em que dia realizou o acesso e qual o tráfego utilizado (pago, orgânico, etc.). Já as visualizações e a taxa 
 de rejeição são dados quantitativos, isto é, são métricas. 
 Resposta correta. 
 C. 
 II, I, II, II, I. 
 As dimensões indicam uma característica, ou seja, descrevem a forma com que os usuários interagem com a campanha. Portanto, cidade de origem, datas e tipo de tráfego são 
 consideradas dimensões, já que trazem informações de onde o usuário está, em que dia realizou o acesso e qual o tráfego utilizado (pago, orgânico, etc.). Já as visualizações e a taxa 
 de rejeição são dados quantitativos, isto é, são métricas. 
 Resposta incorreta. 
 D. 
 II, I, I, II, I. 
 As dimensões indicam uma característica, ou seja, descrevem a forma com que os usuários interagem com a campanha. Portanto, cidade de origem, datas e tipo de tráfego são 
 consideradas dimensões, já que trazem informações de onde o usuário está, em que dia realizou o acesso e qual o tráfego utilizado (pago, orgânico, etc.). Já as visualizações e a taxa 
 de rejeição são dados quantitativos, isto é, são métricas. 
 Você não acertou! 
 E. 
 II, I, II, II, II. 
 As dimensões indicam uma característica, ou seja, descrevem a forma com que os usuários interagem com a campanha. Portanto, cidade de origem, datas e tipo de tráfego são 
 consideradas dimensões, já que trazem informações de onde o usuário está, em que dia realizou o acesso e qual o tráfego utilizado (pago, orgânico, etc.). Já as visualizações e a taxa 
 de rejeição são dados quantitativos, isto é, são métricas. 
 5. 
 A utilização de diversos dados em web analytics permite que diversas análises possam ser feitas. Cruzar esses dados e correlacioná-los são formas de obter informações mais relevantes para as 
 estratégias digitais. 
 Com relação às correlações e comparações que podem ser feitas no marketing digital, analise as afirmativas a seguir marcando verdadeiro(V) ou falso (F): 
 ( ) As correlações permitem obter dados mais aprofundados das métricas analisadas. 
 ( ) Não é possível correlacionar duas métricas, apenas métricas com dimensões. 
 ( ) A análise das métricas engloba uma infinidade de dados, tornando impossível identificar o que realmente impacta na estratégia. 
 ( ) Com a análise dos dados é possível quantificar o ROI das estratégias. 
 Assinale a alternativa que indica a sequência correta: 
 Você acertou! 
 A. 
 V - F - F - V. 
 Apesar de existir uma infinidade de métricas a serem analisadas, é possível que a empresa determine quais são as métricas relevantes para serem analisadas, que ajudarão a atingir 
 seus objetivos, identificando o que de fato realmente impacta na estratégia. Com isso, as correlações dessas métricas permitem obter dados mais aprofundados, ajudando a 
 quantificar o ROI das estratégias. Nessas correlações, é possível, muitas vezes, correlacionar diversas métricas. 
 Resposta incorreta. 
 B. 
 F - F - F - V. 
 Apesar de existir uma infinidade de métricas a serem analisadas, é possível que a empresa determine quais são as métricas relevantes para serem analisadas, que ajudarão a atingir 
 seus objetivos, identificando o que de fato realmente impacta na estratégia. Com isso, as correlações dessas métricas permitem obter dados mais aprofundados, ajudando a 
 quantificar o ROI das estratégias. Nessas correlações, é possível, muitas vezes, correlacionar diversas métricas. 
 Resposta incorreta. 
 C. 
 V - V - F - V. 
 Apesar de existir uma infinidade de métricas a serem analisadas, é possível que a empresa determine quais são as métricas relevantes para serem analisadas, que ajudarão a atingir 
 seus objetivos, identificando o que de fato realmente impacta na estratégia. Com isso, as correlações dessas métricas permitem obter dados mais aprofundados, ajudando a 
 quantificar o ROI das estratégias. Nessas correlações, é possível, muitas vezes, correlacionar diversas métricas. 
 Resposta incorreta. 
 D. 
 V - F - V - V. 
 Apesar de existir uma infinidade de métricas a serem analisadas, é possível que a empresa determine quais são as métricas relevantes para serem analisadas, que ajudarão a atingir 
 seus objetivos, identificando o que de fato realmente impacta na estratégia. Com isso, as correlações dessas métricas permitem obter dados mais aprofundados, ajudando a 
 quantificar o ROI das estratégias. Nessas correlações, é possível, muitas vezes, correlacionar diversas métricas. 
 Resposta incorreta. 
 E. 
 V - F - F - F. 
 Apesar de existir uma infinidade de métricas a serem analisadas, é possível que a empresa determine quais são as métricas relevantes para serem analisadas, que ajudarão a atingir 
 seus objetivos, identificando o que de fato realmente impacta na estratégia. Com isso, as correlações dessas métricas permitem obter dados mais aprofundados, ajudando a 
 quantificar o ROI das estratégias. Nessas correlações, é possível, muitas vezes, correlacionar diversas métricas. 
 1. 
 As campanhas de brand se caracterizam por trabalhar a construção e manutenção da marca, e entre os aspectos mais comuns a serem medidos estão: o nível de awareness, share of mind e share 
 of heart . 
