Logística de Operações UNIDADE II

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24/07/2023, 19:27 Revisar envio do teste: Questionário - Unidade II – ...
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 Revisar envio do teste: Questionário - Unidade IILogística e Operações 9987-40-ED11415_06_02-202331 Unidade II
Usuário Guy Palma
Curso Logística e Operações
Teste Questionário - Unidade II
Iniciado 24/07/23 19:25
Enviado 24/07/23 19:27
Status Completada
Resultado da tentativa 1,5 em 1,49999 pontos  
Tempo decorrido 2 minutos
Resultados exibidos Todas as respostas, Respostas enviadas, Respostas corretas, Comentários, Perguntas respondidas incorretamente
Pergunta 1
Resposta Selecionada: e. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário da resposta:
De fato, a definição __________ que serão utilizados para distribuir fisicamente seus produtos é
uma etapa importantíssima do marketing, pois, do contrário ou sem uma estrutura de distribuição
eficaz, ainda que uma empresa produza e comercialize produtos de boa qualidade, ela terá
dificuldades para atingir seu público-alvo.
Complete a lacuna com o termo correto.
Canais de distribuição
Meios de transportes
Pontos de vendas (PDVs)
Varejistas e clientes finais
Meios de comunicação e transporte
Canais de distribuição
Resposta: E
Comentário: Livro-texto p. 8 – 1º. Parágrafo, logo no início.
Pergunta 2
Resposta
Selecionada:
d.
Respostas: a.
b.
Um dos 4Ps do marketing, no caso a “praça”, quando associado às atividades da logística, resulta
em custos que deverão ser gerenciados pela logística sob pena de não comprometer o atendimento
ao cliente. Identifique qual das alternativas apresenta estritamente tais custos de acordo com o
conteúdo desenvolvido:
Custo de manter estoque, custo de transporte, custo de armazenagem, custo do
lote de produção e custo de processamento e informações de pedidos
Custo de estoque em processo de fabricação, custo de transporte, custo de
armazenagem, custo do lote de produção e custo de processamento das ordens de
embarques aos clientes
Custo de armazenagem, custo de transporte, custo de manutenção fabril, custo
com compras e aquisições e custo de processamento de pedidos e informações de
pedidos
PÓS EAD COMUNIDADES BIBLIOTECAS Mural do Aluno Guy Palma
1
CONTEÚDOS ACADÊMICOS
0,15 em 0,15 pontos
0,15 em 0,15 pontos
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c.
d.
e.
Comentário da resposta:
Custo de manter estoque, custo de manuseio e movimentação geral de produtos,
custo de locação geral de depósitos (CD), custo do lote de produção e custo de
processamento e informações de pedidos
Custo de manter estoque, custo de transporte, custo de armazenagem, custo do
lote de produção e custo de processamento e informações de pedidos
Custo de manter estoque, custo de transporte, custo de manutenção fabril, custo do
estoque em processo de produção e custo de processamento e informações de
pedidos
Resposta: D
Conforme: Figura 3: A integração entre a logística e o marketing, p.11.
Pergunta 3
Resposta
Selecionada:
d.
Respostas: a.
b.
c. 
d.
e.
Comentário da resposta:
Sobre canais de distribuição, assinale a alternativa correta:
O indireto pode ser representado por uma série de intermediários, por exemplo:
distribuidores, representantes, varejo, lojas próprias ou de fábrica, franqueados,
quiosques, feiras etc
Não há consenso entre os dois conceitos. Tanto um quanto o outro devem atender
a todos os canais de distribuição preestabelecidos na estratégia corporativa
Tanto o direto quanto o indireto podem se utilizar de intermediários, por exemplo,
distribuidores, representantes, varejo, lojas próprias ou de fábrica, desde que sob o
controle direto do fabricante
O indireto só se utiliza de distribuidores e representantes
O indireto pode ser representado por uma série de intermediários, por exemplo:
distribuidores, representantes, varejo, lojas próprias ou de fábrica, franqueados,
quiosques, feiras etc
O direto, como o próprio nome define, é aquele que se utiliza da venda direta ao
consumidor, da loja própria ou terceirizada e de franquias sob seu controle direto
Resposta: D
Conforme: Livro-texto p.12, Figura 4 e penúltimo parágrafo.
