Planejamento e Gestão em Serviço Social

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GABARITO | Avaliação da Disciplina (Cod.:666890)
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Prova 69501361
Qtd. de Questões 20
Nota 9,50
A competência para elogiar consiste em um elemento relevante para a obtenção e manutenção da qualidade das relações interpessoais. Essa competência pode ser 
compreendida como...
 
Assinale a alternativa que completa corretamente a frase:
A Uma habilidade essencial para controlar nossos desempenhos e dos indivíduos com quem convivemos.
B Um conhecimento aprimorado sobre nossas emoções, pensamentos e comportamentos.
C Uma habilidade eficaz em decodificar, interpretar e responder determinadas mensagens.
D Um comentário positivo direcionado ao indivíduo, sobre ele mesmo ou algo realizado por ele.
Os profissionais de serviço social, no processo de gestão e avaliação das políticas sociais, buscam entender e aprender o cotidiano de suas ações 
profissionais no fazer das ações para que ocorra o desenvolvimento, implementação e efetuação das políticas públicas sociais.
Sobre a forma que deve acontecer estas ações em relação às políticas públicas sociais, assinale a alternativa CORRETA:
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A Com auxílio do Sistema Único de Assistência Social.
B Com o predomínio da participação popular.
C Através do contexto de um Estado democrático e de direito que está respaldado por meio de uma Constituição.
D Por meio da descentralização das políticas sociais.
O processo de descentralização das políticas sociais públicas, com ênfase na sua municipalização, requer dos assistentes sociais, assim como de outros 
profissionais, novas funções e competências. Os assistentes sociais estão sendo chamados a atuar na esfera da formulação e avaliação de políticas e do 
planejamento, gestão e monitoramento, inscritos em equipes multiprofissionais. Ampliam seu espaço ocupacional para atividades relacionadas ao controle social à 
implantação e orientação de conselhos de políticas públicas, à capacitação de conselheiros, à elaboração de planos e projetos sociais, ao acompanhamento e 
avaliação de políticas, programas e projetos.
IAMAMOTO. M. O Serviço Social na Cena Contemporânea. CFESS, ABEPSS. Serviço Social: direitos sociais e competências profissionais. CEAD/UnB. 
Brasília. 2009.
As inserções da ação profissional são acompanhadas de diversas novas exigências de qualificação profissional. Sobre uma das exigências corretas para atuação do 
assistente social, assinale a alternativa CORRETA:
A Condições técnicas para realizar somente atividade de execução das políticas sociais.
B Capacidade política para realizar as tarefas definidas pelos gestores.
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C Competência no gerenciamento e avaliação de programas e projetos sociais.
D Desenvolver atividades de avaliação socioeconômica como prioridade.
O governo federal, através do Programa Nacional de Publicização (PNP), passou para “o setor público não estatal”, terceiro setor, a produção e o 
gerenciamento de serviços considerados competitivos ou exclusivos do Estado, estabelecendo-se um sistema de parceria entre Estado e sociedade para seu 
financiamento e controle (BRASIL, 1995). Essa terceirização abrangeu também outras demandas, como os serviços de saúde (SILVA, 2003). A Reforma do 
Estado que houve no mandato de FHC, manifestou medidas legislativas, regulatórias e ações governamentais visando uma nova ação estratégica da função do 
Estado. O Estado passou a ser um impulsionador da competitividade da economia.
SILVA, A. A. A gestão da seguridade social brasileira: entre a política pública e o mercado.
Sobre o exposto e o que ocorreu nesse período, assinale a alternativa CORRETA:
A Houve a descentralização das políticas públicas.
B Aconteceu a privatização do setor público.
C Aconteceu a setorização dos serviços municipais.
D Ocorreu a implantação do Sistema Único de Saúde. 
No que concerne às atribuições específicas do assistente social, a gestão e a avaliação não podem ser realizadas separadamente das demais ações 
relacionadas com o planejamento e a execução das políticas públicas, como artifício total que permeiam os interesses contraditórios que vão além do campo 
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institucional e acabam refletindo na realidade social dos cidadãos. Mediante os parâmetros e subsídios que orientam a atuação do assistente social, tem-se como 
objetivo estratégico realizar uma análise da realidade destacando a razão da adoção de políticas sociais que realmente efetivem os direitos dos cidadãos.
Sobre a forma que deve ocorrer a efetividade dos direitos dos cidadãos, assinale a alternativa CORRETA:
A Por meio da Política de Assistência Social.
B Por meio do mercado de trabalho.
C Através da garantia de renda e educação.
D Através de uma melhor qualidade de vida para a maioria da camada da sociedade, os excluídos. 
O processo de avaliação das políticas públicas é visto como uma demanda específica diante das emergências nas diversas abordagens qualitativas. Muitos 
dos trabalhos que são analisados utilizam a mesma metodologia técnica, representando um avanço entre os métodos qualitativos e quantitativos, ultrapassando o 
processo de avaliação e chegando nas diferentes áreas do conhecimento.
Referente ao processo de avaliação dos programas e dos projetos sociais, são utilizadas metodologias participavas. Sobre as metodologias participativas, assinale 
a alternativa CORRETA:
A Uma visão fragmentada do processo de implementação das políticas públicas.
B Uma visão ético-política mediante a forma de gestão democrática das políticas públicas sociais.
C Demandas políticas de quem está no governo.
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D Estratégia metodológica das políticas públicas sociais. 
Os profissionais de serviço social na política de assistência social possuem atribuições na formulação, gestão, implementação, execução, monitoramento e 
avaliação, sendo materializada num processo histórico de luta da profissão para o reconhecimento da assistência social como política pública.
Sobre o objetivo da política de assistência social, assinale a alternativa CORRETA:
A Implementar programa de distribuição de renda.
B Assegurar os direitos conquistados dos cidadãos e, em resposta, contrariar a lógica da caridade e da benemerência.
C Apoiar o trabalho de caridade, focando nas mudanças dos cidadãos.
D Garantir os direitos dos cidadãos por meio do auxílio moradia.
O termo relação interpessoal significa relação entre duas ou mais pessoas, podendo ocorrer em vários contextos e envolver diversos sentimentos.
 
