Prova CAS 2020_1

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PROVA 2020-1 
COMUNICAÇÃO E COMPORTAMENTO INTERPESSOAL 
Questão 1 
O ser humano necessita viver em sociedade através de relacionamentos, a atração no entanto é um aspecto dessas 
interações. A atração nos relacionamentos ocorre por meio das características: 
a. de Semelhança, Física e de Individualidade. 
b. de Individualidade, de Complementação e de Semelhança. 
c. Física, de Espiritualidade e de Complementação. 
d. de Semelhança, Física e de Complementação. 
Questão 2 
A intimidade é importante para nossas relações e para o nosso crescimento emocional. Ela apresenta alguns 
níveis: físico, intelectual, emocional e atividades partilhadas. Diante disso, podemos afirmar que a maioria das 
pessoas possui: 
a. Apenas 2 (dois) níveis. 
b. Nenhum nível. 
c. Apenas 3 (três) níveis. 
d. Apenas 1 (um) nível. 
Questão 3 
A comunicação ocorre em diversos contextos, em interações com indivíduos e com diferentes histórias e culturas 
de vida. Por essa razão a comunicação ocorre de maneiras diferentes, entre elas a formal e a informal. No entanto, 
há situações em que a comunicação se torna inadequada. São fatores que podem contribuir para ocorrência das 
comunicações distorcidas: 
a. Pensamentos, Sentimentos e Código de Mensagem. 
b. Feedback, Receptor e Presença de muitas pessoas no mesmo ambiente. 
c. Emissor, Receptor, Canal e Código. 
d. Percepção, Filtros, Barreiras Psicológicas e Dissonância Cognitiva. 
Questão 4 
A comunicação organizacional pode ser vista como um fluxo de mensagens dentro de uma rede de relações 
interdependentes. Com base nisso, a comunicação eficaz melhora a Organização porque incentiva a (o): 
a. Desempenho e satisfação no trabalho. 
b. Produtividade e habilidades. 
c. Desempenho e laços afetivos. 
d. Produtividade e amizade. 
Questão 5 
A comunicação enviada, transmitida e recebida por meio da hierarquia (cadeia de comando), se refere à 
comunicação: 
a. Formal. 
b. Indireta. 
c. Informal. 
d. Direta. 
Questão 6 
Informe se é verdadeiro (V) ou falso (F) o que se afirma a seguir sobre Comportamento e Comunicação 
Interpessoal. 
( ) 
 
A comunicação descendente é do superior para o subordinado e envolve relatórios administrativos, manuais 
de políticas e de procedimentos. 
( ) 
 
A comunicação ascendente é a que ocorre do subordinado para o superior e envolve escritos, relatórios e 
reuniões grupais planejadas. 
( ) Os programas de treinamento avaliam vários aspectos da empresa e procuram trazer os problemas à tona. 
A sequência correta é: 
a. V - V - F. 
b. V - V - V. 
c. F - F - V. 
d. F - V - F. 
Questão 7 
Com base na Janela de Johari, associe as duas colunas: 
 
1 - Grupo Permanente. ( ) Criado para solucionar um problema. 
2 - Grupo Temporário. ( ) Estruturado, aparece nos organogramas das 
organizações. 
3 - Grupo Informal. ( ) Pode fornecer satisfação das necessidades frustradas. 
 ( ) É dissolvido após atingir a meta desejada. 
A sequência correta é: 
a. 1 - 3 - 2 - 1. 
b. 3 - 3 - 1 - 1. 
c. 2 - 2 - 1 - 3. 
d. 2 - 1 - 3 - 2. 
Questão 8 
Segundo Adler e Towne, a definição de autorrevelação é o processo: 
 
a. de revelar deliberadamente informações sobre o outro que são significativas. 
b. de revelar deliberadamente informações sobre si mesmo que não são significativas. 
c. de revelar deliberadamente informações sobre si mesmo e sobre o outro que não são significativas. 
d. de revelar deliberadamente informações sobre si mesmo que são significativas. 
 
