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Inteligência Emocional e
Comportamental na Educação
Estratégias para Conhecer
A Si e aos Outros
Desafio – Compreender pessoas
Comportamento humano
Lidar com as pessoas
Teríamos menos problemas com 
superiores, colaboradores
Seria mais fácil alcançar
Os resultados
Você já teve estas sensações?
De não conhecer bem alguém que 
vive com você?
Trabalho Escola Família
longe 
dos pais
fora do 
ambiente de 
trabalho
não são 
naturais 
perto dos 
cônjuges 
O que isto altera?
líder
empresário
pai
mãe
professor
marido
esposa
No papel de
Quando conhecemos o 
perfil das pessoas 
sabemos como nos 
comunicar com ela
Precisamos estar atentos
olhos nos 
olhos
pensamentos
comportamentos
gestos 
(comunicação 
não verbal)
Lidar com pessoas
dá trabalho
exige
conhecimento
competência
Nossos desafios
Estabelecer relações harmoniosas
Compreender os comportamentos
Ajudar as pessoas a desenvolver-se
Existem nas pessoas
Medos Motivações Padrões
Comportamentais
Para isso precisamos:
compreender a nós mesmos
depois compreender os outros
valorizar as características
que nos distinguem
Tratar os outros como se 
pensassem e agissem como nós
ou como gostaríamos
NÃO
As relações interpessoais não
são PREVISÍVEIS
Cada ser humano vê o mundo 
de forma ÚNICA
De acordo:
interesses paradigmas
Desafio
• juntar nossas
diferenças
• preservando a 
individualidade
• para o bem de
todos
Pense?
diferentes 
países
línguasdiferentes 
culturas
diferentes 
interesses
Mas é possível...
Crescer e desenvolver-se entre 
pessoas que pensam diferente
ÓTIMAS OPORTUNIDADES DE 
TRANSFORMAÇÃO
DIFERENÇAS
x
DIVERGÊNCIAS
podem não ser 
obstáculos
Precisamos aprender a trabalhar
É importante reconhecer:
caráter o ser humano tem 
peculiaridades
personalidade
ÚNICOS
Relacionar-se com pessoas
não é levar vantagem
não é dominá-las
manipulá-las
atender o
meu 
desejo
Compreender para:
• criar ambientes agregadores
• otimistas
• com pessoas que contribuam com as 
outras
• compartilhando experiências
• desenvolver-se e desenvolver o outro
Para refletir:
Será que se aprendêssemos 
a ouvir e compreender as 
dificuldades das pessoas 
nossa vida teria mais 
sentido?
Será que seríamos mais felizes se 
percebêssemos os limites dos outros?
Ou como estamos sufocando o outro 
com nossas ansiedades?
Será que não haveria menos 
desentendimento dentro das organizações?
entre irmãos marido e mulher
sogro e sogra pais e filhos
egos e vaidade
pensar no todo
NÃO
SIM
eu individualmente NÃO
cuidar com os prejuízos 
da arrogância
prepotência
Para crescer:
humildade Deixar de ser
vaidoso
Buscar e
Percorrer
atalhos
Perfis comportamentais 
arrogantes (arrogar para si)
• não precisa dos outros
• faz tudo sozinho
• ter acesso ao poder
Antes (prepotente)
Não chegamos a nenhum 
lugar sozinho
ler
conhecer pedir ajudar
eu não sei
Perfis comportamentais
de vaidade
• vive para os outros
Perfis comportamentais
de vaidade
• não aceitam ser
repreendidas
• não aceitam falhar
• escondem suas falhas
Perfis comportamental de
buscar atalhos
• busca o meio mais fácil
• mentem para ter sucesso
• corrompe-se
• suborno
FUJA do atalho
“Nada que vem de maneira fácil
se sustenta”
Para se perguntar:
Você tem comportamentos arrogante?
Preocupa-se mais com você do que com os outros?
Você está mais preocupado com os outros do que 
consigo mesmo?
Você está trocando atalhos por caminhos?
O difícil nas relações não
é evitar CONFLITO,
É refletir sobre as CAUSAS e
CONSEQUÊNCIAS do conflito
O que conflito?
Diferentes modos, meios, 
formas de ver e agir
Decifrar as pessoas
Pedro Moisés
analítico relacional
cada um possui o seu lugar
empresa
Filhos e comparação dos pais
João Felipe
(organizado) (desorganizado)
Esposos
(gosta de sair) (gosta de ficar
em casa)
meio termo
Cada pessoa 
tem 
características
e motivações
distintas
Cada pessoa tem sua linguagem
O modo de olhar, sentir, os 
movimentos e o próprio 
comportamento
Precisamos aprender a falar 
uma mesma língua
O que é isto?
interação
compreender o 
comportamento 
do outro
o que fala, o 
modo como 
fala
aspirações/carências 
atitudes
os silêncios
os impulsos
Para compreender o outro
exige de nós
conhecimento
percepção
disposição
clareza de quem 
somos
o que queremos
fraquezas e 
potenciais
do outro
autoconhecimento
Autoconhecimento
x
Autossuficiência
Desinteresse pelo que as pessoas 
sentem, buscam e acreditam
recusa conhecer o 
mundo do outro
olhar o mundo diferente 
do seu
só vê um ponto de vista
Um jeito somente de 
fazer as coisas
Tornar-se cego no 
próprio modo de viver
Autossuficiente
Para refletir...
Quando há um conflito, mesmo 
estando certo, você consegue 
compreender o ponto de vista do 
outro?
Você se coloca no lugar do outro?
“Quando passamos a nos colocar no lugar 
do outro é que podemos falar de 
maneira que ele não apenas ouça mas 
compreenda e extraia de si o que há de 
melhor”
(Paulo Vieira)
Precisamos estabelecer
conexões positivas com o outro
Competências emocionais e sociais 
(Inteligência Emocional)
•Capacidade Cognitiva Alta
•Racional lógico
•Alto Q.I
•Pouca inteligência emocional
•Dificuldade de trabalhar com 
as pessoas
•Compreendê-las
➢ Resultado: Gera muito pouco
•Q.I mais baixo
•Se conecta com as pessoas
•Compreende seus pontos de 
vista
➢ Resultado: Gera maior
Daniel Goleman
(PHD – Universidade de 
Harvard)
Inteligência Emocional
Pessoais Sociais
Conecto bem comigo 
mesmo
Conecto bem com os 
outros
Extraio o melhor de 
mim
Gera resultados com o 
grupo
Equilíbrio
Crescimento
Inteligência Emocional Social
Grupo Rhema
Entender e decifrar a si 
mesmo: Consciência de quem 
somos
Autoconhecimento
• Quem sou eu?