 O nível de awareness diz respeito não apenas à lembrança da marca, mas à consciência do que a marca representa com relação aos seus valores, ou seja, serve para avaliar se o público associa 
 corretamente a marca aos seus valores. Já o índice de share of mind mensura o quanto a marca é lembrada pelo público quando comparada com outras marcas do mesmo segmento de atuação. 
 Diante disso, assinale a alternativa correta: 
 Resposta incorreta. 
 A. 
 As campanhas de brand são menos importantes para a marca, poistrabalham apenas a sua imagem. 
 É correto afirmar que o nível de awareness identifica tanto se o público faz a associação correta entre a marca e seus valores quanto a sua lembrança. Contudo, é incorreto afirmar 
 que as campanhas de brand são menos importantes porque trabalham apenas os aspectos inerentes à marca, assim como é incorreto afirmar que o share of mind identifica se a 
 marca é lembrada ou não, pois na verdade esse índice mensura a lembrança da marca com relação ao mercado (concorrência). Também, é incorreto afirmar que a campanha de 
 brand trabalha aspectos mercadológicos, pois seu foco está na marca. 
 Resposta incorreta. 
 B. 
 O nível de awareness mede a lembrança da marca, por isso é tão importante mensurá-lo. 
 É correto afirmar que o nível de awareness identifica tanto se o público faz a associação correta entre a marca e seus valores quanto a sua lembrança. Contudo, é incorreto afirmar 
 que as campanhas de brand são menos importantes porque trabalham apenas os aspectos inerentes à marca, assim como é incorreto afirmar que o share of mind identifica se a 
 marca é lembrada ou não, pois na verdade esse índice mensura a lembrança da marca com relação ao mercado (concorrência). Também, é incorreto afirmar que a campanha de 
 brand trabalha aspectos mercadológicos, pois seu foco está na marca. 
 Resposta correta. 
 C. 
 O nível de awareness identifica a lembrança e se o público faz a correta associação da marca com seus valores. 
 É correto afirmar que o nível de awareness identifica tanto se o público faz a associação correta entre a marca e seus valores quanto a sua lembrança. Contudo, é incorreto afirmar 
 que as campanhas de brand são menos importantes porque trabalham apenas os aspectos inerentes à marca, assim como é incorreto afirmar que o share of mind identifica se a 
 marca é lembrada ou não, pois na verdade esse índice mensura a lembrança da marca com relação ao mercado (concorrência). Também, é incorreto afirmar que a campanha de 
 brand trabalha aspectos mercadológicos, pois seu foco está na marca. 
 Você não acertou! 
 D. 
 O share of mind identifica se a marca é lembranda ou não, e identifica ainda sua lembrança em períodos distintos. 
 É correto afirmar que o nível de awareness identifica tanto se o público faz a associação correta entre a marca e seus valores quanto a sua lembrança. Contudo, é incorreto afirmar 
 que as campanhas de brand são menos importantes porque trabalham apenas os aspectos inerentes à marca, assim como é incorreto afirmar que o share of mind identifica se a 
 marca é lembrada ou não, pois na verdade esse índice mensura a lembrança da marca com relação ao mercado (concorrência). Também, é incorreto afirmar que a campanha de 
 brand trabalha aspectos mercadológicos, pois seu foco está na marca. 
 Resposta incorreta. 
 E. 
 As campanhas de brand têm como objetivo trabalhar aspectos mercadológicos, como, por exemplo, o market share . 
 É correto afirmar que o nível de awareness identifica tanto se o público faz a associação correta entre a marca e seus valores quanto a sua lembrança. Contudo, é incorreto afirmar 
 que as campanhas de brand são menos importantes porque trabalham apenas os aspectos inerentes à marca, assim como é incorreto afirmar que o share of mind identifica se a 
 marca é lembrada ou não, pois na verdade esse índice mensura a lembrança da marca com relação ao mercado (concorrência). Também, é incorreto afirmar que a campanha de 
 brand trabalha aspectos mercadológicos, pois seu foco está na marca. 
 2. 
 A cultura de resultados, em termos de Brasil, é algo ainda incipiente para algumas empresas, uma prática que muitos ainda desconhecem, assim como o seu potencial estratégico para alavancar 
 resultados. Contudo, a implantação desse modelo, ao qual muitos denominam como “inteligência de negócios”, é complexo porque perpassa, antes de qualquer coisa, aspectos culturais, que, por 
 sua vez, envolvem pessoas. 
 Após a leitura do texto, assinale a alternativa correta sobre a cultura de resultados: 
 Resposta incorreta. 
 A. 
 A cultura de resultados no Brasil é nova porque perpassa por pessoas. 
 É correto afirmar que a implantação da cultura de resultados é complexa porque envolve pessoas, isso porque as mudanças, normalmente, geram incertezas e resistência entre elas. 
 Sendo assim, é fundamental que haja transparência do processo comunicacional, a fim de eliminar ruídos e tornar o processo mais fluído. Vale reforçar ainda que a Internet por si só é 
 algo relativamente novo para muitos, o que corrobora para essa complexidade. 