01- A 
02- D 
03- D 
04- A 
05- A 
06- B 
07- D 
08- D 
 
DOUTRINA E PLANEJAMENTO DA FAB 
 Questão 9 
Leia o texto a seguir: 
"Parte da Doutrina Militar Brasileira que aborda as normas gerais da organização, do preparo e do emprego das 
Forças Armadas, quando empenhadas em atividades relacionadas com a defesa do País". (Glossário das Forças 
Armadas, MD35-G-01; MD, 2015). 
A descrição fornecida se refere ao conceito de: 
a. Doutrina Militar de Emprego. 
b. Doutrina Militar de Defesa. 
c. Doutrina Militar Conjunta. 
d. Doutrina Militar Aeroespacial. 
Questão 10 
Considerando o Poder Aeroespacial Brasileiro, associe as duas colunas. 
1 - Aviação Civil ( ) Conjunto de organizações, instalações, recursos 
humanos e materiais dedicados ao cumprimento da 
missão militar da Aeronáutica. 
2 - Força Aérea 
Brasileira 
 ( ) Possibilita a progressiva nacionalização de 
equipamentos e de serviços requeridos pela 
Aeronáutica, objetivando reduzir a dependência 
externa. 
3 - Infraestrutura 
Aeroespacial 
 ( ) É fundamental para o desenvolvimento econômico e 
social do país, além de seus recursos poderem ser 
mobilizados em casos de conflitos armados. 
4 - Indústria 
Aeroespacial 
e de Defesa 
 ( ) É essencial para promover o controle e a vigilância do 
espaço aéreo, a segurança da navegação aérea e a 
operação segura da aviação no espaço aéreo brasileiro. 
A sequência correta é: 
a. 4 - 3 - 2 - 1. 
b. 2 - 4 - 1 - 3. 
c. 1 - 3 - 4 - 2. 
d. 4 - 1 - 2 - 3. 
Questão 11 
Dadas as sentenças: 
I - A concepção estratégica é concebida com base em documentos do MD. 
II - O PEMAER (PCA 11-47) é um documento que dá origem à segunda fase do 
planejamento. 
III - Os fundamentos institucionais “Missão, Visão e Valores” são identificados na 1ª 
fase do planejamento. 
IV - A confecção do Projeto de Lei Orçamentária Anual (PLOA) é atribuição do 
EMAER em conjunto com os ODSA. 
Considerando o Planejamento Institucional da Aeronáutica, descrito na DCA 11-1 (EMAER, 2019), estão 
corretas somente: 
a. I - II - III. 
b. II - III - IV. 
c. III - IV. 
d. I - III. 
Questão 12 
Leia o texto a seguir: 
A DCA 11-45 (EMAER, 2018) que dispõe sobre a Concepção Estratégica da FAB, na seção relativa aos 
Fundamentos Institucionais afirma que “A missão estabelece o propósito ou a razão de ser da organização 
segundo uma perspectiva ampla e duradoura, ao mesmo tempo em que individualiza e identifica o escopo de suas 
operações em termos de produtos e serviços realizados”. 
Com base nesse texto e em sua compreensão do conceito de “Missão Institucional”, informe qual das afirmações 
abaixo representa um benefício quando a missão institucional é estabelecida para uma organização. 
a. Definição das prioridades para aplicação de recursos. 
b. Possibilidade de redução do número de fases do Planejamento Institucional. 
c. Percepção das conquistas futuras que são estabelecidas pela alta direção. 
d. Descrição dos valores e atitudes a serem seguidos. 
Questão 13 
Estreitando a compreensão da Doutrina Militar Brasileira para o contexto aeroespacial, informe se é verdadeiro 
(V) ou falso (F) o que se afirma a seguir. 
( ) A Doutrina Aeroespacial é um conceito amplo que faz menção ao Poder Aeroespacial e todos os seus elementos 
constituintes. 
( ) A Doutrina Básica da FAB (DBFAB) faz menção ao Poder Militar Aeroespacial, tratando, especificamente 
do emprego do elemento FAB. 
( ) Diferente da DBFAB, a Doutrina Aeroespacial ordena seus níveis decisórios em estratégico, tático e 
operacional. 
( ) A doutrina em nível estratégico é atribuição do Estado-Maior da Aeronáutica (EMAER). 
A sequência correta é: 
a. F – V – F – F. 
b. V – V – F – V. 
c. F – F – V – V. 
d. V – V – F – F. 
Questão 14 
O período em que surgiu o termo “Poder Aeroespacial” foi: 
a. após os experimentos de Bartolomeu de Gusmão. 
b. durante a Segunda Guerra Mundial. 
c. após a Primeira Guerra Mundial. 
d. por ocasião da Corrida Aeroespacial. 
Questão 15 
Os principais benefícios do segmento espacial para as operações militares são: 
a. durabilidade e abrangência das ações. 
b. precisão quanto ao emprego bélico e uniformidade dos enlaces de comunicação. 
c. redução do custo das operações e simetria de forças. 
d. interdependência entre os segmentos aéreo e espacial e unidade de comando. 
Questão 16 
São princípios em que se baseia a SPGIA (Sistemática de Planejamento e Gestão Institucional da Aeronáutica): 
a. Aderência ao modelo governamental, previsãointegral de gastos e melhoria contínua. 
b. Transparência processual, suporte à decisão e integração entre os níveis de planejamento. 
c. Suporte à decisão, aderência ao modelo governamental e obtenção das capacidades militares. 
d. Abrangência institucional, obtenção das capacidades militares e previsão integral de gastos. 
09- B 
10- B 
11- D 
12- A 
13- B 
14- C 
15- A 
16- A 
 
