Leis e Deveres dos Provedores

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Questão 1/10 - Legislação, Ética e Conformidade 
A Lei nº 12.965, de 23 de abril de 2014, conhecida como Marco Civil da internet, prevê 
alguns deveres dos provedores, tais como: 
I. Os provedores devem prestar informações que permitam a verificação quanto ao 
cumprimento da legislação brasileira referente à coleta, à guarda, ao armazenamento 
ou ao tratamento de dados, bem como quanto ao respeito à privacidade e ao sigilo de 
comunicações, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados. 
II. A Lei do Marco Civil da Internet prevê penalidades, como advertência, multa de 50% 
do faturamento do grupo econômico no Brasil no seu último exercício, suspensão 
temporária até a proibição de exercício de atividades para descumprimentos relativos à 
proteção dos registros e dados pessoais e do conteúdo de comunicações privadas. 
III. Os provedores de acesso à internet são obrigados a manter os registros de conexão, 
sob sigilo, em ambiente controlado e de segurança, pelo prazo de 12 meses, não 
podendo transferir tal responsabilidade para terceiros. 
IV. O provedor de aplicações de internet são obrigados a manter os respectivos registros 
de acesso a aplicações de internet, sob sigilo, em ambiente controlado e de segurança, 
pelo prazo de 6 meses. 
Assinale a alternativa que aponta todas as afirmações corretas: 
 
A Todas as alternativas estão corretas. 
 
B I, II e IV 
 
C I e III 
 
D I, III e IV 
Você assinalou essa alternativa (D) 
 
E III e IV 
 
Questão 2/10 - Legislação, Ética e Conformidade 
Para lidar com a crescente criminalidade digital, a legislação penal precisa se manter 
em constante atualização, criando tipos penais que contemplem as novas modalidades 
de delitos informáticos. 
Sobre as atuais Leis que combatem os crimes da sociedade atual, assinale a alternativa 
incorreta. 
Você não pontuou essa questão 
 
A O Projeto de Lei n. 879/2022, de iniciativa Senador Carlos Viana (PL/MG), pretende alterar o Decreto-Lei n. 2.848, de 7 de 
dezembro de 1940 (Código Penal brasileiro), para qualificar o crime de invasão de dispositivo informático quando houver a 
obtenção de dados pessoais, e criar o crime de sequestro de dados informáticos. 
 
B A Lei n. 12.737/2012, apelidada de Lei Carolina Dieckmann, atualizou o Código Penal estabeleceu como crimes os seguintes 
delitos informáticos dispostos nos artigos 154-A, 266 e 298. 
Você assinalou essa alternativa (B) 
 
C Com o surgimento de novas TICs, surgem novas práticas criminosas que precisam ser identificadas e adequadamente evitadas 
por meio de medidas de conformidade e prevenção, com a adoção de capacitação dos usuários para perceberem e prevenirem 
situações de risco e perigos informáticos, e por meio de medidas para combater novas formas de criminalidade, inclusive por 
meio da criação de novos tipos penais para desestimular e combater as novas formas de crimes virtuais. 
 
D O projeto de lei n. 999/2022 propõe a alteração do parágrafo 3º do art. 154-A do Código Penal, acrescentando a expressão 
“obtenção de dados pessoais” no contexto da invasão de dispositivo informático, e a criação do art. 154-C, tipificando como 
crime a conduta descrita como “sequestro de dados informáticos”, inclusive tornando o crime mais grave quando for praticado 
em face de autoridade pública, conforme o seguinte texto inicial do projeto, a seguir descrito. 
 
E O combate a crimes cibernéticos é um compromisso do Estado Brasileiro, que aderiu à Convenção sobre o Crime Cibernético 
(também conhecida por Convenção de Budapeste),firmada no âmbito do Conselho da Europa para promover a cooperação 
entre os países no combate aos crimes praticados pela internet e com o uso de computadores, por meio do Decreto Legislativo 
n. 37, de 16 de dezembro de 2021. 
 
Questão 3/10 - Legislação, Ética e Conformidade 
Assinale Verdadeiro ou Falso nas afirmações a seguir. 
( ) Em relação às ferramentas de comunicação de internet ofertadas pelo empregador 
(computadores e notebooks – hardwares –, e licenças de programas de computador –
softwares), as informações trafegadas por tais vias, como regra, dispõem da mesma 
proteção ao sigilo e privacidade as situações em que as ferramentas são uma extensão 
dos computadores pessoais usados pelos empregados na privacidade e intimidade de 
seus domicílios. 
( ) As mensagens que trafegam nas redes corporativas pertencem à empresa, tendo 
esta, por sua vez, a obrigação de monitorar seus funcionários diariamente. 
( ) há limites para a fiscalização. Por exemplo, na hipótese de utilização de 
monitoramento por vídeo esta precisa ser devidamente justificada, e o monitoramento 
do empregador deve estar relacionado aos dados acessados e produzidos no contexto 
da atividade desempenhada; além disso, tal prática precisa ser anunciada previamente, 
e deverá ser estipulado o limite de 60 minutos, especialmente quando o trabalho for 
realizado de maneira remota, fora da sede da empresa, notadamente por teletrabalho. 
Você não pontuou essa questão 
 
A F, F, V 
 
B V, V, F 
Você assinalou essa alternativa (B) 
 
C F, V, F 
 
D F, F, F 
 
E V, V, V 
 
Questão 4/10 - Legislação, Ética e Conformidade 
A empresa XAparelhosEletrônicos.ltda estava divulgando, erroneamente, a venda de 
um notebook última geração por R$200,00 (duzentos reais). Sobre esse fato, é possível 
concluir que: 
Você não pontuou essa questão 
 
A O disposto na fase pós-contratual deverá ser cumprido, exceto quando se tratar de um erro grosseiro na divulgação do valor 
ou na descrição do produto, algo que não possa ser exigido por uma pessoa sensata e de boa-fé. 
Você assinalou essa alternativa (A) 
 
B Uma vez que a oferta foi no valor de R$200,00 a empresa é obrigada a vender por esse valor, porque não se trata de erro 
grosseiro. 
 
