Estácio_GESTÃO ESTRATÉGICA DE MARKETING

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24/10/2023, 17:42 Estácio: Alunos
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Exercício
 avalie sua aprendizagem
Quando uma empresa se utiliza de diversos canais de comunicações e, principalmente, foca em redes sociais para
monitorar a imagem da marca e �car mais próxima de seu público consumidor, ela o faz com o intuito de:
Qual frase abaixo refere-se aos varejistas?
GESTÃO ESTRATÉGICA DE MARKETING
Lupa  
 
DGT0018_202303876262_TEMAS
Aluno: LUIZA ALBUQUERQUE PAIVA DE SOUZA NETA Matr.: 202303876262
Disc.: GESTÃO ESTRATÉGICA  2023.3 EAD (GT) / EX
Prezado (a) Aluno(a),
Você fará agora seu EXERCÍCIO! Lembre-se que este exercício é opcional, mas não valerá ponto para sua avaliação. O
mesmo será composto de questões de múltipla escolha.
Após responde cada questão, você terá acesso ao gabarito comentado e/ou à explicação da mesma. Aproveite para se
familiarizar com este modelo de questões que será usado na sua AV e AVS.
CONCEITOS DE MARKETING
 
1.
Obter dados pessoais das pessoas que estão seguindo a empresa.
Distribuir brindes online e coletar opiniões sobre eles.
Fazer Marketing de �lantropia.
Fazer o monitoramento de imagem da marca e de seus valores, combatendo notícias falsas e identi�cando
seu público-alvo.
Monitorar se não há fraudes ou ataques cibernéticos iminentes contra seus servidores.
Data Resp.: 24/10/2023 17:37:15
Explicação:
A resposta correta é: Fazer o monitoramento de imagem da marca e de seus valores, combatendo notícias falsas
e identi�cando seu público-alvo.
GESTÃO INTEGRADA DE CANAIS DE MARKETING
 
2.
javascript:voltar();
javascript:voltar();
javascript:diminui();
javascript:aumenta();
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Como iniciou-se a preocupação empresarial com a Sustentabilidade e o que isso tem a ver com Marketing?
Das opções abaixo qual é um exemplo de campanha de Marketing Social com objetivo de mudar valores de
indivíduos:
São os intermediários mais incomuns na rotina de compra das pessoas físicas, pois vendem produtos e
serviços diretamente ao consumidor �nal.
Possuem um nível bastante elevado de especialização, integração consistente e uma troca de informações
acentuada com o fabricante sobre o produto.
Atuam sem um itinerário estruturado e trabalham com uma margem de lucro menor, pois a dividem com o
comerciante.
Costumam revender produtos também em grande quantidade para outras empresas do canal de marketing;
Apresenta uma logística extremamente complexa, desde o controle de estoques, separação, embalagem,
encaminhamento e serviços de pós-venda.
Data Resp.: 24/10/2023 17:37:42
Explicação:
A resposta correta é: Apresenta uma logística extremamente complexa, desde o controle de estoques,
separação, embalagem, encaminhamento e serviços de pós-venda.
SUSTENTABILIDADE E ÉTICA NO MARKETING
 
3.
Começou com governos do mundo todo criando regras para o descarte de produtos não recicláveis, então, os
estrategistas de marketing perceberam a necessidade de �carem atentos a essa questão.
Começou com relatos de formação de ilhas de plástico nos oceanos.
Começou com a percepção por parte das empresas da possibilidade de criação de um nicho de mercado para
produtos ecologicamente corretos.
Começou com a divulgação na mídia de que aterros sanitários estavam sendo contratados em outros países
para esconder o lixo gerado pelas empresas.
Começou com a cobrança da sociedade consumidora e dos acionistas por uma atuação empresarial que não
prejudicasse o ambiente e os estrategistas de marketing perceberam e entenderam essa demanda.
Data Resp.: 24/10/2023 17:38:07
Explicação:
A resposta correta é: Começou com a cobrança da sociedade consumidora e dos acionistas por uma atuação
empresarial que não prejudicasse o ambiente e os estrategistas de marketing perceberam e entenderam essa
demanda.
 
4.
Campanhas de amamentação
Campanhas de vacinação infantil
Campanhas de lançamento de veículos ecológicos
Campanhas contra a homofobia
Campanhas antitabagismo
Data Resp.: 24/10/2023 17:38:42
Explicação:
A resposta correta é: Campanhas contra a homofobia
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Os produtos podem ser classi�cados de diversas formas: pelas suas características, pela forma como são
comprados, pela qualidade, entre outras. Uma dessas classi�cações são os bens de impulso. Assinale a alternativa
que indica a correta de�nição de bens de impulso.
O posicionamento da marca busca contribui para o destaque desta marca perante os concorrentes levando a uma
vantagem comercial e a criação de força da marca. A elaboração de um bom posicionamento é composta por três
etapas, são elas:
A evolução das marcas no mercado, passando dos produtos vendidos em mercados de bairro sem muita diferença
para o conhecimento e reconhecimento de marcas pelo público. Sobre o branding, podemos a�rmar:
CONCEITOS DE MARKETING
 
5.
Itens emergenciais que são comprados para suprir uma necessidade urgente e imediata.
Itens comparados com seus similares ou com outros que suprem a mesma necessidade.
Itens que o consumidor não conhece ou até evita conhecer.
Itens comprados sem um planejamento prévio. 
Itens especí�cos que demandam bastante tempo do consumidor para conhecer seus detalhes e
especi�cidades.
Data Resp.: 24/10/2023 17:40:23
Explicação:
Bens de impulso ¿ comprados sem um planejamento prévio. Geralmente itens de grande satisfação
momentânea, como doces ou outros que geram uma compensação afetiva.
POSICIONAMENTO E VALORES DE MARCA
 
