Revisar envio do teste_ AVALIAÇÃO II ESTUDOS _ok

Prévia do material em texto

29/11/22, 11:40 Revisar envio do teste: AVALIAÇÃO II – ESTUDOS ...
https://ava.ead.unip.br/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_88997779_1&course_id=_254653_1&content_id=_3088073_1&retur… 1/5
 
Revisar envio do teste: AVALIAÇÃO II
ESTUDOS DISCIPLINARES VIII 6600-15_SEI_TC_0421_R_20222 CONTEÚDO
Usuário silene.silva8 @aluno.unip.br
Curso ESTUDOS DISCIPLINARES VIII
Teste AVALIAÇÃO II
Iniciado 29/11/22 11:20
Enviado 29/11/22 11:40
Status Completada
Resultado da tentativa 9 em 10 pontos  
Tempo decorrido 19 minutos
Resultados exibidos Respostas enviadas, Perguntas respondidas incorretamente
Pergunta 1
Resposta Selecionada: a. 
Em uma revenda de veículos usados, um cliente encontra um automóvel que supre suas
necessidades. Nesse momento, o vendedor mostra o veículo, o cliente testa e ambos
entram em negociação. Quando o vendedor informa o preço do veículo, o cliente solicita
um desconto para pagamento à vista. O vendedor, então, informa ao cliente que analisará o
pedido e veri�cará com o gerente, durante a semana, a possibilidade de aceitar a nova
proposta. No �m de semana, o vendedor contata o cliente e apresenta-lhe uma nova
proposta da agência. Contudo, em resposta ao vendedor, o cliente informa já ter adquirido
o veículo em outra agência. 
Ao analisar o relacionamento entre a agência, o vendedor e o cliente foram identi�cados
alguns problemas. 
Considerando essa situação hipotética, avalie os problemas identi�cados a seguir. 
I. Falta de autonomia do vendedor para concretizar a venda. 
II. Falta de estrutura administrativa para resolução rápida de negociações. 
III. Falta de credibilidade do cliente/comprador para realizar operações �nanceiras. 
IV. Falta de conhecimento da cadeia de negócios automobilísticos. 
  
É correto apenas o que se a�rma em:
I e II.
Pergunta 2
Na última reunião de direção da Empresa MC – Moderna e Competente, foi analisado o
seguinte quadro, elaborado pela Unidade de Inteligência Competitiva. 
UNIP EAD BIBLIOTECAS MURAL DO ALUNO TUTORIAISCONTEÚDOS ACADÊMICOS
1 em 1 pontos
1 em 1 pontos
http://company.blackboard.com/
https://ava.ead.unip.br/webapps/blackboard/execute/courseMain?course_id=_254653_1
https://ava.ead.unip.br/webapps/blackboard/content/listContent.jsp?course_id=_254653_1&content_id=_3084876_1&mode=reset
https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_10_1
https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_27_1
https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_47_1
https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_29_1
https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_25_1
https://ava.ead.unip.br/webapps/login/?action=logout
29/11/22, 11:40 Revisar envio do teste: AVALIAÇÃO II – ESTUDOS ...
https://ava.ead.unip.br/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_88997779_1&course_id=_254653_1&content_id=_3088073_1&retur… 2/5
Resposta
Selecionada:
c.
 
(*) Dados estimados para 2006. 
  
Levando em consideração essas informações, a direção da MC pode a�rmar que:
A empresa MC apresenta desempenho mercadológico superior e possui
equipamentos mais novos, quando comparada com o principal
concorrente.
Pergunta 3
Resposta Selecionada: c. 
Durante sua atividade pro�ssional, os administradores precisam tomar inúmeras decisões
que envolvem riscos com impacto no desempenho de suas organizações. Fazem-no num
contexto em que não dispõem de informações su�cientes e têm restrições de recursos e de
tempo para coletar mais informações para apoiar o seu processo decisório. Além disso,
possuem limitações cognitivas que impedem alcançar uma solução ótima para os
problemas que enfrentam.
Com base no texto, é correto a�rmar que os administradores tomam decisões em um
contexto de racionalidade
Limitada.
Pergunta 4
I. Na burocracia, o trabalho se realiza por meio de funcionários que
ocupam cargos, com atribuições o�ciais, �xas e ordenadas por meio
Embora constitua área de conhecimento das mais fascinantes, as bases teóricas da
administração ainda estão em formação. Os estudos pioneiros de Taylor e Fayol, por
exemplo, foram ampliados, de forma signi�cativa, nos anos posteriores. Sobre as teorias da
administração, pode-se a�rmar que:
1 em 1 pontos
1 em 1 pontos
29/11/22, 11:40 Revisar envio do teste: AVALIAÇÃO II – ESTUDOS ...
https://ava.ead.unip.br/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_88997779_1&course_id=_254653_1&content_id=_3088073_1&retur… 3/5
Resposta Selecionada: b. 
de regras, leis ou disposições regimentais.
II. Na administração cientí�ca, enfatiza-se o estudo das tarefas, a
seleção e o treinamento de trabalhadores e a busca pela e�ciência
operacional.
III. Na reengenharia de processos, há um esforço deliberado de se ter
uma visão sistêmica da empresa, lastreado em estruturas
organizacionais verticalizadas.
IV. Na visão contingencial, procura-se analisar como as condições
ambientais da empresa afetam as possibilidades de escolha nas
decisões organizacionais.
V. Na abordagem comportamentalista, a e�cácia organizacional é
promovida pela aplicação de análise quantitativa aos problemas e
decisões administrativas.
 