Diante disso, assinale a alternativa que apresenta os campos ou áreas do conhecimento em que surgiu o conceito de relacionamento interpessoal:
A Biologia e Sociologia.
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B Psicologia e Pedagogia.
C Filosofia e Antropologia.
D Sociologia e Psicologia.
A Política de Assistência Social se organiza por níveis de proteção. Como sabemos, a Proteção Básica tem caráter preventivo, e a Proteção Social Especial é 
acionada quando há situações de risco e/ou violação de direitos. A Proteção Social Especial (PSE) se caracteriza por um conjunto de projetos, serviços e 
programas que visam a reconstrução de vínculos comunitários e familiares e na defesa dos direitos sociais, como no fortalecimento de potencialidades e aquisições, 
assim como na proteção integral das famílias e dos indivíduos no enfrentamento das diferentes situações de violação de direitos. Os profissionais que atuam na 
Proteção Social Especial desenvolvem seu trabalho nos Centros de Referências Especializados de Assistência Social (CREAS).
A Proteção Social Especial requer uma maior articulação profissional com todo o sistema de garantia de direitos, ou seja, requeruma gestão dos programas e 
projetos mais ampla e compartilhada com outras instituições. Sobre a instituição que os profissionais que atuam na PSE mais têm aproximação, assinale a 
alternativa CORRETA:
A Ministério Público.
B Delegacia da Mulher.
C Defensoria Pública.
D Secretaria de Saúde.
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Saber formular perguntas pode parecer simples, mas é uma habilidade complexa que exige discernimento e flexibilidade, conforme o conteúdo, a forma e a função 
da pergunta.
 
Nesse contexto, quanto às formas de perguntas, associe os itens que seguem:
 
I – Abertas.
II – Fechadas.
III – Difusas.
IV – Dirigidas.
 