INTRODUÇÃO À GESTÃO DE PROCESSOS 
Questão 17 
Leia o texto a seguir: 
“Conjunto de atividades inter-relacionadas ou interativas que transforma insumos em produtos." 
(BRASIL, Apostila de Introdução à Gestão de Processos. Guaratinguetá: EEAR, 2020). 
O texto refere-se a uma definição de: 
a. Projeto. 
b. Indicador. 
c. Tarefa. 
d. Processo. 
Questão 18 
A empresa Alpha utilizou o insumo W para a fabricação do item X. A empresa Zulu manufaturou o item X e 
fabricou o objeto Y. Do ponto de vista de Gestão de Processos, é incorreto afirmar que: 
a. O item X é uma saída. 
b. É possível observar duas entradas e duas saídas. 
c. O insumo W está para a empresa Alpha assim como o objeto Y está para a empresa Zulu. 
d. O item X é uma entrada e também uma saída. 
Questão 19 
Com base em Agregação de Valor, associe as definições: 
1 - Envolve o que os clientes normalmente esperam. 
2 - Envolve aspectos que surpreendem, e vão além das expectativas e desejos. 
3 - Valor adicional que os clientes apreciam, mas não esperam. 
4 - Compreende os componentes essenciais exigidos. 
( ) Básico 
( ) Desejado 
( ) Esperado 
( ) Inesperado 
A sequência correta é: 
a. 1 - 2 - 4 - 3. 
b. 4 - 3 - 1 - 2. 
c. 2 - 1 - 3 - 4. 
d. 3 - 4 - 2 - 1. 
Questão 20 
Considerando as características de um Escritório de Processos, é correto afirmar que: 
a. Suas atribuições mitigam atividades isoladas. 
b. Gera mecanismos estruturados de governança por processos. 
c. É responsável por estabelecer um setor específico, que tenha conhecimento adequado. sobre BPM 
d. É o responsável pelo BPM (Business Process Management) da organização. 
Questão 21 
Informe se é verdadeiro (V) ou falso (F) o que se afirma a seguir sobre as características do Mapeamento de 
Processos. 
( ) Esclarece prazos e responsabilidades. 
( ) Indica as decisões que devem ser tomadas ao longo de cada fluxo. 
( ) Descreve o fluxo das atividades. 
( ) Mostra como cada atividade transforma entradas em saídas. 
A sequência correta é: 
a. V - F - F - V. 
b. F - V - F - V. 
c. V - F - V - F. 
d. F - V - V - V. 
Questão 22 
Leia o texto a seguir: 
"Em 2041, ser uma Força Aérea de grande capacidade dissuasória, operacionalmente moderna e atuando de 
forma integrada para a defesa dos interesses nacionais". (Visão da Força Aérea Brasileira. DCA 11-45 - 
Concepção Estratégica "Força Aérea 100"). 
Uma forma de mensurar se a Força Aérea Brasileira está no caminho certo para chegar em 2041, conforme 
esperado, é por meio de Indicadores: 
a. de Capacidade. 
b. de Qualidade. 
c. de Efetividade. 
d. Estratégicos. 
Questão 23 
Leia o texto a seguir: 
"Diagrama formado por uma linha central com ramificações e possui como finalidade investigar e identificar a 
relação entre um efeito e suas prováveis causas." 
A definição apresentada refere-se ao(à): 
a. Checklist 5W2H. 
b. Diagrama de causa e efeito de ISHIKAWA. 
c. Ciclo PDCA. 
d. Técnica de Brainstorming. 
Questão 24 
Quanto à técnica de Benchmarking, é correto afirmar que: 
a. Ajuda no aprimoramento de atividades da instituição estudada. 
b. É um processo. 
c. As práticas de outra organização são incorporadas, promovendo mudanças. 
d. Nenhuma prática é descartada, ou julgada como errada ou absurda. 
 