C Caso o anunciante atue com má-fé e anuncie outros produtos em valores descaradamente menores à realidade comercial, 
com propostas que não pretende cumprir, o consumidor tem o direito de exigir do fornecedor que oferta seja cumprida, nos 
termos do art. 35 do CDC. 
 
D É dever do fornecedor, juntamente com o consumidor, arcar com os prejuízos diante de ocorrências de fraudes ou ataques 
virtuais. 
 
E Todas as alternativas estão corretas. 
 
Questão 5/10 - Legislação, Ética e Conformidade 
Sobre o que foi estudado em sala de aula, identifique quais são as afirmações corretas. 
I. Os parâmetros da contratação via internet estão previstos tanto no Código Civil quanto 
no CDC. Destacam-se os requisitos para a validade de um contrato e a importância da 
boa-fé em todas as fases negociais, não se utilizando cláusulas ambíguas ou 
contraditórias e agindo ambas as partes sempre com lealdade e transparência. 
II. A responsabilidade pelos vícios deve ser atribuída ao fornecedor de produtos ou 
serviços. 
III. É obrigação do fornecedor expor informações verdadeiras, claras e pontuais sobre 
as características superficiais de produtos e serviços, além de mencionar os riscos que 
eles possam apresentar à saúde e segurança dos consumidores. 
IV. A regra no ordenamento jurídico é a de vinculação do fornecedor à oferta que 
anuncia, por isso a proposta deve conter todos os elementos essenciais do negócio 
proposto, como preço, quantidade, tempo de entrega, forma de pagamento, entre outras 
informações necessárias. 
 
A I e II apenas. 
 
B I e IV apenas. 
 
C I, III e IV. 
 
D III e IV apenas. 
 
E I, II e IV. 
Você assinalou essa alternativa (E) 
 
Questão 6/10 - Legislação, Ética e Conformidade 
O artigo 49 do CDC prevê que o “consumidor pode desistir do contrato, no prazo de sete 
dias a contar de sua assinatura ou do ato de recebimento do produto ou serviço, sempre 
que a contratação de fornecimento de produtos e serviços ocorrer fora do 
estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou a domicílio”. 
Sobre essa temática, assinale a alternativa correta. 
Você não pontuou essa questão 
 
A Assim como ocorre nas contratações presenciais convencionais, as compras realizadas virtualmentefazem jus ao benefício 
do direito ao arrependimento; 
Você assinalou essa alternativa (A) 
 
B A norma jurídica viabiliza a concessão de um prazo para reflexão do consumidor, visto que somente por meio de seu efetivo 
uso o consumidor terá condições de se certificar se o produto ou serviço, de fato, atende a suas necessidades e expectativas. 
 
C A norma jurídica viabiliza a concessão de um prazo de quinze dias para reflexão do consumidor, visto que somente por meio 
de seu efetivo uso o consumidor terá condições de se certificar se o produto ou serviço, de fato, atende a suas necessidades 
e expectativas. 
 
D A regulamentação jurídica do exercício do direito de arrependimento está disposta no art. 8º do Decreto n. 7.962/2013, que 
impõe ao fornecedor o dever de informar, de maneira clara, os meios adequados e eficazes para o seu exercício. 
 
E O artigo mencionado é essencial, dados alguns inconvenientes típicos dos contratos a distância, dos quais destacamos o fato 
de os consumidores estarem sujeitos a técnicas agressivas de contratação e de terem suas expectativas não atendidas em 
relação ao objeto da relação contratual. 
 
Questão 7/10 - Legislação, Ética e Conformidade 
Complete a frase com a expressão correta. 
Uma das funções do Marco Civil da Internet é criar ________________, oferecendo 
base legal para o Poder judiciário julgar causas envolvendo internet e tecnologia da 
informação e Comunicação, evitando que sejam proferidas decisões judiciais 
contraditórias sobre temas idênticos, algo recorrente antes da vigência do Marco Civil 
da Internet. 
 
A Segurança jurídica 
Você assinalou essa alternativa (A) 
 
B Segurança Transdisciplinar 
 
C Mecanismos de poder 
 
D Ferramentas jurídicas 
 
E Ferramentas axiológicas 
 
Questão 8/10 - Legislação, Ética e Conformidade 
Sobre a internet no Brasil, assinale a alternativa incorreta. 
 
A Defende-se que a internet não tenha “dono”, pertencendo à humanidade como um todo, para a promoção dos direitos 
humanos, o exercício da cidadania e a não discriminação no ambiente digital. 
 
B A aula demonstrou a importância da proteção da liberdade de expressão, bem como a proteção dada à privacidade e à 
proteção dos dados pessoais, uma vez que os serviços de internet demandam dados pessoais, e o manejo de deles possuem 
potencial de violar a privacidade do usuário. 
 
C O art. 4º da Lei 12.965, de 23 de abril de 2014, estabelece que o uso da internet no Brasil. 
 