 Porém, não é correto afirmar que a cultura é nova porque perpassa por pessoas, e sim porque envolve aspectos culturais e pessoas. Também não é correto afirmar que a cultura de 
 negócios está relacionada às pessoas, tampouco que a etapa cultural é a mais importante da cultura de resultados, isso porque, na verdade, os aspectos culturais dizem respeito às 
 pessoas e seus comportamentos. 
 Resposta incorreta. 
 B. 
 A implantação da cultura de negócios está relacionada apenas às pessoas. 
 É correto afirmar que a implantação da cultura de resultados é complexa porque envolve pessoas, isso porque as mudanças, normalmente, geram incertezas e resistência entre elas. 
 Sendo assim, é fundamental que haja transparência do processo comunicacional, a fim de eliminar ruídos e tornar o processo mais fluído. Vale reforçar ainda que a Internet por si só é 
 algo relativamente novo para muitos, o que corrobora para essa complexidade. 
 Porém, não é correto afirmar que a cultura é nova porque perpassa por pessoas, e sim porque envolve aspectos culturais e pessoas. Também não é correto afirmar que a cultura de 
 negócios está relacionada às pessoas, tampouco que a etapa cultural é a mais importante da cultura de resultados, isso porque, na verdade, os aspectos culturais dizem respeito às 
 pessoas e seus comportamentos. 
 Resposta correta. 
 C. 
 A implantação da cultura de resultados é complexa porque envolve pessoas. 
 É correto afirmar que a implantação da cultura de resultados é complexa porque envolve pessoas, isso porque as mudanças, normalmente, geram incertezas e resistência entre elas. 
 Sendo assim, é fundamental que haja transparência do processo comunicacional, a fim de eliminar ruídos e tornar o processo mais fluído. Vale reforçar ainda que a Internet por si só é 
 algo relativamente novo para muitos, o que corrobora para essa complexidade. 
 Porém, não é correto afirmar que a cultura é nova porque perpassa por pessoas, e sim porque envolve aspectos culturais e pessoas. Também não é correto afirmar que a cultura de 
 negócios está relacionada às pessoas, tampouco que a etapa cultural é a mais importante da cultura de resultados, isso porque, na verdade, os aspectos culturais dizem respeito às 
 pessoas e seus comportamentos. 
 Resposta incorreta. 
 D. 
 Os aspectos culturais é a etapa mais importante da cultura de resultados. 
 É correto afirmar que a implantação da cultura de resultados é complexa porque envolve pessoas, isso porque as mudanças, normalmente, geram incertezas e resistênciaentre elas. 
 Sendo assim, é fundamental que haja transparência do processo comunicacional, a fim de eliminar ruídos e tornar o processo mais fluído. Vale reforçar ainda que a Internet por si só é 
 algo relativamente novo para muitos, o que corrobora para essa complexidade. 
 Porém, não é correto afirmar que a cultura é nova porque perpassa por pessoas, e sim porque envolve aspectos culturais e pessoas. Também não é correto afirmar que a cultura de 
 negócios está relacionada às pessoas, tampouco que a etapa cultural é a mais importante da cultura de resultados, isso porque, na verdade, os aspectos culturais dizem respeito às 
 pessoas e seus comportamentos. 
 Você não acertou! 
 E. 
 O potencial da cultura de resultados está relacionado às pessoas. 
 É correto afirmar que a implantação da cultura de resultados é complexa porque envolve pessoas, isso porque as mudanças, normalmente, geram incertezas e resistência entre elas. 
 Sendo assim, é fundamental que haja transparência do processo comunicacional, a fim de eliminar ruídos e tornar o processo mais fluído. Vale reforçar ainda que a Internet por si só é 
 algo relativamente novo para muitos, o que corrobora para essa complexidade. 
 Porém, não é correto afirmar que a cultura é nova porque perpassa por pessoas, e sim porque envolve aspectos culturais e pessoas. Também não é correto afirmar que a cultura de 
 negócios está relacionada às pessoas, tampouco que a etapa cultural é a mais importante da cultura de resultados, isso porque, na verdade, os aspectos culturais dizem respeito às 
 pessoas e seus comportamentos. 
 3. 
 Em uma campanha de marketing digital, normalmente, as marcas têm objetivos tanto mercadológicos quanto institucionais. 
 No que diz respeito aos objetivos mercadológicos, eles podem ser aumentar o volume de vendas, ampliar market share , etc., e por isso as marcas fazem campanhas de performance que tem 
 exatamente esse foco, que é levar o cliente ao processo de conversão. 
 No que tange aos objetivos das campanhas de brand , grosso modo, eles estão relacionados à imagem da marca como, por exemplo, aumentar a sua lembrança, melhorar o nível de awareness , 
 aumentar a visibilidade da marca, etc. 
 Diante disso, assinale a alternativa que correlaciona adequadamente os objetivos de uma campanha conforme o seu tipo ( brand ou performane ): 
 Resposta incorreta. 
 A. 
 As campanhas de performance são mais importantes do que as de brand , pois seus objetivos estão relacionados à conversão. 
