ATIVIDADE ONLINE 1 - AV12022_4

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Iniciado em segunda, 31 out 2022, 22:36
Estado Finalizada
Concluída em segunda, 31 out 2022, 23:07
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Questão 1
Incorreto
Atingiu 0,00 de 0,20
Como no jogo de xadrez, aquela empresa que está mais preparada, que tem a melhor visão do
jogo e das regras e que conhece melhor seu concorrente e seus clientes, cria as melhores
estratégias na expectativa de que as peças vão se comportar ou irão reagir conforme o
planejado.
Dito isto, analise as afirmativas abaixo e classifique-as com “V” para verdadeiro e “F” para falso:
 
(  ) Ao conduzir uma análise interna cuidadosa e constante, é possível ajustar as estratégias de
marketing aos novos desafios e oportunidades do mercado em constante evolução.
 
(  ) O diagnóstico estratégico busca responder à pergunta básica “qual é a real situação da
empresa quanto a seus aspectos internos e externos?”.
 
(  ) Todas as empresas devem fazer revisões periódicas de suas estratégias de produtos versus
mercados e outras atividades dentro de um processo contínuo de identificação das ameaças e
oportunidades externas.
 
(  ) O propósito de realizar uma campanha de marketing ocorre quando a organização percebe
que não é possível atuar no ambiente de mercado sem ao menos observar e monitorar, de
modo constante, sua dinâmica e evolução.
 
Assinale a alternativa correta: 
Escolha uma opção:
a. V, V, V, V.
b. F, V, V, F.
c. V, V, F, F.
d. F, V, F, V.
e. F, F, V, V. 
Questão 2
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
Confiança e Confiança nos dados, Informação imediata de apoio à Gestão e Decisão
estratégica, Redução de erros. O ambiente externo está totalmente fora do controle da
organização. Mas, apesar de não poder controlá-lo, a empresa deve conhecê-lo e monitorá-lo
com frequência, visando aproveitar as oportunidades e evitar as ameaças.
Com base, nisto, analise as afirmativas abaixo e classifique-as com “V” para verdadeiro e “F”
para falso:
 
(  ) As oportunidades e ameaças são antecipações do futuro e estão relacionadas a fatores
externos, que permitem a identificação de aspectos que podem constituir constrangimentos
(ameaças) à implementação de determinadas estratégias, e de outros que podem constituir-se
como apoios (oportunidades) para alcançar os objetivos delineados para a organização.
 
(  ) A combinação destes dois ambientes, interno e externo, e das suas variáveis, Forças e
Fraquezas; Oportunidades e Ameaças, irá facilitar a análise e a procura para a tomada de
decisões na definição das estratégias de negócios da empresa.
 
(  ) Evitar ameaças sempre é possível, assim, muitas vezes nem se faz necessário um
planejamento para enfrentá-las.
 
(   ) Quanto ao ambiente interno, este é constituído por forças externas que não são
controláveis pela empresa, que, por sua vez, apresenta contingências que podem ser
consideradas oportunidades ou ameaças aos mercados e à própria organização
 
Assinale a alternativa correta: 
Escolha uma opção:
a. F, V, F, V.
b. F, F, F, F.
c. V, F, V, F.
d. F, F, V, V.
e. V, V, F, F. 
Questão 3
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
Sendo uma combinação de bens e serviços, o produto é algo que pode ser oferecido ao
consumidor para satisfazer uma necessidade ou desejo. Nesse sentido, cabe à organização
realizar o gerenciamento do seu produto ou serviço a partir de decisões quanto a sua criação,
desenvolvimento, lançamento, manutenção e aprimoramento do que oferta ao mercado. “Ao
planejar sua oferta ao mercado, o profissional de marketing precisa pensar em cinco níveis de
produto. Cada nível agrega mais valor, e os cincos constituem uma hierarquia de valor para o
cliente” (KOTLER, 2009, p. 416).
Não obstante, quanto aos níveis das Estratégias de Produto, relacione a coluna da direita com a
da esquerda:
 