• Quais minhas características positivas?
• Quais características positivas que as pessoas veem em mim?
• Quais características positivas que eu não percebo em mim e as pessoas 
expressam?
• O que você mais gosta em você? (Habilidades)
• Quais comportamentos você ainda não possui mas gostaria?
• Quais comportamento não gostaria de ter, mas tem?
• O que mais te motiva?
• O que mais te angustia?
• O que mais te preocupa?
• Se você pudesse resumir em uma palavra qual palavra você usaria? Por 
quê?
Decifre a si mesmo
8 chaves
para se conhecer
• Eu aceito meus erros?
• Eu procuro me tornar cada dia melhor?
• Eu uso todo meu potencial?
•Meus pensamentos são positivos?
• Sou uma pessoa altruísta?
• Sou generosa? Amável?
Eu comigo mesmo
•Eu celebro conquistas com meu cônjuge?
•Eu aceito suas falhas?
•Andamos em parceria/unidade?
•Compartilhamos todas as áreas da nossa vida?
•Superamos juntos as dificuldades?
•Temos admiração mútua? Confiança? Amor?
Eu e o meu cônjuge
•Me conecto em amor?
•Companheirismo? Compreensão?
•Tenho alegria em estar com eles?
•Nos interessamos um pelo outro?
•Se moro sozinho como gostaria que fosse se 
tivesse com a família?
Eu e minha família
•Como é o meu relacionamento com as pessoas do 
trabalho?
•Eu tenho gerado resultados satisfatórios?
•Eu contribuo para o crescimento da equipe?
•Eu sei trabalhar de forma colaborativa?
•Tenho estado satisfeito com os meus 
resultados?
Eu e meu trabalho
•Como me relaciono com eles?
•Quanto tempo passo com eles?
•Quando estamos juntos é prazeroso?
•Nós podemos contar um com o outro?
Eu e meus parentes
• Me relaciono bem com as pessoas?
• Eu tenho amigos verdadeiros?
• Sou um amigo confiável?
• Minhas amizades são sinceras?
• Eu influencio meus amigos ou sou influenciado por eles:
Eu e minhas amizades
Pessoas com menor número de conexões sociais 
são mais infelizes
•Qual a minha contribuição com a sociedade?
•Me disponho a servir os mais necessitados?
•Participo de algum projeto social?
Eu e a sociedade
Eu e Deus ...
Exercitando
➢ Quais destas chaves você 
precisa utilizarde maneira 
assertiva?
➢ Descreva o que você pode fazer. 
Quais decisões você vai tomar?
Chave para se comunicar 
com o próximo
Mudar a si mesmo
Como se forma o 
comportamento?
Ser humano biopsicossocial
Formando: fatores hereditários
Genes (DNA) Psicológicos 
(psique, 
pensamento, 
sentimento) 
Social
(cultura, 
educação, 
familiar, 
ambiental) 
A Neurociência explica que o 
comportamento é produzido 
no cérebro e influenciado
E a formação da personalidade?
processo complexo
infância pelo comportamento 
dos pais
família essencial
Crianças que cresceram 
em lares amorosos com 
cuidado dos pais, apoio.
Estruturas psicológicas 
fortalecidas e seguras 
para enfrentarem a vida
•Crianças com 
experiências 
traumáticas
•Personalidade 
afetada
Durante a gestação a 
criança sente as 
emoções da mãe e é 
registrado na memória
Toda alteração na estrutura 
familiar
interfere no desenvolvimento 
psicológico da criança
na sua personalidade
O que pensam os bebês?
Neurociência
atividade psicológica
ligada à atividade neural
mas afetado pelas experiências
a personalidade é estável
Uma grande mudança 
na personalidade 
pode acontecer a 
partir de muita 
repetição ou devido a 
um forte impacto 
emocional
Daniel Amen
(neurologista)
“Os efeitos do 
comportamento no cérebro”
Os efeitos
Estão ligados a regiões 
específicas do cérebro
É possível alterar o 
comportamento por meio de 
reconfigurações cerebrais
Podemos transformar o nosso 
modo de ver o mundo
Transformar nossa realidade
Diálogo internos
Timothy Gallwey
Para transformar
comportamentos
Como as pessoas pensam, agem 
e interagem?
Trataremos agora sobre o
CIS Assessment
✓ Teoria DISC (William Moulton
Marston )
✓ Tipos Psicológicos (Carl Gustav Jung)
✓ Teoria dos Valores (Eduard 
Spranger)
Você prefere ser feliz ou ter 
razão?
Numa discussão:
• quem tem razão?
• quem é o culpado?
• pedem desculpa, 
mas não resolve?
Se não conhecemos o outro,
não compreendemos a forma 
dele ver o mundo, suas
necessidades, desejos o
conflito irá se repetir
As pessoas olham muito 
para o certo e o errado, o 
que existe são 
compreensões e percepções 
diferentes
Precisamos compreender o 
outro para avaliar melhor 
não da realidade imediata
Ter razão:
• estar sempre certo
• valer suas verdades
• mesmo que machuque 
pessoas
Ser feliz:
• viver em harmonia
• capacidade 
compreender o outro
• dar oportunidade de 
crescimento
• sem abrir mão dos 
valores
Qual destas 2 frases 
descreve você?
Conhecer e decifrar 
pessoas é ter interesse 
genuíno por elas. Entender 
o que os outros estão nos 
comunicando é decisivo para
o sucesso de uma relação
Saber o que está por trás dos 
comportamentos e das
expressões humanas
4 Fatores do 
Comportamento
➢ 1º registro 500 A.C.
➢ Teoria dos Humores
➢ Filósofo Empédocles
Ele acreditava
Elementos da natureza
Terra Água Fogo Ar
Interferiam no nosso comportamento
➢ 350 A.C.
