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Questões resolvidas

É possível afirmar que “Aquarela” nos remete a um processo criativo de alguém que um lápis na mão cria o retrato de suas experiências de modo a produzir um desenho por meio de um pensamento divergente. Sobre as teorias estudadas na disciplina CRIATIVIDADE, INOVAÇÃO E GESTÃO DO CONHECIMENTO julgue as afirmacoes a seguir:

I - A teoria do investimento, proposta por Sternberg & Lubart, destaca que as pessoas criativas são aquelas dispostas a “comprar barato e vender caro” no plano das ideias.
II - A Teoria do Investimento inclui aspectos presentes no modelo componencial proposto por Amabile, que descreve a criatividade como resultado da motivação, habilidades relevantes de domínio e processos criativos relevantes.
III - A Teoria do Investimento inclui elementos comuns com a abordagem sistêmica de Csikszentmihalyi, que considera a criatividade como resultado de elementos da pessoa, do domínio (área do conhecimento) e do campo (especialistas de uma área específica que têm o poder de determinar a estrutura do domínio).
A. As afirmações I, II e III estão totalmente corretas.
B. Somente a afirmação I está totalmente correta.
C. As afirmações I, II e III estão parcialmente corretas.
D. Somente as afirmações I e III estão corretas.
E. A afirmação II está parcialmente correta.

Ainda sobre diversas teorias que buscam explicar a criatividade, analise as afirmações abaixo:

I - A Teoria do Investimento, proposta por Sternberg & Lubart, enfatiza que as pessoas criativas são aquelas dispostas a “comprar barato e vender caro” no plano das ideias.
II - A Teoria do Investimento inclui traços de personalidade, aspecto este altamente enfatizado nas contribuições de MacKinnon e Barron, que investigaram atributos de personalidade de profissionais de áreas diversas que se destacaram por sua produção criativa.
III - A Teoria do Investimento inclui determinantes ambientais e históricos da criatividade de Simonton.
IV - A Teoria do Investimento considera a criatividade como resultado de elementos da pessoa, do domínio (área do conhecimento) e do campo (especialistas de uma área específica que têm o poder de determinar a estrutura do domínio).
A. Está correto o que se afirma em I e II, apenas.
B. Está correto o que se afirma em I, apenas.
C. Está correto o que afirma em I, II e III.
D. Está correto o que se afirma em II e III, apenas.
E. Está correto o que se afirma em I e III, apenas.

Bernardo é dono de uma sorveteria e tem lidado com a queda no número de vendas. Várias podem ser as causas para tal queda, por isso, ele decidiu investigar melhor tais fatores e elaborar ações para combatê-las. Para tanto, constituiu um grupo de funcionários para discutir o problema e buscar soluções. Dentre os fatores elencados pela comissão de funcionários, está a falta de criatividade das campanhas de marketing e relacionamento com o cliente da sorveteria. Frente a essa questão, Bernardo decidiu fornecer um treinamento específico aos colaboradores ligados ao marketing e ao com


A. A questão está incompleta e não pode ser respondida.
B. Bernardo deve demitir os colaboradores ligados ao marketing e ao comércio da sorveteria.
C. Bernardo deve contratar uma agência de publicidade para criar campanhas de marketing mais criativas.
D. Bernardo deve incentivar a criatividade dos colaboradores, promovendo um ambiente de trabalho que estimule a geração de ideias.
E. Bernardo deve reduzir o preço dos sorvetes para atrair mais clientes.

São exemplos de práticas/atividades que podem ser utilizadas nesses treinamentos para aumentar a criatividade:


A. Apego à segurança.
B. Colaboração excessiva entre funcionários.
C. Competição excessiva entre funcionários.
D. Brainstorming
E. Busca por um padrão.

Segundo o livro “Criatividade e Inovação”, tais bloqueios podem ser de natureza perceptiva ou cultural. Considerando esses tipos, associe a segunda coluna de acordo com a primeira:

1. Bloqueios perceptivos
2. Bloqueios culturais
3. Bloqueios emocionais
( ) Dificuldade para isolar o problema.
( ) Medo de errar.
( ) Polidez excessiva.
( ) Rigidez de pensamento.
( ) Dificuldade em investigar o óbvio.
( ) Competição e/ou cooperação excessivas.