D O Marco Civil da Internet deve ser interpretado a partir dos princípios e valores advindos da Constituição Federal dos Estados 
Unidos da América, tanto para definir os deveres dos provedores de acesso e dos provedores de aplicação quanto para 
assegurar os direitos dos usuários de internet. 
Você assinalou essa alternativa (D) 
 
E Todas as alternativas estão incorretas. 
 
Questão 9/10 - Legislação, Ética e Conformidade 
Complete a frase com a expressão correta. 
Deve-se realizar a notificação para, posteriormente, após a análise, ser retirado o 
material infringente. Trata-se do sistema “________________”. 
 
A notice and take down 
Você assinalou essa alternativa (A) 
 
B revenge 
 
C revenge and notice 
 
D revenge and take down 
 
E take down 
 
Questão 10/10 - Legislação, Ética e Conformidade 
Complete a frase com as expressões corretas. 
O Código de Defesa do Consumidor, embora não tenha previsto as demandas do 
desenvolvimento da internet, é composto de ___________, _____________ e 
______________que podem ser aplicadas no consumo via internet. 
 
A normas, princípios gerais e cláusulas abertas 
Você assinalou essa alternativa (A) 
 
B princípios gerais, direito do consumidor e obrigações do consumidor 
 
C normas abertas, obrigações do consumidor e cláusulas 
 
D normas, reflexos do cotidiano e cláusulas abertas 
 
E princípios gerais do direito, reconhecimento de obrigações e deveres e normas flexíveis 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Questão 1/10 - Legislação, Ética e Conformidade 
Paralelo às facilidades propiciadas pelas TICs, surgiram novas maneiras de 
criminalidade, amparadas pela nova realidade das relações virtuais, no âmbito da 
internet. Sobre essa temática é possível afirmar que: 
 
A A TIC aproxima as pessoas, reduz barreiras e promove facilidades para o dia a dia, ela também promove reflexos sociais 
positivos uma vez que auxilia no combate à criminalidade, favorecendo a segurança do cidadão. 
 
B As empresas que adotam maciçamente práticas comerciais envolvendo pagamentos, contratos e comércio eletrônicos, têm 
sido vítimas de quadrilhas especializadas em roubo de informações de clientes (senhas, cartões de crédito e dados pessoais) 
e clonagem de páginas (phishing, que induz clientes e consumidores ao erro recebendo pagamentos em nome da empresa 
clonada), furto de bases de dados de clientes, fornecedores e colaboradores e sequestro de dados via criptografia 
(ransomware), por meio, inclusive, do uso de técnicas de engenharia social. 
Você assinalou essa alternativa (B) 
 
C Quadrilhas estão se especializando em crimes que envolvem o uso de carteiras digitais, inclusive com a presença da vítima, 
como é o caso de sequestros-relâmpagos para coagir a vítima a realizar pagamentos via TED. 
 
D Diante desses novos fatos sociais e do aprimoramento dos meios utilizados pela criminalidade, a sociedade precisa da 
adequada proteção do direito civil, que, por sua vez, necessita ser repensado e atualizado para atender adequadamente à 
sociedade, por meio da proteção do cidadão, evitando que seus bens jurídicos mais relevantes, quais sejam, sua vida, sua 
liberdade, sua dignidade, sua privacidade e seu patrimônio, sejam lesados, tema que será abordado a seguir. 
 
E O Código Penal brasileiro é fruto do Decreto-Lei n. 2.848/1940 (Brasil, 1940). Sua redação tem sido, desde então, atualizada 
e aperfeiçoada. O texto-base traduz uma época atual e consegue atender as necessidades da sociedade sem dispor de 
lacunas e contratempos. 
 
Questão 2/10 - Legislação, Ética e Conformidade 
A empresa XAparelhosEletrônicos.ltda estava divulgando, erroneamente, a venda de 
um notebook última geração por R$200,00 (duzentos reais). Sobre esse fato, é possível 
concluir que: 
 
A O disposto na fase pós-contratual deverá ser cumprido, exceto quando se tratar de um erro grosseiro na divulgação do valor 
ou na descrição do produto, algo que não possa ser exigido por uma pessoa sensata e de boa-fé. 
 
B Uma vez que a oferta foi no valor de R$200,00 a empresa é obrigada a vender por esse valor, porque não se trata de erro 
grosseiro. 
 
C Caso o anunciante atue com má-fé e anuncie outros produtos em valores descaradamente menores à realidade comercial, 
com propostas que não pretende cumprir, o consumidor tem o direito de exigir do fornecedor que oferta seja cumprida, nos 
termos do art. 35 do CDC. 
Você assinalou essa alternativa (C) 
 
D É dever do fornecedor, juntamente com o consumidor, arcar com os prejuízos diante de ocorrências de fraudes ou ataques 
virtuais. 
 
E Todas as alternativas estão corretas. 
 
Questão 3/10 - Legislação, Ética e Conformidade 
Para lidar com a crescente criminalidade digital, a legislação penal precisa se manter 
em constante atualização, criando tipos penais que contemplem as novas modalidades 
de delitos informáticos. 
Sobre as atuais Leis que combatem os crimes da sociedade atual, assinale a alternativa 
incorreta. 
 
A O Projeto de Lei n. 879/2022, de iniciativa Senador Carlos Viana (PL/MG), pretende alterar o Decreto-Lei n. 2.848, de 7 de 
dezembro de 1940 (Código Penal brasileiro), para qualificar o crime de invasão de dispositivo informático quando houver a 
obtenção de dados pessoais, e criar o crime de sequestro de dados informáticos. 
 