➢ Hipócrates – Pai
da medicina
➢ Temperamento era 
determinado de quatro 
fluídos corpóreos
Sangue Bile Negra
Bile Amarela Fleuma
SANGUE – (fluido predominante)
Temperamento sanguíneo
alegre agitado
BILE NEGRA
Melancólico
reações
lentas
tristeintensas
BILE AMARELA
Colérico
reações
rápida
entusiasmadointensas
FLEUMA
Fleumático
reações
fracas
calmolentas
Teoria DISC
Metodologia para 
compreender o 
comportamento das pessoas
(William Moulton Marston)
Fatores básicos
• Dominance – Dominância
• Influence – Influência
• Steadiness – Estabilidade
• Conscientiousness - Conformidade
Dominância
exercer controle predominar
Influência
influenciar persuadir
Estabilidade
manter-se constante estável
Conformidade
agir de acordo conforme
CONEXÕES
RESULTADOS
OUVIRFALAR
Estabilidade
Conformidade
Influência
Dominância
LADO 
ESQUERDO
LADO 
DIREITOCONEXÕES
RESULTADOS
OUVIRFALAR
Estabilidade
• preferem ouvir
• necessidade menor de influenciar 
Conformidade
• ajustam o comportamento
Influência
• necessidade de falar
• influenciar
Dominância
• poder de decidir
• argumentação
• convencimento 
LADO 
ESQUERDO
LADO 
DIREITO
CONEXÕES
RESULTADOS
OUVIRFALAR
Estabilidade
• indivíduos
• voltados para conexão
Conformidade
• tarefas
• bem menos a interação
Influência
• valoriza interação social
Dominância
• voltados para resultados
• números, dados
Dominância
• necessidade de influenciar
• voltado para ação/resultados
• valoriza o poder de decidir
• sobre suas ações/outros
Pessoa que pede 
tudo com urgência
Influência
• necessidade de influenciar
• conexão com muitas pessoas
• persuasivo
• valoriza diálogo e interação 
social
Pessoa entusiasmadas, 
divertida, sonhador, 
bom humor
Estabilidade
• preferência pro ouvir
• empático
• tolerante
• escutar mais do que falar
• avaliam
• ponderam
• calmo/ritmo próprio
• previsível 
pessoa sincera, leal, apaziguador
Conformidade
• entregar com qualidade
• ajusta o comportamento
• não influencia 
• age conforme regras
• valoriza normas
• segue a risca
pessoa atenta, organizadora, 
sistemática, pontual, conta 
sempre com ela
Todos temos os 4 fatores, 
mas há 1 que predomina
Vamos mais a fundo!
Fator dominância
• controle
• assertividade
• são diretas
• ousadas
• competitivas
• luta para atingir os resultados
• é necessário estar no controle
Dnão é emocional
determinados
concentrados
decididos
objetivos 
resultados
focados
D
impressão de 
dureza, frieza, 
autoritarismo
não gera muita 
intimidade
enérgico firme
D
usa habilidades 
para os 
resultados 
desejo de 
ganhar sempre
intensos
questionados
gostam de 
assumir riscos
decidem rápidos
D
trabalha de 
modo ostensivo
gostam de 
autonomia
supera 
obstáculos
impõe 
convicções
D
visualizar 
oportunidade 
de crescimento
assume 
liderança
despojado 
dinâmico
lida com 
risco/pressão
Intolerância
• fala do seu desconforto
• de suas insatisfações
• doa a quem doer
• se ele discorda de alguém de fala
• é direto
Palavra-chave
• sendo de urgência aguçado
• tudo é para ontem
• sem paciência
• dificuldade para lidar com 
pessoas com ritmo lento
• ou que necessite de muitas 
explicações D
percebida por meio da raiva
• pavio curto
• exalta com facilidade
Intolerância
Raiva potência para ação
D
• ferocidade nata
• tem uma chama que o impulsiona 
a perseguir os objetivos
D
Se souber controlar e 
canalizar a raiva pode
usá-la a seu favor.
Se não será extremamente
tóxico para ele para os 
outros
“Se a chama for controlada, esquenta 
a todos, se não for, queima quem 
está ao seu redor e provoca um 
incêndio”
Potência não é nada sem 
controle!
Você se identificou?
O quanto sua vida 
tem girado em 
torno de demandas 
urgente?
Quanto mais intenso um
fator, maiores são as 
chances de um indivíduo ser 
reconhecido pelos seus 
defeitos e não por suas 
qualidades
Volumes extremos
Riscos de distorção
• impaciente
• agressividade
• individualismo 
• arrogância
• controlador
• competitividade
• vingativo
• inacessibilidade 
• egocentrismo
• frieza
• aspereza
• rigidez
• sarcasmo
• dificuldade com o 
metódico
Não precisamos ser reféns 
do nosso perfil 
comportamental
consciência
muda atitudes ameniza o traço 
evidente
melhora o 
comportamento
autoconhecimento
melhor caminho para a mudança
O melhor caminho para essa 
mudança é desenvolver 
aspectos da sua Inteligência 
Emocional
Comportamentos que devem ser desenvolvidos em pessoas com alta intensidade do fator Dominância
Se você é... O que você poderia mudar?
Autoritário, dominador, impositivo: Seja mais justo, democrático, e mais paciente em suas decisões.
Inflexível e parcial – sempre decide em 
detrimento de apenas um lado:
Busque ser mais conciliador; tente agregar diferentes pontos de 
vista.
Individualista, egocêntrico, fechado: Tente se abrir mais às ideias e opiniões dos outros.
Obstinado, insistente,teimoso: Busque ouvir mais antes de tirar conclusões.
Imperioso, arrogante:
Em vez de impor suas ideias, discuta-as com seus pares, e seja 
mais cuidadoso ao explicar os “porquês” de suas propostas
Concentrador, (sente-se) infalível e 
inquestionável:
Procure o consenso entre os integrantes da equipe na tomada 
de decisão. Isso os ajudará a aderir a sua causa.
Sente-se absoluto, quase despótico:
Observe a hierarquia da empresa, e evite atropelar a 
autoridade.
Expansivo, extrovertido, excessivamente 
confiante:
Seja mais cauteloso com o seu tom de voz e com a linguagem 
corporal para evitar passar um tom de agressividade.
Reservado, solitário, sente-se como um 
herói ou salvador:
Tente agir com mais empatia, abra espaço para a participação 
de seus colegas.
Prática
1. Identifique em seu dia a dia pelo menos uma ou duas 
situações em que você se percebe como controlador, 
excessivamente confiante, teimoso, etc...
2. Que ações ou medidas você poderia tomar para melhorar 
esses comportamentos? (Tente identificar de modo objetivo 
os obstáculos que o impedem de se aprimorar – e as 
estratégias para superá-los)
3. O que seria melhor (em sua vida, no trabalho ou na família) 
se você pudesse mudar ou melhorar esses comportamentos?
Medos
inconscientes
falhar
perder o controle
perder autoridade
autonomia
liberdade de agir
submeter-se
perder posição
reconhecer os erros 
Perfil nas organizações
Qual seria a melhor função?