1. Primeiro nível (  ) Elabora-se o produto esperado, assegurando que o cliente
receberá o produto com os atributos compatíveis com suas
expectativas. 
2. Segundo nível (  ) É o início da hierarquia de valor proposta por Kotler, onde é
definido ou descrito o benefício central do produto, que
representa a solução proposta para a necessidade do cliente.
Como exemplo, a oferta de seguros de automóvel significa a
compra de“proteção” para o patrimônio do segurado. 
3. Terceiro nível (  ) Produto ampliado, procura-se meios para superar as
expectativas do comprador, agregando novos atributos e
benefícios, geralmente na forma de serviços que
acompanham a oferta, como por exemplo, no varejo,
embalagens para presentes; empresa de transportes aéreas e
administradoras de cartões de compra, salas vip nos
aeroportos; seguradoras de autos, serviços mecânicos de
urgência, carros guincho e carros de reserva; indústria de
alimentos, consultoria culinária; etc. 
4. Quarto nível (  ) Essa etapa deve refletir as tendências futuras, na busca de
manter e aprofundar a diferenciação e a competitividade da
oferta. Kotler aborda também o encantamento do cliente,
representando o ato de surpreendê-lo, excedendo suas
expectativas. 
5. Quinto nível (  ) Trata-se do benefício central transformado em produto
básico. Nessa etapa são definidos todos os componentes
tangíveis da oferta.
 
Assinale a alternativa correta: 
Escolha uma opção:
a. 3, 5, 2, 1, 4.
b. 1, 2, 3, 4, 5.
c. 4, 3, 2, 1, 5.
d. 2, 4, 5, 3, 1.
e. 3, 1, 4, 5, 2. 
Questão 4
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
É considerado como qualquer objeto ou serviço colocado no mercado e é desenvolvido para
desempenhar alguma função e satisfazer alguma necessidade imediata ou futura dos clientes.
É um conjunto de benefícios que satisfaz um desejo ou uma necessidade do consumidor e pelo
qual ele está disposto a pagar em função de sua disponibilidade de recursos.
 
Tal afirmativa diz respeito ao:
 
Assinale a alternativa correta: 
Escolha uma opção:
a. Premissa
b. Preço
c. Produto 
d. Praça
e. Promoção
Questão 5
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
O ambiente pode oferecer para a empresa oportunidades e ameaças. Nesse contexto, as
empresas devem procurar aproveitar as oportunidades, bem como procurar amortecer ou
absorver as ameaças ou, simplesmente, adaptar-se a elas.
Assim, deve-se considerar que as oportunidades certas serão escolhidas se:
 
I.              Houver equilíbrio entre oportunidades imediatas e de longo prazo;
II.            O foco residir na minimização de oportunidades e não na minimização das ameaças e
de riscos;
III.           Todas as principais ameaças forem analisadas conjunta e sistematicamente;
IV.          Foram compreendidas quais oportunidades se adaptam a atividades básicas da
empresa.
 
Assinale a alternativa correta: 
Escolha uma opção:
a. Apenas I, II e III estão corretas.
b. Apenas I e IV estão corretas. 
c. Todas as alternativas estão corretas.
d. Apenas I, II e IV estão corretas.
e. Apenas II e III estão corretas.
Questão 6
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
A palavra Marketing tem origem no termo em latim mercari, que significa comércio, ato de
mercar, comercializar ou transacionar. Se analisarmos a palavra “marketing” (do inglês), vamos
perceber que sua raiz “market” é traduzida como mercado. O sufixo “ing” tem uma conotação
de movimento, parecido com o gerúndio do português.
Dito isto, analise as afirmativas abaixo:
 
I.              Se fossemos traduzir ao pé da letra a palavra marketing para o português, seria algo
parecido com mercadante.
II.            O conceito de Marketing ou Mercadologia pode ser compreendido como estudo do
produto.
III.           A expressão marketing mix ou composto de marketing foi utilizada pela primeira vez
por James Culliton em 1948. Para descrever os principais elementos que interferemnas
decisões de marketing.
IV.          Em 1960, McCarthy resumiu esses elementos do marketing mix ao que se conhece
hoje por 4Ps: product (produto), price(preço), place (praça) e promotion (promoção).
 