São corretas apenas as a�rmativas:
I, II e IV.
Pergunta 5
Resposta Selecionada: e. 
A Estelar Aérea S.A., uma das mais importantes empresas na vida empresarial recente do
Brasil, viveu, durante o ano de 2006, um processo de insolvência, como se pode observar
pelos grupos de contas em seu balanço de 31 de dezembro de 2005. 
Em R$ milhões 
Ativo Circulante................................ 1.310 
Realizável a Longo Prazo.......................788 
Ativo Permanente................................ 238 
Passivo Circulante............................. 2.111 
Exigível a Longo Prazo.......................8.146 
  
O patrimônio líquido (PL) da Estelar Aérea S.A, em 31 de dezembro de 2005, em R$ milhões
era de:
-7.921.
Pergunta 6
Um gerente de vendas deve ter habilidades de negociação, inclusive para agir com sua
própria equipe. Isso signi�ca que é possível sempre obter um desfecho da negociação que
seja, em diferentes graus, favorável a todas as partes. Nesse sentido, suponha que um
1 em 1 pontos
1 em 1 pontos
29/11/22, 11:40 Revisar envio do teste: AVALIAÇÃO II – ESTUDOS ...
https://ava.ead.unip.br/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_88997779_1&course_id=_254653_1&content_id=_3088073_1&retur… 4/5
Resposta
Selecionada:
e.
gerente de vendas tenha decidido eliminar uma linha de produtos para direcionar
investimentos a outra e que sua equipe tenha reagido de forma bastante negativa a essa
ideia, por temer redução das vendas e, consequentemente, de suas comissões. 
Nessa situação hipotética, o gerente demonstraria habilidades de negociação caso:
Reconhecesse a possível redução nas comissões de venda, mas explicasse
que a estratégia reverteria essa situação em alguns meses.
Pergunta 7
Resposta
Selecionada:
d.
Os con�itos estão presentes em todos os ambientes, organizacionais ou não, pois, sempre
que houver a convivência entre um grupo de pessoas, inevitavelmente haverá divergências
de ideias e objetivos. 
Sobre a forma de gerir con�itos, assinale a opção correta.
A colaboração é uma forma de gestão em que a pessoa busca satisfazer
interesses envolvidos.
Pergunta 8
Resposta
Selecionada:
b.
Os departamentos de recursos humanos são importantes nos rumos das empresas. Os
gestores de pessoas são contratados para de�nir estratégias e práticas empresariais que
garantam o sucesso e aumentem a capacidade da empresa de atingir seus objetivos. Uma
dessas estratégias está relacionada ao preenchimento de cargos nas empresas por meio do
recrutamento externo, o qual:
Garante mais segurança e rapidez que o recrutamento interno.
Pergunta 9
Resposta
Selecionada:
e.
Entre as diversas funções do gestor comercial, inclui-se a de prover recursos humanos para
sua área, o que consiste em:
Formar uma equipe competente, integrada e motivada,disposta a agir
em prol do conjunto.
1 em 1 pontos
0 em 1 pontos
1 em 1 pontos
29/11/22, 11:40 Revisar envio do teste: AVALIAÇÃO II – ESTUDOS ...
https://ava.ead.unip.br/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_88997779_1&course_id=_254653_1&content_id=_3088073_1&retur… 5/5
Terça-feira, 29 de Novembro de 2022 11h40min34s GMT-03:00
Pergunta 10
Resposta Selecionada: a. 
“Os números do franchising no Brasil indicam que o segmento está em crescimento
exponencial. Segundo a Associação Brasileira de Franchising (ABF), havia no país em 2003
apenas 678 empresas franqueadoras. Uma década depois, chegamos a impressionantes
2700 organizações que seguem esse modelo de negócio. No que diz respeito ao
faturamento, a mesma pesquisa mostra que a receita das redes saltou de R$ 29 bilhões
para R$ 115 bilhões.” 
Fonte: adaptado de: https://endeavor.org.br. Acesso em: 02 ago. 2015. 
  
Considerando o contexto das franquias, avalie as a�rmativas a seguir: 
I. Uma franquia é um sistema de negócio em que o franqueador cede o direito de utilização
da marca e da distribuição exclusiva de seus produtos e serviços ao franqueado, no padrão
de gestão do franqueador. 
II. Contextos e formatos de franquia e �lial são similares, pois ambas recebem recursos
�nanceiros da matriz, o que lhes assegura autonomia mínima. 
III. A franqueadora deve conhecer de modo preciso o per�l a ser exigido dos candidatos,
para que alcancem sucesso na gestão da franquia. 
IV. A padronização nos processos internos, na qualidade de atendimento e nas estratégias
de apresentação do produto pode ser prejudicial ao sucesso do franqueador. 
  
É correto apenas o que se a�rma em:
I e III.
← OK
1 em 1 pontos