• busca de resultados é decisiva
• fechar novos negócios
• alcançar metas desafiadoras
• gestão dinâmica
• envolvimento com vários pessoas e 
atividade
D
• desafio
• realizações mensuráveis
• independência
• iniciativa
• risco
Condições apreciáveis para 
os dominantes
D
• competição
• entusiasmo
• energia
• situações para desenvolver 
autoconfiança
• gere pessoas
D
Seu estilo de liderança é o 
executivo
• dinâmico
• comanda pessoas
• autoconfiante
• mudanças rápidas
• decisões rápidas
Pontos fortes
D
• exposição à riscos
• foco no objetivo
• urgente
• ritmo acelerado
• busca de coisas novas
• exigentes
D
• apontam falhas
• soluciona problemas
• lida com pressão
• visionários
• inovadores
• motiva a equipe D
• a agressividade
• a inflexibilidade
• ser fechado para opiniões
• individualismo
• pensar mais no grupo
Pontos a serem trabalhados
• melhorar impaciência
• impulsividade
• nervosismo com os mais lentos
• dosar rapidez e exigência
• passar mais instruções e menos 
ordens
• concentrar menos na falha do outro 
e reconhecer e valorizar os acertos
• melhorar insensibilidade aos 
sentimentos alheios
• cuidar para não desmotivar a 
equipe com seu ritmo forte
• cuidar com o auto nível de stress
Perfis públicos
Deibson
Silva
Roberto 
Justus
Donald 
Trump
Margaret 
Thatcher
Steve Jobs
Quadro-resumo
DOMINÂNCIA
É o fator de controle e da assertividade.
Indica como você lida com adversidades e desafios.
Palavra-chave Intolerância
Emoção Desafio
Motivador Desafio/Poder
Comunicação Direta/Objetiva
Valor para a empresa Comando/Iniciativa
Tomada de decisão Racional/Rápida
Descrição de uma personalidade 
dominante - Bernardinho
Bernardo Rocha de Rezende, ex-jogador e ex-treinador, 
Bernardinho tem o perfil de uma pessoa extremamente 
competitiva. Seu estilo direto e enérgico com as palavras 
o diferenciou pelo modo como liderava as equipes dentro 
e fora das quadras. Perfeccionista ao extremo, sempre 
cobrou excessivamente seus atletas para tirá-los da 
“zona de conforto”, com o objetivo de extrair o máximo 
de cada um.
Como treinador, é um dos maiores campeões da história do voleibol e, em 22 
anos de carreira no comando das seleções brasileiras masculina e feminina, 
acumulou mais de 30 títulos importantes, entre medalhas olímpicas e 
campeonatos mundiais.
• comunicação
• sociabilidade
• radiantes
• otimistas
• extrovertidos
• sociáveis
• calorosos
Influência
I
• abertos com os outros
• não gostam de passar desapercebidos
• precisa do contato interpessoal
• trabalha bem a equipe
• contagia as pessoas com seu entusiasmo
I
• contribui com a positividade do 
ambiente
• criativo
• ágil nas ações
• gosta de expressar ideias
• não sentem tédio
• não são rotineiros
• busca o novo
I
• vive o presente
• deseja prestígio
• aprovação social
• valoriza o status
• gosta de homenagem
• de se sentir importante
• gosta de interagir
I
• desejo de participar de tudo
• ser querido por todos
• facilidade para falar
• poder de convencimento
• necessidade de novos 
relacionamentos
I
• habilidade de comunicação
• persuasão
• consegue o que querem
• facilidade de expressar emoções
• valoriza opinião alheia
I
Palavra-chave
sociável
facilmente 
reconhecido 
pelo seu 
comportamento
dá dicas e 
conselhos
conta 
histórias 
engraçadas
puxa 
conversa
• comunicar-se com eles não 
costuma ser problema
• sonhadores
• abertos
• não veem limites
• obstáculos
I
• não gosta de imposição
• regras
• frieza / abrupto nas colocações
• ouvi-lo é sempre importante
I
• confiantes
• otimista
• articulado
• expressivos
I
Quando o fator é alto
exibicionismo autossuficiência
vira defeito
insistência
Comportamentos que devem ser desenvolvidos em pessoas com alta intensidade do fator Influência
Se você é... O que você poderia mudar?
É dispersivo ou age de maneira imprevista: Procure atentar mais aos detalhes.
É exibicionista, vaidoso ou se preocupa de 
maneira excessiva com sua imagem pessoal:
Tente se concentrar mais em resultados do que na sua popularidade.
É expansivo, não deixa os outros falarem:
Procure ouvir mais, tente falar menos, dê espaço para os outros
também.
Não escuta os outros, se preocupa apenas com 
o que irá dizer:
Dê mais atenção ao que outras pessoas estão dizendo. Ouça mais.
É impulsivo, imediatista:
Procure agir com mais reflexão, pensando inclusive nos próximos 
passos quando tiver de tomar uma decisão.
É desordenado, vai misturando o que precisa 
ser feito, sem se preocupar muito com 
prioridades:
Planeja suas metas e liste suas ações para ter maior controle e poder 
assim realizar mais.
Decide no calor da hora, expressa-se de modo 
apaixonado:
Tente ter mais controle emocional de seus atos.
Comportamentos que devem ser desenvolvidos em pessoas com
alta intensidade do fator Influência
Se você é... O que você poderia mudar?
Quer agradar a todos, mesmo quando isso é 
impossível:
É preciso aprender a dizer não
Sempre tenta dar “um passo maior que a 
perna”:
Assuma apenas os compromissos que poderá cumprir.
Nem sempre cumpre o que promete:
Dê mais atenção aos prazos e finalize o que se propõe a executar.
Perde muito tempo com distrações:
Foque mais na realização de seus objetivos.
Prática
1. Identifique em seu dia a dia pelo menos uma ou duas 
situações em que você se percebe como impulsivo, 
desordenado, querendo dar “um passo maior que a perna” 
etc...
2. Que ações ou medidas você poderia tomar para melhorar 
esses comportamentos? (Tente identificar de modo 
objetivos os obstáculos que o impedem de se aprimorar – e 
as estratégias para superá-los.)
3. O que seria melhor (em sua vida, no trabalho ou na família) 
se você pudesse mudar ou melhorar esses comportamentos?
• rejeição
• solidão
• frustrar as expectativas dos outros
• não ser reconhecido
• não ser valorizado
• não se sentir apoiado
• perder o prazer nas ações/rotina
Medos
I
Qual seria a melhor função?