Pergunta 4
Resposta
Selecionada:
e.
Das várias definições apresentadas abaixo para o termo distribuição, qual diverge dos conceitos
apresentados ao longo da disciplina?
O monitoramento da distribuição verifica a viabilidade corporativa de se alocar os
recursos humanos espalhados geograficamente em suas unidades produtivas,
administrativas e operacionais (logística)
0,15 em 0,15 pontos
0,15 em 0,15 pontos
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Respostas: a.
b.
c.
d.
e.
Comentário da resposta:
Canal de distribuição é o caminho definido pelas empresas para fazer com que seus
produtos sejam disponibilizados de maneira imediata aos consumidores certos, no
local e no momento exato do anseio ou, melhor, da intenção de compras
DRP refere-se à forma mais ampla do planejamento estratégico da empresa quanto à
definição dos mercados-alvo a serem atingidos, a quantidade e localização das
instalações fabris ou dos CDs (centrais de distribuição), os níveis e políticas de
estoques, bem como a adequação do sistema de controle corporativo (ERP) e de
toda a infraestrutura (equipamentos e pessoas) necessária para atender à operação
A distribuição física está associada à área operacional do transporte, responsável
pelos tipos de veículos e modais a serem utilizados na operação física tanto a partir
das fábricas quanto dos CDs, quando definidos
CD ou central de distribuição é local estratégico definido na fase do DRP onde ficarão
armazenados os produtos para o atendimento a todos os canais definidos
estrategicamente
O monitoramento da distribuição verifica a viabilidade corporativa de se alocar os
recursos humanos espalhados geograficamente em suas unidades produtivas,
administrativas e operacionais (logística)
Resposta: E
Conforme: Livro-texto p. 9, não há esta menção.
Pergunta 5
Resposta
Selecionada:
c.
Respostas: a.
b.
c.
d.
Acerca da evolução para o omni channel, acompanhe o texto a seguir e complete as lacunas
escolhendo a alternativa correta:
No primeiro momento do __________, identifica-se o modelo tradicional no qual o consumidor vai
até a loja e pode realizar a compra, entretanto, sem ter outras opções. Num segundo momento, o
mercado, almejando criar facilidade, busca propiciar processos rápidos para concentrar informações
simples, porém fragmentadas até então, aqui, portanto, o intuito é estar presente em vários canais,
agora __________.
Numa etapa de evolução seguinte, afim de propiciar mais __________ ao consumidor, percebeu-se
a necessidade de, além de integrar (ou interligar), cruzar as informações entre os canais de
comunicação estabelecidos, surgindo o conceito de __________. Por fim, vivemos a era da
informação e da busca pela mobilidade total, e o __________ desta questão utilizando-se do
conceito de “inteligência integrada”para criar uma experiência de marca com visão holística do
consumidor, ou seja, o cliente/consumidor ao entrar em contato com a marca, por qualquer canal
que seja, será sempre direcionado para o pronto atendimento pelo canal que melhor lhe for
conveniente e acessível.
Single channel; integrados; comodidade; cross channel; omni channel; holística
Omni channel; integrados; adaptabilidade; cross channel; omni channel;
holística
Single channel; integrados; comodidade; omni channel; omni channel; crítica
Single channel; integrados; comodidade; cross channel; omni channel; holística
Single channel; acessíveis; adaptabilidade; cross channel; omni channel;
holística
0,15 em 0,15 pontos
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e.
Comentário da
resposta:
Single channel; integrados; comodidade; cross channel; omni channel; crítica
Resposta: C
Conforme: Livro-texto p. 15, os dois últimos parágrafos, entrando na pág. 16
também, logo no início.
Pergunta 6
Resposta
Selecionada:
d.
Respostas: a.
b.
c.
d.
e.
Comentário da resposta:
Para uma melhor definição em relação à quantidade de CDs na malha de distribuição, a Curva do
Custo Total – Ponto Ótimo de CDs, trata da análise de alguns custos, demonstrando o efeito destes
na tomada de decisão final. Identifique-os:
Curva do estoque, do processamento de pedidos, curva do transporte e curva
dos custos totais
Curva da armazenagem, do processamento de pedidos, curva da manutenção de
frota e curva dos custos totais
Curva do estoque, do processamento de pedidos, curva da manutenção da frota
e curva dos custos fabris
Curva do armazém, do comercial para entrar com pedidos, curva do transporte e
curva dos custos totais
Curva do estoque, do processamento de pedidos, curva do transporte e curva
dos custos totais
Curva dos custos de aquisição, do processamento de pedidos, curva do
transporte e curva dos custos fabris
Resposta: D
Conforme: Livro-texto p.17 (último parágrafo) e 18 integral.