Leia e reflita sobre o poema abaixo:


A. O autoconhecimento é o caminho para a criatividade. Conhecendo a si mesmo é possível saber o que te move, o que faz sentido para você e como potenciar suas ideias.
B. O autoconhecimento é importante para conhecer os outros e como eles nos influenciam.
C. O entendimento da psicologia das massas é importante para a criatividade. Afinal, traz ideias do coletivo.
D. Criatividade e autoconhecimento não estão relacionados. Afinal, conhecer a si mesmo não trará novas ideias.
E. A psicologia das massas tem muito a contribuir para a criatividade, afinal, ser criativo é copiar ideias.

Sobre esta temática analise as afirmacoes a seguir:

I- Levando em consideração o sentido horário, os 10 tipos incluem inovações em etapas que começam distantes do consumidor.
II- A categoria Configuração inclui inovações em como a empresa está organizada e gerenciada.
III- A categoria Oferta inclui inovações em como os produtos e serviços são entregues ao cliente.
IV- A categoria Experiência inclui inovações em como o cliente percebe e interage com a empresa e seus produtos e serviços.
A. Apenas I e II estão corretas.
B. Apenas II e III estão corretas.
C. Apenas III e IV estão corretas.
D. Apenas I, II e IV estão corretas.
E. Todas as afirmações estão corretas.

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Questões resolvidas

É possível afirmar que “Aquarela” nos remete a um processo criativo de alguém que um lápis na mão cria o retrato de suas experiências de modo a produzir um desenho por meio de um pensamento divergente. Sobre as teorias estudadas na disciplina CRIATIVIDADE, INOVAÇÃO E GESTÃO DO CONHECIMENTO julgue as afirmacoes a seguir:

I - A teoria do investimento, proposta por Sternberg & Lubart, destaca que as pessoas criativas são aquelas dispostas a “comprar barato e vender caro” no plano das ideias.
II - A Teoria do Investimento inclui aspectos presentes no modelo componencial proposto por Amabile, que descreve a criatividade como resultado da motivação, habilidades relevantes de domínio e processos criativos relevantes.
III - A Teoria do Investimento inclui elementos comuns com a abordagem sistêmica de Csikszentmihalyi, que considera a criatividade como resultado de elementos da pessoa, do domínio (área do conhecimento) e do campo (especialistas de uma área específica que têm o poder de determinar a estrutura do domínio).
A. As afirmações I, II e III estão totalmente corretas.
B. Somente a afirmação I está totalmente correta.
C. As afirmações I, II e III estão parcialmente corretas.
D. Somente as afirmações I e III estão corretas.
E. A afirmação II está parcialmente correta.

Ainda sobre diversas teorias que buscam explicar a criatividade, analise as afirmações abaixo:

I - A Teoria do Investimento, proposta por Sternberg & Lubart, enfatiza que as pessoas criativas são aquelas dispostas a “comprar barato e vender caro” no plano das ideias.
II - A Teoria do Investimento inclui traços de personalidade, aspecto este altamente enfatizado nas contribuições de MacKinnon e Barron, que investigaram atributos de personalidade de profissionais de áreas diversas que se destacaram por sua produção criativa.
III - A Teoria do Investimento inclui determinantes ambientais e históricos da criatividade de Simonton.
IV - A Teoria do Investimento considera a criatividade como resultado de elementos da pessoa, do domínio (área do conhecimento) e do campo (especialistas de uma área específica que têm o poder de determinar a estrutura do domínio).
A. Está correto o que se afirma em I e II, apenas.
B. Está correto o que se afirma em I, apenas.
C. Está correto o que afirma em I, II e III.
D. Está correto o que se afirma em II e III, apenas.
E. Está correto o que se afirma em I e III, apenas.

Bernardo é dono de uma sorveteria e tem lidado com a queda no número de vendas. Várias podem ser as causas para tal queda, por isso, ele decidiu investigar melhor tais fatores e elaborar ações para combatê-las. Para tanto, constituiu um grupo de funcionários para discutir o problema e buscar soluções. Dentre os fatores elencados pela comissão de funcionários, está a falta de criatividade das campanhas de marketing e relacionamento com o cliente da sorveteria. Frente a essa questão, Bernardo decidiu fornecer um treinamento específico aos colaboradores ligados ao marketing e ao com


A. A questão está incompleta e não pode ser respondida.
B. Bernardo deve demitir os colaboradores ligados ao marketing e ao comércio da sorveteria.
C. Bernardo deve contratar uma agência de publicidade para criar campanhas de marketing mais criativas.
D. Bernardo deve incentivar a criatividade dos colaboradores, promovendo um ambiente de trabalho que estimule a geração de ideias.
E. Bernardo deve reduzir o preço dos sorvetes para atrair mais clientes.