Perfil nas organizações
• trabalho em equipe
• apresentação de negócios
• apresentação de projetos, produtos
• conquista de novos clientes
• nichos de mercado
• retomada com clientes antigos
• exposição/criatividade
I
• articulação social
• prestígio
• ideias originais
• subjetividade 
• capacidade de conexão
• mediação
• negociação de conflitos
I
motivador
Estilo de liderança
• lideram de forma mais 
descontraída, positiva e liberal
• não se prende a regras, 
padrões
• influencia positivamente seusliderados
I
• voltado para pessoas do que 
processos
• prefere alcançar seus objetivos 
através do diálogo e 
relacionamento
• motivador da equipe com: 
otimismo, entusiasmo e
dinamismo I
• melhora o ritmo e aumenta a 
velocidade de seus liderados
• desliga bem as ações 
principalmente as que exigem 
concentração e atenção aos 
detalhes
I
• são agregadores
• informais
• influencia os colaboradores
• sabem lidar com imprevistos
• sabem lidar com mudanças não 
planejados
• considera os aspectos emocionais
e sentimentais da equipe
I
I
exagero nas 
brincadeiras
imagem de líder 
que fala muito e 
faz pouco
postura mais sério 
no trabalho
dificuldade de saber 
quando deve ter postura 
amigável e séria
Comportamentos a serem trabalhados
I
dificuldade de 
analisar informações
dificuldade no 
controle de processos 
na gestão
dificuldade 
concluir relatórios 
para indicadores
perder paciência com 
rotinas e situações que 
não são do seu interesse
I
não são detalhistas 
com processos
atrapalha ordem 
dos processos
dificuldade com
a disciplina
dificuldade com 
organização
I
dificuldade no 
foco com 
planejamento
deixa colaboradores 
confusos sobre o 
que e como fazer
dificuldade de ser 
específico
Perfis públicos
Silvio 
Santos
Danilo 
Gentili
Ingrid 
GuimarãesBarack 
Obama
Perfis públicos
Neymar Jr Jim 
Carrey
Paulo 
VieiraFátima 
Bernardes
Quadro-resumo
INFLUÊNCIA
É o fator da comunicação e sociabilidade. 
Indica como você lida com pessoas e as influencia.
Palavra-chave Sociável
Emoção Otimismo
Motivador Reconhecimento social
Comunicação Informal/Pessoal
Valor para a empresa Negociação/Criatividade
Tomada de decisão Emocional/Rápida
Uma pessoa que gosta de articular conexões com o próximo, 
independentemente de religião, crenças ou estilo de vida, esse 
é o Papa Francisco. Diferentemente de seus antecessores, 
abriu mão de morar no Palácio Apostólico, onde teria um 
apartamento exclusivo em um dos andares, para viver na Casa 
Santa Marta e estar mais próximo de padres, bispos e 
cardeais. Inclusive, o papa faz questão de fazer algumas de 
suas refeições na mesa comunitária para conversar com seus
companheiros. Bastante persuasivo, Papa Francisco é um influenciador nato e 
sabe a maneira certa de expor suas ideias, mas sempre tomando cuidado para 
não impor suas opiniões.
Descrição de uma personalidade 
influente – Papa Francisco
Fato equilíbrio
Fator Estabilidade
empatia lealdade
• boas ouvintes
• atenciosos
• interesse pelos sentimentos dos 
outros
• propensão relacionamento 
interpessoais
• o bem-estar do outro
• fico em segundo plano S
• disposição para servir
• ritmo constante
• trabalhos repetitivos
• gosta de prazos estendidos
• faz uma coisa de cada vez
• relacionamentos de longo
prazo S
• busco projetar sua carreira a 
longo anos
• flexíveis nas ideias 
• cauteloso/reflexivo ao falar
• busca o consenso
S
• ótimo planejador
• lida com processo
• constante
• determinado
• perseverante
• conclui os projetos
S
• valoriza rotina
• previsibilidade
• gosta de saber como será o dia de 
amanhã
• apego ao que é conhecido
• resistente a mudanças
• precisa ser convencido do propósito
dos benefícios e consequências
positivas para mudar S
• calmos
• tranquilos
• gosta de ambientes harmoniosos
• apazigua conflitos
• trabalha em grupo e decide 
coletivamente
• interesse pelas pessoas do
que processos S
• são cautelosos
• sua abordagem é indireta
• não é precipitado
• são possessivos 
• gostam de trabalhar sozinhos
S
S
não revelam o que 
querem e pensam
são fechados
não demonstra 
emoções
guardam para si as 
percepções
Fonte predominância do fator “S”
S
tudo planejado 
e previsível
conservador
tradicionais Não gosta de novidade 
e mudanças
Não são ágeis na 
tomada de decisões
S
vê processo/etapas
quer definição clara de 
metas e estratégias
gostam de ver o 
quadro todo
comunicação precisa 
ser explorado
S
são consistente
cuidadosos
fluxo lento não tem pressa
tranquilo
S
metódico
leal
roteiros acolhedor
compreensivo
bom ouvinte
Comportamentos que devem ser desenvolvidos em pessoas com alta intensidade do fator eStável
Se você é... O que você poderia mudar?
Percebe ou identifica resistências: Tente ser mais aberto a oportunidades.
É rígido e fechado: Procure ter mais flexibilidade e aceitar as mudanças.
Está muito centrado nas metas ou no 
objetivo final:
Dê mais atenção aos prazos e acompanhe o ritmo de realização 
exigido.
Evita conflitos:
Procure encarar os problemas e situações difíceis com energia e 
coragem.
Ressente-se com facilidade ao receber 
críticas:
Tente ser menos sensível e emotivo; reconheça seus erros e 
trabalhe para minimizá-los.
Está com trabalho acumulado: Estabeleça prioridades, e com isso diga “não” quando necessário.
Percebe-se muito apegado às tradições: Procure estar mais acessível às inovações.
Percebe-se que está privilegiando muito 
seus colegas – em seu próprio detrimento:
Aja no sentido de atender também a suas próprias necessidades 
e desejos.
Comportamentos que devem ser desenvolvidos em pessoas com alta intensidade do fator eStável
Se você é... O que você poderia mudar?
É excessivamente cuidadoso ao falar de 
coisas simples:
Apresente-se de maneira mais direta, objetiva e assertiva.
Preocupa-se demais com o que pensam os 
outros, a ponto de ter receio de se expor:
Expresse mais os seus pensamentos e posições, sem medo da 
opinião de terceiros.
É lento e excessivamente ponderado: Seja menos hesitante e mais decidido.