 É correto afirmar que as campanhas de performance têm por objetivo a conversão, como aumentar as vendas, ampliar o market share , entre outros. Contudo, é importante lembrar 
 que é preciso fazer campanhas de brand também, pois elas corroboram para aumentar o nível de lembrança da marca, melhorar o nível de awareness , aumentar o share of mind , etc., 
 o que pode levar à conversão, uma vez que, se a marca for mais lembrada e seus valores forem corretamente associados, provavelmente, haverá maior possibilidade de conversão. 
 Por outro lado, não é correto afirmar que as campanhas de performance são mais importantes do que as de brand , tampouco o contrário. Aumentar o market share é um dos objetivos 
 das campanhas de performance , mas não o principal. E as campanhas de performance não devem vir antes das campanhas de brand , elas podem ocorrer simultaneamente. 
 Resposta incorreta. 
 B. 
 Aumentar o market share é o principal de uma campanha de performance , pois traz mais visibilidade para a marca. 
 É correto afirmar que as campanhas de performance têm por objetivo a conversão, como aumentar as vendas, ampliar o market share , entre outros. Contudo, é importante lembrar 
 que é preciso fazer campanhas de brand também, pois elas corroboram para aumentar o nível de lembrança da marca, melhorar o nível de awareness , aumentar o share of mind , etc., 
 o que pode levar à conversão, uma vez que, se a marca for mais lembrada e seus valores forem corretamente associados, provavelmente, haverá maior possibilidade de conversão. 
 Por outro lado, não é correto afirmar que as campanhas de performance são mais importantes do que as de brand , tampouco o contrário. Aumentar o market share é um dos objetivos 
 das campanhas de performance , mas não o principal. E as campanhas de performance não devem vir antes das campanhas de brand , elas podem ocorrer simultaneamente. 
 Resposta incorreta. 
 C. 
 As campanhas de brand são muito importantes para as marcas, pois elas reforçam a imagem e trabalham as vendas. 
 É correto afirmar que as campanhas de performance têm por objetivo a conversão, como aumentar as vendas, ampliar o market share , entre outros. Contudo, é importante lembrar 
 que é preciso fazer campanhas de brand também, pois elas corroboram para aumentar o nível de lembrança da marca, melhorar o nível de awareness , aumentar o share of mind , etc., 
 o que pode levar à conversão, uma vez que, se a marca for mais lembrada e seus valores forem corretamente associados, provavelmente, haverá maior possibilidade de conversão. 
 Por outro lado, não é correto afirmar que as campanhas de performance são mais importantes do que as de brand , tampouco o contrário. Aumentar o market share é um dos objetivos 
 das campanhas de performance , mas não o principal. E as campanhas de performance não devem vir antes das campanhas de brand , elas podem ocorrer simultaneamente. 
 Resposta incorreta. 
 D. 
 As campanhas de performance buscam a conversão, por isso elas precisam vir antes das campanhas de brand . 
 É correto afirmar que as campanhas de performance têm por objetivo a conversão, como aumentar as vendas, ampliar o market share , entre outros. Contudo, é importante lembrar 
 que é preciso fazer campanhas de brand também, pois elas corroboram para aumentar o nível de lembrança da marca, melhorar o nível de awareness , aumentar o share of mind , etc., 
 o que pode levar à conversão, uma vez que, se a marca for mais lembrada e seus valores forem corretamente associados, provavelmente, haverá maior possibilidade de conversão. 
 Por outro lado, não é correto afirmar que as campanhas de performance são mais importantes do que as de brand , tampouco o contrário. Aumentar o market share é um dos objetivos 
 das campanhas de performance , mas não o principal. E as campanhas de performance não devem vir antes das campanhas de brand , elas podem ocorrer simultaneamente. 
 Você acertou! 
 E. 
 As campanhas de performance têm por objetivo a conversão, mas as marcas precisam fazer campanhas de brand também. 
 É correto afirmar que as campanhas de performance têm por objetivo a conversão, como aumentar as vendas, ampliar o market share , entre outros. Contudo, é importante lembrar 
 que é preciso fazer campanhas de brand também, pois elas corroboram para aumentar o nível de lembrança da marca, melhorar o nível de awareness , aumentar o share of mind , etc., 
 o que pode levar à conversão, uma vez que, se a marca for mais lembrada e seus valores forem corretamente associados, provavelmente, haverá maior possibilidade de conversão. 
 Por outro lado, não é correto afirmar que as campanhas de performance são mais importantes do que as de brand , tampouco o contrário.Aumentar o market share é um dos objetivos 
 das campanhas de performance , mas não o principal. E as campanhas de performance não devem vir antes das campanhas de brand , elas podem ocorrer simultaneamente. 
 4. 
 Definir objetivos em uma campanha é fundamental, entretanto, é preciso estabelecer métricas que permitam avaliar se tais objetivos foram alcançados ou não. Por isso, ao determinar objetivos, 
 certifique-se que eles são mensuráveis e exequíveis (capazes de se executar), pois, caso contrário, a campanha não terá êxito. 
 Nesse sentido, quando uma campanha não alcança os seus objetivos, um dos possíveis fatores é a campanha não conseguir gerar engajamento com os usuários. Isso pode indicar que houve uma 
 rejeição, portanto, a métrica que indica a taxa de rejeição é fundamental em uma campanha de marketing digital. 
 Após a leitura do texto, assinale a alternativa que aponte corretamente a aplicabilidade da taxa de rejeição: 
 Resposta correta. 