São exemplos de práticas/atividades que podem ser utilizadas nesses treinamentos para aumentar a criatividade:


A. Apego à segurança.
B. Colaboração excessiva entre funcionários.
C. Competição excessiva entre funcionários.
D. Brainstorming
E. Busca por um padrão.

Segundo o livro “Criatividade e Inovação”, tais bloqueios podem ser de natureza perceptiva ou cultural. Considerando esses tipos, associe a segunda coluna de acordo com a primeira:

1. Bloqueios perceptivos
2. Bloqueios culturais
3. Bloqueios emocionais
( ) Dificuldade para isolar o problema.
( ) Medo de errar.
( ) Polidez excessiva.
( ) Rigidez de pensamento.
( ) Dificuldade em investigar o óbvio.
( ) Competição e/ou cooperação excessivas.

Leia e reflita sobre o poema abaixo:


A. O autoconhecimento é o caminho para a criatividade. Conhecendo a si mesmo é possível saber o que te move, o que faz sentido para você e como potenciar suas ideias.
B. O autoconhecimento é importante para conhecer os outros e como eles nos influenciam.
C. O entendimento da psicologia das massas é importante para a criatividade. Afinal, traz ideias do coletivo.
D. Criatividade e autoconhecimento não estão relacionados. Afinal, conhecer a si mesmo não trará novas ideias.
E. A psicologia das massas tem muito a contribuir para a criatividade, afinal, ser criativo é copiar ideias.

Sobre esta temática analise as afirmacoes a seguir:

I- Levando em consideração o sentido horário, os 10 tipos incluem inovações em etapas que começam distantes do consumidor.
II- A categoria Configuração inclui inovações em como a empresa está organizada e gerenciada.
III- A categoria Oferta inclui inovações em como os produtos e serviços são entregues ao cliente.
IV- A categoria Experiência inclui inovações em como o cliente percebe e interage com a empresa e seus produtos e serviços.
A. Apenas I e II estão corretas.
B. Apenas II e III estão corretas.
C. Apenas III e IV estão corretas.
D. Apenas I, II e IV estão corretas.
E. Todas as afirmações estão corretas.

Prévia do material em texto

Questão 1 
Aquarela, lançada no princípio dos anos oitenta, é uma música que remonta ao 
universo da infância. Ela recorda o ouvinte da necessidade de se imaginar 
cenários alternativos, contemplando a beleza que é poder ir além através da 
nossa capacidade de criação. 
No enredo da canção "Aquarela" (1983), o personagem colore o mundo que 
imagina. Com o lápis, elege o céu num encontro com o mar e completa a cena: 
"Pinto um barco a vela branco navegando". A gaivota é um pingo azul no 
papel. Pouca gente sabe, mas a composição foi primeiro lançada na Itália, onde 
fez enorme sucesso, e só mais tarde veio a ser traduzida e adaptada para o 
português por Toquinho, que é também compositor da versão original. 
Disponível em: https://www.culturagenial.com/musica-aquarela/ 
 
 É possível afirmar que “Aquarela” nos remete a um processo criativo de alguém 
que um lápis na mão cria o retrato de suas experiências de modo a produzir um 
desenho por meio de um pensamento divergente. Sobre as teorias estudadas 
na disciplina CRIATIVIDADE, INOVAÇÃO E GESTÃO DO CONHECIMENTO julgue 
as afirmações a seguir: 
 
 
https://www.culturagenial.com/musica-aquarela/
Marque a alternativa correta. 
A. As afirmações I, II e III estão totalmente corretas. 
B. Somente a afirmação I está totalmente correta. 
C. As afirmações I, II e III estão parcialmente corretas. 
D. Somente as afirmações I e III estão corretas. 
E. A afirmação II está parcialmente correta. 
 