B A Lei n. 12.737/2012, apelidada de Lei Carolina Dieckmann, atualizou o Código Penal estabeleceu como crimes os seguintes 
delitos informáticos dispostos nos artigos 154-A, 266 e 298. 
 
C Com o surgimento denovas TICs, surgem novas práticas criminosas que precisam ser identificadas e adequadamente evitadas 
por meio de medidas de conformidade e prevenção, com a adoção de capacitação dos usuários para perceberem e prevenirem 
situações de risco e perigos informáticos, e por meio de medidas para combater novas formas de criminalidade, inclusive por 
meio da criação de novos tipos penais para desestimular e combater as novas formas de crimes virtuais. 
 
D O projeto de lei n. 999/2022 propõe a alteração do parágrafo 3º do art. 154-A do Código Penal, acrescentando a expressão 
“obtenção de dados pessoais” no contexto da invasão de dispositivo informático, e a criação do art. 154-C, tipificando como 
crime a conduta descrita como “sequestro de dados informáticos”, inclusive tornando o crime mais grave quando for praticado 
em face de autoridade pública, conforme o seguinte texto inicial do projeto, a seguir descrito. 
Você assinalou essa alternativa (D) 
 
E O combate a crimes cibernéticos é um compromisso do Estado Brasileiro, que aderiu à Convenção sobre o Crime Cibernético 
(também conhecida por Convenção de Budapeste),firmada no âmbito do Conselho da Europa para promover a cooperação 
entre os países no combate aos crimes praticados pela internet e com o uso de computadores, por meio do Decreto Legislativo 
n. 37, de 16 de dezembro de 2021. 
 
Questão 4/10 - Legislação, Ética e Conformidade 
Assinale Verdadeiro ou Falso nas afirmações a seguir. 
( ) Em relação às ferramentas de comunicação de internet ofertadas pelo empregador 
(computadores e notebooks – hardwares –, e licenças de programas de computador –
softwares), as informações trafegadas por tais vias, como regra, dispõem da mesma 
proteção ao sigilo e privacidade as situações em que as ferramentas são uma extensão 
dos computadores pessoais usados pelos empregados na privacidade e intimidade de 
seus domicílios. 
( ) As mensagens que trafegam nas redes corporativas pertencem à empresa, tendo 
esta, por sua vez, a obrigação de monitorar seus funcionários diariamente. 
( ) há limites para a fiscalização. Por exemplo, na hipótese de utilização de 
monitoramento por vídeo esta precisa ser devidamente justificada, e o monitoramento 
do empregador deve estar relacionado aos dados acessados e produzidos no contexto 
da atividade desempenhada; além disso, tal prática precisa ser anunciada previamente, 
e deverá ser estipulado o limite de 60 minutos, especialmente quando o trabalho for 
realizado de maneira remota, fora da sede da empresa, notadamente por teletrabalho. 
 
A F, F, V 
 
B V, V, F 
 
C F, V, F 
 
D F, F, F 
Você assinalou essa alternativa (D) 
 
E V, V, V 
 
Questão 5/10 - Legislação, Ética e Conformidade 
O significado de compliance é estar em conformidade com leis e regulamentos. Uma 
das formas de estar em compliance é quando as empresas adotam ferramentas que 
permitam ao consumidor reclamar, de maneira simples, rápida e acessível sobre 
problemas decorrentes dos serviços prestados ou dos produtos fornecidos. Sobre esse 
aspecto, assinale Verdadeiro ou Falso. 
( ) O Programa de Compliance também se dedica a questões relacionadas à ética, 
sustentabilidade, cultura corporativa e outros possíveis riscos. 
( ) Não estar em compliance significa estar correndo grandes riscos 
desnecessariamente, que podem levar a perdas financeiras, patrimoniais, de mercado 
e muitas outras. 
( ) A autorregulamentação, prevenção e aplicação de punições a quem descumpre o 
termo de uso do produto ou do serviço digital, por meio de supervisão, canais internos 
de moderação de conteúdo, serviço de atendimento ao consumidor (SAC) e ouvidoria, 
podem ser uma forma bastante eficiente para manter o ambiente virtual saudável, 
respeitando direitos e garantias fundamentais, previstos na Constituição, estabelecendo 
um padrão de conduta ético e em desconformidade com a legislação brasileira que 
regulamenta, inclusive, ambientes virtuais. 
( ) Ao adotar ferramentas de prevenção, a empresa fornecedora de produtos e serviços 
digitais reduzirá os riscos de vir a ser responsabilizada judicialmente em virtude de 
negligência, inclusive decorrente de omissão, diante do evento danoso realizado no 
ambiente sob sua responsabilidade, ou ao menos poderá atenuar as consequências 
jurídicas decorrentes das medidas indenizatórias, ressarcitórias ou compensatórias. 
 
A Todas as alternativas são verdadeiras. 
 
B V, V, F, V 
Você assinalou essa alternativa (B) 
 
C V, F, V, V 
 
D F, V, V, V 
 
E F, F, F, V 
 
Questão 6/10 - Legislação, Ética e Conformidade 
No que compete o CDC e a LGPD, analise as alternativas e assinale a que está 
incorreta. 
 
A Uma vez caracterizada a existência de qualquer relação de consumo entre um fornecedor e um consumidor, 
independentemente do meio utilizado como canal de venda, se físico/presencial ou virtual/internet, aplicam-se a ela as normas 
do CDC, além das demais codificações e diplomas legais pertinentes. 
 