Mistura os seus problemas com o dos 
outros:
Não gaste tanto suas energias com questões que não lhe dizem 
respeito.
Prática
1. Identifique em seu dia a dia pelo menos uma ou duas situações em 
que você se percebe como resistente, como alguém que pensa muito 
mais nos outros do que deveria, em detrimento de si próprio, ou 
muito cuidadoso e lento, etc...
2. Que ações ou medidas você poderia tomar para melhorar esses 
comportamentos? (Tente identificar de modo objetivo os obstáculos 
que o impedem de se aprimorar – e as estratégias para superá-
los.)
3. O que seria melhor (em sua vida, no trabalho ou na família) se 
você pudesse mudar ou melhorar esses comportamentos?
• cenários imprevisíveis
• ter que ousar
• arriscar
• decepcionar pessoas
• ser decepcionado
• perder o autocontrole
• envolver-se demais
• lidar com conflitos
Medos
S
Perfil nas organizações
• necessidade de dar suporte as outras 
pessoas
• informar, educar
• servir e ajudar
• excelentes no atendimento ao cliente
• no auxílio de líderes
• suporte aos membros da equipe
S
• vínculos interpessoais
• cooperação
• resultado coletivo
• diálogo
• trabalho em equipe
• apoio
• resolução de dificuldades 
S
• atividades de planejamento
• atividades de execução
• operações
• procedimentos passo a passo
• metódico e organizado
S
• evitam tarefas não bem definidas
• evitam tarefas não bem planejadas
• tentam organizar as tarefas
• tentam sistematizar as tarefas para ter 
previsibilidade
S
Estilo de liderança
metódico
• decisões compartilhadas
• o grupo de sente valorizado
• age com mais paciência para orientar
• não age com autoritarismo
• não emite ordens imperativas
Pontos fortes
S
Comportamentos a serem 
trabalhados
• se expor à riscos
• condescendência e tolerância com 
falhas e dificuldades dos liderados por 
fugir de conflitos
• liderança passiva
• dificuldade de agir com firmeza quando 
necessário
• não gosta de corrigir comportamentos 
inadequados dos colaboradores
• perde o controle da equipe por ser 
permissivo e complacente
• gera sentimento de injustiça aos 
liderados que cumprem suas obrigações
• conversador
• rotineiro
• previsível
• desmotiva a equipe por conta disto
• desmotiva equipe mais acelerado e 
dinâmica
• pouco ambicioso
• pouca ousadia
• desestimula equipe pelo fato de não 
estimular a desafios parasi mesmo e 
para os outros
• falta iniciativa própria nas tomadas de 
decisões que exigem rapidez
• preocupação exagerada com as 
opiniões e necessidade alheiras
• dependente dos outros
• lentidão
Perfis públicos
Carlos Alberto Parreira
Emma WatsonMahatma Gandhi
Perfis públicos
Chico Xavier
Caetano VelosoEduardo Suplicy
Quadro-resumo
ESTABILIDADE
É o fator de equilíbrio, empatia e lealdade.
Indica como uma pessoa lida com mudanças e estabelece seu 
ritmo.
Palavra-chave Previsibilidade
Emoção Apatia (observável)
Motivador Segurança
Comunicação Suave/Empática
Valor para a empresa Planejamento/Cooperação
Tomada de decisão Emocional/Demorada
Ativista e, posteriormente, ex-presidente sul-
africano, Nelson Mandela (1918-2013) foi 
conciliador. Mesmo em uma África do Sul dividida 
pelo apartheid – movimento de segregação racial 
que o país vivenciou por vinte anos -, Mandela lutou 
a favor da igualdade de direitos, mas com empatia, 
preferindo atos não violentos. Tinha um ritmo 
próprio, era calmo e transparecia ser uma pessoa 
muito harmoniosa, sempre cooperativo e com 
espírito colaborativo.
Mantinha-se a favor do grupo, das pessoas. Outra característica muito 
marcante de Mandela era sua lealdade. Mesmo preso, se manteve firme em sua 
ideologia e fiel ao partido que defendia, e recusou uma revisão de pena e a 
liberdade condicional oferecida em troca de não incentivar a luta contra o 
apartheid.
Descrição de uma personalidade 
influente – Nelson Mandela
Fator Conformidade
fator da 
estrutura
detalhes fato 
(realidade)
• alto nível de precisão
• lógico
• analítico
• racional
• pensa sistematicamente
• base decisão de forma
cautelosa e fundamentada C
• realiza trabalhos minuciosos
• processos/regras claras, definidas
• gosta de executar tarefas
• perfeição
• gosta de trabalhar com quem é 
disciplinado 
C
• evita ser o centro das atenções
• formais, reservadas
• atenção as tarefas
• resultado positivo para ela e para 
os outros
C
C
se frustra
alta expectativa 
de si próprio
perfeccionista disciplinada
não gostam de 
improvisar
C
seguros
precisava de apoio 
quando desmotivado
gosta de informações 
detalhadas sobre os 
processos
fica desmotivado 
quando não consegue 
resultados
C
pensa, calcula riscos e 
evita redução de erros
preocupados com 
o erro
preocupação 
exagerada
Os outros o veem como 
crítico ou pessimista 
por se preocupa com o 
erro
C
se frustra
padrão de exigência 
elevado para si e 
para outros
Gosta de ter 
informações para 
analisar situações e 
definem estratégias
centralizados
segue regras
C
gosta de procedimentos e 
informações detalhados
nada escapa do 
seu olhar
voltada para 
processos
formula e planeja 
estratégias para suas 
ações
C
pessoas tem medo 
de não conseguir 
alcançar o êxito
paralisa pessoas 
inseguras
exigente crítico
direito
C
cauteloso evita conflito
cumprem 
normas, regras
objetivos nas mensagem 
C
introvertidos não abre mão 
dos detalhes
demora as vezes 
porque precisa de 
informação
conservador
C
foco na solução reservados
as pessoas acham 
que ele está 
implicando
direitos, incisivos por 
conhecerem os detalhes
C
gosta de 
exemplos claros
precisa de informação 
dados/detalhes
não gosta de 
generalizações
específico
C
a imprecisão é visita 
como falta de zelo 
atenção
gosta de 
comprovações
não gosta de 
incertezas e 
indefinições
não gosta de 
informações 
vagas
Variações na intensidade
da conformidade
• ordena informações
• organiza detalhes
• cria padrões
• cria processos
• cria procedimentos
• multiplica os processos
C
Comportamentos que devem ser desenvolvidos em pessoas com alta intensidade do fator Conformidade
Se você é... O que você poderia mudar?