Questão 2 
Várias correntes de pensamento buscam estudar a criatividade ao longo do 
tempo. A Teoria do Investimento, cujos autores são Sternberg & Lubart (1995, 
1996), enfatiza, por exemplo, que as pessoas criativas são aquelas dispostas a 
“comprar barato e vender caro” no plano das ideias. Assim, “comprar barato” 
significa perseguir ideias que são desconhecidas, mas que o indivíduo percebe 
como sendo potencialmente valiosas. Por outro lado, “vender caro” envolve 
partir para novos projetos quando uma ideia ou produto se torna valioso, já 
tendo possibilitado um retorno significativo. 
Esta teoria inclui distintos elementos que foram anteriormente ressaltados por 
outros estudiosos como relevantes para a produção criativa. Inclui: 
• aspectos presentes no modelo componencial proposto por Amabile 
(1983), que descreve a criatividade como resultado da motivação, 
habilidades relevantes de domínio e processos criativos relevantes. 
• traços de personalidade, aspecto este altamente enfatizado nas 
contribuições de MacKinnon (1965) e Barron (1969), que investigaram 
atributos de personalidade de profissionais de áreas diversas que se 
destacaram por sua produção criativa. 
• elementos comuns com a abordagem sistêmica de Csikszentmihalyi 
(1988a, 1988b, 1988c), que considera a criatividade como resultado de 
elementos da pessoa, do domínio (área do conhecimento) e do campo 
(especialistas de uma área específica que têm o poder de determinar a 
estrutura do domínio); 
• determinantes ambientais e históricos da criatividade de Simonton 
(1988). 
 Ainda sobre diversas teorias que buscam explicar a criatividade, analise as 
afirmações abaixo: 
 
Assinale a alternativa correta: 
A. Está correto o que se afirma em I e II, apenas. 
B. Está correto o que se afirma em I, apenas. 
C. Está correto o que afirma em I, II e III. 
D. Está correto o que se afirma em II e III, apenas. 
E. Está correto o que se afirma em I e III, apenas. 
 
Questão 1 
Bernardo é dono de uma sorveteria e tem lidado com a queda no número de 
vendas. Várias podem ser as causas para tal queda, por isso, ele decidiu 
investigar melhor tais fatores e elaborar ações para combatê-las. Para tanto, 
constituiu um grupo de funcionários para discutir o problema e buscar soluções. 
Dentre os fatores elencados pela comissão de funcionários, está a falta de 
criatividade das campanhas de marketing e relacionamento com o cliente da 
sorveteria. Frente a essa questão, Bernardo decidiu fornecer um treinamento 
específico aos colaboradores ligados ao marketing e ao comercial da empresa. 
São exemplos de práticas/atividades que podem ser utilizadas nesses 
treinamentos para aumentar a criatividade: 
A. Apego à segurança. 
B. Colaboração excessiva entre funcionários. 
C. Competição excessiva entre funcionários. 
D. Brainstorming 
E. Busca por um padrão. 
 
Questão 2 
O livro “Criatividade e Inovação” trabalha o conceito da criatividade e como ela 
pode bloqueada por diferentes fatores. Segundo a obra, tais bloqueios podem 
ser de natureza perceptiva ou cultural. Considerando esses tipos, associe a 
segunda coluna de acordo com a primeira: 
 
1.Bloqueios perceptivos ( ) Dificuldade para isolar o problema. 
2. Bloqueios culturais ( ) Medo de errar. 
3.Bloqueios emocionais ( ) Polidez excessiva. 
 ( ) Rigidez de pensamento. 
 ( ) Dificuldade em investigar o óbvio. 
 ( ) Competição e/ou cooperação excessivas. 
Agora assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
A. 1, 2, 3, 3, 1, 2. 
B. 1, 3, 2, 3, 1, 2. 
C. 2, 1, 3, 1, 2, 3. 
D. 3, 2, 1, 3, 2, 1. 
E. 1, 2, 3, 1, 2, 3. 
Questão 1 
A personalidade é um construto que vem sendo largamente estudado a anos. 
Várias são as teorias e os estudiosos que se dedicam a esse tema. Sobre ela, É 
POSSÍVEL AFIRMAR QUE: 
A. A personalidade se refere a todos os aspectos (biológicos, cognitivos, 
psíquicos, sociais, traços, espirituais) que tornam uma pessoa única. 
B. A personalidade é algo comum a todos os seres humanos. Conhecendo 
as características de uma pessoa, é possível conhecer à toda 
humanidade. 
C. A personalidade se refere aos aspectos cognitivos do ser humano. Para 
conhece-la é preciso aprender sobre a inteligência, a memória e demais 
processos cognitivos do ser humano. 
D. A personalidade se refere aos aspectos biológicos do ser humano. Para 
conhece-la é preciso aprender sobre o corpo humano, seu 
funcionamento e doenças físicas. 
E. A personalidade se refere aos aspectos espirituais do ser humano. Para 
conhece-la é preciso aprender sobre fé, crenças e valores humanos. 
Questão 2 
Leia e reflita sobre o poema abaixo: 
“A criatividade é a maior forma de rebeldia da existência. Se deseja criar, você 
tem que se livrar de todos os condicionamentos; do contrário, sua criatividade 
não passará de mera imitação, será uma simples cópia de algo. 
 