17- D 
18- C 
19- B 
20- A 
21- D 
22- D 
23- B 
24- B 
 
LIDERANÇA MILITAR 
Questão 25 
A definição de influência, de acordo com Gary A. Yukl é a(o): 
a. Capacidade de percepção de uma pessoa dentro de um grupo. 
b. Poder coercivo exercido por um líder dentro de um grupo. 
c. Efeito exercido por um agente sobre uma pessoa e que pode incidir sobre seu comportamento, atitudes e 
percepções. 
d. Resistência de um grupo à execução de ordens. 
Questão 26 
Sobre a Liderança Militar e seus níveis na FAB, informe se é Verdadeiro (V) ou Falso (F) o que se afirma a 
seguir. 
( ) O líder é responsável pela proficiência de sua equipe. 
( ) O exercício da liderança é uma busca constante pelo aprimoramento. 
( ) Compete ao líder prover o treinamento necessário para que uma equipe alcance o seu objetivo. 
( ) 
 
Cabe ao Líder verificar as necessidades de treinamento de sua equipe e prover a capacitação adequada para 
que o grupo cumpra sua missão. 
A sequência correta é: 
a. V - V - V - F. 
b. F - F - V - V. 
c. V - V - F - V. 
d. V - V - V - V. 
Questão 27 
Informe se é verdadeiro (V) ou falso (F) o que se afirma a seguir sobre o Nível de Liderança Tático. 
( ) A proficiência técnica é a condição indissociável da Liderança no nível tático. 
( ) 
 
No nível tático, a comunicação não é uma característica fundamental para se conquistar a confiança do 
grupo. 
( ) Neste nível não é necessário buscar aperfeiçoamento como liderado. 
( ) O acúmulo de experiência funcional e o desenvolvimento das habilidades técnicas se iniciam nesse estágio. 
A sequência correta é: 
a. V - V - V - F. 
b. V - V - F - V. 
c. V - F - F - V. 
d. F - F - F - V. 
Questão 28 
Existem diversas definições do conceito de competência havendo duas ideias principais sobre o tema. Sendo 
elas a Escola Americana e Escola Francesa. Em relação a esse tema, no pensamento da Escola Francesa, 
competência é: 
a. Estoque de qualificações, conhecimentos, habilidades e atitudes que credenciam uma pessoa a exercer um 
trabalho. 
b. Conjunto de qualificações de indivíduos. 
c. Conjunto de credenciais e habilidades adquiridas por uma pessoa durante a sua carreira. 
d. A competência está relacionada com aquilo que uma pessoa produz ou realiza no seu trabalho. 
Questão 29 
Leia o texto: 
“Os valores são os princípios ou crenças que servem de guia para os comportamentos, atitudes e decisões de 
todos os elos de uma organização, quer seja no exercício das suas responsabilidades profissionais, quer seja na 
busca dos seus objetivos individuais. A criação de uma rede de valores compartilhados pelos membros de uma 
organização auxilia na construção da identidade institucional, uma vez que todas as pessoas terão a percepção 
influenciada pelos valores cultuados no grupo. Portanto, todos os integrantes e, principalmente, os líderes devem 
atuar como catalisadores para a disseminação e para a prática dos valores idealizados e formalizados pela cultura 
organizacional”. 
Com base no texto, informe se é verdadeiro (V) ou falso (F) o que se afirma a seguir: 
 