 A. 
 A taxa de rejeição serve, entre outras aplicações, para a marca identificar se houve ou não engajamento com os usuários e, se por ventura não for o caso, qual foi o nível de rejeição da 
 campanha. 
 É correto afirmar que a taxa de rejeição serve, entre outras coisas, para identificar se houve ou não engajamento com os usuários e fornecer insights para o processo de tomada de 
 decisão. 
 Mas, por outro lado, é incorreto afirmar que a taxa de rejeição serve para determinar os objetivos de uma campanha, pelo contrário, ela serve para mensurar se esses foram ou não 
 alcançados. Tampouco ela serve para definir estratégias em quaisquer tipos de campanha. Também não se pode afirmar que a taxa de rejeição de campanhas anteriores é que irá 
 moldar os objetivos da campanha atual, isso porque os objetivos de uma campanha devem ser traçados conforme as necessidades da marca e com base nisso que se deve analisar 
 essa métrica. 
 Resposta incorreta. 
 B. 
 A taxa de rejeição de uma campanha, além de apontar para o nível de engajamento dos usuários, serve também para definir as melhores estratégias de uma campanha de performance . 
 É correto afirmar que a taxa de rejeição serve, entre outras coisas, para identificar se houve ou não engajamento com os usuários e fornecer insights para o processo de tomada de 
 decisão. 
 Mas, por outro lado, é incorreto afirmar que a taxa de rejeição serve para determinar os objetivos de uma campanha, pelo contrário, ela serve para mensurar se esses foram ou não 
 alcançados. Tampouco ela serve para definir estratégias em quaisquer tipos de campanha. Também não se pode afirmar que a taxa de rejeição de campanhas anteriores é que irá 
 moldar os objetivos da campanha atual, isso porque os objetivos de uma campanha devem ser traçados conforme as necessidades da marca e com base nisso que se deve analisar 
 essa métrica. 
 Resposta incorreta. 
 C. 
 A não consecução dos objetivos em uma campanha de marketing digital certamente acontece porque houve uma alta taxa de rejeição à campanha por parte do público-alvo. 
 É correto afirmar que a taxa de rejeição serve, entre outras coisas, para identificar se houve ou não engajamento com os usuários e fornecer insights para o processo de tomada de 
 decisão. 
 Mas, por outro lado, é incorreto afirmar que a taxa de rejeição serve para determinar os objetivos de uma campanha, pelo contrário, ela serve para mensurar se esses foram ou não 
 alcançados. Tampouco ela serve para definir estratégias em quaisquer tipos de campanha. Também não se pode afirmar que a taxa de rejeição de campanhas anteriores é que irá 
 moldar os objetivos da campanha atual, isso porque os objetivos de uma campanha devem ser traçados conforme as necessidades da marca e com base nisso que se deve analisar 
 essa métrica. 
 Resposta incorreta. 
 D. 
 No que diz respeito à taxa de rejeição, ela só será útil se os objetivos da campanha forem determinados em função dela, ou seja, é preciso estabeler os objetivos com base na taxa de 
 rejeição. 
 É correto afirmar que a taxa de rejeição serve, entre outras coisas, para identificar se houve ou não engajamento com os usuários e fornecer insights para o processo de tomada de 
 decisão. 
 Mas, por outro lado, é incorreto afirmar que a taxa de rejeição serve para determinar os objetivos de uma campanha, pelo contrário, ela serve para mensurar se esses foram ou não 
 alcançados. Tampouco ela serve para definir estratégias em quaisquer tipos de campanha. Também não se pode afirmar que a taxa de rejeição de campanhas anteriores é que irá 
 moldar os objetivos da campanha atual, isso porque os objetivos de uma campanha devem ser traçados conforme as necessidades da marca e com base nisso que se deve analisar 
 essa métrica. 
 Você não acertou! 
 E. 
 Os objetivos de uma campanha devem, obrigatoriamente, estar atrelados à taxa de rejeição, sendo assim, é preciso que a marca avalie qual é a taxa de rejeição de campanhas 
 anteriores para então definir os objetivos atuais. 
 É correto afirmar que a taxa de rejeição serve, entre outras coisas, para identificar se houve ou não engajamento com os usuários e fornecer insights para o processo de tomada de 
 decisão. 
 Mas, por outro lado, é incorreto afirmar que a taxa de rejeição serve para determinar os objetivos de uma campanha, pelo contrário, ela serve para mensurar se esses foram ou não 
 alcançados. Tampouco ela serve para definir estratégias em quaisquer tipos de campanha. Também não se pode afirmar que a taxa de rejeição de campanhas anteriores é que irá 
 moldar os objetivos da campanha atual, isso porque os objetivos de uma campanha devem ser traçados conforme as necessidades da marca e com base nisso que se deve analisar 
 essa métrica. 
 5. 
 As métricas de engajamento servem, entre outras coisas, para avaliar o quanto o usuário está ou não engajado com a marca. Nesse sentido, tanto a métrica taxa de rejeição quanto a métrica 
 visitantes únicos x recorrentes podem corroborar para analisar se a campanha está conseguindo engajar ou não. 