Você consegue ser criativo somente como indivíduo, você não pode ser criativo 
como parte da psicologia das massas. A mentalidade coletiva não tem 
criatividade; seus membros levam uma vida enfadonha; eles não conhecem 
realmente a dança, a melodia, a alegria; são seres mecânicos. 
 
A pessoa que pretenda ser criativa não pode seguir o mesmo caminho dos 
outros, uma senda excessivamente trilhada e batida. Ela tem que descobrir seu 
próprio caminho, tem que pesquisar nas selvas da vida. Ela tem que caminhar 
só; tem que ser um não-conformista com os valores da psicologia das massas, 
da mentalidade coletiva”. 
Agora assinale a alternativa CORRETA: 
A. O autoconhecimento é o caminho para a criatividade. Conhecendo a si 
mesmo é possível saber o que te move, o que faz sentido para você e 
como potenciar suas ideias. 
B. O autoconhecimento é importante para conhecer os outros e como eles 
nos influenciam. 
C. O entendimento da psicologia das massas é importante para a 
criatividade. Afinal, traz ideias do coletivo. 
D. Criatividade e autoconhecimento não estão relacionados. Afinal, 
conhecer a si mesmo não trará novas ideias. 
E. A psicologia das massas tem muito a contribuir para a criatividade, afinal, 
ser criativo é copiar ideias. 
Questão 1 
O infográfico a seguir, baseado no estudo de Larry Keeley, mostra 10 tipos de 
inovação que foram observadas combinadas em diferentes tecnologias 
disruptivas analisadas. Esses 10 tipos de inovação ainda estão agrupados em 3 
categorias: Configuração, Oferta e Experiência. 
 
Sobre esta temática analise as afirmaçõesa seguir: 
I- Levando em consideração o sentido horário, os 10 tipos incluem inovações em 
etapas que começam distantes do consumidor final, mas que vão se aproximando 
dos clientes, conforme o processo avança para o campo de e Experiência do 
Usuário. 
II- O processo de inovação é, essencialmente, um processo de mudança: novas 
formas de pensar, novos processos, novas metodologias, novas estruturas. Tudo 
isso exige adaptações da equipe e da forma de trabalho. 
III- Os 10 tipos de inovação apresentados demonstram que o processo de 
inovação exige muito mais investimentos e recursos que, de fato, transformação 
cultural. 
Está correto o que se afirma em: 
A. II e II, apenas. 
B. I, II e III. 
C. I e II, apenas. 
D. I e III, apenas. 
E. I, apenas. 
Questão 2 
Não é preciso ir muito longe para perceber a necessidade de inovação. Ela fica 
evidente nas milhares declarações de missão empresarial e seus documentos 
sobre estratégia, cada um deles enfatizando o quão importante é a inovação 
para “nossos clientes/ nossos acionistas/ nosso negócio/ nosso futuro” e, mais 
comumente, para “nossa sobrevivência e nosso crescimento”. A inovação 
aparece em diferentes anúncios de produtos, desde de spray para cabelo até de 
serviços de saúde. É presença marcante no coração de nossos livros de história, 
mostrando até que ponto e por quanto tempo influencia nossas vidas. Também 
está nas declarações dos políticos, ao reconhecer que nosso estilo de vida é 
constantemente moldado pelo processo de inovação. 
(Tidd, Joe e BRESSANT Jonh. Inovação e Empreendedorismo. Editora Bookman, 
2009) 
 Sobre esta temática, avalie as afirmações a seguir: 
 A inovação é orientada pela habilidade de fazer relações, de visualizar 
oportunidades e de obter vantagem das mesmas. 
1. A inovação requer a abertura de novos mercados e a implementação de 
novas formas de fazer não sendo aplicada àqueles já estabelecidos e 
maduros. 
2. O sucesso da inovação depende de recursos e capacidades da 
organização para geri-los. 
 Assinale a alternativa correta. 
A. Está correto o que se afirma em I e III, apenas. 
B. Está correto o que se afirma em I e II, apenas. 
C. Está correto o que se afirma em I, apenas. 
D. Está correto o que se afirma em II e III, apenas. 
E. Está correto o que se afirma em III, apenas. 
Questão 1 
Conforme estudado na disciplina Inovação, Criatividade e Gestão do 
Conhecimento, 
a inovação eficiente está intimamente relacionada à forma com que a empresa 
seleciona e gerencia seus projetos, como coordena recursos e insumos de 
diferentes funções, como se relaciona com seus clientes, e assim por diante. Os 
inovadores bem-sucedidos adquirem e acumulam recursos técnicos e 
competências gerenciais com o passar do tempo mas todas dependem da 
disposição de a empresa encarar a inovação menos como uma loteria e mais 
como um processo que pode ser continuamente melhorado. (Tidd, Joe e 
BRESSANT Jonh. Inovação e Empreendedorismo. Editora Bookman, 2009) 
Com base nesta temática analise a imagem abaixo e julgue as afirmações a 
seguir: 
 