Pergunta 7
Resposta Selecionada: a. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário da resposta:
Uma aplicação típica para esta função é o uso em grandes varejos ou atacadistas que recebem
cargas consolidadas de vários fornecedores e as armazenam no CD. Em um segundo momento,
realiza-se a separação dos pedidos por cliente para entrega final ou montam-se cargas
consolidadas para reabastecimento de suas lojas. De que se trata essa definição?
Função central de distribuição dos CDs
Função central de distribuição dos CDs
Função transferência ou transbordo dos CDs
Função consolidação dos CDs
Função crossdocking dos CDs
Função transit point dos CDs
Resposta: A
0,15 em 0,15 pontos
0,15 em 0,15 pontos
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Conforme: Livro-texto p.21. (4.7.3. Função Central de Distribuição).
Pergunta 8
Resposta Selecionada: b. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário
da resposta:
Acerca dos modais, há um que merece atenção especial em certas épocas do ano, devido ao
conflito com outras cargas prioritárias. Identifique-o:
Aéreo
Rodoviário
Aéreo
Ferroviário
Navio de cruzeiros
Embarcações de turismo hidroviário
Resposta: B
Conforme: Livro-texto p. 40, item 4.3. [...] capacidade limitada de carga por contar
apenas com a barriga dos aviões comerciais para a grande parcela do transporte de
cargas, ou seja, há uma evidente concorrência com a bagagem dos passageiros que
viajam no avião, o que, inclusive, torna muito comum a falta de embarque de cargas
em épocas de alta demanda pelos passageiros, como no carnaval, fim de ano e
épocas de festas regionais.
Pergunta 9
Resposta Selecionada: a. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário da
resposta:
Há casos em que são necessários equipamentos especiais para a operação e/ou movimentação de
carga e, muitas vezes, o veículo contratado para realizar o serviço já deverá vir com tais
equipamentos, por exemplo, muncks, plataformas traseiras e outros. Estamos tratando de qual fator
de custo decisivo para escolha do modal de transporte?
Manuseio
Manuseio
Acondicionamento da carga
Densidade
Mercado
Mobilidade da carga
Resposta: A
Conforme: Livro-texto p.35. Manuseio: há casos em que são necessários
equipamentos especiais para o manuseio e/ou movimentação de carga e, muitas
vezes, o veículo contratado para realizar o serviço já deverá vir com tais
equipamentos, por exemplo, muncks, plataformas traseiras e outros.
Pergunta 10
0,15 em 0,15 pontos
0,15 em 0,15 pontos
0,15 em 0,15 pontos
24/07/2023, 19:27 Revisar envio do teste: Questionário - Unidade II – ...
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Segunda-feira, 24 de Julho de 2023 19h27min09s GMT-03:00
Resposta
Selecionada:
e.
Respostas: a.
b.
c.
d.
e.
Comentário da resposta:
Das diversas análises possíveis sobre os custos logísticos das empresas no Brasil, identifique a que
não se aplica:
A média geral indica 9%, sendo o transporte responsável por exatamente a metade
do custo total
Quanto mais próximo de segmentos extrativistas ou de matéria-prima básica, maior
será a influência do custo logístico total sobre a receita líquida
Quanto mais avançamos para os setores de máquinas, eletroeletrônicos, telefonia
celular e alta tecnologia, mais percebemos que o custo logístico representa bem
menos quando analisado em relação à receita líquida
Quando da realização de benchmarking sobre custos logísticos, é importante
sempre comparar os custos com segmentos similares e nunca por média geral
Como regra geral para contratação de fretes ou escolha de modais, quanto maior
for o valor agregado do segmento, melhor será optar pela contratação de modais e
parceiros de primeira linha
A média geral indica 9%, sendo o transporte responsável por exatamente a metade
do custo total
Resposta: E
Conforme: Livro-texto p.30, toda a página.
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