B A proteção à privacidade do usuário de serviços digitais no ambiente virtual surge como dever acessório que deve ser 
observado rigorosamente pelo fornecedor, exceto se o consumidor, deforma livre, esclarecida e consciente, dê expressamente 
seu consentimento para que seus dados sejam acessados e explorados comercialmente. 
 
C A LGPD estabelece como fundamento da proteção aos dados pessoais o respeito à privacidade e o direito à livre 
autodeterminação informativa, que Cinthia Obladen de Almendra Freitas define como um direito de personalidade que 
assegura ao cidadão a propriedade sobre seus dados pessoais, bem como o controle de sua emissão e utilização. 
 
D O CDC assegura o direito básico do consumidor à garantia de qualidade e adequação dos produtos e serviços, devendo ser 
garantido o atendimento de suas legítimas expectativas, e restringe a inserção no mercado de consumo produto ou serviço 
apto a causar risco à saúde ou à sua segurança (CDC, arts. 8º e 10), ratificando o disposto nos arts. 4º e 6º. 
 
E Deverá ser disponibilizado um termo de uso claro, transparente, que permita ao consumidor compreender de forma subjetiva, 
utilizando poucas expressões técnicas que dificultem a compreensão de seu significado e alcance, em virtude da renúncia, 
ainda que parcial, do direito à privacidade. 
Você assinalou essa alternativa (E) 
 
Questão 7/10 - Legislação, Ética e Conformidade 
O artigo 49 do CDC prevê que o “consumidor pode desistir do contrato, no prazo de sete 
dias a contar de sua assinatura ou do ato de recebimento do produto ou serviço, sempre 
que a contratação de fornecimento de produtos e serviços ocorrer fora do 
estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou a domicílio”. 
Sobre essa temática, assinale a alternativa correta. 
 
A Assim como ocorre nas contratações presenciais convencionais, as compras realizadas virtualmente fazem jus ao benefício 
do direito ao arrependimento; 
 
B A norma jurídica viabiliza a concessão de um prazo para reflexão do consumidor, visto que somente por meio de seu efetivo 
uso o consumidor terá condições de se certificar se o produto ou serviço, de fato, atende a suas necessidades e expectativas. 
Você assinalou essa alternativa (B) 
 
C A norma jurídica viabiliza a concessão de um prazo de quinze dias para reflexão do consumidor, visto que somente por meio 
de seu efetivo uso o consumidor terá condições de se certificar se o produto ou serviço, de fato, atende a suas necessidades 
e expectativas. 
 
D A regulamentação jurídica do exercício do direito de arrependimento está disposta no art. 8º do Decreto n. 7.962/2013, que 
impõe ao fornecedor o dever de informar, de maneira clara, os meios adequados e eficazes para o seu exercício. 
 
E O artigo mencionado é essencial, dados alguns inconvenientes típicos dos contratos a distância, dos quais destacamos o fato 
de os consumidores estarem sujeitos a técnicas agressivas de contratação e de terem suas expectativas não atendidas em 
relação ao objeto da relaçãocontratual. 
 
Questão 8/10 - Legislação, Ética e Conformidade 
Complete a frase com a expressão correta. 
Deve-se realizar a notificação para, posteriormente, após a análise, ser retirado o 
material infringente. Trata-se do sistema “________________”. 
 
A notice and take down 
Você assinalou essa alternativa (A) 
 
B revenge 
 
C revenge and notice 
 
D revenge and take down 
 
E take down 
 
Questão 9/10 - Legislação, Ética e Conformidade 
Analise as alternativas e conclua se são verdadeiras ou falsas. 
( ) O consumidor está muito mais exposto no consumo virtual em relação ao tradicional 
devido às facilidades encontradas na internet para que pessoas ajam de má-fé e adotem 
práticas ilícitas ou abusivas, como publicidade enganosa ou descumprimento contratual, 
quando da concretização de negócios. 
( ) O CDC estabelece normas principiológicas de proteção e defesa do consumidor. 
Para tanto, há que se analisar preliminarmente se uma contratação possui natureza 
cível ou consumerista, pois, a depender dessa classificação, serão aplicados os 
dispositivos legais ou que regem as relações civis ou as que regem as relações de 
consumo. 
( )A tecnologia está inserida na rotina das pessoas que buscam usufruir das 
conveniências promovidas pela internet, pela comunicação instantânea e por produtos 
e serviços digitais que prometem facilitar a vida. Tais produtos e serviços criam e 
coletam dados e informações relacionadas aos seus usuários, situação que pode, em 
tese, colocar em risco o direito à privacidade e a segurança dos cidadãos. 
 
A V, F, V 
 
B V, V, F 
 
C V, V, V 
Você assinalou essa alternativa (C) 
 
D F, F, F 
 
E F, F, V 
 
Questão 10/10 - Legislação, Ética e Conformidade 
A Lei nº 12.965, de 23 de abril de 2014, conhecida como Marco Civil da internet, prevê 
alguns deveres dos provedores, tais como: 
I. Os provedores devem prestar informações que permitam a verificação quanto ao 
cumprimento da legislação brasileira referente à coleta, à guarda, ao armazenamento 
ou ao tratamento de dados, bem como quanto ao respeito à privacidade e ao sigilo de 
comunicações, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados. 
II. A Lei do Marco Civil da Internet prevê penalidades, como advertência, multa de 50% 
do faturamento do grupo econômico no Brasil no seu último exercício, suspensão 
temporária até a proibição de exercício de atividades para descumprimentos relativos à 
proteção dos registros e dados pessoais e do conteúdo de comunicações privadas. 
III. Os provedores de acesso à internet são obrigados a manter os registros de conexão, 
sob sigilo, em ambiente controlado e de segurança, pelo prazo de 12 meses, não 
podendo transferir tal responsabilidade para terceiros. 
IV. O provedor de aplicações de internet são obrigados a manter os respectivos registros 
de acesso a aplicações de internet, sob sigilo, em ambiente controlado e de segurança, 
pelo prazo de 6 meses. 
Assinale a alternativa que aponta todas as afirmações corretas: 
 
A Todas as alternativas estão corretas. 
 