 
(Tidd, Joe e BRESSANT Jonh. Inovação e Empreendedorismo. Editora Bookman, 
2009) 
 I- Gerar compreende estrategicamente, definir a partir do conjunto de gatilhos 
potenciais para inovação, as coisas com que a empresa comprometerá recursos 
de execução prioridades e limitações. 
II- Selecionar significa examinar e analisar os cenários (interno e externo) a fim 
de captar e processar sinais potenciais sobre inovação. 
III- Implementar é tornar a inovação uma realidade. Uma vez escolhida a opção, 
é preciso amadurecer a nova ideia, no decorrer de vários estágios de 
desenvolvimento até o lançamento final, sob a forma de um novo produto ou 
serviço para o mercado externo ou um novo processo ou método dentro da 
própria organização. 
Assinale a alternativa correta: 
A. Está correto o que se afirma em II, apenas. 
B. Está correto o que se afirma em I e III, apenas. 
C. Está correto o que se afirma em I, apenas. 
D. Está correto o que se afirma em I, II e III. 
E. Está correto o que se afirma em III, apenas. 
F. Questão 1 
O IGI (Índice Global de Inovação) é um dos principais instrumentos de 
referência para dirigentes empresariais, formuladores de políticas públicas e aos 
que buscam conhecimentos sobre a inovação no mundo. As diferentes métricas 
do ranking podem ser usadas para monitorar o desempenho de um país, 
comparando-o com economias da mesma região ou mesmo grupo de renda. 
 
 
https://www.wipo.int/edocs/pubdocs/pt/wipo_pub_gii_2021_exec.pdf 
Com base nas informações da imagem acima é possível concluir que: 
I- A República da Coreia entra para as cinco primeiras em 2021. 
II- França ingressa nas 15 primeiras e _ca na 11ª posição em 2021. 
III- China ingressa nas 15 primeiras em 2019 e ocupa a 12ª posição em 2021 
IV- Israel melhora seus resultados em 2021 obtendo o melhor ranking desde 
2017. 
V- Suécia _fica entre as 2 primeiras desde 2017. 
 Está correto o que se afirma em: 
https://www.wipo.int/edocs/pubdocs/pt/wipo_pub_gii_2021_exec.pdf
A. III, IV e V, apenas 
B. I, II e III, apenas 
C. I, II, III, IV e V 
D. II, III, IV e V apenas 
E. I, III e IV, apenas 
Questão 2 
Para responder à questão analise as imagens e leia o texto a seguir: 
 