( ) São caracterizadas por garantirem a fonte de informação desejada.
( ) São caracterizadas por incentivarem indivíduos com habilidades verbais.
( ) São caracterizadas por produzirem maior quantidade de informações.
( ) São caracterizadas por suscitarem respostas objetivas e precisas.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas:
A IV – III – II – I.
B II – III – I – IV.
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C III – II – IV – I.
D IV – III – I – II.
Todas as transformações que vêm ocorrendo na sociedade brasileira e no aparelho estatal necessitam de profissional que execute além ações das políticas 
públicas. Segundo Sarmento (1999, p. 100):
É necessário ser um profissional qualificado na execução, gestão e formulação de políticas sociais públicas, com uma postura crítica e ao mesmo tempo criativa e 
propositiva, ou seja, um profissional que possa responder com ações qualificadas que detectem tendências e possibilidades impulsionadoras de novas ações, 
projetos e funções, rompendo com atividades rotineiras e burocráticas.
Sendo necessário que o assistente social realize suas ações por meio de ações planejadas e diretrizes das políticas públicas.
SARMENTO, H. B. de M. Serviço Social, das tradicionais formas de regulação sociopolítica ao redimensionamento de suas funções sociais. In: Capacitação em 
Serviço Social e Política Social: Módulo 4: O trabalho do assistente social e as Políticas Sociais. Brasília: CEAD, 1999.
Sobre a estrutura para ação do assistente social, assinale a alternativa CORRETA:
A Contextualização política.
B Avaliação socioeconômica.
C Fundamentação teórica e prática.
D Avaliação construtiva.
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Os profissionais de Serviço Social que estão atuando nas gerencias das políticas públicas sociais, em destaque das Políticas de Assistência Social, devem 
realizar no dia a dia de suas ações profissionais fundamentadas nos princípios, nas diretrizes e na ética que dá o norte para a profissão. 
Sobre a área que as temáticas da gestão das políticas públicas sociais e seu aporte teórico-metodológico estão inseridos mediante normas e recomendações 
técnicas, assinale a alternativa CORRETA:
A Administração pública. 
B Saúde Pública.
C Orçamento público.
D Serviço Social.
Comunicação é o processo de transmissão de informação de uma pessoa para outra e compartilhada por ambas. Para que haja comunicação é necessário que o 
destinatário da informação a receba e a compreenda. A informação simplesmente transmitida, mas não recebida ou compreendida, não foi comunicada. 
MARCONDES FILHO, C. Para entender a comunicação: contatos antecipados com a nova teoria. São Paulo: Paulus, 2008.
 
