Exercício de Fixação - Tema 19

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25/10/2021 19:50 Exercício de Fixação - Tema 19
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Questão 1
Incorreto
Atingiu 0,00 de
1,00
Questão 2
Incorreto
Atingiu 0,00 de
1,00
Iniciado em segunda, 25 Out 2021, 19:50
Estado Finalizada
Concluída em segunda, 25 Out 2021, 19:50
Tempo
empregado
32 segundos
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Leia atentamente o trecho publicado no portal da revista Exame. 
“A Riachuelo [...] realizou um mapeamento das regiões brasileiras onde poderia encontrar seu público-alvo e identificar
potencial de mercado. Como resultado, a marca do Grupo Guararapes passou de 77 lojas em 2005 para 145 no fim de
2011, somando, no total, 366,4 mil metros quadrados de área de vendas.” 
ALASSE, Letícia. Riachuelo usa geomarketing para dobrar lojas. Exame.com, 29 mar. 2012. 
A Riachuelo utilizou-se de uma estratégia de expansão empregando qual tendência de consumo?
Escolha uma opção:
a. Omnichannel.
b. Status Smart.
c. Geomarketing.
d. Neuromarketing. 
Sua resposta está incorreta.
A Riachuelo utilizou ferramentas de geomarketing para conseguir traçar seu plano de expansão, gerindo assim os
territórios, informações, clientes e estratégias, ganhando foco nas suas ações e plano de expansão. 
A resposta correta é: Geomarketing.
Confira o trecho da matéria publicada no portal da revista Exame.
“Diante da percepção de que o público jovem vem se mostrando cada vez mais interessado no mercado financeiro, o Itaú
lançou o game Fun Trade Itaú. O jogo, que fica na fanpage Itaú Universitários, tem o objetivo de estimular os jovens a se
familiarizar com o funcionamento de uma bolsa de valores.
O aplicativo apresenta uma mecânica parecida com o mercado de ações. Nele, os participantes negociam ações de
empresas representadas por seus amigos e demais jogadores.” 
YAZBEK, Priscila. Itaú lança aplicativo que ensina jovens a operar na bolsa. Exame.com, 25 abr. 2012. 
Com base em seus conhecimentos sobre as tendências do comportamento do consumidor, assinale a opção correta.
Escolha uma opção:
a. O Itaú explorou uma tendência chamada Life on Demand, tomando como vantagem a falta de tempo dos
consumidores em aprender algo.
b. O Itaú explorou uma tendência chamada Bitter Truths, em que aborda a realidade de os consumidores não
entenderem de economia. 
c. O Itaú explorou uma tendência chamada Status Smart, em que utiliza a internet como ponto de contato com o
consumidor.
d. O Itaú trabalhou com uma tendência chamada Status Smart, em que explora o desejo do consumidor de adquirir
conhecimento.
Sua resposta está incorreta.
A principal tendência explorada pelo Itaú foi a de Status Smart, aproveitando o interesse de um público em entender
melhor sobre um assunto. O consumidor contemporâneo se interessa em conhecer a economia e o game lançado poderá
lhe proporcionar esse conhecimento. 
A resposta correta é: O Itaú trabalhou com uma tendência chamada Status Smart, em que explora o desejo do
consumidor de adquirir conhecimento.
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Questão 3
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Leia atentamente o trecho publicado no portal No Varejo. 
 “Ainda presente em debates pelo País e pelo mundo, o omnichannel é um fenômeno recente em termos de prática: muito
se discute e ainda pouco se faz. E dentre as varejistas que fazem, são poucas as que acertam. E muitos dos erros vistos
no mercado são bem comuns, segundo Luan Gabellini, sócio-fundador da Betalabs, empresa especializada no
desenvolvimento de sistemas de gestão empresarial.
Apesar disso, ele afirma que há acertos. “As empresas brasileiras já desenvolvem novas estratégias para os dispositivos
móveis, impulsionadas pelos ótimos resultados do m-commerce”, afirma. Para ele, conceitos como mobile first, que
explicam a prioridade desta mídia na estratégia da empresa, estão se tornando cada vez mais conhecidos pelos
varejistas brasileiros.”
NO VAREJO. 4 Erros sobre omnichannel para evitar, 23 dez. 2015. 
Assim, analisando o cenário exposto pelo trecho apresentado e de acordo com seus conhecimentos sobre Ominachannel,
assinale V para as assertivas verdadeiras e F para as falsas.
( ) O consumidor pode ir à loja física e comparar preços dos concorrentes e da própria loja na web. Para ser
Omnichannel, a empresa deverá dar a mesma resposta e as mensagens devem ser complementares.
( ) Estar presente em todos os canais utilizados pelos consumidores faz a empresa ser Omnichannel, pois é multicanal.
( ) Investir em soluções digitais, como redes sociais e mobile, não exclui a necessidade de elaborar estratégias off-line. O
atendimento da empresa deve resolver todos os problemas dos clientes, independentemente da origem ou do tipo de
contato.
( ) O termo Omnichannel é utilizado apenas para desenvolver estratégias de marketing que estejam presentes em todos
os pontos de contato com os consumidores. 
Agora, assinale a opção correta.
Escolha uma opção:
a.
V-F-V-F 
b. V-V-V-F
c.
V-F-F-F
d.
V-F-V-V
Sua resposta está correta.
Devemos que em mente que omnichannel não significa ser multicanal, e sim integrar todos seus canais de comunicação
com o consumidor, sejam eles on-line ou off-line. Ser multicanal significa somente estar presente em todos esses canais.
O consumidor quer respostas, independente de qual canal utilizou para entrar em contato, e exige que a empresa possua
seu histórico e saiba o que procura. Então o termo omnichannel ajuda não apenas nas estratégias de marketing, mas na
integração de todos os canais disponíveis.
 