 O vaso sanitário é um elemento crucial na história do avanço da saúde humana. Apesar 
de a maioria das culturas considerar um tabu falar das funções corpóreas, ao longo da 
maior parte da História a falta de higiene no que diz respeito aos excrementos 
representou um risco enorme para a humanidade. Em outras palavras, as práticas 
sanitárias de remoção de dejetos sempre foram uma necessidade. O vaso sanitário foi 
uma resposta a elas. 
As atitudes e hábitos públicos também foram importantes para dar forma ao atual vaso 
sanitário. Apesar de um número diminuto de pessoas ter tido ao longo do tempo a chance 
de utilizar vasos sanitários em pequena escala (geralmente os ricos), somente a partir do 
século XVI os governantes começaram a se preocupar com as condições sanitárias. John 
Harrington inventou a privada com descarga em 1596. 
Concomitantemente à evolução do vaso sanitário, tivemos a invenção do papel higiênico. 
Antes dele, as pessoas usavam cânhamo, jornais e outras coisas. Finalmente, em 1857, 
Joseph Cayetty inventou o papel higiênico nos Estados Unidos. A invenção permitiu que as 
pessoas usassem uma folha de papel mais conveniente, absorvente, e que estivesse ao 
alcance quando necessário. Apesar de ser um invento aparentemente simples, o vaso 
sanitário levou certo tempo para ser inventado, mas, na ocasião, tornou-se rapidamente 
confiável. 
(As 100 maiores invenções da história. Tom Philbin Editora: Difel. ) 
 Atualmente, é possível encontrar diferentes modelos de vasos sanitários ofertados no 
mercado, com ou sem descarga acoplada, com tampo ou não, ou seja: inventar o vaso 
sanitário não é mais possível. Entretanto, cabe às organizações interessadas em inovar 
neste setor: 
I- Agir de forma reativa na busca de novos mercados, processos e serviços que envolvem 
vasos sanitários. 
II- Pesquisar novos canais para distribuição de produtos e serviços ligados ao ramo. 
III- Identificar necessidades dos clientes visando oportunidades para eliminar 
desperdícios e atuar de forma sustentável. 
IV- Efetuar comparações entre os concorrentes para identificar o que pode ser 
melhorado e inovado. 
Está correto o que se afirma e: 
A. I e III, apenas. 
B. I, III e IV, apenas. 
C. II, III e IV. 
D. II e III, apenas. 
E. I e IV, apenas. 
F. Questão 1 
Em relação à criatividade, motivação e arte, podemos dizer que: 
I. A iniciativa, o entusiasmo e a diversidade de mentes resultam fatores 
importantes para o desenvolvimento das capacidades criativas dos indivíduos. 
II. A iniciativa, o entusiasmo e a diversidade mentes resultam em fatores pouco 
importantes, já que, sem esses, não seriam úteis com umclima organizacional 
favorável. 
III. As pessoas criativas precisam de certo grau de liberdade para expressar 
suas ideias. 
IV. As pessoas criativas não precisam de apoio por parte de gerentes para 
desenvolver novas ideias. 
Está correto o que se afirma em: 
A. II e III, somente. 
B. II, somente. 
C. IV, somente. 
D. III e IV, somente. 
E. III, somente. 
 
Questão 2 
 “Há uma tendência global de negócios buscar uma nova relação com a 
sociedade, organizações criativas conseguindo, além de uma boa imagem no 
mercado, tornar-se uma empresa cidadã e solidária”. Diante disso, tem-se uma 
organização que valoriza o seguinte princípio criativo: 
• inovar seu conceito 
• chamar a atenção 
• segmentar o público 
• impactar socialmente 
• construir status na marca 
 
Questão 1 
Leia as afirmativas abaixo: 
1. O desenvolvimento de contextos que possibilitem a criação de 
conhecimento está diretamente relacionado com a criação de vantagem 
competitiva para as organizações modernas. 
2. Os processos de aprendizagem organizacional podem acontecer por 
meio da capacitação pessoal, de pesquisa e desenvolvimento ou de 
novas formas de captar e processar informações e conhecimento. 
3. A gestão do conhecimento será mais bem-sucedida se todos os 
membros da organização estiverem alinhados e capacitados para a 
criação de conhecimento. 
Agora marque a alternativa CORRETA: 
 Apenas III está correta. 
A. I, II estão corretas. 
B. I, II e III estão corretas. 
C. II, III estão corretas. 
D. Apenas II está correta. 
 