Nesse contexto, assinale V para verdadeiro e F para falso acerca das características da comunicação verbal e não verbal:
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( ) A comunicação verbal depende do domínio da língua.
( ) A comunicação não verbal consiste em posturas, expressões faciais e corporais.
( ) A comunicação não verbal pode se opor à comunicação verbal.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas: 
A F - V - V
B V - F - V
C V - V - V
D V - V - F
A administração, em geral, é concretizada como uma técnica fundamental para se chegar ao objetivo que se quer. Neste sentido, considera-se a gestão como 
um objetivo à eficiência e à eficácia das ações propostas.
Nas demandas administrativas, todo processo realizado é compreendido por funções básicas. Sobre essas funções, assinale a alternativa CORRETA:
A Governabilidade, descentralização, participação e direção.
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B Planejamento, organização, direção e o controle.
C Governabilidade, organização e gestão.
D Participação, direção, planejamento e gestão.
O governo de Itamar Franco tinha como foco resgatar a ética na política e assim preparar o país para um novo plano econômico e de estabilização. Como 
Ministro da Fazenda tinha Fernando Henrique Cardoso.
Sobre o nome do Plano que foi implementado por FHC e que fez vencer as eleições em 1994, assinale a alternativa CORRETA:
A O Plano desenvolvimentista.
B O Plano Erradicação.
C O Plano Real.
D O Plano Metas.
Segundo Gramsci (1988, p. 396): “[....] os novos métodos de trabalho são indissolúveis de um determinado modo de viver, de pensar e de sentir a vida: não 
se pode obter sucesso em um campo sem obter resultados tangíveis no outro.
GRAMSCI, A. Cadernos do cárcere. Rio de Janeiro: Civilização Brasileira, v. 1, 1999.
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Sobre a justificativa: “gestão contra o social” aos mecanismos de gestão no campo social que são implementados diante dos valores e interesses do capital, assinale 
a alternativa que CORRETA:
A Criar mecanismos de gestão.
B Estabelecer parceria com setor privado.
C Desenvolver ações sociais de cunho comunitário.
D Devem ser identificados os valores e propósitos adotados no modelo de gestão.
Os assistentes sociais que atuam na Política de Assistência Social requerem ações na área da Proteção Social Básica e Especial. A Proteção Social Especial é 
o atendimento assistencial que se oferece às famílias e aos indivíduos que estão e se encontram com seus direitos violados, em situação de risco, podendo ser 
pessoal ou social.
Sobre o local de atuação do assistente social na Proteção Social Especial, assinale a alternativa CORRETA:
A Centro de Apoio à População de Rua.
B Abrigo institucionais
C Centros de Referências em Assistência Social (CRAS).
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D Centros de Referências Especializados de Assistência Social (CREAS).
Para Cury (2000,p. 31), na atual conjuntura da gestão do controle social, sendo considerada uma fonte alimentada e alimentadora do projeto societário do 
capital, acabam construídas resistências, reações e proposições que se destacam no projeto societário de desenvolvimento cidadão e na gestão das políticas 
sociais.
CURY, C. R. J. Educação e contradição. 7. ed. São Paulo: Cortez, 2000.
Sobre o fenômeno que acontece diante do projeto societário e das demandas de gestão, assinale a alternativa CORRETA:
A A realização de práticas dialéticas sempre que necessário.
B A tensão dialética sempre superável do já-sido e do ainda-não-o-sendo.
C A atuação profissional conforme interesses políticos.
D As mudanças entre o modelo de realizar a gestão de governo para governo.
No que diz respeito ao custo e benefício no processo de avaliativos das políticas públicas, este ponto não pode ser aplicado a tais políticas sociais da mesma 
maneira que é aplicado na iniciativa privada, o objetivo em si não é permitir a existência da grande maioria de cidadãos em situação de vulnerabilidade social.
Sobre as políticas sociais que precisam ter uma orientação da intencionalidade de demonstrar que as medidas das políticas, dos programas e dos projetos sociais 
têm possibilidades de apresentar diante da realidade social, assinale a alternativa CORRETA:
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A Os processo de avaliações das políticas sociais de formafragmentada.
B As alternativas para avaliação das políticas públicas.
C Os direitos de reduzir as desigualdades sociais, por meio da benevolência do Estado.
D Os seus direitos e reduzir as desigualdades sociais, buscando uma equidade social.
O Conselho Federal de Assistência Social (CFESS), esclarecendo sobre qual dispositivo legal que regula a profissão de Serviço Social no Brasil, determinou 
e sistematizou alguns parâmetros para a atuação assistente social na Política de Assistência Social.
Sobre os parâmetros legais para a atuação profissional do assistente social na Política de Assistência Social, assinale a alternativa CORRETA:
A Lei de Regulamentação da Profissão, Sistema Único de Assistência Social, Leio Orgânica de Assistência Social.
B Constituição Federal de 1988, Resolução do CFESS 483/2007, Código de Ética Profissional. 
C Código de Ética Profissional, as atribuições e competências asseguradas na lei de regulamentação da profissão (Lei nº 8.662/1993), na Resolução CFESS
493/2006 e nas Diretrizes Curriculares do Serviço Social elaboradas pela Associação Brasileira de Ensino e Pesquisa em Serviço Social ABEPSS.
D Código de Ética Profissional, Lei Orgânica da Assistência Social, Sistema Único de Saúde.
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