Faz exageradas cobranças: Busque ser menos exigente consigo mesmo e com os outros.
Orienta-se apenas pelo que lhe é familiar: Procure valorizar as diferenças.
Percebe que está pegando um pouco
“pesado” demais com seus pares ou 
equipe:
Seja menos crítico e valorize mais as iniciativas.
Usa muito do seu tempo (e o dos outros) 
buscando o máximo de perfeição, em 
detrimento da entrega:
Concentra-se mais (primeiramente) em fazer o que precisa ser 
feito – em vez de fazer tudo com extrema perfeição.
Vê-se como o principal responsável pelos 
trabalhos que sua equipe entrega:
Busque valorizar também as pessoas envolvidas no processo.
Tem o hábito de trabalhar sozinho ou de 
decidir de maneira solitária:
Procure aproveitar mais as oportunidades de trabalhar em 
equipe, e compartilhar eventuais decisões
Tem dado exagerada atenção à realização 
das tarefas – independentemente do que 
pensam as pessoas:
Procure observar as necessidades e sentimentos dos outros.
Comportamentos que devem ser desenvolvidos em pessoas com alta intensidade do fator Conformidade
Se você é... O que você poderia mudar?
Percebe-se como um autêntico one man
show – disposto a fazer tudo sozinho:
Considere aceitar a ajuda de outros pessoas, e delegar mais 
tarefas, em vez de centralizar tudo em si.
Percebe que a perfeição é mais um desejo 
(seu) do que uma necessidade da tarefa ou 
do trabalho:
Seja menos perfeccionista e mais realista.
Gasta muito do seu tempo com discursos e 
detalhes que pouco ou nada irão alterar a 
essência das coisas:
Seja mais pragmático e menos exigente com questões sem 
grande importância.
Prática
1. Identifique em seu dia a dia pelo menos uma ou duas 
situações em que você se percebe como muito 
perfeccionista, centralizador e detalhista, etc...
2. Que ações ou medidas você poderia tomar para melhorar 
esses comportamentos? (Tente identificar de modo 
objetivo os obstáculos que o impedem de se aprimorar – e 
as estratégias para superá-los.)
3. O que seria melhor (em sua vida, no trabalho ou na 
família) se você pudesse mudar ou melhorar esses 
comportamentos?
• que o trabalho não saia do jeito que 
imaginou
• de não ter todas as informações
• cometer falhas
• não seguiu normas
• não ter pensado em todas as
possibilidades
• receber críticas ao seu trabalho
Medos
C
• não ter informação suficiente
• não fazer a melhor escolha
• abri mão da segurança
• relaxar um pouco
• precisa aprender a delegar e 
confiar mais nas pessoas
C
• compreender que errar faz parte
• não se culpar/julgar
• tirar os aprendizados dos erros
C
Perfil nas organizações
• funções técnicas
• áreas voltadas para qualidade
• métodos racionais de investigação 
e resolução de problemas
• uso de conhecimento e lógica
C
• organização
• coleta e sistematização de 
informações
• disciplina
• seguir rigor, normas e padrões
• detalhista
• questionador C
• faz perguntas certas na horas 
certa para pessoa certa
• alicerçada em estudos, pesquisas, 
testes e comprovação de fatos
C
• análise sistemática
• informações precisas
• melhores decisões
C
Estilo de liderança
sistemático
• focado
• exigente
• espera da liderado as mesmas 
atitudes
Pontos fortes
C
• objetivos por meio da trabalho 
árduo
• incomoda-se quando seus liderados 
perdem o foco em conversas ou 
exageram na informalidade
• racional
• cauteloso C
• decisões com segurança
• não gosta de erro por falta de 
preparo e controle
• acertam com atenção na entrega 
com qualidade
C
• pensamento estruturado
• capacidade acima da média para 
conduzir projetos de maior 
complexidade
• elevado padrão de qualidade
C
• revisa trabalhos e relatórios de 
seus colaboradores
C
C
não desenvolvem relações 
de proximidade com os 
liderados
sérios
não são de conversas 
alongadas
retraídos
Comportamentos a serem trabalhados
C
deixa de valorizar 
os acertos
passa imagem de 
líder frio e 
distante da equipe
desmotiva a equipe 
por focar nas falhas
rígido e muito 
exigente
C
liderança 
centralizadora
liderança muito 
presa a regras
perde a oportunidade de contribuem 
para a entrega de resultados 
satisfatórias em curtoprazo
C
cautela demais e demora 
para tomar decisões 
rápidas
diferença de 
delegar tarefas
se você quer as coisas bem 
feitos faça você mesmo
C
quer controlar tudo
não se sente 
seguro para ousar
propõe o seu jeito de 
fazer as coisas
tira autonomia e 
liberdade da 
equipe/desmotiva e 
perde produtividade
Perfis públicos
Bill Gates Albert Einstein
Professor PasqualeAlan Turing
Atitudes
As pessoas podem ser definidas 
de duas formas básicas
(E)
Extroversão
(I)
Introversão
Percepção
Atitudes se expressam 
funções psicológicos
Sensação
Julgamento
Intuição Pensamento Sentimento
Você é?
extrovertido? introvertido?
A Análise do Perfil não tem 
por objetivo mudar o que você 
é ou o que o outro é.
Os seus comportamentos são 
manifestações de sua 
personalidade.
Extroversão
focaliza atenção 
no mundo externo
interage e envolve-se 
com pessoas e 
experiências
voltam-se para a 
ação
Extroversão
mais sociais
mais conscientes do 
que ocorre sem sua 
volta 
se apoiam nas 
opiniões alheias
Extroversão
variedade e ação 
no trabalho
comunicativo
generalistas
abertos
Introvertido
concentra-se no 
seu mundo interior
reflete sobre suas 
experiências
Se alimenta e se 
motiva dos seus 
próprios pensamentos 
e sentimentos
Introvertido
introspecção
ouve mais
se destacam em 
planejamento
analisa dados 
e ideias
Introvertido
concentrados
gosta de ambientes 
silenciosos
pequenos grupos
são 
especialistas
trabalho individual
Qual o grande desafio?
Saber usar a extroversão e a 
introversão de forma flexível e 
equilibrada, de acordo com as 
exigências
Com vemos e pensamos ou 
julgamos o mundo e as 
pessoas?
