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Gestão de Qualidade

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Auditoria

A disciplina de Auditoria tem como objetivo capacitar os alunos a avaliar a eficiência e eficácia dos controles internos de uma organização, com o intuito de garantir a confiabilidade das informações financeiras e contábeis. Durante as aulas, os alunos aprendem sobre os diferentes tipos de auditoria, como a auditoria interna e externa, e as normas e procedimentos que devem ser seguidos para realizar uma auditoria eficiente. A disciplina é importante para profissionais da área de contabilidade, finanças e administração, que precisam garantir a transparência e a integridade das informações contábeis e financeiras de uma organização.

Exam

Text

Gestão da Qualidade Atividade Objetiva 4

RESTRICTED

Ciências Sociais

Contabilidade

Graduate

Faculdade das Américas

Artur

Outros

Other

Leia o texto a seguir: Não conformidades (NC) são, nas palavras da própria ISO 9000:2015, o não atendimento de um requisito pré-estabelecido. Esses...

Leia o texto a seguir: Não conformidades (NC) são, nas palavras da própria ISO 9000:2015, o não atendimento de um requisito pré-estabelecido. Esses requisitos podem variar entre fatores externos, como as normas ISO ou os produtos fornecidos por um fornecedor, e fatores internos, como os processos e procedimentos da empresa. Como exemplo de NC, temos este caso: a ISO 9001:2015 determina que você realize a gestão de riscos, capacitando os colaboradores e implantando a mentalidade de riscos. Se uma empresa não tem nenhuma ação, processo ou procedimento relacionado à gestão de riscos há um completo não atendimento do item. Também é possível dar outro exemplo de NC. Vamos pensar no caso de um processo de integração de novos colaboradores. Se durante o ano, apenas um colaborador não tivesse passado pelo processo, ainda assim seria uma NC, certo?
Considerando as informações apresentadas, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas:
I. O primeiro exemplo dado demonstra o caso de uma não conformidade maior e o segundo, o caso de uma não conformidade menor.
II. Quando não se realiza um requisito exigido pela NBR ISO 9001:2015, é caracterizada uma não conformidade maior; e quando se identifica uma falha pontual em um processo, tem-se uma não conformidade menor.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a asserção II não é uma justificativa correta da asserção I.
As asserções I e II são proposições falsas.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a asserção II é uma justificativa correta da asserção I.
A asserção I é uma proposição falsa, e a asserção II é uma proposição verdadeira.
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a asserção II é uma proposição falsa.

General Studies

Ensinando Através de Questões: Compartilhando questões para auxiliar no ensino e na aprendizagem de diversas disciplinas do ensino superior, médio e pós-graduação. Vamos juntos aprender mais através dessas questões desafiadoras!

Ensinando Através de Questões

Leia o texto a seguir: Um dos requisitos da ABNT NBR ISO 9001:2015 enfatiza a importância de se planejar, executar e aperfeiçoar a realização de au...

Leia o texto a seguir: Um dos requisitos da ABNT NBR ISO 9001:2015 enfatiza a importância de se planejar, executar e aperfeiçoar a realização de auditorias na organização que deseja adotar esta norma como referencial para seu SGQ ou SGI que abranja o tema "qualidade". Auditorias devem ter escopo claramente definido e comunicado em toda a organização. Os auditores devem ser devidamente preparados para o exercício de suas funções. Cada passo da auditoria deve ser planejado e conduzido a partir de fatos objetivos, reforçando a imparcialidade e a transparência deste processo a todos os envolvidos. Ademais, os responsáveis pelo SGQ ou SGI devem considerar em seus planos os tipos de auditoria e a frequência mais adequada para a realização de cada um deles na organização: internas, de segunda parte e externas.
Considerando as informações apresentadas, avalie as questões a seguir:
I. Auditorias de segunda parte visam evidenciar a capacidade e a qualidade de atendimento prestada por fornecedores, sendo obrigatórias para quem desejam certificar seu SGQ na NBR ISO 9001:2015.
II. Quando se pretende certificar um SGQ na NBR ISO 9001:2015, a organização deve se submeter ao processo denominado “auditoria externa”.
III. As auditorias internas avaliam a gestão da qualidade em uma organização, conferindo se os requisitos de um SGQ são ou não atendidos e qual a qualidade desse atendimento.
IV. Um programa de auditorias deve prever a realização de todos os tipos de auditoria: externas, internas e de segunda parte.
I e IV.
I e II.
II e III.
III e IV.
II e IV.

Leia o texto a seguir: Auditoria Interna tem por finalidade desenvolver um plano de ação que auxilie a organização a alcançar seus objetivos, adota...

Leia o texto a seguir: Auditoria Interna tem por finalidade desenvolver um plano de ação que auxilie a organização a alcançar seus objetivos, adotando uma abordagem sistêmica e disciplinada para a avaliação e a melhora da eficácia dos processos, com o objetivo de adicionar valor e melhorar as operações e resultados de uma organização.
Qual alternativa apresenta um benefício que pode ser alcançado com a adoção de auditorias internas?
Inferir as relações de causa e efeito estabelecidas entre os processos de um sistema de gestão.
Identificar as não conformidades, maiores e menores, promovendo correções imediatas, ao longo do período da auditoria interna.
Obter um parecer sobre as impressões dos gestores sobre o funcionamento dos processos sob sua responsabilidade.
Esclarecer objetivamente quais são as necessidades de correção, prevenção e melhoria nos processos organizacionais auditados.
Melhorar a transparência dos processos da alta administração, os quais são o foco exclusivo das auditorias internas.

Leia os textos a seguir: TEXTO 1 Geralmente, nós temos o costume de atribuir objetivos errados às coisas, com as auditorias não é nada diferente. T...

Leia os textos a seguir: TEXTO 1 Geralmente, nós temos o costume de atribuir objetivos errados às coisas, com as auditorias não é nada diferente. Tem gente que acha que elas servem para atrapalhar a vida das pessoas, para atrapalhar o dia de trabalho e até mesmo para pegar no pé dos colaboradores. Entretanto, a norma deixa bem claro o papel das auditorias internas (e das externas também): auditoria serve para prover informação. Ela não vai tornar seu SGQ conforme ou não, só irá analisar o funcionamento dos seus processos e a qualidade com que eles são executados. As informações que você, como auditor interno, obtiver irão auxiliar a tomada de decisão a respeito do futuro do SGQ.
Considerando as informações apresentadas, avalie as seguintes afirmacoes, as quais contêm possibilidades para retomar as auditorias internas na empresa ABC.
I. O reestabelecimento das auditorias internas por parte de Janaína e sua equipe depende exclusivamente da divulgação de um manual e de um programa de auditoria interna novos.
II. Janaína deve compreender o status dos relatórios de auditorias anteriores, das ações corretivas estabelecidas e de seus resultados, bem como precisa contatar todos os gestores da empresa ABC, para compreender um pouco mais qual é a percepção sobre as auditorias já feitas.
III. É importante para o reestabelecimento do processo de auditorias internas a revisão do manual e/ ou programa de auditorias internas vigente, aprimorando seus conteúdos em conjunto com os demais gestores.
IV. Dado que um dos objetivos da empresa ABC é obter a certificação NBR ISO 9001:2015, Janaína deve promover alinhamentos sobre a importância desta norma e a necessidade do retorno das auditorias internas junto a todos os gestores e equipes.
II e III.
I e IV.
I, II e III.
I, II e IV.
II, III e IV.

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Gestão da Qualidade Atividade Objetiva 4

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