B I, II e IV 
 
C I e III 
 
D I, III e IV 
Você assinalou essa alternativa (D) 
 
E III e IV 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Questão 1/10 - Legislação, Ética e Conformidade 
Acerca do aperfeiçoamento das estruturas de atuação do Estado, notadamente dos 
órgãos responsáveis pela investigação criminal, assinale Verdadeiro ou Falso. 
( ) No âmbito estadual, o Núcleo de Combate aos Cibercrimes (Nuciber), órgão 
específico da Polícia Civil do Paraná (PCPR), foi criado para combater crimes cometidos 
por meios eletrônicos, e é responsável pela investigação das infrações penais cometidas 
com o emprego de recursos tecnológicos de informação computadorizada (hardwares, 
softwares, redes de computadores e sistemas móveis de telefonia), e pelo auxílio aos 
demais órgãos da PC nas investigações e inquéritos policiais ou administrativos em 
crimes da mesma natureza. 
( ) Já na esfera federal, a Polícia Federal (PF) conta com uma diretoria especializada 
em crimes cibernéticos, o Serviço de Repressão a Crimes Cibernéticos (SRCC). É 
importante destacar que a PF, semelhante à atuação da PC (de âmbito estadual), 
assume a responsabilidade pela investigação de crimes de natureza transnacional com 
que o Brasil se comprometeu, por meio de tratados internacionais, e pela apuração de 
crimes que atentem contra a Administração Pública federal direta ou indireta. 
( ) Junto a Polícia Federal são necessárias parcerias público-privadas, em especial 
com as empresas que oferecem as plataformas nas quais os crimes são cometidos, 
para que haja sucesso na investigação. Acordos com empresas como a Microsoft e a 
Google possibilitam que os investigadores consigam as informações em tempo hábil. 
 
A V, V, V 
 
B V, F, V 
Você assinalou essa alternativa (B) 
 
C V, F, F 
 
D F, V, V 
 
E F, F, V 
 
Questão 2/10 - Legislação, Ética e Conformidade 
Complete a frase com as expressões corretas. 
O Código de Defesa do Consumidor, embora não tenha previsto as demandas do 
desenvolvimento da internet, é composto de ___________, _____________ e 
______________que podem ser aplicadas no consumo via internet. 
 
A normas, princípios gerais e cláusulas abertas 
Você assinalou essa alternativa (A) 
 
B princípios gerais, direito do consumidor e obrigações do consumidor 
 
C normas abertas, obrigações do consumidor e cláusulas 
 
D normas, reflexos do cotidiano e cláusulas abertas 
 
E princípios gerais do direito, reconhecimento de obrigações e deveres e normas flexíveis 
 
Questão 3/10 - Legislação, Ética e Conformidade 
Sobre o que foi estudado em sala de aula, identifique quais são as afirmações corretas. 
I. Os parâmetros da contratação via internet estão previstos tanto no Código Civil quanto 
no CDC. Destacam-se os requisitos para a validade de um contrato e a importância da 
boa-fé em todas as fases negociais, não se utilizando cláusulas ambíguas ou 
contraditórias e agindo ambas as partes sempre com lealdade e transparência. 
II. A responsabilidade pelos vícios deve ser atribuída ao fornecedor de produtos ou 
serviços. 
III. É obrigação do fornecedor expor informações verdadeiras, claras e pontuais sobre 
as características superficiais de produtos e serviços, além de mencionar os riscos que 
eles possam apresentar à saúde e segurança dos consumidores. 
IV. A regra no ordenamento jurídico é a de vinculação do fornecedor à oferta que 
anuncia, por isso a proposta deve conter todos os elementos essenciais do negócio 
proposto, como preço, quantidade, tempo de entrega, forma de pagamento, entre outras 
informações necessárias. 
 
A I e II apenas. 
 
B I e IV apenas. 
 
C I, III e IV. 
 
D III e IV apenas. 
 
E I, II e IV. 
Você assinalou essa alternativa (E) 
 
Questão 4/10 - Legislação, Ética e Conformidade 
Para lidar com a crescente criminalidade digital, a legislação penal precisa se manter 
em constante atualização, criando tipos penais que contemplem as novas modalidades 
de delitos informáticos. 
Sobre as atuais Leis que combatem os crimes da sociedade atual, assinale a alternativa 
incorreta. 
 
A O Projeto de Lei n. 879/2022, de iniciativa Senador Carlos Viana (PL/MG), pretende alterar o Decreto-Lei n. 2.848, de 7 de 
dezembro de 1940 (Código Penal brasileiro), para qualificar o crime de invasão de dispositivo informático quando houver a 
obtenção de dados pessoais, e criar o crime de sequestro de dados informáticos. 
 