Formas de captar 
informações
sensação intuição
Sensação
percepções sensoriais
enfoque na 
experiência
percepção
de detalhes
5 sentidos
realidade 
concreta
• percepção de detalhes na 
realidade concreta
• informações reais
• objetivas
• dados palpáveis
• práticas
• precisas
• realistas
Sensação
• interessadas no aqui e agora
• observa detalhes
• respostas imediatas aos 
problemas
• lida eficazmente com crises
• atua com métodos, processos e 
fatos concretos
• ocorre por meio de processos 
inconscientes
• possibilidades futuras
• abstrato
• possibilidades mais importantes 
do que o real
Intuição
• processo informação de pressa
• criativos
• encontra novas oportunidades
• maneiras diferentes de fazer as 
coisas
• busca soluções
• mais estratégico do que 
execução
• inspirador
• visão do futuro
• veem cenário de médio e longo 
prazo
Como tiramos
conclusões
pensamento sentimento
• associa ideias para solucionar 
problemas
• entende as coisas a partir de 
critérios impessoais
• reflexivos
• política e regras claras
Pensamento
• busca objetivos concretos
• frieza na análise
• avalia isento de julgamentos 
pessoais
• são estrategistas
• lógicos, racionais
• lida bem com confrontos
• parte da emoção para julgar
• baseia-se no sentimento 
agradável ou desagradável
• toma decisão baseada em 
valores ou necessidades humanas
Sentimento
• se coloca no lugar do outro
• solidário
• dar da empatia, se comove com 
o outro
Você se identificou mais com a função Sensação ou Intuição?
1. Se na maior parte do tempo você é guiado pela Intuição (N), quais 
resultados e consequências isso tem lhe trazido?
2. Caso você seja guiado na maioria das vezes pela Sensação (S), 
quais resultados e consequências isso tem lhe trazido?
3. Tendo em mente que nada está tão bom que não possa sempre 
melhorar, responda: O quanto seria importante para o seu 
crescimento analisar as situações sob outra ótica? O quanto você 
tem valorizado formas diferentes de sua de perceber o mundo?
Você se identificou mais com a função Pensamento ou Sentimento?
1. Se na maior parte do tempo você é guiado pelo Pensamento (T), 
quais resultados e consequências isso tem lhe trazido?
2. Caso você seja guiado na maioria das vezes pelo Sentimento (F), 
quais resultados e consequências isso tem lhe trazido?
3. Tendo em mente que nada está tão bom que não possa sempre 
melhorar, responda: O quanto seria importante para o seu 
crescimento analisar as situações sob outra ótica? O quanto você 
tem valorizado formas diferentes da sua tirar conclusões sobre os 
acontecimentos?
Para você refletir:
1. Será que sua empresa (ou área/setor) poderia alcançar melhores 
resultados se todo o potencial dos seus colaboradores fosse usado? 
Como você avalia esse aspecto hoje, em seu departamento?
2. E você: o quanto seria mais eficaz e se sentiria mais satisfeito se 
usasse todo o seu potencial? Quais resultados você obteria?
Foco nos funcionários e não 
no patrimônio
Reforça Direcionam
TransformamDefinem
Cultura
ComportamentosPropósitos
Valores
Conhecendo as 4 Gerações
Baby Boomers
1970/1980
• manter coisas simples bem definidas
Conhecendo as
4 Gerações
• manter coisas simples bem definidas
• espaço de trabalho = empresa
• estrutura rígida de horário
• hierarquizada
• relação trabalho = paternalista
Baby Boomers
1970/1980
Geração X
• ansiosos por fazer acontecer
• individualistas
• ambiciosos
• competitivos
• subir de cargo
• estar no lugar certo
• happy hour
Geração Y
• aproveita a caminhada mais do que 
chegar a um destino
• despojado
• imprevisível
• prazer x trabalho
• empreendedorismo
• mentalidade digital
• não gosta de hierarquia
Geração Z
• acesso digital cedo
• multitarefas
• velocidade e interatividade
• mais visual do que presencial
• projetos que se identificam
• empresas que tem uma causa
• ágeis e inovadores
• impactar a vida das pessoas
Para você refletir:
1. Se você é gestor, já realizou alguma contratação errada? Sabe 
exatamente quanto isso lhe custou financeiramente? Que 
consequências isso trouxe tanto para a equipe quanto para você?
2. Se você é funcionário, já esteve em um cargo no qual se sentia 
feliz? Ou numa posição em que percebia não ser capaz de atender 
plenamente às exigências comportamentais da função? Quais foram 
as consequências disso na sua vida?
Agora vamos falar do seu colaborador:
1. Você acha de que ele usa 100% da própria capacidade produtiva na 
organização? Se a resposta for negativa, quais consequências isso 
traz para a empresa? Quais consequências pode trazer para o 
colaborador?
2. O seu colaborador passa a maior parte do tempo dele na empresa 
fazendo aquilo que tem mais competência e talento para fazer ou 
em atividades para as quais ele não tem a competência adequada?
Sobre as questões anteriores, podemos avalia-las em três 
possibilidades. Qual seria o seu caso?
1. Você está plenamente satisfeito – Se essa é a sua realidade, saiba 
que aquilo que está bom sempre pode ficar extraordinário. Tente 
descobrir se os outros membros da equipe também estão 
satisfeitos e se, enquanto time, vocês têm gerado grandes 
resultados individuais e coletivos.
2. Você está parcialmente satisfeito – Nesse caso, a pergunta é: O 
que você precisa fazer para conseguir realizar-se plenamente? 
Você consegue identificar os obstáculos e construir caminhos 
alternativos para superá-los?
3. Se sua resposta foram negativas e você está insatisfeito com o seu 
trabalho e/ou ocupa uma função que não aparece congruente com o 
seu perfil ou com os seus valores, propomos um exercício que 
poderá ajudá-lo a direcionar suas futuras decisões profissionais, 
levando-o a atuar em alta performance.
a) Entendendo onde você está – que caminhos o levaram para o lugar 
(empresa, carreira, função, etc.) em que você está hoje?
b) Clareza e visão – onde você gostaria de estar? Em que carreira, 
empresa ou função acha que sairia melhor?
c) Impedimentos – você consegue ver claramente quais sãos os 
obstáculos que o impedem de realizar-se nessa empresa – ou 
carreira/função? Tente identificá-los (são de ordem pessoal, 
profissional, acadêmica, financeira?)
d) Construindo caminhos – o que você poderia (e deveria) fazer para 
superar os obstáculos mencionadosacima e atingir ou realizar-se 
em sua vida profissional? (Quanto mais específico você for, mais 
chances terá de pôr em prática o seu plano.)