Questão 2 
Avalie as sentenças abaixo, assinalando V para as verdadeiras e F para as falsas: 
( ) A mensuração de processos busca identificar os recursos e as capacidades 
necessárias para aumentar o nível interno de qualidade da organização. Ela se 
concentra em criar indicadores que meçam de que forma os processos estão 
alinhados à estratégia organizacional e de que forma possibilitam a criação e a 
entrega de valor aos clientes. 
( ) Podemos entender os clientes como fontes de conhecimento. Dessa 
maneira, a organização pretende transformá-los em parceiros para ter acesso 
aos conhecimentos deles e desenvolver vantagens competitivas. 
( ) A educação corporativa é um conceito que associa a gestão do 
conhecimento à gestão financeira. Seu objetivo é desenvolver e fortalecer o 
conhecimento e as competências organizacionais por meio da aprendizagem 
baseada nas necessidades financeiras da organização. 
( ) Os conhecimentos adquiridos por meio da gestão de clientes são usados 
para direcionar a criação de conhecimento nas gestões de processos e projetos 
com o intuito de beneficiar a entrega de valor ao cliente. 
Agora marque a alternativa CORRETA: 
A. F, V, F, V. 
B. V, V, F, V. 
C. F, F, F, F. 
D. V, V, V, V. 
E. V, F, V, F. 
Questão 1 
 Estou com dúvida 
O INPI é uma autarquia do setor público, que trabalha em função de aprimorar 
e assegurar ao empreendedor criativo e inovador a liberdade de desenvolver 
novas soluções e ter o reconhecimento justo e adequado de acordo com sua 
área de atuação. Com base nessa possibilidade de proteger o patrimônio, a 
propriedade intelectual, vale elencar e detalhar aqui dois dos objetos mais 
comuns que necessitam dessa proteção: Marcas e Indicação Geográfica. 
Avalie as diversas afirmativas abaixo: 
1. O Facebook é uma Marca 
2. O queijo da canastra é uma Indicação Geográfica 
3. O vinho italiano é uma Indicação Geográfica 
4. O canal de TV CNN é uma Marca 
5. O YOUTUBE é uma Marca 
6. As sandálias havaianas é uma Marca 
7. As Dunas das Praias do nordeste são uma Indicação Geográfica 
 
a) As alternativas c, d, e, f e g – são verdadeiras 
 
b) As alternativas c, d, e, f e g – são verdadeiras 
 
c) Apenas as afirmativas a, b, c e g – são falsas 
 
d) Todas as alternativas são verdadeiras 
e) Apenas as afirmativas a, b, c e g – são verdadeiras 
 
 
Questão 2 
 Estou com dúvida 
A proteção de direitos autorais é importante porque, sem ela, aqueles que 
passam inúmeras horas criando suas obras intelectuais podem ser explorados 
por qualquer pessoa e suas obras podem ser usadas por essas pessoas para seu 
próprio ganho comercial, o que é injusto para quem a criou. Com relação ao 
tema em tela, analise as assertivas a seguir e estabeleça a relação entre elas. 
 
I- Somente o autor pode ser considerado proprietário dos direitos autorais, 
visto que a lei de direitos autorais tem como objetivo primordial proteger o 
tempo, o esforço e a criatividade do criador da obra. 
 
PORQUE 
 
II- O proprietário dos direitos autorais tem direitos exclusivos com relação a sua 
obra, incluindo reprodução da obra, distribuições de cópias, e realização e 
exibição da obra publicamente, além poder autorizar outras pessoas a fazerem 
qualquer um dos direitos mencionados. 
 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta. 
 
a) As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a segunda não 
justifica a primeira. 
b) A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. 
c) As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a segunda é uma 
justificativa da primeira. 
d) As asserções I e II são proposições falsas. 
e) A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. 
 
Questão 3 
 Estou com dúvida 
 
Os direitos autorais recompensam o trabalho dos criadores com a atribuição de 
direitos exclusivos (ou seja, o direito de autorizar ou não o uso de obras 
protegidas) e os direitos à compensação. Estes garantem certo ganho para 
quem participou do processo criativo, independentemente da transferência dos 
direitos exclusivos originalmente atribuídos a outros sujeitos. Sobre esse 
tema analise as assertivas a seguir: 
 
I- São características do direito moral, dentre outras, o direito à paternidade, o 
direto à integridade da obra e o direito de modificar a obra. 
 
PORQUE 
 
II- Os direitos patrimoniais do autor são inalienáveis e irrenunciáveis, já os 
direitos morais do autor podem ser livremente dispostos. 
 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta. 
 
 
a) As asserções I e II são proposições falsas. 
b) As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a segunda é uma 
justificativa da primeira. 
c) A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. 
d) A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. 
e) As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a segunda não 
justifica a primeira.

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