B A Lei n. 12.737/2012, apelidada de Lei Carolina Dieckmann, atualizou o Código Penal estabeleceu como crimes os seguintes 
delitos informáticos dispostos nos artigos 154-A, 266 e 298. 
 
C Com o surgimento de novas TICs, surgem novas práticas criminosas que precisam ser identificadas e adequadamente evitadas 
por meio de medidas de conformidade e prevenção, com a adoção de capacitação dos usuários para perceberem e prevenirem 
situações de risco e perigos informáticos, e por meio demedidas para combater novas formas de criminalidade, inclusive por 
meio da criação de novos tipos penais para desestimular e combater as novas formas de crimes virtuais. 
 
D O projeto de lei n. 999/2022 propõe a alteração do parágrafo 3º do art. 154-A do Código Penal, acrescentando a expressão 
“obtenção de dados pessoais” no contexto da invasão de dispositivo informático, e a criação do art. 154-C, tipificando como 
crime a conduta descrita como “sequestro de dados informáticos”, inclusive tornando o crime mais grave quando for praticado 
em face de autoridade pública, conforme o seguinte texto inicial do projeto, a seguir descrito. 
Você assinalou essa alternativa (D) 
 
E O combate a crimes cibernéticos é um compromisso do Estado Brasileiro, que aderiu à Convenção sobre o Crime Cibernético 
(também conhecida por Convenção de Budapeste),firmada no âmbito do Conselho da Europa para promover a cooperação 
entre os países no combate aos crimes praticados pela internet e com o uso de computadores, por meio do Decreto Legislativo 
n. 37, de 16 de dezembro de 2021. 
 
Questão 5/10 - Legislação, Ética e Conformidade 
Sobre a internet no Brasil, assinale a alternativa incorreta. 
 
A Defende-se que a internet não tenha “dono”, pertencendo à humanidade como um todo, para a promoção dos direitos 
humanos, o exercício da cidadania e a não discriminação no ambiente digital. 
 
B A aula demonstrou a importância da proteção da liberdade de expressão, bem como a proteção dada à privacidade e à 
proteção dos dados pessoais, uma vez que os serviços de internet demandam dados pessoais, e o manejo de deles possuem 
potencial de violar a privacidade do usuário. 
 
C O art. 4º da Lei 12.965, de 23 de abril de 2014, estabelece que o uso da internet no Brasil. 
 
D O Marco Civil da Internet deve ser interpretado a partir dos princípios e valores advindos da Constituição Federal dos Estados 
Unidos da América, tanto para definir os deveres dos provedores de acesso e dos provedores de aplicação quanto para 
assegurar os direitos dos usuários de internet. 
Você assinalou essa alternativa (D) 
 
E Todas as alternativas estão incorretas. 
 
Questão 6/10 - Legislação, Ética e Conformidade 
O significado de compliance é estar em conformidade com leis e regulamentos. Uma 
das formas de estar em compliance é quando as empresas adotam ferramentas que 
permitam ao consumidor reclamar, de maneira simples, rápida e acessível sobre 
problemas decorrentes dos serviços prestados ou dos produtos fornecidos. Sobre esse 
aspecto, assinale Verdadeiro ou Falso. 
( ) O Programa de Compliance também se dedica a questões relacionadas à ética, 
sustentabilidade, cultura corporativa e outros possíveis riscos. 
( ) Não estar em compliance significa estar correndo grandes riscos 
desnecessariamente, que podem levar a perdas financeiras, patrimoniais, de mercado 
e muitas outras. 
( ) A autorregulamentação, prevenção e aplicação de punições a quem descumpre o 
termo de uso do produto ou do serviço digital, por meio de supervisão, canais internos 
de moderação de conteúdo, serviço de atendimento ao consumidor (SAC) e ouvidoria, 
podem ser uma forma bastante eficiente para manter o ambiente virtual saudável, 
respeitando direitos e garantias fundamentais, previstos na Constituição, estabelecendo 
um padrão de conduta ético e em desconformidade com a legislação brasileira que 
regulamenta, inclusive, ambientes virtuais. 
( ) Ao adotar ferramentas de prevenção, a empresa fornecedora de produtos e serviços 
digitais reduzirá os riscos de vir a ser responsabilizada judicialmente em virtude de 
negligência, inclusive decorrente de omissão, diante do evento danoso realizado no 
ambiente sob sua responsabilidade, ou ao menos poderá atenuar as consequências 
jurídicas decorrentes das medidas indenizatórias, ressarcitórias ou compensatórias. 
 
A Todas as alternativas são verdadeiras. 
 
B V, V, F, V 
Você assinalou essa alternativa (B) 
 
C V, F, V, V 
 
D F, V, V, V 
 
E F, F, F, V 
 
Questão 7/10 - Legislação, Ética e Conformidade 
A Lei nº 12.965, de 23 de abril de 2014, conhecida como Marco Civil da internet, prevê 
alguns deveres dos provedores, tais como: 
I. Os provedores devem prestar informações que permitam a verificação quanto ao 
cumprimento da legislação brasileira referente à coleta, à guarda, ao armazenamento 
ou ao tratamento de dados, bem como quanto ao respeito à privacidade e ao sigilo de 
comunicações, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados. 
II. A Lei do Marco Civil da Internet prevê penalidades, como advertência, multa de 50% 
do faturamento do grupo econômico no Brasil no seu último exercício, suspensão 
temporária até a proibição de exercício de atividades para descumprimentos relativos à 
proteção dos registros e dados pessoais e do conteúdo de comunicações privadas. 
III. Os provedores de acesso à internet são obrigados a manter os registros de conexão, 
sob sigilo, em ambiente controlado e de segurança, pelo prazo de 12 meses, não 
podendo transferir tal responsabilidade para terceiros. 
IV. O provedor de aplicações de internet são obrigados a manter os respectivos registros 
de acesso a aplicações de internet, sob sigilo, em ambiente controlado e de segurança, 
pelo prazo de 6 meses. 
Assinale a alternativa que aponta todas as afirmações corretas: 
 
A Todas as alternativas estão corretas. 
 