6.
Considerar o público-alvo e seus concorrentes para determinar a estrutura de referência; utilizar a estrutura
de referência para reconhecer os pontos de diferença e de paridade; e elaborar um mantra sobre o
posicionamento.
Promover produtos ou preços; considerar o público-alvo e seus concorrentes para preci�car os produtos; e
evitar construir uma identidade consistente, para assim acompanhar o mundo atual.
Alterar constantemente a imagem da marca; evitar construir uma identidade consistente, para assim
acompanhar o mundo atual; e estar presente nas redes sociais.
Copiar o posicionamento de outras marcas bem-sucedidas no mercado; realizar adaptações; e conversar com
os consumidores.
Criação de um slogan atraente, sem considerar as características e valores da marca; conversar com os
consumidores; e estar presente nas redes sociais.
Data Resp.: 24/10/2023 17:40:46
Explicação:
As ações necessárias para o posicionamento da marca são:
Primeira - Determina a estrutura de referência, considerando o público-alvo e concorrentes;
Segunda - Identi�ca os pontos de diferença e de paridade, com base nessa estrutura de referência.
Terceira - Cria um mantra relacionado ao posicionamento e à essência.
 
 
7.
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O código de barras é uma tecnologia de identi�cação presente em muitos produtos que utilizamos no nosso dia a
dia, desde alimentos até produtos eletrônicos. O surgimento do código de barras revolucionou o processo de
gerenciamento de materiais. As principais vantagens do código de barras são:
I. Redução da mão de obra
II. Redução dos custos da operação
III. Aumento da produtividade
IV. Pode armazenar mais de 4000 códigos
Assinale a alternativa que indica os itens corretos.
O branding está relacionado com a percepções emocionais com o consumidor.
O branding está diretamente relacionado com o tráfego pago, pois é o movimento de atração dos leads.
O branding diz respeito a persuasão do ícone e seu signi�cado.
O conceito de branding está voltado a como os consumidores enxergam e julgam a marca, contribuído para
decisão de compra do produto/serviço.
Branding é o símbolo, ou ícone utilizado para identi�car o serviço e/ou a marca.
Data Resp.: 24/10/2023 17:41:14
Explicação:
O Branding tende a ajudar os consumidores a tomarem a decisão de compra de forma mais clara, é totalmente
voltado a percepções dos consumidores e dos julgamentos.  No cenário competitivo esaturado do mercado
contemporâneo, o branding assume um papel de destaque como uma estratégia essencial para orientar e
facilitar a tomada de decisão dos consumidores. Essa poderosa ferramenta de gestão de marcas é
cuidadosamente projetada para criar conexões signi�cativas e duradouras com o público-alvo. Ao enfatizar a
importância das percepções e julgamentos dos consumidores, o branding se concentra em moldar a identidade
da marca de forma a comunicar seus valores, propósito e diferenciais de maneira clara e impactante.
 
 
GESTÃO INTEGRADA DE CANAIS DE MARKETING
 
8.
I, II e IV, apenas.
I, III e IV, apenas.
II, III e IV, apenas.
I, II e III, apenas.
I, II, III e IV.
Data Resp.: 24/10/2023 17:41:39
Explicação:
Se existisse um prêmio para a tecnologia que mudou consideravelmente a logística na nossa era, esse prêmio
seria dado ao código de barras. Depois dele, o controle de estoque nunca mais foi o mesmo. O código de barras
ainda possui grande vantagem perante as outras tecnologias disponíveis por ser con�ável, versátil e
principalmente por reduzir os custos de operação. Outros benefícios são: Redução da mão de obra, Aumento da
produtividade, redução de processos manuais e redução de erros humanos. O QR code, entretanto, que pode
armazenar mais de 4000 códigos.
24/10/2023, 17:42 Estácio: Alunos
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Cada marca escolhe a melhor forma de investir em estratégias de comunicação de marketing. São formas de
realizar esse investimento:
I. Propaganda
II. Marketing interativo
III. Comunicação boca a boca
IV. Vendas pessoais
Assinale a alternativa que indica os itens corretos.
Existe um mix de comunicação de marketing onde cada elemente possui suas características próprias. Um desses
elementos do mix é uma ferramenta que se utliza de cupons, concursos, prêmios entre outros para aumentar as
vendas no curto prazo. Assinale a alternativa que indica o nome desse elemento.
COMUNICAÇÃO INTEGRADA DE MARKETING
 
9.
I e II, apenas.
I, III e IV, apenas.
I e III, apenas.
I, II e IV, apenas.
I, II, III e IV.
Data Resp.: 24/10/2023 17:42:06
Explicação:
São inúmeras as opções disponíveis para distribuição do orçamento de comunicação. Entre elas, podemos
destacar nove:
 
10.
Eventos e experiências.
Promoção de vendas.
Propaganda.
Marketing direto e interativo.
Relações públicas e publicidade.
Data Resp.: 24/10/2023 17:42:28
Explicação:
Promoção de vendas: ferramenta muito utilizada, que visa à conversão em vendas por meio de cupons,
concursos culturais, prêmios e outras ações para atrair resposta rápida e intensa dos consumidores em curto
prazo. Lançamento de produtos, por exemplo, utiliza-se desta ferramenta.
24/10/2023, 17:42 Estácio: Alunos
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Exercício inciado em 24/10/2023 17:36:20.