( ) Os valores organizacionais sempre coincidirão com os valores individuais de um líder. 
( ) As divergências de princípios valorizados pela organização e as crenças cultuadas pelos indivíduos não 
acarretam falta de motivação profissional. 
( ) Sempre que os valores organizacionais coincidem com os valores individuais teremos como resultado a 
motivação das pessoas. 
( ) Cabe aos líderes o papel central na construção e manutenção de uma rede de valores, claros e indiscutíveis, 
deve ser compartilhada com todos. 
 
a. F - F - V - F. 
b. V - V - F - F. 
c. F - F - V - V. 
d. V - V - F - V. 
Questão 30 
Informe se é verdadeiro (V) ou falso (F) o que se afirma a seguir sobre o exercício da Liderança Militar. 
( ) 
 
As competências necessárias para o exercício da Liderança Militar são desenvolvidas exclusivamente por 
meio de cursos. 
( ) 
 
Todos os membros da FAB podem atingir a excelência desde que incorporem os valores da Força e 
busquem constantemente o aprimoramento técnico e profissional. 
( ) 
 
Somente os líderes mais experientes podem atingir a excelência desde que busquem constantemente o 
aprimoramento técnico e profissional. 
( ) 
 
O hábitode praticar e agir segundo os valores da FAB ajuda a desenvolver as competências necessárias 
para o exercício da Liderança Militar. 
A sequência correta é: 
a. V - F - F - V. 
b. V - F - F - F. 
c. F - V - F - V. 
d. F - V - V - V. 
Questão 31 
Os níveis de liderança adotados pela Força Aérea Brasileira são: 
a. Pessoal, Equipes e Organizacional. 
b. Organizacional, Tático, Estratégico e Operacional. 
c. Tático, Pessoal e Dinâmico. 
d. Tático, Operacional e Estratégico. 
Questão 32 
O militar, para demonstrar competência precisa agir em consonância com os valores da Força Aérea. 
Com base nisso, e considerando o contexto da Liderança Militar, os Valores da Força Aérea Brasileira que devem 
ser adotados por seus integrantes são: 
a. Informações e Saberes. 
b. Hierarquia, Disciplina e Espírito de Corpo. 
c. Conhecimentos, Habilidades, Atitudes, Valores e Entorno//Entusiasmo. 
d. Motivação, Inteligência Emocional e Contexto. 
 
25- C 
26- D 
27- C 
28- D 
29- C 
30- C 
31- D 
32- B 
 
MILITARES NA ADMINISTRAÇÃO DA AERONÁUTICA 
Questão 33 
A Administração Pública, com base no interesse público, deve assegurar aos cidadãos a acessibilidade de todas 
as informações e atos administrativos praticados, excetuando as informações que mereçam resguardo e não 
possam ser divulgadas, em conformidade com a lei e a Constituição da República Federativa do Brasil. Dessa 
forma, preserva-se o controle da legitimidade dos atos emanados dos agentes públicos. 
Sobre esse assunto, é correto afirmar que: 
a. a afirmação está embasada no Princípio da Publicidade. 
b. o texto se refere ao Princípio da Moralidade. 
c. existe, na afirmação, clara alusão ao Princípio da Razoabilidade e Proporcionalidade. 
d. a assertiva tem por fundamento o Princípio da Eficiência. 
Questão 34 
Considerando os Poderes Vinculados à Administração Pública, associe as duas colunas. 
 1 - Poder Vinculado ( ) Característica de imposição coercitiva das decisões 
adotadas pela Administração Pública. 
 2 - Poder Disciplinar ( ) A lei tipifica, objetivamente, a situação em que o 
agente público deve agir e o comportamento a ser 
tomado. 
 3 - Poder Regulamentar ( ) Limite ao exercício das liberdades individuais em prol 
do interesse coletivo. 
 4 - Poder de Polícia ( ) Atribuído ao Chefe do Poder Executivo para editar 
atos, com o objetivo de dar fiel cumprimento às leis. 
A sequência correta é: 
a. 1 - 2 - 3 - 4. 
b. 4 - 1 - 4 - 3. 
c. 1 - 4 - 1 - 2. 
d. 4 - 3 - 2 - 3. 
Questão 35 
A expedição de um decreto executivo, com o objetivo de explicitar, esclarecer aspectos de uma determinada lei 
está inserido no âmbito do Poder: 
a. Regulamentar. 
b. Disciplinar. 
c. de Polícia. 
d. Hierárquico. 
Questão 36 
 Sobre as Forças Armadas e a Administração da aeronáutica, informe se é Verdadeiro (V) ou Falso (F) o que se 
afirma abaixo. 
( ) 
 