 Nesse sentido, a métrica visitantes únicos x recorrentes pode corroborar a fim de nortear a estratégia digital de uma marca, isso porque por meio dessa métrica é possível identificar como os 
 usuários interagem com seu site , o perfil desse público, quais conteúdos conseguem atrair mais, etc. 
 Após a leitura do texto, assinale a alternativa correta sobre o conceito e aplicação da métrica visitantes únicos x recorrentes. 
 Resposta incorreta. 
 A. 
 A métrica visitantes únicos x recorrentes pode orientar na definição dos objetivos da campanha e, por consequência, em sua assertividade, pois elas têm um caráter apenas corretivo. 
 É correto afirmar que as métricas de engajamento, como, por exemplo, visitantes únicos x recorrentes, têm caráter tanto corretivo, como preditivo. Isso porque elas norteiam ações 
 futuras e servem para corrigir ações no presente com base naquilo que ocorreu ou está acontecendo. 
 Sendo assim, é incorreto dizer que elas têm caráter apenas corretivo, haja vista seu aspecto preditivo, desse modo, também é incorreto afirmar que elas não norteiam as decisõesestratégicas da campanha. Também não é correto afirmar que a referida métrica não orienta o aspecto criativo da página, pois as páginas com conteúdo mais atrativo geram mais 
 engajamento. Tampouco é correto afirmar que a métrica visitantes únicos x recorrentes não está atrelada aos objetivos da campanha e da marca, porque uma de suas funções é 
 participar desde o aspecto criativo, até mesmo em conteúdos mais relevantes. 
 Resposta correta. 
 B. 
 O conteúdo que gera mais engajamento, que, normalmente, faz com que o usuário interaja mais, pode ser mensurado por meio da métrica visitantes únicos x recorrentes. 
 É correto afirmar que as métricas de engajamento, como, por exemplo, visitantes únicos x recorrentes, têm caráter tanto corretivo, como preditivo. Isso porque elas norteiam ações 
 futuras e servem para corrigir ações no presente com base naquilo que ocorreu ou está acontecendo. 
 Sendo assim, é incorreto dizer que elas têm caráter apenas corretivo, haja vista seu aspecto preditivo, desse modo, também é incorreto afirmar que elas não norteiam as decisões 
 estratégicas da campanha. Também não é correto afirmar que a referida métrica não orienta o aspecto criativo da página, pois as páginas com conteúdo mais atrativo geram mais 
 engajamento. Tampouco é correto afirmar que a métrica visitantes únicos x recorrentes não está atrelada aos objetivos da campanha e da marca, porque uma de suas funções é 
 participar desde o aspecto criativo, até mesmo em conteúdos mais relevantes. 
 Resposta incorreta. 
 C. 
 As métricas de engajamento, como, por exemplo, visitantes únicos x recorrentes, mostram o desempenho da marca, mas não norteiam as decisões estratégicas da campanha. 
 É correto afirmar que as métricas de engajamento, como, por exemplo, visitantes únicos x recorrentes, têm caráter tanto corretivo, como preditivo. Isso porque elas norteiam ações 
 futuras e servem para corrigir ações no presente com base naquilo que ocorreu ou está acontecendo. 
 Sendo assim, é incorreto dizer que elas têm caráter apenas corretivo, haja vista seu aspecto preditivo, desse modo, também é incorreto afirmar que elas não norteiam as decisões 
 estratégicas da campanha. Também não é correto afirmar que a referida métrica não orienta o aspecto criativo da página, pois as páginas com conteúdo mais atrativo geram mais 
 engajamento. Tampouco é correto afirmar que a métrica visitantes únicos x recorrentes não está atrelada aos objetivos da campanha e da marca, porque uma de suas funções é 
 participar desde o aspecto criativo, até mesmo em conteúdos mais relevantes. 
 Resposta incorreta. 
 D. 
 As métricas de engajamento, entre elas, visitantes únicos x recorrentes, permitem identificar se a campanha está ou não tendo um bom desempenho, entretanto, elas não oferecem 
 uma análise sobre o vies criativo de uma página. 
 É correto afirmar que as métricas de engajamento, como, por exemplo, visitantes únicos x recorrentes, têm caráter tanto corretivo, como preditivo. Isso porque elas norteiam ações 
 futuras e servem para corrigir ações no presente com base naquilo que ocorreu ou está acontecendo. 
 Sendo assim, é incorreto dizer que elas têm caráter apenas corretivo, haja vista seu aspecto preditivo, desse modo, também é incorreto afirmar que elas não norteiam as decisões 
 estratégicas da campanha. Também não é correto afirmar que a referida métrica não orienta o aspecto criativo da página, pois as páginas com conteúdo mais atrativo geram mais 
 engajamento. Tampouco é correto afirmar que a métrica visitantes únicos x recorrentes não está atrelada aos objetivos da campanha e da marca, porque uma de suas funções é 
 participar desde o aspecto criativo, até mesmo em conteúdos mais relevantes. 
 Você não acertou! 
 E. 
 As métricas de engajamento, como, por exemplo, visitantes únicos x recorrentes, independem dos objetivos da campanha, haja vista que elas devem ser mensuradas de qualquer 
 forma. 