Assinale a alternativa correta: 
Escolha uma opção:
a. Todas as alternativas estão corretas.
b. Apenas I, II e IV estão corretas.
c. Apenas I, II e III estão corretas.
d. Apenas I, III e IV estão corretas. 
e. Apenas II e III estão corretas.
Questão 7
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
No atual ritmo de mudanças ambientais, nenhuma empresa pode considerar-se imune às
ameaças do ambiente, tais como a obsolescência de um produto ou a saturação do mercado.
Por essa razão, todas as empresas devem fazer revisões periódicas de suas estratégias de
produtos versus mercados e outras atividades dentro de um processo contínuo de identificação
das ameaças e oportunidades externas (OLIVEIRA, 2015, p. 63).
Assim sendo, quanto ao diagnóstico estratégico, analise as afirmativas abaixo:
 
I.              O conjunto das informações externas e internas da empresa formam seu sistema de
informações global e apresenta as funções básicas das análises interna e externa da
organização – ou seja, empresa não é uma ilha isolada do resto do mundo, pelo contrário, pois
em um mundo cada vez mais globalizado e conectado, às influências externas são muitas.
 
POR ISSO,
 
II.            A análise externa tem por finalidade estudar a relação existente entre a empresa e seu
ambiente, em termos de oportunidades e de ameaças, bem como a sua atual posição quanto a
produtos versus mercados e, prospectiva, quanto a sua posição em produtos versus mercados,
no futuro.
 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta: 
Escolha uma opção:
a. As asserções I e II são proposições falsas.
b. As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa
correta da I.
c. As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II é uma justificativa correta da I. 

d. A asserção I é uma proposição verdadeira e a II é uma proposição falsa.
e. A asserção I é uma proposição falsa e a II é uma proposição verdadeira.
Questão 8
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
Esta linha de orientação parte do princípio de que a identificação das necessidades e desejos
dos clientes atuais e futuros deve servir de base para o desenvolvimento de produtos e
serviços. “Nesse contexto, os clientes não são todos iguais, nem do ponto de vista
sociodemográfico, nem do comportamental” (BASTA, 2006, p. 18). 
 
Tal afirmativa se refere a que linha de orientação?
 
Assinale a alternativa correta: 
Escolha uma opção:
a. Orientação para o marketing 
b. Orientação para o produto
c. Orientação de marketing societal ou holístico
d. Orientação para vendas
e. Orientação para a produção
Questão 9
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
A análise SWOT Trata-se de uma ferramenta simples para posicionar ou verificar a posição
estratégica da empresa no ambiente em questão, utilizada para fazer análise de cenário (ou
análise de ambiente), sendo usada como base para gestão e planejamento estratégico de
uma organização.
Assim, esta ferramenta engloba algumas perspectivas. Quanto a essas perspectivas, analise as
afirmativas abaixo:
 
I.              Forças;
II.            Fraquezas;
III.           Oportunidades;
IV.          Amizades.
 
Assinale a alternativa correta: 
Escolha uma opção:
a. Apenas II e III estão corretas
b. Apenas I, II e IV estão corretas.
c. Todas as alternativas estão corretas.
d. Apenas I, II e III estão corretas. 
e. Apenas I e IV estão corretas.
Questão 10
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
A orientação para vendas sustenta que os consumidores não compram os produtos oferecidos
pelas empresas por vontade própria. Com esse princípio, a empresa que tem sua orientação
para vendas, empregam um esforço agressivo de vendas e promoção para “empurrar” os
produtos aos clientes. Seu objetivo é vender aquilo que fabrica, em vez de fabricar aquilo que o
mercado necessita ou deseja.
Quanto a este tipo de orientação, analise as afirmativas abaixo e classifique-as com “V” para
verdadeiro e “F” para falso:
 
(  ) Basta (2006) reforça que essa orientação parte do pressuposto de que os clientes
normalmente mostram inércia e podem ser induzidos a comprar mais.
 
(  ) A organização desenvolve um conjunto de instrumentos promocionais – venda pessoal,
propaganda e promoções – com o objetivo de vender mais.  
 
(  ) O marketing fundamentado em vendas agressivas pressupõe riscos, ainda mais se o
produto não gerar o mínimo de satisfação ou, pelo contrário, gerar frustração, que é o que
ocorre na maioria dos casos.  
 
(  ) A orientação de vendas é praticada de maneira mais agressiva com produtos pouco
procurados, que os compradores dificilmente pensam em comprar, como seguros e jazigos
funerários.  
 
Assinale a alternativa correta:
 
Escolha uma opção:
a. V, F, F, V.
b. V, V, V, V. 
c. F, F, V, V.
d. V, F, V, F.
e. F, V, F, V.