A resposta correta é:
V-F-V-F
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Questão 4
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Confira o trecho da matéria publica no portal Meio & Mensagem.
“A importância do uso das palavras certas nas peças de comunicação foi um outro tema abordado por Melinda Staros, da
ShareThrough. Segundo ela, “certas palavras aumentam o interesse na mensagem passada no nível subconsciente da
mente” e são essas palavras que devem ser descobertas e utilizadas dentro do sinuoso caminho da compra e no
momento da verdade, o da conversão em compra. No futuro, as palavras poderão ter um peso relacionado ao número de
conexões que podem criar dentro dos nossos cérebros. Quanto maior o número de conexões, maior o bonding criado
com a marca, ação ou promoção.” 
ARRUDA, Fábio Marconi de. Shopper Brain Conference: o neuromarketing em discussão. Meio & Mensagem, 7 jul.
2016. 
Com base nos conhecimentos aprendidos sobre Neuromarketing, assinale V para as assertivas verdadeiras e F para as
falsas.
( ) Um dos campos em que o Neuromarketing pode ser aplicado é o da publicidade, como exemplifica o enunciado.
( ) O texto do enunciado exemplifica uma das áreas em que o Neuromarketing pode ser aplicado: a eficácia dos
entretenimentos.
( ) O texto do enunciado exemplifica uma das áreas em que o Neuromarketing pode ser aplicado: a experiência web.
( ) O cérebro do consumidor possui diversas informações implícitas e “escondidas”, e Neuromarketing ajuda a decifrar
essas motivações e como ativá-las por meio de campanhas publicitárias com textos assertivos.
Agora, assinale a opção correta.
 
Escolha uma opção:
a. V-F-F-V 
b. V-V-F-V
c. F-V-V-V
d. V-V-V-F
Sua resposta está correta.
O Neuromarketing é uma importante tendência a ser utilizada no entendimento do comportamento do consumidor, e as
diversas informações implícitas e “escondidas” em sua mente. Ele pode serempregado e explorado em diversas áreas,
sendo uma delas a publicidade e a eficácia comercial, ajudando a explicar como algumas campanhas impactam o
inconsciente, deixando uma boa impressão no consumidor. O Neuromarketing pode ser aplicado na experiência da web e
eficácia de entretenimentos, porém não é o caso do enunciado, em que ele está relacionado à publicidade.
 
A resposta correta é: V-F-F-V
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Questão 5
Incorreto
Atingiu 0,00 de
1,00
Confira o trecho publicado no portal da revista Marie Claire.
“A atriz de 6 anos foi convidada a circular pelas ruas da Geórgia, nos Estados Unidos, ora bem-vestida, ora com a
aparência de um morador de rua. O experimento, organizado pela Unicef, tinha como objetivo retratar a diferença de
tratamento recebido por esses dois perfis distintos. Em poucos minutos, ele foi cancelado. A pequena Anano desistiu da
experiência ao ser maltratada enquanto interpretava uma criança pobre.
Mesmo assim, os realizadores conseguiram captar a mensagem que pretendiam transmitir. Segundo o novo relatório da
Unicef, “crianças carentes ao redor do mundo enfrentam um futuro muito mais sombrio do que seus colegas mais ricos”.
O motivo? Falta de assistência.” 
MARIE CLAIRE. Campanha choca ao mostrar realidade sombria de crianças carentes; assista!, 29 jun. 2016. 
Analisando o cenário exposto pelo trecho destacado, assinale a opção que representa qual tendência de comportamento
a Unicef explorou. 
Escolha uma opção:
a. Realidade aumentada. 
b. Life on Demand.
c. Bitter Truths.
d. Status Smart.
Sua resposta está incorreta.
O Bitter Truths é a “verdade amarga”. Essa é uma tendência que explora a maturidade do consumidor, que procura novas
formas de se relacionar com as marcas, buscando aquelas que o surpreendam. Um exemplo foi a campanha da Unicef,
que investiu em uma iniciativa difícil, mas que despertou a atenção dos consumidores.
A resposta correta é: Bitter Truths.
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