As Forças Armadas são instituições nacionais permanentes e regulares, mas podem ser abolidas, apenas, 
por meio de Emenda Constitucional. 
( ) As Forças Armadas podem, repressivamente, usar a força para repelir agressão externa. 
( ) São vedados aos militares o direito de greve, o de sindicalização e o de filiação partidária. 
( ) 
 
A Constituição de 1891 foi a primeira a conferir às Forças de Terra e de Mar a condição de instituições 
nacionais permanentes. 
A sequência correta é: 
a. V - V - F - F. 
b. V - F - V - F. 
c. F - F - V - V. 
d. F - V - V - V. 
Questão 37 
Um Tenente-Coronel, Agente de Controle Interno, constatou irregularidades cometidas pelo Gestor de Finanças 
no que tange aos descontos facultativos realizados em diversos contracheques de militares do efetivo de sua OM. 
Todavia, o Oficial, na qualidade de Agente Fiscalizador dos Atos Administrativos (controle interno), ficou inerte, 
omitindo-se quanto aos erros detectados. Posteriormente, foi instaurado Procedimento Administrativo, a fim de 
apurar irregularidades que surgiram no Setor de Finanças, provando-se que o Agente de Controle Interno, tendo 
ciência dos fatos, nada fez no exercício de sua função fiscalizatória. Desse modo, considerando as condutas do 
Gestor de Finanças e do Agente de Controle Interno, deverá ser adotada pela Administração Militar a medida: 
a. O Tenente-Coronel e o Gestor de Finanças serão responsabilizados solidariamente. 
b. Não há qualquer responsabilidade a ser atribuída ao Tenente-Coronel, somente ao Gestor de Finanças. 
c. Não há qualquer responsabilidade a ser atribuída aos militares. 
d. Somente o Tenente-Coronel será responsabilizado, em virtude de sua responsabilidade individual. 
Questão 38 
São fatores que podem ser considerados para fins de isenção de responsabilidade do agente da Administração 
a(o): 
a. Falta de prática no serviço e Caso fortuito. 
b. Ausência de conhecimento técnico e Falta de prática no serviço. 
c. Caso fortuito e Motivo de força maior. 
d. Falta de prática no serviço e Motivo de força maior. 
Questão 39 
Observa-se que a regra nas democracias contemporâneas é a adoção da separação de poderes na estrutura de 
governo, estabelecendo sociedades pautadas no equilíbrio de forças. O filósofo autor da obra "O Espírito das 
Leis", publicada em 1748, que estabelece os alicerces da Teoria da Tripartição de Poderes é: 
a. Aristóteles. 
b. Platão. 
c. Montesquieu. 
d. Thomas Hobbes. 
Questão 40 
Leia o texto a seguir: “Trata-se de um Princípio, somado ao de Controle da Administração pelo Poder Judiciário, 
que surgiu com o Estado de Direito e constitui uma das principais garantias de respeito aos direitos individuais”. 
Esse texto trata do Princípio da: 
a. Eficiência. 
b. Legalidade. 
c. Impessoalidade. 
d. Razoabilidade. 
 
33- A 
34- B 
35- A 
36- D 
37- A 
38- C 
39- C 
40- B