B I, II e IV 
 
C I e III 
 
D I, III e IV 
Você assinalou essa alternativa (D) 
 
E III e IV 
 
Questão 8/10 - Legislação, Ética e Conformidade 
Paralelo às facilidades propiciadas pelas TICs, surgiram novas maneiras de 
criminalidade, amparadas pela nova realidade das relações virtuais, no âmbito da 
internet. Sobre essa temática é possível afirmar que: 
 
A A TIC aproxima as pessoas, reduz barreiras e promove facilidades para o dia a dia, ela também promove reflexos sociais 
positivos uma vez que auxilia no combate à criminalidade, favorecendo a segurança do cidadão. 
 
B As empresas que adotam maciçamente práticas comerciais envolvendo pagamentos, contratos e comércio eletrônicos, têm 
sido vítimas de quadrilhas especializadas em roubo de informações de clientes (senhas, cartões de crédito e dados pessoais) 
e clonagem de páginas (phishing, que induz clientes e consumidores ao erro recebendo pagamentos em nome da empresa 
clonada), furto de bases de dados de clientes, fornecedores e colaboradores e sequestro de dados via criptografia 
(ransomware), por meio, inclusive, do uso de técnicas de engenharia social. 
Você assinalou essa alternativa (B) 
 
C Quadrilhas estão se especializando em crimes que envolvem o uso de carteiras digitais, inclusive com a presença da vítima, 
como é o caso de sequestros-relâmpagos para coagir a vítima a realizar pagamentos via TED. 
 
D Diante desses novos fatos sociais e do aprimoramento dos meios utilizados pela criminalidade, a sociedade precisa da 
adequada proteção do direito civil, que, por sua vez, necessita ser repensado e atualizado para atender adequadamente à 
sociedade, por meio da proteção do cidadão, evitando que seus bens jurídicos mais relevantes, quais sejam, sua vida, sua 
liberdade, sua dignidade, sua privacidade e seu patrimônio, sejam lesados, tema que será abordado a seguir. 
 
E O Código Penal brasileiro é fruto do Decreto-Lei n. 2.848/1940 (Brasil, 1940). Sua redação tem sido, desde então, atualizada 
e aperfeiçoada. O texto-base traduz uma época atual e consegue atender as necessidades da sociedade sem dispor de 
lacunas e contratempos. 
 
Questão 9/10 - Legislação, Ética e Conformidade 
A Constituição Federal (CF/88) estabelece, entre os direitos e garantias fundamentais 
de qualquer cidadão previstos em seu art. 5º, o direito à privacidade. Sobre o direito à 
privacidade, assinale a alternativa correta. 
 
A O direito à privacidade é absoluto ainda que o empregador tenha o direito de organizar, regular e disciplinar as atividades do 
empregado. 
 
B As ferramentas de comunicação via internet poderão serutilizadas com expectativa de privacidade e intimidade em casos de 
teletrabalho, por ser essa questão inerente direito à privacidade, considerando a boa-fé do operador que deve prevalecer nas 
relações de trabalho. 
 
C O tratamento de dados pessoais dos trabalhadores deve ser realizado em forma justa, legal e ilimitada no que compete às 
questões diretamente relevantes para a relação de trabalho do trabalhador. 
 
D Recomenda-se que as empresas gerenciem atentamente os acessos concedidos a usuários, evitando atribuir acessos e 
permissões desnecessários, que possam viabilizar a obtenção de informações ou recursos informáticos desvinculados ou 
desnecessários para a atuação profissional do trabalhador. 
Você assinalou essa alternativa (D) 
 
E Todas as alternativas estão corretas. 
 
Questão 10/10 - Legislação, Ética e Conformidade 
Assinale a alternativa que corresponda às afirmações corretas. 
I. É preciso um tipo penal específico para desestimular a prática da conduta 
popularmente chamada de sequestro de dados, modalidade de ataque cibernético que, 
mesmo com as inovações trazidas pela Lei n. 14.155/2021, não está perfeitamente 
caracterizada na legislação penal brasileira. 
II. O autor do crime tem como recurso um vírus (ransomware) para administrar o ataque 
cibernético. Esse vírus é capaz de se esconder em arquivos e programas de computador 
que, quando executado, criptografa os sistemas e informações armazenadas no 
dispositivo, tornando-os inacessíveis aos seus legítimos usuários. 
III. Geralmente, por meio de e-mails de spam ocorre a disseminação do vírus 
ransomware e também por meio de golpes de engenharia social ou pela exploração de 
vulnerabilidades em sistemas. Para tanto, é necessário que ocorra a invasão do 
dispositivo informático objeto de ataque. 
IV. O art. 154-A, parágrafo 3º, do Código Penal, qualifica o crime quando da invasão 
resultar a obtenção de dados pessoais, invadindo a esfera da privacidade e segurança 
da vítima. 
 
A V, F, F, F 
 
B F, V, F, F 
 
C V, V, F, F 
Você assinalou essa alternativa (C) 
 
D F, F, V, V 
 
E F, V, V, F