 É correto afirmar que as métricas de engajamento, como, por exemplo, visitantes únicos x recorrentes, têm caráter tanto corretivo, como preditivo. Isso porque elas norteiam ações 
 futuras e servem para corrigir ações no presente com base naquilo que ocorreu ou está acontecendo. 
 Sendo assim, é incorreto dizer que elas têm caráter apenas corretivo, haja vista seu aspecto preditivo, desse modo, também é incorreto afirmar que elas não norteiam as decisões 
 estratégicas da campanha. Também não é correto afirmar que a referida métrica não orienta o aspecto criativo da página, pois as páginas com conteúdo mais atrativo geram mais 
 engajamento. Tampouco é correto afirmar que a métrica visitantes únicos x recorrentes não está atrelada aos objetivos da campanha e da marca, porque uma de suas funções é 
 participar desde o aspecto criativo, até mesmo em conteúdos mais relevantes. 
 1. 
 As estratégias de marketing de conteúdo iniciam com a definição dos objetivos que a empresa almeja alcançar. A partir da definição dos objetivos, criam-se as metas que deverão ser alinhadas a 
 esses objetivos. Com a definição das metas de marketing de conteúdo, pode-se garantir estratégias mais assertivas. 
 As metas Smart podem ser utilizadas como modelo para mensurar o marketing de conteúdo. 
 
 Segundo a definição das metas Smart, assinale a alternativa correta: 
 Você não acertou! 
 A. 
 Define-se Smart como metas específicas, mensuráveis, alinhadas, relevantes e temporais. 
 As metas Smart são caracterizadas como específicas, mensuráveis, atingíveis, relevantes e temporais. A partir dessas delimitações, consegue-se definir as características necessárias 
 para a realização de todo o processo: desde a identificação de qualidade das metas até a mensuração e a análise. Já o alinhamento, o atingimento, ou as designações como 
 “especiais” não fazem parte da sigla, pois estão focadas nas classificações definidas por Peter Drucker, cujas análises, assim como as práticas de mercado, dão conta de todo o 
 processo. 
 Resposta correta. 
 B. 
 Define-se Smart como metas específicas, mensuráveis, atingíveis, relevantes e temporais. 
 As metas Smart são caracterizadas como específicas, mensuráveis, atingíveis, relevantes e temporais. A partir dessas delimitações, consegue-se definir as características necessárias 
 para a realização de todo o processo: desde a identificação de qualidade das metas até a mensuração e a análise. Já o alinhamento, o atingimento, ou as designações como 
 “especiais” não fazem parte da sigla, pois estão focadas nas classificações definidas por Peter Drucker, cujas análises, assim como as práticas de mercado, dão conta de todo o 
 processo. 
 Resposta incorreta. 
 C. 
 Define-se Smart como metas específicas, mensuráveis, atingíveis, redundantes e temporais. 
 As metas Smart são caracterizadas como específicas, mensuráveis, atingíveis, relevantes e temporais. A partir dessas delimitações, consegue-se definir as características necessárias 
 para a realização de todo o processo: desde a identificação de qualidade das metas até a mensuração e a análise. Já o alinhamento, o atingimento, ou as designações como 
 “especiais” não fazem parte da sigla, pois estão focadas nas classificações definidas por PeterDrucker, cujas análises, assim como as práticas de mercado, dão conta de todo o 
 processo. 
 Resposta incorreta. 
 D. 
 Define-se Smart como metas especiais, mensuráveis, atingíveis, relevantes e temporais. 
 As metas Smart são caracterizadas como específicas, mensuráveis, atingíveis, relevantes e temporais. A partir dessas delimitações, consegue-se definir as características necessárias 
 para a realização de todo o processo: desde a identificação de qualidade das metas até a mensuração e a análise. Já o alinhamento, o atingimento, ou as designações como 
 “especiais” não fazem parte da sigla, pois estão focadas nas classificações definidas por Peter Drucker, cujas análises, assim como as práticas de mercado, dão conta de todo o 
 processo. 
 Resposta incorreta. 
 E. 
 Define-se Smart como metas especiais, mensuráveis, alinhadas, relevantes e temporais. 
 As metas Smart são caracterizadas como específicas, mensuráveis, atingíveis, relevantes e temporais. A partir dessas delimitações, consegue-se definir as características necessárias 
 para a realização de todo o processo: desde a identificação de qualidade das metas até a mensuração e a análise. Já o alinhamento, o atingimento, ou as designações como 
 “especiais” não fazem parte da sigla, pois estão focadas nas classificações definidas por Peter Drucker, cujas análises, assim como as práticas de mercado, dão conta de todo o 
 processo. 
 2. 
 O marketing de conteúdo está alinhado ao marketing digital, embora contemple o seu próprio planejamento para que os objetivos sejam traçados. A partir da definição dos objetivos de marketing de 
 conteúdo, criam-se estratégias para que se alcancem esses objetivos. 
 
 Em relação às estratégias de marketing de conteúdo, para que o objetivo de marketing seja alcançado, a empresa poderá utilizar: 
 Resposta incorreta. 
 A. 
 comercial de TV com os conteúdos das aulas em um curso que será ofertado no meio digital. 
 O marketing de conteúdo trabalha com a criação, a produção e a divulgação de conteúdos da empresa para que se cumpra o objetivo do marketing digital. Portanto, ações que sejam 
 relativas aos conteúdos no meio são as que contemplam essa estratégia, como a divulgação de conteúdos da empresa nas redes sociais digitais, nos canais de vídeos e a otimização 
 do conteúdo do blog empresarial para os buscadores (SEO). 
 Dessa forma, ações que não sejam de investimento na relação do conteúdo com o digital não são corretas para essa análise específica, como comercial de TV com os conteúdos das 
 aulas em um curso que será ofertado no meio digital, cupom de desconto, compra de seguidores no Instagram e eventos com influenciadores para a divulgação da marca. 
 Resposta incorreta. 
 B. 
 cupom de desconto de 10 a 20% na próxima compra do cliente na loja virtual em que a empresa oferece seus produtos. 
 O marketing de conteúdo trabalha com a criação, a produção e a divulgação de conteúdos da empresa para que se cumpra o objetivo do marketing digital. Portanto, ações que sejam 
 relativas aos conteúdos no meio são as que contemplam essa estratégia, como a divulgação de conteúdos da empresa nas redes sociais digitais, nos canais de vídeos e a otimização 
 do conteúdo do blog empresarial para os buscadores (SEO). 
 Dessa forma, ações que não sejam de investimento na relação do conteúdo com o digital não são corretas para essa análise específica, como comercial de TV com os conteúdos das 
 aulas em um curso que será ofertado no meio digital, cupom de desconto, compra de seguidores no Instagram e eventos com influenciadores para a divulgação da marca. 
 Resposta incorreta. 
 C. 
 compra de seguidores no Instagram para que influenciem e segmentem os seus públicos e personas. 
 O marketing de conteúdo trabalha com a criação, a produção e a divulgação de conteúdos da empresa para que se cumpra o objetivo do marketing digital. Portanto, ações que sejam 
 relativas aos conteúdos no meio são as que contemplam essa estratégia, como a divulgação de conteúdos da empresa nas redes sociais digitais, nos canais de vídeos e a otimização 
 do conteúdo do blog empresarial para os buscadores (SEO). 
 Dessa forma, ações que não sejam de investimento na relação do conteúdo com o digital não são corretas para essa análise específica, como comercial de TV com os conteúdos das 
 aulas em um curso que será ofertado no meio digital, cupom de desconto, compra de seguidores no Instagram e eventos com influenciadores para a divulgação da marca. 
 Você acertou! 
 D. 
 conteúdo para redes sociais digitais, com vídeos de demonstração para o YouTube e com SEO para busca orgânica. 
 O marketing de conteúdo trabalha com a criação, a produção e a divulgação de conteúdos da empresa para que se cumpra o objetivo do marketing digital. Portanto, ações que sejam 
 relativas aos conteúdos no meio são as que contemplam essa estratégia, como a divulgação de conteúdos da empresa nas redes sociais digitais, nos canais de vídeos e a otimização 
 do conteúdo do blog empresarial para os buscadores (SEO). 
 Dessa forma, ações que não sejam de investimento na relação do conteúdo com o digital não são corretas para essa análise específica, como comercial de TV com os conteúdos das 
 aulas em um curso que será ofertado no meio digital, cupom de desconto, compra de seguidores no Instagram e eventos com influenciadores para a divulgação da marca. 
 Resposta incorreta. 
 E. 
 eventos com artistas que sejam influenciadores da marca para divulgar os produtos de lançamento. 
 O marketing de conteúdo trabalha com a criação, a produção e a divulgação de conteúdos da empresa para que se cumpra o objetivo do marketing digital. Portanto, ações que sejam 
 relativas aos conteúdos no meio são as que contemplam essa estratégia, como a divulgação de conteúdos da empresa nas redes sociais digitais, nos canais de vídeos e a otimização 
 do conteúdo do blog empresarial para os buscadores (SEO). 
 Dessa forma, ações que não sejam de investimento na relação do conteúdo com o digital não são corretas para essa análise específica, como comercial de TV com os conteúdos das 
 aulas em um curso que será ofertado no meio digital, cupom de desconto, compra de seguidores no Instagram e eventos com influenciadores para a divulgação da marca. 
 3. 
 Qualquer pessoa que demonstre interesse pelo que a empresa tem a oferecer é considerada um lead . Para a geração de leads , é imprescindível iniciar um relacionamento com os clientes 
 potenciais da empresa a fim de que se realize a venda. 
 A seguir, identifique a(s) meta(s) que você pode considerar para a geração de leads e, depois, assinale a alternativa correta. 
 I. Identificar os visitantes do site da empresa e realizar ações para que eles acessem as redes sociais digitais. 
 II. Realizar ações de mídia paga e mídia programática para que os usuários de outros sites entrem na landing page . 
 III. Identificar perfis dos usuários gerados por relatórios que acessam os conteúdos da empresa. 
 IV. Mapear a jornada de compra do consumidor para a entrega de conteúdos específicos para cada fase. 
 
 V. Entregar conteúdo específico para cada estágio da jornada de compra do consumidor. 
 Resposta incorreta. 
 A. 
 Afirmativas I e II, apenas. 
 É correto afirmar que, para a geração de leads , é necessário conhecer a jornada de compra